Dieser Text wurde automatisch von Google Translate übersetzt. Original ansehen

Lektion gelernt. Meine Frau und ich haben Jacquelyns Wohnmobil bei einer Last-Minute-Suche gefunden, da eine vorherige Buchung bei GB ein paar Tage vor unserer Abreise geplatzt war. Fast unmittelbar nach Beginn der ersten Übergabe bemerkten wir Anzeichen seitens der Werbetreibenden, die uns ein ungutes Gefühl gaben (mehr dazu später), aber da wir keine andere Wahl hatten, machten wir weiter. Der Handyempfang an Jacquelyns Adresse ist schlecht (dafür können sie nichts), deshalb hat die App-Bearbeitung ewig gedauert. Ich hätte erwartet, dass sie ihr WLAN nutzen, um den Vorgang zu beschleunigen, aber das ist jetzt auch egal. Bei der Inspektion des Fahrzeugäußeren mussten wir die Werbetreibenden auf die Beschädigungen am Lack der Motorhaube und des linken vorderen Stoßfängers hinweisen und sie daran erinnern – Beschädigungen, die sie vehement bestritten, da diese Teile erst kürzlich repariert/neu lackiert worden seien. Der AdBlue-Tank war vor unserer Ankunft aufgefüllt worden – dies war offensichtlich an den zurückgelassenen Verschmutzungen (kristallisiertes AdBlue) an folgenden Stellen zu erkennen: Innenausstattung für den Fahrgastraum Verkleidung des Beifahrer-Armaturenbretts Beifahrer-Innenwindschutzscheibe Beifahrertürverkleidung Beifahrerfußraum Äußere Karosserieverkleidungen um den AdBlue-Einfüllstutzen Den Inserenten wurde der Zustand des Wohnmobils gezeigt, und sie versuchten, es zu reinigen, allerdings nur die Außenverkleidung. Wir beseitigten den restlichen Schmutz während unserer Buchung, hielten den Innenraum sauber und ordentlich (gar nicht so einfach mit einem großen, haarenden Hund!) und reinigten das Wohnmobil am Tag vor der Übergabe gründlich – die Inserenten beanstandeten bei der Rückgabe keinerlei Sauberkeit. Die Gasflasche war von den Inserenten vor unserer Ankunft nicht überprüft worden und musste bei der Übergabe ausgetauscht werden. Die Inspektion der übrigen Teile der Außenfassade des Wohnmobils war gründlich und ergab nichts Auffälliges – lediglich altersbedingte Gebrauchsspuren und Reparaturen an Paneelen usw. Im Inneren öffneten uns die Vermieter die Tür des Wohnmobils, die dann für den Rest der Übergabe offen blieb. Nachdem wir die Übergabe abgeschlossen hatten, fuhren die Vermieter umgehend weg und ließen uns freundlicherweise auf ihrer Einfahrt beladen. Als wir fertig waren, schlossen wir die Tür und bemerkten sofort, dass der Türgriff innen locker und in der Mitte gerissen war (dumm von uns, dass wir das nicht vorher überprüft hatten). Wir informierten die Vermieter umgehend. Diese antworteten sinngemäß, der Griff sei weder vor der Übergabe kaputt gewesen noch sei ihnen währenddessen aufgefallen, und unterstellten uns damit, dass wir es verursacht haben müssten. Wir erklärten den Vermietern, dass wir den Griff provisorisch mit unserem Werkzeug reparieren würden (da wir jahrelang als Mechaniker gearbeitet haben), schickten ihnen ein Foto der provisorischen Reparatur (mit dem sie zufrieden waren) und fuhren weiter. Fast sofort bemerkten wir Probleme mit dem Fahrzeug und dem Wohnmobil: Die Lenkeinstellung war falsch, wodurch das Fahrzeug nach links zog. Zeitweise auftretende Geschwindigkeitsbegrenzerfehler – perfekt getimt bei der Durchfahrt durch 20-Meilen-Zonen Der Kühlmittelstand wurde von den Werbetreibenden nicht geprüft und musste nachgefüllt werden. Die Scheibenwaschanlage wurde nicht geprüft und musste einen Tag nach der Buchung aufgefüllt werden. Die Dichtung des Öleinfülldeckels war offensichtlich verschlissen und undicht – anstatt repariert zu werden, wurde sie mit einem schwarzen Latexhandschuh abgedeckt. Die Bremslichtbirnen auf der Fahrer- und Beifahrerseite mussten ausgetauscht werden (zum Glück hatten wir das nötige Werkzeug dabei, da der Anbieter keines mitliefert). Bei genauerer Betrachtung zeigte sich, dass jeweils ein Kontakt an den Birnen komplett abgenutzt war, was zu Funkenbildung zwischen Birne und Fassung führte. Dies war an den verbrannten Kontakten in der Fassung deutlich zu erkennen. Ich vermute, dass dieser Fehler schon länger bestand, da das Fahrzeug 2023 und 2024 wegen defekter Bremslichter die Hauptuntersuchung nicht bestanden hat. (Das ist natürlich nur eine Vermutung, aber angesichts der aufgetretenen Probleme würde es mich nicht wundern.) Defekte Fenster im Wohnmobil sorgten dafür, dass sie nicht offen blieben, und das große Fenster über den Vordersitzen ließ sich kaum schließen und wurde danach nicht mehr benutzt. Die Halterung dafür hatte sich während der Fahrt gelöst, da die Sicherungsmutter sich aus irgendeinem Grund gelöst hatte. Da die Freizeitbatterien defekt waren, konnte die Heizung nur im Netzbetrieb benutzt werden – zum Glück war das kein großes Problem, da es nicht besonders kalt war. Mehrere Innenleuchten, darunter die im Wohnbereich und in der Küche, sind defekt. Die hinteren Schranktüren sind schlecht ausgerichtet. Der große, hinten liegende Außenstauraum roch stark nach Feuchtigkeit. Die Handtuchstange im Badezimmer war locker. Wir haben uns dennoch damit abgefunden, unseren Urlaub fortgesetzt und eine schöne Zeit verbracht. Der Norden und Nordwesten von Wales sind wunderschön – sehr ähnlich wie Teile Nordwestschottlands – und absolut empfehlenswert. Bei der Rückübergabe musste Jacquelyn daran erinnert werden, die GB-App zu benutzen, worauf sie nicht vorbereitet war. Auch dies dauerte aufgrund des schlechten Mobilfunkempfangs eine Weile. Jacquelyn wurde die provisorische Reparatur des Türgriffs am Wohnmobil gezeigt. Wir entfernten die Verstrebung, regelten die Kosten für die Mehrkilometer (25 Meilen) und schlossen die Übergabe ab. Jacquelyn erwähnte zu keinem Zeitpunkt, dass sie einen Schadenersatzanspruch geltend machen wolle, bis GB uns drei Tage später benachrichtigte. Jacquelyn lud im Streitfall eine Reparaturrechnung hoch, in der sie unnötige Zusatzarbeiten beanstandete. Laut dem von ihr beauftragten Reparaturbetrieb musste die gesamte Wohnmobiltür ausgebaut, die Zentralverriegelung geprüft usw. werden – ein Arbeitsaufwand von 2,5 Stunden –, nur um zwei Schrauben zu entfernen und einen Griff auszutauschen. Knapp zwei Monate später schlichtete GB den Streit und gab uns Recht mit der Aussage: „Der Eigentümer kann die zusätzlichen Kilometer geltend machen, jedoch nicht den Schaden im Innenraum. Der Eigentümer hat keine ausreichenden Beweise für den Schaden im Innenraum vorgelegt, daher wird dieser Punkt aus der Schadensmeldung gestrichen.“ Doch nicht alles war schlecht; das Wohnmobil selbst hatte einige wirklich gute Eigenschaften: -Ein geräumiger Kühlschrank und ein Gefrierschrank, die einwandfrei funktionierten. - Viel Platz in Küche und Wohnbereich - Komfortables, elektrisch betriebenes Bett – eine großartige platzsparende Lösung. -Reichlich Stauraum im gesamten Haus, sowohl innen als auch außen -Harte Bodenplanen für das Vorzelt -Bequeme Klappstühle -Pilotensitze -Schlauch, Anschlusskabel und Nivellierblöcke sind im Lieferumfang enthalten. Der einzige Nachteil dieses Modells ist, dass sich die Tür des Wohnmobils auf der rechten Seite befindet und somit in den Verkehr hinein öffnet, wenn es auf einem Parkstreifen abgestellt wird. Vielleicht hatten wir bei dieser Buchung einfach Pech (wir sind die NC500 über Großbritannien gefahren und haben keinerlei derartige Probleme erlebt), aber letztendlich stellte sich heraus, dass die Werbetreibenden im Unrecht waren. Hoffentlich überlegen sie es sich zweimal, bevor sie so einen Unsinn noch einmal versuchen. Mai 2026