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Graeme ist recht freundlich, und ich habe keinen Zweifel daran, dass er es gut meint. Leider war unsere Erfahrung aufgrund des Zustands des Fahrzeugs nicht gut. Der Van wurde mit einer bekanntermaßen defekten Handbremse übergeben. Während der Fahrt leuchtete eine Warnleuchte im Armaturenbrett auf, die wir laut Graeme ignorieren sollten. Am zweiten Tag mussten wir den Van wegen eines besorgniserregenden Schleifgeräuschs in die Werkstatt bringen. Dort wurde bestätigt, dass der Van nicht mehr fahrbereit war – und die Weiterfahrt sogar gefährlich wäre. Wir saßen mit unserem Hund und unserem gesamten Gepäck auf der Isle of Skye fest. Graeme bot eine vollständige Rückerstattung an, die schließlich im Rahmen des Streitbeilegungsverfahrens von Goboony auch tatsächlich gewährt wurde. Anders als von Graeme angekündigt, gab es jedoch darüber hinaus keinen Versicherungsschutz – und wir blieben auf erheblichen Kosten sitzen und mussten unseren Urlaub vorzeitig abbrechen, da wir die Heimreise selbst organisieren mussten. Die Transporter sind einfach nicht in einem ausreichend guten Zustand, um vermietet zu werden. Ich rate jedem, der bei ihm mietet, das Fahrzeug bei der Abholung gründlich zu überprüfen und sich darüber im Klaren zu sein, dass es im Schadensfall keine Unterstützung von Goboony gibt. Mai 2026