Goboony – Datenschutzerklärung

Wer ist Goboony und wie kann ich Goboony kontaktieren?

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten über die Website ist Goboony B.V. mit Sitz in Utrecht, Lange Viestraat 2-B, 3511 BK Utrecht, Niederlande ("Goboony"). Lokale Tochtergesellschaften können im Auftrag von Goboony als Datenverarbeiter fungieren.

Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie hast, kannst du uns gerne über unser Hilfe-Center kontaktieren.

Warum verarbeitet Goboony personenbezogene Daten?

Goboony verarbeitet personenbezogene Daten zur Erbringung der Dienste über seine Website und zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken. Deine personenbezogenen Daten werden benötigt und du berechtigst uns, deine personenbezogenen Daten zu verwenden:

So erstellst du ein Konto: Deine Kontaktdaten (d.h. Vorname, zweiter Vorname, Nachname, Handynummer, vollständige E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum und Land) und dein Profilbild sind erforderlich, um ein Konto bei Goboony zu erstellen. Du kannst deinen Kontaktdaten freiwillig weitere personenbezogene Daten hinzufügen, beispielsweise Bilder, deine Biografie und Links zu sozialen Medien (wie Facebook und Google). Alternativ kannst du dich entscheiden, ein Goboony-Konto mit deinem Facebook/Google-Konto zu erstellen, wobei Goboony in diesem Fall die folgenden Daten von deinem Facebook- oder Google-Konto verarbeitet: Informationen zu deinem öffentlichen Facebook/Google-Profil (Name, Profilbild, Alterskategorie, Geschlecht, Sprache, Land und andere spezifische öffentliche Informationen), dein Facebook-/Google-Freundeslisten und deine E-Mail-Adresse.

Um eine Buchung vorzunehmen: Deine Kontakt- und Zahlungsdetails (z.B. IBAN-Kontonummer und Name des Kontoinhabers und/oder Kreditkartendetails) sind erforderlich, um eine Buchung bei Goboony vorzunehmen, um zu überprüfen, ob du die Anforderungen erfüllst (z.B. Alterskategorie, falls vom Vermieter angegeben) und zur Abwicklung von Zahlungen („Reservierungsdaten“). Goboony speichert keine Kreditkartendaten.

So listest du dein(e) Wohnmobil(e) zur Miete: Deine Kontaktdaten, Verfügbarkeit deines Wohnmobils, Kennzeichen deines Wohnmobils und nicht persönliche Wohnmobil-Informationen werden von Goboony abgefragt und verarbeitet, um dir zu ermöglichen, dein Wohnmobil über Goboony zur Vermietung anzubieten und die Verfügbarkeit und den Standort deines Wohnmobils anzuzeigen (Wohnmobildaten). Die Wohnmobildaten werden außerdem von Goboony verwendet, um zu überprüfen, ob dein Wohnmobil korrekt in deinem Goboony-Konto registriert ist und nicht als gestohlen oder vermisst gemeldet wurde und um deine Identität und deinen Besitz des Wohnmobils zu überprüfen. Darüber hinaus werden zur Zahlungsabwicklung Zahlungsdaten (d.h. Bankverbindung, Kontonummer und Name deiner Bank sowie der Name des Kontoinhabers (wie auf der Bankkarte angegeben) benötigt.

So stimmst du einem Mietvertrag zu: Die Kontaktdaten des Mieters und Vermieters, das amtliche Kfz-Kennzeichen und die Geolokalisierung ("Mietdaten") sind für den Abschluss eines Mietvertrages und eines Versicherungsvertrages erforderlich. Beachte, dass Goboony in einigen Ländern (wie Italien) Mietdaten an seine Versicherungsgesellschaften übermittelt, um einen Versicherungsvertrag abzuschließen. Darüber hinaus teilt Goboony die folgenden Informationen zwischen dem Mieter und dem Vermieter: Kontaktdaten, Buchungsdaten, den Mietvertrag und die Mietdaten.

Die elektronische Kommunikation zwischen Mietern und Vermieter kann über die Server von Goboony oder von Goboony an Dienstleister übertragen werden, um dir die entsprechenden Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Darüber hinaus können deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwendet werden:

Einhaltung lokaler Gesetze: Um geltendes Recht einzuhalten, kann es erforderlich sein, dass Goboony alle deine personenbezogenen Daten für andere als in dieser Vereinbarung vorgesehene Zwecke verarbeitet, wie z. B. zur Strafverfolgung und um gültige Gerichtsbeschlüsse zu erfüllen;

Entdeckung eines Betruges: Um Betrug und Missbrauch zu verhindern und um Betrüger und andere Kriminelle fernzuhalten, verarbeitet Goboony deine personenbezogenen Daten zur Betrugserkennung. Beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um deine zukünftige Nutzung unseres Dienstes zu verhindern, wenn wir feststellen oder begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass dir Betrug oder kriminelle Aktivitäten zuzurechnen sind.

Support-Service: Um (internationalen) Kundensupport bereitzustellen, können wir deine personenbezogenen Daten erheben und weitergeben, um deine Fragen zu beantworten, einschließlich der Unterstützung bei Problemen, die im Zusammenhang mit einer Buchung auftreten können. Um das Nutzererlebnis auf der Plattform zu verbessern und zu Trainingszwecken können unsere Telefonate aufgezeichnet werden. Die Zustimmung zur Aufzeichnung kann jederzeit widerrufen werden.

Informationshinweise: Goboony kann Informationsmitteilungen (keine Marketingmitteilungen) versenden, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind (z.B. Systembenachrichtigungen, die ein Vermieter erhält, wenn ein Mieter an einem Wohnmobil interessiert ist). Goboony kann dir auch Informationen zu einer Buchung sowie einen Fragebogen oder ein Bewertungsformular zusenden, die du ausfüllen kannst, nachdem du eine Buchung vorgenommen hast.

Kommunikation und Bewertungen: Um dir die Kommunikation mit anderen registrierten Nutzern zu ermöglichen und um Bewertungen und Erfahrungen hochzuladen, kann Goboony deinen Namen, dein Profilbild und deine Bewertungen verarbeiten. Goboony kann Nutzererfahrungen auf seiner Website veröffentlichen, die begrenzte Daten seiner Nutzer enthält.

Überwachung des Miet- und Vermietverhaltens: Damit Nutzer dein Vermiet- und Mietverhalten überprüfen können, werden Daten von Goboony ausschließlich auf Grundlage deiner Aktivitäten und Buchungen generiert und automatisch deinem Profil hinzugefügt, das auf der Website für alle Besucher sichtbar ist.

Beitritt zu Gruppen: Um dir den Beitritt zu Gruppen zu ermöglichen oder Einladungen von Goboony zu erhalten, Gruppen beizutreten.

Datenaggregation: Um die Verarbeitung personenbezogener Daten zu minimieren, kann Goboony deine personenbezogenen Daten aggregieren oder verschlüsseln, um anonyme Daten zu erstellen, die keiner bestimmten Person zugeordnet werden können.

Analysen und Tests: Um zu analysieren, wie registrierte Kunden die Website und die Goboony-Dienste nutzen, um neue Dienste und Tools zu testen und die Website zu sichern, zu verbessern und zu optimieren.

Marketing: Um dir Marketingmitteilungen wie Newsletter zuzusenden, von denen du sich jederzeit abmelden kannst. Soweit gesetzlich zulässig, kann Goboony deine personenbezogenen Daten auch verwenden, um Kundenprofile zu erstellen und personalisierte Werbung zu versenden. Basierend auf den Informationen, die du uns mitteilst, kann Goboony individualisierte Angebote anzeigen, die Angebote von Drittanbietern beinhalten können. Bitte beachte, dass du der Profilbildung widersprechen und deine Inhalte zurückziehen kannst, um individualisierte Werbung zu erhalten, wie in unseren Cookie-Richtlinien erläutert.

Unter welchen Umständen kann Goboony meine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben?

Um unsere Dienste bereitzustellen, gibt Goboony deine Kontaktdaten an Drittanbieter weiter. Mit diesen Parteien vereinbaren wir in einem Datenverarbeitungsvertrag, dass deine Daten mit größter Sorgfalt verarbeitet werden. Diese Parteien verwenden deine Daten nur, wenn dies erforderlich ist, um ihre Dienstleistungen zu erbringen und nicht für andere Zwecke. Diese Dritten verwenden deine Daten für: Zahlungsdienste, Buchhaltung, Hosting, Datenspeicherung, Kommunikation, Marketing, Website-Optimierung, Benutzer- oder Fahrzeugkontrollen, Versicherungslösungen oder geben Einblick in unsere eigenen Daten. Diese Parteien werden rechtlich als „Datenverarbeiter“ definiert.

Kompetente Autoritäten: Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nach geltendem Recht oder einem gültigen rechtlichem Verfahren wie einen Durchsuchungsbefehl, einen Gerichtsbeschluss, Verhinderung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten, Betrug oder einer Vorladung nachzukommen.

Wir geben deine personenbezogenen Daten auch dann weiter, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass dies für unsere eigenen oder die berechtigten Interessen Dritter in Bezug auf die nationale Sicherheit, Strafverfolgung, Rechtsstreitigkeiten, strafrechtliche Ermittlungen und den Schutz der Sicherheit von Personen erforderlich ist, um z.B. Tod oder drohende Körperverletzung zu verhindern, sofern wir der Ansicht sind, dass dieses Interesse nicht von deinen Interessen oder Grundrechten und Grundfreiheiten, die den Schutz deiner personenbezogenen Daten erfordern, überwiegen.

Geschäftspartner: Goboony kann die Dienste seiner Partner in die Website integrieren oder Partnern die Möglichkeit bieten, ihre Produkte und Dienste auf der Website anzubieten, um seinen Geschäftspartnern bei der Vermarktung ihrer Dienste zu helfen.

Goboony kann deine Daten im Falle eines Unternehmenszusammenschlusses, einer Unternehmensumstrukturierung, im Falle eines Verkaufs oder einer Insolvenz an Dritte weitergeben. Falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist, wird Goboony dich im Voraus um deine Erlaubnis bitten.

Bei Fragen zur Weitergabe deiner Daten an Dritte wenden dich sich bitte an Goboony.

Wie kann ich auf meine Rechte zugreifen, meine personenbezogenen Daten einsehen, ändern und löschen?

Bitte stelle sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die Goboony über dich verarbeitet, richtig, relevant und nicht übermäßig sind, wie beispielsweise die personenbezogenen Daten, die auf deiner Profilseite gespeichert werden, nachdem du dich auf der Website angemeldet hast. Goboony respektiert deine Rechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch. Um deine Rechte auszuüben, über die von Goboony verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden oder personenbezogene Daten zu ändern, zu aktualisieren und zu löschen, wenden dich bitte an Goboony. Goboony wird solche Anfragen unverzüglich bearbeiten, mindestens jedoch innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt einer solchen Anfrage oder wie anderweitig nach geltendem Recht vorgeschrieben.

Wenn Goboony nicht klar ist, welche personenbezogenen Daten du einsehen, ändern oder löschen möchtest, kann Goboony dich unverzüglich auffordern, deine Anfrage genauer zu präzisieren. Goboony wird die Bearbeitung deiner Anfrage aussetzen, bis deine (detaillierte) Spezifikation bei Goboony eingegangen ist. Goboony sendet dir eine Bestätigung, nachdem deine Anfrage bearbeitet wurde.

So bald wie möglich nach Eingang deiner Anfrage wird Goboony die Verwendung deiner personenbezogenen Daten für die Zwecke, denen du widersprichst, einstellen oder – im Falle einer Anfrage zur Änderung oder Löschung personenbezogener Daten – die betreffenden personenbezogenen Daten ändern oder löschen, es sei denn die Erfüllung einer solchen Anfrage würde gegen geltendes Recht oder ein legitimes Geschäftsinteresse von Goboony verstoßen. Goboony wird dich in diesem Fall darüber informieren.

Datenaufbewahrung und Löschung

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um dir unseren Service zur Verfügung zu stellen und für legitime und wesentliche Geschäftszwecke, wie die Aufrechterhaltung der Leistung von Goboony, datengesteuerte Geschäftsentscheidungen über neue Funktionen und Angebote, Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und Streitbeilegung. Wir bewahren einige deiner personenbezogenen Daten so lange auf, wie du ein Nutzer des Dienstes bist. Wir speichern beispielsweise deine Einstellungs- und Vermietungshistorie.

Wenn du dies wünschst, werden wir deine personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, sodass du nicht mehr identifiziert werden kannst, es sei denn, wir sind gesetzlich berechtigt oder verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu speichern, einschließlich Situationen wie den folgenden:

• Wenn es ein ungelöstes Problem in Bezug auf dein Konto gibt, wie z.B. ein ausstehendes Guthaben auf deinem Konto oder eine ungelöste Forderung oder Streitigkeit, werden wir die erforderlichen personenbezogenen Daten aufbewahren, bis das Problem gelöst ist;
• Wenn wir die personenbezogenen Daten für unsere rechtlichen, steuerlichen, prüfungs- und buchhalterischen Pflichten aufbewahren müssen, bewahren wir die erforderlichen personenbezogenen Daten für den nach geltendem Recht erforderlichen Zeitraum auf; und/oder,
• Wenn dies für unsere legitimen Geschäftsinteressen erforderlich ist, z.B. zur Betrugsprävention oder um die Sicherheit unserer Benutzer zu gewährleisten.

Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Nutzer zu schützen. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen und deren Sicherheit zu gewährleisten; Beachte jedoch, dass kein System jemals 100% sicher ist. Wir haben verschiedene Richtlinien implementiert, darunter Pseudonymisierungs-, Verschlüsselungs-, Zugriffs- und Aufbewahrungsrichtlinien, um uns vor unbefugtem Zugriff und unnötiger Speicherung personenbezogener Daten in unseren Systemen zu schützen.

Dein Passwort schützt dein Benutzerkonto, daher empfehlen wir dir, ein eindeutiges und sicheres Passwort zu verwenden, den Zugriff auf deinen Computer und Browser einzuschränken und dich abzumelden, nachdem du Goboony verwendet hast.

Cookie-Richtlinie

Goboony verwendet auf seiner Website Cookies und ähnliche Techniken. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website (Computer, Telefon, Tablet) auf deinem Geräten gespeichert werden. Die neueste Version unserer Cookie-Richtlinie findest du hier.

Bitte kontaktiere Goboony, wenn du Fragen zum Schutz deiner Daten oder andere Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie hast.