Sanne
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Wir haben den Camper anhand der Fotos auf Goboony gemietet. Wir holten ihn ab und riefen eine halbe Stunde später an, um ihn zurückzugeben, da er Mängel aufwies und unangenehm roch. Die Fahrt von der Abholung nach Hause dauerte nur 10 Minuten. Wir besichtigten den Camper kurz und vermerkten, dass er alt und weder innen noch außen sauber war. Dies war auch im Mietvertrag vermerkt. Zuhause bekam meine Tochter Kopfschmerzen und Atemnot; sie leidet an Asthma. Wir beschlossen, den Camper zu reinigen und die Vorhänge zu waschen. Beim Abnehmen der Vorhänge stießen wir auf verschiedene Probleme. Daher entschieden wir uns, den Camper sofort zurückzugeben. Siehe Fotos: schmutzig, schimmelig und stinkend. Die Kontaktaufnahme mit Erik, dem Vermieter, verlief nicht wie erhofft. Er wollte ein Streitverfahren bei Goboony einleiten. Der Fall wurde geprüft, und er ist zur Rückerstattung des Geldes verpflichtet, unter anderem weil sich auch andere Mieter beschwert hatten. Das Urteil war eindeutig, aber leider weigert sich Erik, es einzuhalten. Ich habe noch nie einen Porsche-Besitzer so kindisch handeln sehen. Um andere vor demselben Fehler zu bewahren, habe ich Goboony gebeten, diesen Mann von der Seite zu sperren. Erik von Aarle-Rixtel ist nicht vertrauenswürdig, wenn es um die Vermietung eines Wohnmobils und die Beilegung von Streitigkeiten geht. Ein Blick auf die Fotos genügt. Sie können sich auch an Goboony wenden, um die Zuverlässigkeit von Erik und seinem Wohnmobil zu überprüfen!
Reaktion von Erik
We vinden het erg jammer dat jullie het zo ervaren hebben, jullie wisten dat de camper net terug kwam van een reis en jullie wilden hem graag eerder dan de tijd ophalen die wij hebben aangegeven bij goboony.
Nu zijn wij niet de beroerdste en doordat wij met jullie meedachten en dus de camper eerder konden ophalen en dus was de camper niet geheel nagekeken en schoon (zoals we overlegd hebben) dit is natuurlijk normaal wel het geval!
Maar jammer dat jullie het zo willen oplossen door meteen in de aanval te gaan maar dat is jullie goed recht, wij hadden liever een oplossing gevonden waar we beide tevreden mee konden zijn.
We hebben in ieder geval hiervan geleerd en zullen de camper niet eerder meegeven dan dat deze weer geheel schoon is.
Tevens de foto die u toe heeft gevoegd is geen schimmel maar een soort van vlek in de cabine die er helaas niet uitgaat.
Gelukkig zijn er veel mensen die wel heel erg blij van de camper worden en deze er ook erg fijne vakanties mee beleven.
Nogmaals jammer dat het zo gelopen is maar no hard feelings vanuit ons.