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Wir hatten einen fantastischen Urlaub mit Mel und Annies Wohnmobil. Das Fahrzeug ist sehr komfortabel, voll ausgestattet und hat uns einige wirklich besondere Tage beschert. Wir sind sehr dankbar, dass wir damit reisen konnten und können es jedem empfehlen, der ein umfassendes Wohnmobil-Erlebnis sucht. Trotzdem möchten wir auch ein wenig über unsere Erfahrung beim Check-out erzählen. Am Tag vor dem Check-out stellten wir fest, dass wir den Abwasserdeckel verloren hatten, und besorgten uns einen selbst in einer Fachwerkstatt. Das dauerte letztendlich länger als erwartet – das Teil war schwer zu finden, und als wir es endlich fanden, hatte der Mechaniker noch mehr Verspätung. Obwohl wir zunächst bestätigt hatten, pünktlich zurück zu sein, schickten wir später eine Nachricht, dass wir etwa 20 Minuten zu spät kommen würden. Leider erhielten wir nie eine Antwort. Letztendlich kamen wir etwa 45 Minuten zu spät an, aber da unsere vorherige Nachricht unbeantwortet blieb und wir noch mit der Fertigstellung der Reparatur beschäftigt waren, schickten wir kein weiteres Update. Wir akzeptieren voll und ganz, dass die Verzögerung unsere Verantwortung war, aber es war enttäuschend, dass der Check-out überstürzt und etwas unangenehm war, insbesondere da der Camper bewegt wurde, während wir noch drinnen packten. Dies war überraschend, da uns bei unserer Ankunft mitgeteilt wurde, dass für die nächsten zwei Tage keine andere Buchung vorliege und wir bei Bedarf anrufen und bis zu zwei Stunden später kommen könnten (aus dem Buchungskalender ging auch hervor, dass für diesen Zeitraum keine Reservierung geplant war). Wir verstehen auch, dass die Verantwortung bei uns liegt und akzeptieren die Zahlung der Kaution, wie wir sie bereits geleistet haben. Dennoch war es unangenehm, dass bei der Übergabe kein Raum für Dialog blieb, und wir hätten die Möglichkeit geschätzt, die Situation persönlich zu erklären, anstatt erst im Nachhinein herauszufinden, dass die volle Anzahlung von 150 £ einbehalten wurde. Trotzdem möchten wir noch einmal betonen, dass der Camper selbst super ist, wir uns sehr wohl gefühlt haben und unsere Reise wirklich genossen haben. Vielen Dank für den Service und die Möglichkeit, dieses Erlebnis zu erleben. August 2025