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Als wir den Camper abholten, war er nicht sauber, deshalb haben wir ihn vor unserer Abreise selbst gereinigt! Wir waren in Schweden und hatten einen wunderschönen Urlaub. Der Camper fährt super. Als wir den Camper zurückgaben, hinterließen wir dem Vermittler ein paar Trinkgelder. Wir gaben den Camper sauber zurück, verlangten aber eine Rückerstattung der Reinigungskosten! Diesem Wunsch wurde teilweise entsprochen, ansonsten gab es aber keine Reaktion, z. B. „Wie ärgerlich, dass Sie diese Erfahrung machen, was können wir tun, um Ihnen entgegenzukommen?“, was man erwarten würde, wenn man bei der Abholung eine unangenehme Erfahrung macht und der Urlaub nicht wie erhofft beginnt! Das ist schade und eine verpasste Chance!
Jose