Rob Rob

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Achtung, überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie hier einstellen!! Bei Ihrer Ankunft und Abreise werden Sie es nicht mit Anna zu tun haben, sondern mit ihrem labilen Partner Patryk. Die Abholung verlief gut und alles schien freundlich zu sein. Es gab ein paar Probleme mit dem Lieferwagen. Eine Hauptjalousie ließ sich nicht schließen, Grauwasser ließ sich nicht schließen und lief im Laufe der Woche über den ganzen Boden, was kein gutes Bild abgibt. Mit den rechten Blinkern passierte etwas Seltsames, sodass man nie sicher war, ob die anderen Verkehrsteilnehmer wussten, was man tat. Bei der Übergabe ging es dann bergab. Ich schrieb Patryk aus Höflichkeit gegen 8 Uhr, dass wir den Van gegen 9:30 Uhr abgeben würden, was laut Ankündigung die übliche Abgabezeit um 9/11 Uhr ist. Er sagte mir dann, dass er seinen Sohn zum Fußball bringen würde und wir bis etwa 10:20 Uhr warten müssten – nicht ideal, wenn man eine 7-stündige Heimfahrt vor sich hat. Wir kamen nach einiger Zeit um etwa 9:50 Uhr an, luden den Lieferwagen in unser Auto und klopfte an die Tür, um von Anna behandelt zu werden, die mir sagte, dass die Abgabe um 11 Uhr sei. Ich widersprach höflich und sagte, die Frist sei 9/11 Uhr. Ich wollte nicht unangenehm sein, aber wenn wir den Lieferwagen 1 oder 2 Stunden zu spät zurückbrächten, wären sie nicht erfreut. Sie könnte also bitte das Formular holen und um das Fahrzeug herumgehen, da alles in Ordnung sei und ich nach Hause müsse, da ich an diesem Abend noch woanders hin müsse. Sie sagte höflich, geben Sie mir 2 Minuten und ich würde das Formular holen. 1 Minute später ruft mich keine Anna, sondern Patryk an und schreit ins Telefon, dass ich warten müsste, wenn ich irgendwo anheuern würde, ich hätte es ihm am Vortag sagen sollen usw. (nicht in seinen Worten), also antwortete ich, wenn das der Fall ist, meinst du nicht, dass du mir aus Höflichkeit hättest schreiben sollen, dass du nicht zur angekündigten Zeit da sein würdest, worauf er antwortete: „Ich muss dir meine Pläne nicht sagen“ und legte auf. 10 Minuten später kommt er die Straße heruntergerast, hält vor seinem Haus, holt das Schloss und sagt „Schlüssel“, worauf ich antworte „Entschuldigung“, er sagt „ich brauche die Schlüssel“, die ich ihm gebe. Dann geht er um den Van herum und hält vorne an, an diesem Punkt sage ich ihm, ich versuche nur, ein Gespräch zu beginnen, aber du hast aufgelegt, Kumpel, worauf er antwortet, ja, habe ich. Dann geht er zur Fahrertür, wo ich ihm sage, dass er sich erbärmlich verhält, wir sind Erwachsene, erwachsene Männer und sollten in der Lage sein, ein Gespräch zu führen. Er sagt nichts, öffnet die Fahrertür, nimmt das große metallene Lenkradschloss aus der Türtasche und geht die Einfahrt entlang, während er etwas auf Polnisch murmelt, das ich nicht verstehe. Dann wirft er das Lenkradschloss auf der Einfahrt um, geht wieder zur Vorderseite des Wagens und fängt an, mich anzuschreien, schreit mir ins Gesicht, dass es meine Schuld ist, ich hätte ihn am Tag zuvor anrufen sollen usw. Er geht dann zum Seiteneingang des Lieferwagens und ich folge ihm, bis er mir ganz nah ins Gesicht kommt und versucht, mich anzustarren und einzuschüchtern, bis zu dem Punkt, an dem ich fast reagiert hätte, aber zum Glück für uns beide ging er weiter in den Lieferwagen, wo er sich wieder umdrehte, schrie und weitermachte. An diesem Punkt sagte ich ihm, dass ich keine Lust habe, mit ihm zu streiten, dass ich gehen muss, also füllen Sie einfach das Formular aus. Schließlich hakt er alles ab, während er buchstäblich vor Wut zitterte, knallte es auf den Herd und sagte „unterschreiben“. Ich unterschrieb das Formular und fragte ihn, ob wir fertig seien, worauf er antwortete „ja, wir sind fertig“. Also ging ich zurück zum Auto, wo meine Frau und mein Sohn das ganze Spektakel mitanschauten. Wir saßen 5 Minuten da und richteten das Navigationsgerät usw. für die Heimfahrt, sahen zu, wie er in seinem Auto die Straße entlangraste, umdrehte, die Straße wieder hochflog und fast rückwärts in das Auto seines Nachbarn gefahren wäre. Ehrlich gesagt, wenn ich ihn mit einem Wort beschreiben müsste, wäre es Clown! Ich habe von draußen einen Screenshot der Hausordnung gemacht und dabei festgestellt, dass sie zwischen Samstagmittag und Montagmittag die Abgabekriterien aktualisiert und ergänzt haben, vermutlich als eine Art Schutz für den Fall, dass ich eine schlechte Bewertung abgebe. Darin steht eine Wartezeit von 30 Minuten bis zu einer Stunde, und man muss sich 24 Stunden im Voraus anmelden. Beide Dokumente habe ich beigefügt. Sie haben auch eine Klingel, und ich bin gerne bereit, dass sie den gesamten Vorgang veröffentlichen, wenn sie es für nötig halten, da nur ein Angreifer angezeigt wird, und das bin nicht ich. Ich habe in der Vergangenheit Wohnmobile gemietet und jeder Besitzer war wirklich daran interessiert, wie Ihre Reise war, wie der Van war und was Sie gemacht haben, aber hier nicht! Ich habe mit einer Bewertung gewartet, da ich hoffte, dass er, nachdem er seine Spielsachen aus dem Kinderwagen geworfen hatte, vielleicht bemerkt hätte, dass er sich wie ein Vollidiot verhalten hatte, und sich entschuldigt hätte. Wir alle haben mal schlechte Wochen/Tage, und ich hätte das ehrlich akzeptiert und würde das hier nicht schreiben. Da die Regeln nach unserer Abreise aktualisiert wurden, hat er keine Einwände, und das Videomaterial wird alles klären, was ich gesagt habe, aber ich bezweifle, dass das ans Licht kommen wird. Wir hatten eine fantastische Reise durch die Highlands, aber leider ist meine bleibende Erinnerung an die Reise jetzt dieser Idiot! August 2025
Reaktion von Anna What a story you wrote here. You had absolutely no right to knock on my door and speak to my partner—while she was holding our 2-year-old—demanding that she come outside to return the motorhome. I had already told you to wait 50 minutes until I returned, which is a perfectly reasonable request. Instead, you chose to act impatiently and disrespectfully toward my partner, and you refused to listen when I explained the situation. From the beginning, I make it clear to every customer that they should confirm their intended drop-off time the day before, so I can ensure I’m available. You ignored this and only sent a text at 8:40 AM saying you’d arrive at 9:30 AM. Then you expected me to be on standby for four hours, between 7 AM and 11 AM, without any prior notice. Your behavior was unacceptable and disrespectful. If this is how you treat people, you should seriously reconsider hiring a motorhome from anyone in the future.