Volkswagen California T5

À moins de 48H de notre arrivée, Ivan nous informe que le van est en panne, il nous propose alors un autre van que nous devions réserver directement avec lui avec des promesses de garanties meilleures que le site mais sans nous apporter de preuve. Le paiement devait se faire en espèces pour le prix global initial de la location (alors qu’une partie du tarif comporte une assurance fournie par la plate-forme). Nous lui avons demandé à plusieurs reprises si il n’était pas possible de faire une nouvelle annonce avec ce nouveau van, il a refusé. Suite à notre refus de réserver un van en direct, il nous informe que le van initial est finalement réparé. Il a d’ailleurs effacé tous les messages what’sapp à ce propos. De plus, il devait venir nous chercher gratuitement à l’aéroport mais lors de notre refus de réserver son nouveau van en direct, il a voulu nous faire payer le trajet ce que nous avons refusé car non prévu comme cela au départ. Sur place, il nous remet un van différent de celui présenté sur l’annonce. Ivan nous déclare s’être « trompé de van »… Le toit relevable du van est endommagé (déchiré et réparé avec du scotch) mais fonctionnel et la vitre conducteur est HS. Contrairement à celui que nous avions loué, il n’y a pas de auvent extérieur et il manque plusieurs options de conduite… Nous découvrons également lors de notre séjour un AirTag caché dans le manuel d’utilisateur du véhicule, permettant de suivre en direct notre position, sans en avoir été informé. Ivan nous déclare qu’il était à notre disposition… Malgré cela le van était fonctionnel et nous n’avons pas eu d’autre problème avec.

Ivan a été très bienveillant et disponible. Le van était conforme à l'annonce, propre et fonctionnel.

Véhicule parfait pour le tour de l’île, très fonctionnel et propre.

Très belle 1ere expérience avec Ivan qui a été très à l'écoute. Il est même venu nous dépanner car il n'y avait plus de gaz. A bientôt pour une nouvelle aventure.

Suoer première expérience pour nous 4. Un peu d'appréhension au départ en partant en van avec ma femme et mes 2 fils de 6 et 15 ans . Tout s'est bien passé, le véhicule d'Yavn est parfait. Yvan est très sympathique, agréable, il a pris le temps pour tout nous expliquer, et a été très arrangeant pour la prise et le retour du van. Merci beaucoup à lui, il a contribué à notre super séjour