Kerri
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Wir holten 'Bryn' an einem Dienstagnachmittag für einen 4-tägigen Kurzurlaub auf einem Campingplatz etwas außerhalb von York ab, für mich, meinen Mann und unseren 16-jährigen Sohn. Wendy und Kevin waren sehr freundlich und gaben uns eine gute Einweisung in die Funktionsweise des Wohnmobils. „Bryn“ war sauber und ordentlich, und es gab reichlich Küchenutensilien, Gewürze, Tee, Kaffee usw. Wir standen auf einem Campingplatz ohne Sanitäranlagen (Toiletten und Duschen) und mussten daher die im Wohnmobil nutzen. Am Ankunftsabend hatten wir Probleme mit dem Warmwasser. Wir sprachen mit Kevin, der uns sehr hilfsbereit bei der Lösung des Problems unterstützte. Wir stellten jedoch fest, dass das Warmwasser selbst bei mehrmaligem Ein- und Ausschalten nicht länger als zwei Minuten reichte. Wendy schickte uns Bilder, wie man den Esstisch in ein Bett für unseren Sohn umbauen kann. Trotzdem hatten wir in der ersten Nacht noch einige Schwierigkeiten. Ich würde vorschlagen, eine Bedienungsanleitung im Wohnmobil bereitzuhalten, die diese und andere nützliche Informationen für unsere Gäste enthält. Wir hatten einen fantastischen viertägigen Kurzurlaub und würden jederzeit wieder bei Wendy und Kevin mieten. Absolut empfehlenswert!
Reaktion von Wendy & Kevin
Thank you Kerri for your review. So pleased you had a good time in Bryn. Sorry that you had problems with getting the hot water on. We did our best to resolve with you over the phone and once gas was switched on and settings right, came on for you. Strange it only lasted 5 mins though, as we ourselves have had no problems with showers and washing ourselves but sorry you experienced this. Also regarding the 2nd bed, which we had offered to show you how to make up before you left, sorry you had difficulty with this - it is a little awkward we admit but the step by step whats app photos have helped all previous hirers. We will take your comments on board and consider an onboard manual. We havent done this up to now as wanted people to feel more at home in "Bryn" without lots of instructions everywhere.
We look forward to welcoming you again sometime. Thanks Wendy