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Wir mieteten dieses Wohnmobil und schlossen den Vertrag ab, als Carl und Pretty noch für die Verwaltung zuständig waren. Einige Monate vor unserer Reise erhielten wir eine E-Mail, in der stand, dass eine andere Person mit der Buchung usw. beauftragt worden war – ohne Probleme. Die gesamte Kommunikation verlief höflich und hilfsbereit. Allerdings entsprachen die Bilder und unsere Erwartungen in keiner Weise dem, was wir vorfanden. Die Polster der Viersitzer-Essgruppe waren fleckig. Auf dem Überliegebett befand sich ein großer Fleck/Wasserfleck. Zum Glück hatten wir unsere eigenen Matratzenschoner dabei. Der gesamte Innenraum wies Beschädigungen auf. Das Fenster des Alkovens war wegen eines Defekts mit Klebeband zugeklebt. Als wir die Markise aufbauen wollten, stellten wir fest, dass sie nur mit einem Kabelbinder befestigt war. Uns wurde gesagt, wir könnten ihn durchschneiden, müssten dann aber einen neuen Kabelbinder besorgen und die Markise vor der Heimreise wieder schließen. In der Werbung wurde WLAN und ein Fernseher versprochen – das war übertrieben. Das Wohnmobil ist zwar netzbetrieben, aber der Fernseher befindet sich im Schrank. Außerdem wurde ein Grill zur Benutzung angeboten – den es aber nicht gibt. All diese Extras und die makellosen Fotos sind der Grund, warum wir uns für dieses Wohnmobil und nicht für andere entschieden haben. Ja, wir haben es irgendwie hinbekommen und unseren eigenen Grill mitgebracht, aber der Punkt ist: In der Anzeige und auch im Vertrag wurde dieses Wohnmobil mit tollen Extras und in perfektem Zustand beworben. In Wirklichkeit ist es aber zerkratzt, geflickt und die Schrauben fallen heraus. Sie müssten es für einen Monat aus dem Verleih nehmen, die Polster reinigen, das Fenster und das Toilettentürschloss reparieren usw., dann sähe es vielleicht einigermaßen so aus wie auf den irreführenden Fotos. Meiner Meinung nach sollten alle Mängel behoben werden, und das wäre ein besseres Geschäftsmodell, als potenzielle Mieter mit glänzenden Fotos zu täuschen.
Tom