Kelly Kelly

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Ja. Für eine öffentliche Rezension von Goboony würde ich mich auf Fakten beschränken und einen fundierten, schwer zu widerlegenden Text verfassen. Ich würde die Details komplett ausklammern, da sie von den wichtigen Themen ablenken. Leider war unsere Erfahrung mit diesem Wohnmobil äußerst enttäuschend und hat unseren 4-tägigen Wochenendausflug erheblich beeinträchtigt. Wir zahlten etwa 1000 Pfund für die Miete und erwarteten, dass die grundlegenden Einrichtungen eines Wohnmobils funktionieren würden. Leider war dies nicht der Fall. Noch bevor wir unser Zuhause in Bicester verlassen hatten, bemerkten wir Wasser, das unter dem Wohnmobil hervorquoll, und kontaktierten den Besitzer. Er versicherte uns, es handle sich um Abwasser und wir bräuchten uns keine Sorgen zu machen. Wir vertrauten diesem Rat und setzten unsere Reise fort. Das Wasser tropfte das ganze Wochenende über, sodass wir kein fließendes Wasser hatten. Wir konnten weder duschen noch die Wasserhähne benutzen oder uns nach dem Toilettengang richtig die Hände waschen. Da wir auf einem Feld ohne sanitäre Anlagen übernachteten, hat das unser Wochenende stark beeinträchtigt. Auch die Steckdosen funktionierten nicht. Uns war bewusst, dass sie einen 240-V-Anschluss benötigen und wir hatten den korrekten Anschluss installiert, aber die Steckdosen funktionierten trotzdem nicht. Das Bett im Heck war ebenfalls kaputt. Es war so stark beschädigt, dass wir es notdürftig mit Klebeband reparieren mussten, um darauf schlafen zu können. Besonders enttäuschend war, dass der Besitzer uns nach unserer Beschwerde schriftlich bestätigte, dass er bereits vor unserer Anmietung wusste, dass zwei der Bettlatten defekt waren. Wir haben unsere Bedenken direkt dem Eigentümer mitgeteilt und um eine teilweise Rückerstattung gebeten. Trotz fehlendem fließenden Wasser, einer unbrauchbaren Dusche, Elektrikproblemen und einem kaputten Bett wurde uns zunächst mitgeteilt, dass keine Rückerstattung erfolgen würde und wir uns an Goboony wenden müssten. Uns wurde dann eine Rückerstattung von 78 £ angeboten, was wir als Frechheit empfanden! Das waren keine kleinen Unannehmlichkeiten. Sie beeinträchtigten unsere Fähigkeit, das Wohnmobil zu nutzen und zu genießen, grundlegend und hatten einen erheblichen Einfluss auf ein Wochenende, für das wir viel Geld bezahlt hatten. Hätten wir vorher gewusst, dass wir das Wochenende ohne fließendes Wasser oder Dusche, ohne funktionierende Steckdosen und auf einem Bett verbringen würden, das wir selbst mit Klebeband fixieren mussten, hätten wir das Wohnmobil schlichtweg nicht gemietet. Wir entschieden uns für ein Wohnmobil statt für Camping, gerade weil wir Zugang zu diesen grundlegenden Einrichtungen haben wollten. Stattdessen verbrachten wir effektiv vier Tage auf einer Wiese ohne diese, obwohl wir rund 1000 Pfund bezahlt hatten. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung, die wir leider nicht weiterempfehlen können. August 2026
Reaktion von Jarron Dear Kelly,Thank you for your feedback. We are genuinely sorry to hear that your weekend did not go as planned, but we must clarify several key points regarding the issues you experienced, as we were not given the opportunity to resolve them during your trip.Electrical Sockets: The 240V sockets stopped working because they were overloaded, which tripped the main safety switch. This was a simple case of flipping the switch back on, but because this wasn't communicated to us during the hire, we couldn't guide you to it.Water Leak: When you contacted us before leaving Bicester, we advised it was likely water escaping from the overflow because the tank had just been filled to maximum capacity at home. We did not receive any further messages or calls to state that it was continuously leaking or that you had no running water, which would have allowed us to immediately look into it for you and again was a simple fix by a press of a button Rear Bed: We were completely unaware of any pre-existing issues with the bed slats until you mentioned it upon your return. Had we known there was any damage beforehand, it would have been repaired immediately prior to your collection.We take the maintenance of our motorhome very seriously. Most of these issues were simple fixes that could have been resolved on the spot during your 4-day weekend if you had contacted us to let us know they were happening.