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Es ist traurig, diese Bewertung schreiben zu müssen, aber leider hat Mark beschlossen, für den Zustand seines Lieferwagens keine Verantwortung zu übernehmen, was eine gefährliche Haltung ist, wenn man bedenkt, was mir und meinem Sohn passiert ist, als wir ihn von ihm gemietet haben. Zuerst verlangte er 38 Pfund für die „Reinigung“, steckte das Geld aber lieber selbst ein, anstatt professionelle Reinigungskräfte zu beauftragen. Bei meiner Ankunft musste ich ihn erst daran erinnern, seinen Müll aus dem Lieferwagen zu entfernen. Später musste ich ihn selbst reinigen, da er ekelhaft war. Der Kühlschrank war voller Wasser, leerer Verpackungen und ranziger Lappen – es stank bestialisch. Wir fuhren aus London hinaus, es war der Beginn einer Hitzewelle. Ich schloss die Fenster, um die Klimaanlage einzuschalten. Leider funktionierte sie nicht, obwohl Mark sie angekündigt hatte. Nachdem wir London verlassen hatten, wurde es staubig, Fliegen wimmelten von Insekten usw. Ich versuchte, die Windschutzscheibe zu putzen, aber es kam kein Wasser heraus. Wahrscheinlich hatte Mark vergessen, den Tank aufzufüllen. Ich seufzte. Schon wieder etwas, um das ich mich kümmern musste. Aber immerhin waren wir jetzt in der Nähe des Strandes. Mein Sohn konnte es kaum erwarten, nach der langen Fahrt endlich dort anzukommen. Wir waren in Sussex, als der Van in ein Schlagloch geriet. Beide Reifen auf der Beifahrerseite platzten fast sofort. Wir warteten viereinhalb Stunden am Straßenrand dieser vielbefahrenen Straße. Mit einem kleinen Kind war das ziemlich nervenaufreibend. Endlich kam der Reifenhändler, um die Reifen zu wechseln. Er sah sich den Zeitstempel an und traute seinen Augen nicht – die Reifen waren fast zehn Jahre alt und völlig unbrauchbar. Ich rief Mark an, um die Angelegenheit direkt zu klären. Er schien aufrichtig Reue zu zeigen und stimmte einer Rückerstattung zu. Leider hat er sich nicht daran gehalten und mich stattdessen an das Streitbeilegungsverfahren von Goboony verwiesen, wobei er jegliche Kenntnis des Reifenzustands bestreitet und auch die anderen Punkte anzweifelt. Die Fakten sprechen für sich. Die Reifen waren fast zehn Jahre alt – die Datumsstempel sind vorhanden und können von jedem überprüft werden. Die Klimaanlage wurde zwar beworben, funktionierte aber nicht. Die Scheibenwaschanlage funktionierte nicht. Der Transporter war trotz einer Reinigungsgebühr von 38 £ schmutzig. Das sind keine Ansichtssache. Ich möchte jeden, der die Anmietung dieses Transporters erwägt, dringend bitten, Mark vor Vertragsabschluss schriftlich bestätigen zu lassen, dass die Reifen ausgetauscht wurden und die beworbenen Funktionen tatsächlich funktionieren. Mai 2026