Zeewolde, Niederlande
Kompakt
Diesel
3 Betten
4 Sitze
Greet
Edwin
Reaktion von Greet
Hallo Edwin,
Allereerst dank voor de recensie.
Als camperverhuurder accepteren wij dat er jaarlijks door normaal gebruik, enkele onderdelen vervangen dienen te worden. Echter na ons eerste huurseizoen dit jaar, met een 4-tal huurperiodes en bijna 20 schades verder, zijn wij erg geschrokken en teleurgesteld hoe sommige huurders zijn omgegaan met onze camper De camper is voor ons een waardevol en kostbaar bezit waar wij altijd voorzichtig mee om gaan, dit verwachten wij ook van de huurders.
In het door beide partijen afgesloten huurcontract staan de spelregels vermeld waaronder het huurcontract is aangegaan, waarbij o.a. het eigen risico van de verzekering door de huurder kan worden afgekocht. Een ander onderdeel van het huurcontract is het uitvoeren van een uitgebreide in- en out take door MM&C/Goboony. Hieruit is gebleken dat tijdens jullie huurperiode diverse schades aan de camper zijn vastgesteld. De geconstateerde schadepunten worden meestal door MM&C/Goboony gerepareerd of soms door de verhuurder geaccepteerd. Gecompliceerde schades worden aangemeld bij de afgesloten camperverzekering voor verdere afwikkeling. Deze procedure is ook ingezet voor één geconstateerde schade (afgebroken raamhor) veroorzaakt tijdens jullie huurperiode.
Spijtig dat wij onze overige geschilpunten niet in gezamenlijk overleg hebben kunnen oplossen. Tijdens het bezoek aan ons, was je als startende camperaar erg enthousiast over onze camper. Ook schrijf je in de recensie dat je een heerlijke vakantie hebt gehad. Al met al vinden wij je recensie erg eenzijdig en negatief. Jammer dat je nauwelijks de positieve ervaringen en fijne momenten hebt vermeld van je eerste camperreis. Hierdoor kan bij toekomstige potentiële huurders mogelijk een verkeerd beeld over ons of onze camper ontstaan.
Groet Bert en Greet
Ariane