Elisa
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Ho avuto dei problemi fin da subito il luogo di ritiro era sbagliato, era indicato San Biagio di Callalta, località vicino allaia residenza, invece in realtà il camper si trovava a San Biagio di Teolo, a 70 km.. al momento della richiesta di prenotazione con un prezzo adeguato alla tipologia di camper, avendo già avuto contati telefonici il prezzo è stato ricalcolato per il doppio, ma essendo già stretti con i tempi ci siamo dovuti adeguare e abbiamo accettato, fortunatamente non ci è stato calcolato l'esubero del chilometraggio visto che con i 140 km di differenza del ritiro eravamo già abbondantemente fuori. Che dire speriamo la prossima volta di esser più fortunati.
Reaktion von Jessica
Buon giorno,
sono dispiaciuta che la vostra esperienza con noi non sia stata al massimo delle aspettative, ma il problema di localizzazione non dipendeva da noi bensì da chi gestisce il sito che dopo mesi sono riusciti a sistemare, ma ho sempre avvisato gli eventuali affittuari di questo problema sempre per tempo, per quanto riguarda il prezzo avevamo deciso di aumentarlo e così è stato fatto sempre avvisando e cercando di venire in contro ai nostri clienti per tempo per evitare disguidi offrendo appunto un kilometraggio illimitato anche se non previsto per non lasciarvi scontenti dell'aumento del prezzo. Spero nonostante questi episodi spiacevoli che abbiate passato un buon fine settimana.
Cordiali saluti, JM.
Mirco
