Dieser Text wurde automatisch von Google Translate übersetzt. Original ansehen

Äußerst enttäuschende Erfahrung – unfaire Behandlung und mangelnde Unterstützung Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit der Fahrzeugmiete über diese Plattform. Der Van, den wir bekamen, war bereits in einem schlechten Zustand, ein Tisch und eine Schublade waren kaputt. Wir haben die Reparatur dieser Mängel sogar aus eigener Tasche bezahlt, damit wir unter annehmbaren Bedingungen reisen konnten. Am Ende der Reise war nur ein winziger oberflächlicher Kratzer auf dem Plastikteil eines Spiegels zu sehen – rein kosmetischer Natur, ohne Auswirkungen auf Sicherheit oder Funktion. Trotzdem drängte uns die Besitzerin, sofort ein Dokument zu unterschreiben, und versuchte damit offensichtlich, ihre Version der Ereignisse zu verbreiten. Seitdem ist es nur noch schlimmer geworden. Die Besitzerin hat meine Kaution über vier Monate lang einbehalten, ohne mir einen gültigen Nachweis oder eine Reparaturrechnung vorzulegen. Als sie endlich einen Kostenvoranschlag schickte, behauptete sogar die Werkstatt, der Schaden sei zu gering, um repariert zu werden – obwohl der Betrag 360 Euro für einen einfachen Kratzer aus Plastik betrug. Völlig absurd. Ich habe den Support der Plattform mehrmals kontaktiert und alle Beweise und Erklärungen vorgelegt. Leider hat man sich ohne wirkliche Untersuchung oder Fairness auf die Seite des Eigentümers gestellt. Es ist zutiefst enttäuschend, dass eine Plattform, die behauptet, sowohl Eigentümer als auch Mieter zu schützen, so voreingenommen handelt. Diese Erfahrung war frustrierend, zeitaufwendig und unfair. Ich rate jedem, der diese Plattform nutzen möchte, dringend, es sich zweimal zu überlegen. Sie riskieren, Ihre Kaution wegen geringfügiger oder bereits bestehender Schäden zu verlieren, und der Kundenservice wird Ihnen nicht helfen. Ich werde diese Plattform nie wieder nutzen. Oktober 2025