Milou
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Nach zwei erfolgreichen Urlauben mit gemieteten Wohnmobilen mieteten wir für neun Tage eines von Ron. Das Wohnmobil hatte eine Automatikschaltung und daher andere Bedienelemente als wir gewohnt waren. Sein Vater erklärte uns die Bedienung des Autos sowie die Gas-, Wasser- und Stromsysteme – schnell und, wie sich herausstellte, recht kurz. Sein Vater Peter war auch Ansprechpartner für alle Fragen. Leider war keine Anleitung dabei, sodass ich alles zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal nachlesen konnte. Am zweiten Tag hatten wir eine Frage zum Automatikgetriebe, das nicht richtig funktionierte. Es folgten einige weitere Tage mit technischen und praktischen Fragen, für die wir Peter immer wieder anriefen. Wir hatten Angst, etwas falsch zu machen und Schäden zu verursachen. Eines frühen Sonntagmorgens begann etwas laut unter dem Wohnmobil zu summen, und wir mussten erneut anrufen. Peter wurde sehr wütend und legte auf. Wir blieben Ron weiterhin über Goboony-Nachrichten verbunden. Der Vorfall hinterließ einen bleibenden Eindruck in unserem Urlaub. Nach unserer Rückkehr versprach Ron, Videos als Anleitung zu machen.
Reaktion von Ron
Beste Milou,
We hebben je steeds netjes te woord gestaan voor al jouw vragen omtrent de camper. Zondagochtend bellen om 07:00 lijkt ons wat overdreven maar goed ook toen hebben we je netjes geholpen. De reden dat er iets onder de camper begint te brommen is omdat de watertank leeg is en dan wil de pomp de boiler bijvullen die dan leeg is. Dat hebben we je vele malen proberen uit te leggen maar steeds weer kwam je bij hetzelfde probleem terecht. Luisteren naar onze oplossingen dat wilde niet echt lukken en dat is ook prima.
De telefoon hebben we echter nooit opgegooid. Misschien dat je ons zelf per ongeluk weg hebt geklikt?
Bij terug komst omdat de pomp zo lang heeft moeten droog pompen bleek dat de pomp vervangen moest worden. Deze kosten hebben wij niet bij jouw in rekening gebracht. Na een tijdje viel er een bekeuring binnen voor het inrijden van een mileuzone. Netjes een tikkie gestuurd maar je weigerde om te betalen omdat je vond dat wij maar de helft moeten mee betalen. Ja sorry maar zo werkt de wereld niet. Je bent als huurder zelf verantwoordelijk voor je boetes. In het vervolg raad ik je aan als een verhuurder je iets probeert uit te leggen daar wat beter naar te luisteren en je boetes hoe vervelend ook gewoon netjes te betalen.
Rianne
Oscar
W
Jeroen
Anja
Marie Jozé
Nicole
Bart
