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Probleme können jederzeit auftreten. Als ich mich für die Anmietung eines Wohnmobils über Goboony entschied, erwartete ich Hilfe bei etwaigen Problemen. 1. Vor Reiseantritt teilte mir der Wohnmobilbesitzer mit, dass es ein Problem mit dem Wohnmobil gebe. Ich bat Goboony um Hilfe, doch sie lehnten jegliche Verantwortung und Hilfe ab und baten mich, eine Einigung mit dem Besitzer zu erzielen. 2. Bei der Rückgabe begann ich einen Streitfall, in dem ich den Eigentümer um Dinge bat, die ich auch von Goby erfragte. Sie antworteten nur auf die Dinge, die den Eigentümer des Wohnmobils betrafen, gaben mir aber nie eine Antwort auf meine Anfragen. 3. Wie Goboony im Streitfall entschied, dass der Eigentümer des Wohnmobils mir etwas Geld zurückerstatten sollte. Sie forderten den Eigentümer auf, mir das Geld zu zahlen (was bisher nicht geschehen ist), aber ich erwartete, dass Goboony es mir zurückzahlt, weil ich nie direkt an den Eigentümer gezahlt hatte, sondern immer an Goboony.
Marian