Ein Übergabevideo für dein Wohnmobil zu erstellen ist eines der hilfreichsten Dinge, die du für deine Mieterinnen und Mieter und für dich selbst in Zukunft tun kannst! Du kannst dem Reisenden schon im Voraus zeigen, wie alles funktioniert, und sicherstellen, dass er unterwegs genaue Informationen erhält. Das nimmt dir jedes Mal den Stress, wenn dein Wohnmobil vermietet wird, denn es besteht immer die Möglichkeit, dass du etwas vergisst. Außerdem erhältst du weniger Anrufe während der Reise und die Wahrscheinlichkeit, dass der Reisende Fehler macht oder Schäden verursacht, ist geringer, da er jederzeit auf das Video zurückgreifen kann. So stellst du sicher, dass du dein Wohnmobil erfolgreich vermieten kannst.
Vorbereitung für die Erstellung eines Übergabevideos
- Das Filmen des Videos wird 1 – 2 Stunden dauern.
- Du kannst es ganz einfach mit deinem Handy filmen, aber achte darauf, dass du die vordere und hintere Linse deines Smartphones reinigst.
- Drehe dein Handy so, dass es waagerecht liegt. Das sieht besser aus, wenn das Video auf einem Laptop oder Telefon abgespielt wird.
- Du kannst das Video alleine filmen, um sicherzustellen, dass es einheitlich und einfach ist. Wenn du aber lieber eine andere Person zur Hilfe nimmst, kann diese dafür sorgen, dass die Kamera stabil bleibt. Bei manchen Anweisungen – wie dem Ausfahren der Markise – kann es auch hilfreich sein, wenn du ein zusätzliches Paar Hände hast, das dich dabei filmt!
- Mach jede Anweisung in einem separaten Video und hör auf zu filmen, sobald du diesen Teil erklärt hast. So kannst du die Videos leicht überprüfen und vermeidest zusätzliche Schnittarbeiten mit großen Zeitabständen. So bleibst du kurz und prägnant und stellst sicher, dass der Zuschauer sich das Ganze anschaut. Rechne mit mindestens 30 – 40 Videos, also sorge dafür, dass du genug Platz hast, um sie alle zu filmen.
- Nimm die Videos in der Reihenfolge auf, in der du sie im Video haben willst. Da du sie alle zu einem langen Video zusammenfügen wirst, ist es nützlich, wenn die Clips leicht zu sortieren sind. Dann kannst du auch sicher sein, dass du nichts verpasst.
- Halte dich an deine übliche Übergabereihenfolge und mache dir vorher Notizen, damit du nichts verpasst!
Die 3 Aspekte eines Übergabevideos
Um sicherzustellen, dass du alles aufnimmst, was du für ein Übergabevideo brauchst, solltest du die folgenden drei Aspekte beachten:
Draußen
Beginne damit, dich vorzustellen und gehe um das Wohnmobil herum, um es komplett zu zeigen. So kannst du auch feststellen, dass es keine Vorschäden gibt. Überlege dir dann die folgenden Aspekte:
- Die Gasflasche: Wie wechselst du sie?
- Die Toilettenkassette: Wie öffnet man sie und wie leert man sie? Gibt es häufig Probleme damit?
- Der Wassertank und der Abwassertank: Wie leerst du ihn, wie füllst du ihn und wie schließt du ihn richtig?
- Ein Fahrradträger oder andere Anbauteile
- Die Markise aus- und einbauen und wie man sie am besten positioniert.
- Ein Schlauch, falls vorhanden, Ersatzreifen usw.
Innenraum
Führe deine Mieter durch das Innere des Wohnmobils, wobei du besonders auf Folgendes achten solltest:
- (elektrische) Leiter am Eingang
- Erkläre die Funktionen und das Armaturenbrett
- Zeige die Lage und die Bedienung der:
- Gasventile
- Wasserabfluss
- Der Sicherungskasten
- Kühlschrank, wie man die Energiequelle wechselt und wie man die Tür verschließt
- Heizung oder Klimaanlage und der Heizkessel
- Zeige im Badezimmer, wie die Toilette und die Dusche funktionieren
- Klapp-/Rutschtisch, zeige ihn und baue ihn ggf. in ein Bett um
- Zeig auch alle Lichtschalter, die vielleicht nicht so gut sichtbar sind
- Einzigartige Merkmale deines Vans, z. B:
- USB-Ladepunkte
- Stauräume unter der Sitzbank oder anderswo
- Ersatzbatterien, eine Taschenlampe und andere notwendige Dinge
- Wie man Fenster, Fliegengitter und eine Dachluke öffnet und verschließt
- Denke an alles, was bei deinem Van anders ist als bei anderen, oder an alles, wofür du einen kleinen Hack hast, der ihnen helfen könnte. Dazu gehört auch alles, was nicht optimal funktioniert, und wie du das beheben kannst.
Alles über das Fahrzeug
Es ist einfacher, die fahrtechnischen Teile eines Wohnmobils zu erklären, aber gehe trotzdem kurz darauf ein, damit du später keine Fehler machst:
- Die Spiegel und wie man sie einstellt
- Die Sitze und wie man sie einstellt
- Ungewöhnliche Funktionen, wie die Klimaanlage oder der Tempomat
- Die Rückfahrkamera
- Sicherheitsmaßnahmen wie Diebstahlsicherungen oder Lenkradschlösser
- Der Tankdeckel und die Ölkontrolle
- Wo du die notwendigen Dokumente im Wohnmobil aufbewahrst, Ersatzlampen, Warndreieck, Warnwesten, einen Erste-Hilfe-Kasten
Bearbeiten des Filmmaterials
Wenn du alle Videos aufgenommen hast, hast du mehrere Möglichkeiten, sie zu einem übersichtlichen Video zu bearbeiten. Du könntest die kostenlose Anwendung Shortcut verwenden, die es für PC und Mac gibt. Alternativ kannst du prüfen, ob dein Computer bereits über eine integrierte Videobearbeitungssoftware verfügt.
Dann kann es am einfachsten sein, den Film auf Youtube oder einen anderen Videodienst hochzuladen. Du kannst ihn auf privat stellen, damit er nur mit einem Link zu sehen ist. Schicke diesen Link mindestens eine Woche vorher an die Reisenden, dann können sie mit allen Fragen kommen, die sie haben!
