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Guter Camper, aber enttäuschender Service Wir haben zum ersten Mal ein Wohnmobil von dieser Firma gemietet und das Fahrzeug entsprach voll und ganz der Beschreibung in der Anzeige. Es war ein gutes Wohnmobil, das uns einen wunderschönen Urlaub bescherte. Die Kontakte wurden über Kristel, die Inhaberin des Vermieters, geknüpft, die einen herzlichen Eindruck hinterließ. Leider haben wir auch einige weniger positive Erfahrungen gemacht. Wir gingen davon aus, dass der Camper, genau wie bei der Anmietung eines Ferienhauses, mit Geschirr, Pfannen und einem Tisch im Freien ausgestattet sein würde, was jedoch nicht der Fall war. Das Einchecken wurde von einem Mitarbeiter des Vermieters durchgeführt, der Empfang war jedoch kalt und unpersönlich. Als Neulinge in der Welt des Campings hatten wir auf etwas mehr Erklärung und Anleitung gehofft, doch stattdessen wurden wir hauptsächlich vor der Zerbrechlichkeit des Fahrzeugs gewarnt. Dadurch hatten wir das Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein. Leider haben wir während unserer Reise Schäden an der Rückseite und an der Seite des Wohnmobils erlitten. Wir haben dies umgehend gemeldet und Fotos zugesandt, damit der Vermieter die notwendigen Teile bestellen kann und die Nachmieter nicht betroffen sind. Als wir den Camper zurückbrachten, wurden wir nach einer gründlichen Wäsche, bei der wir sogar alle Insekten mit einem Heißwasser-Hochdruckreiniger entfernten, erneut kalt empfangen. Zu unserer Überraschung stellte sich heraus, dass die Außenseite des Wohnmobils nicht sauber war, obwohl wir wirklich unser Bestes gegeben hatten. Natürlich kann sich nach einer 50 km langen Fahrt etwas Staub und Schmutz auf dem Wohnmobil ansammeln, aber das schien uns unvermeidlich. Obwohl das Fahrzeug in ausgezeichnetem Zustand war, hinterließen der kalte Empfang und die unerwarteten Reinigungskosten einen schlechten Beigeschmack nach einem ansonsten fantastischen Urlaub. Es wäre schön, wenn der Service des Vermieters etwas mehr Herzlichkeit und Einfühlungsvermögen aufweisen würde. August 2024