Alda
Dieser Text wurde automatisch von Google Translate übersetzt. Original ansehen
Wenn Sie einen ROT-Urlaub machen möchten, müssen Sie diesen Camper mieten. Es stellte sich heraus, dass es 23 Jahre alt war (Helen hatte das Baujahr entfernt) und keine Klimaanlage, kein TomTom, kein Tempomat usw. hatte. Das wussten Sie im Voraus. Aber dieser Camper war der einzige, den ich finden konnte, der den Hund erlaubte. Vom 1. Tag an nichts als Beschwerden und weitergegeben. Der Toilettenspülkasten war nicht geleert und als wir über eine Schwelle fuhren, lief der Urin den Gang hinunter und in die Küche. Offensichtlich war dies nicht das erste und nicht das letzte Mal. Fürchterlicher Geruch und das blieb 4 Wochen lang so, besonders wenn es sehr heiß wurde. Darüber hinaus lässt sich die Toilette oft nicht schließen oder öffnen. Musste zum Beispiel nachts um 3 Uhr auf die Toilette des Campingplatzes. Der sehr alte Kühlschrank schließt nicht, die Gefriertür war kaputt und es gibt keine Gemüseschublade. Schlürft Strom, sodass die Sicherungen durchbrennen, wenn mehrere Geräte verwendet werden. Der Camper hat einen schwachen Motor und konnte daher die Hochalpen nicht erklimmen. Dies war unser erstes Ziel und wir haben uns vorab ausdrücklich bei Helen erkundigt, ob dies möglich sei. Sie sagte, sie hätte das selbst getan, aber er hatte bereits Probleme mit den Vogesen. Ist auf den alten Federn sehr windempfindlich und schwimmt daher schwer zu fahren, da man ständig korrigieren muss. Es gibt keinen Wasserschlauch und keine Gießkanne zum Befüllen des Wassertanks, das Sieb in der Toilette ist kaputt. Helen hatte sich geweigert, ihre eigenen Sachen aus den Schränken zu nehmen, also verbrachte ich vor der Abreise drei Stunden damit, sie auszuräumen, zu putzen, rutschfeste Matten einzulegen und aufzuräumen. Also noch einmal, wenn Sie zurückkommen. Die Küchenausstattung ist sehr heruntergekommen, Teflonpfannen sind stark zerkratzt, bis auf Gläser und Tassen habe ich alles durch eigene Sachen ersetzt. Insgesamt 5 Kisten. Waschbecken verstopft und Verschlusskappen passen nicht. Helen bestritt alles, blockierte unsere Beschwerde-E-Mails und schickte uns schließlich (mit Kopie an Goboony) Schimpf-E-Mails, von denen der Ruf: „senile alte Essigpisser“ immer noch zu den nettesten gehörte. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen E-Mails senden. Es gab auch einige kleinere Ärgernisse. Wir haben etwa 2200 € Miete, Camping- und Reisekosten verloren und hatten einen schlechten Urlaub. Ich wollte sogar schon 3 Tage früher nach Hause. Wir sind sehr erfahrene (Welt-)Reisende und Camper, haben schon 7 Mal einen Camper gemietet, das war also nicht das Problem. Goboony kann nichts tun, hat nur eine Mieterkaution (€ 1000,-) aber nichts, was man mit einem betrügerischen Vermieter zu tun hat. Ist auch keinem Beschwerdeausschuss angeschlossen. Alda und Reinier R******, Juni 2019 ***-62*5**6
Reaktion von Helen
Beste Alda en Reinier,
Het is heel vervelend dat jullie geen fijne vakantie hebben gehad. Dit was zeker niet het plan. Ik ga ervoor dat al mijn huurders een fijne vakantie met mijn camper zullen hebben en tot nu toe is dat altijd gelukt. Mijn camper is daar echter niet de oorzaak van. Middels video’s heb ik bij Goboony aangetoond dat alle functies van de camper gewoon werken. Het toilet werkt perfect en lekt niet. Doordat jullie de toiletcassette niet correct terug gestopt hebben en de sluiting verkeert gebruikten, is er lekkage geweest en kwam er een toiletgeur de camper in. Het is onmogelijk dat er urine de camper in komt, zelfs bij verkeerd gebruik. Zelfs als de toiletcassette er niet goed onderstaat loopt de urine in de ruimte onder het toilet. Voldoende gebruik van toiletvloeistof voorkomt alle geur. Nadat jullie weigerden langs een camperspecialist te rijden om het toilet te laten controleren, kon ik vanuit huis jullie niet verder helpen.
De koelkast sluit gewoon met de koelkast sluiting. Een groentela heeft een camperkoelkast zelden. Je kunt je eten gewoon keurig koelen in de koelkast.
Per camping kan het verschillen hoeveel stroom je kunt gebruiken. Sommige campings leveren bijvoorbeeld maar 4 of 6 ampére waardoor je niet alles tegelijk kunt gebruiken.
De motor in de camper is prima en heeft mij en mijn andere huurders altijd elke berg op gekregen. Dat je daarvoor moet terugschakelen en niet met volle snelheid boven komt is logisch. Ook de windgevoeligheid is niet aan de camper toe te wijzen. Natuurlijk is een dergelijk formaat camper iets meer gevoelig voor de wind in vergelijking met een personenwagen, maar er is technisch niets mis.
Bij het huren van een particulier huur je een camper met inventaris. Dat je zelf liever andere borden gebruikt en een pedaalemmer ipv zakjes is aan jou. Er is niets mis met de aanwezige inventaris en alle andere huurders hebben met plezier gebruik gemaakt van de inventaris. De pannen zijn in goede staat en niet diep gekrast zoals je zegt.
Na dagelijks bestookt te zijn met klachten over het formaat van de waterkoker en de dunne borden en het ontbreken van een pedaalemmer en groentenla,(terwijl jullie zelf eigen inventaris mee wilden nemen) en de nodige bedreigingen een aantijgingen naar mijn hoofd kreeg, ben ik wat geïrriteerd geraakt. Temeer jullie op dag 3 al een deel van de huursom terugeisten. Ik ben blij en trots op mijn camper. Als deze dan dag in dag uit bekritiseerd wordt met de nodige dreigementen schiet dat een keer het verkeerde keelgat in.
Als “ervaren wereldreizigers” zullen jullie begrijpen dat wanneer je niet weet hoe iets werkt, je even vraagt aan een garage of andere kampeerder hoe je spullen moet gebruiken. Bij onze ontmoetingen (2x) voor de huur van de camper, waarbij we de hele camper doorlopen hebben en jullie deze uitgebreid onderzocht hebben, zeiden jullie 1 keer eerder een camper gehuurd te hebben, geen 7.
Verder vind ik het zeer onbehoorlijk hoe jullie de camper hebben afgeleverd. Mijn complete inventaris was gewoon de camper ingegooid en niets schoongemaakt. Zelfs in de toiletcassette zat nog stront!! (waar deze überhaupt niet voor bedoeld is). Ontevreden is één ding; asociaal iets anders.
Al met al kunnen we concluderen dat de klachten onterecht zijn omdat alles prima functioneert en dat jullie ontevredenheid voortkomt uit het verkeerd gebruiken van de camper.