Ist mein Geld bei Goboony sicher?
Ja, dein Geld ist bei uns immer sicher. Wir verwalten Kaution und Mietgebühren immer über einen externen Zahlungsanbieter. Alle Ein- und Auszahlungen laufen über diesen Anbieter. Dank unserer neuen Drittanbieterlösung ist dieses Konto nun auch besonders sicher und wird außerhalb unserer Plattform durch Stripe verwaltet.
Stripe verfügt über eine Banklizenz und erfüllt alle EU-Vorschriften.
Die Einzahlung auf das Konto werden nicht für unseren Betrieb verwendet, sondern sind unabhängig vom Unternehmen Goboony selber. Im Falle eines Konkurses geht das Guthaben auf dem Konto nicht in den Besitz des Unternehmens über.
Selbst im Extremfall eines Konkurses könnten wir es nicht einfordern.
Warum braucht Stripe eine Kopie meines Personalausweises?
Jeder Wohnmobilbesitzer auf Goboony hat ein Konto bei Stripe. Auf diesem Konto befinden sich deine Mieteinnahmen. Um diese auszuzahlen, muss deine Identität überprüft werden. Deshalb musst du eine Kopie deines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins als Kontoinhaber hochladen. Da dies unter die Verifizierung eines Bankkontos fällt, müssen alle Informationen sichtbar sein - einschließlich Foto, Name und Ausweisnummer.
Kann ich auf Goboony vermieten, ohne meinen Ausweis hochzuladen?
Nein. Ohne deine Identität auf Stripe zu verifizieren, können dir deine Mieteinnahmen nicht ausgezahlt werden. Deshalb kannst du auch nicht auf Goboony vermieten.
Was passiert mit meinen Zahlungen, wenn ich meinen Ausweis nicht hochlade?
Die Kontonummer kann ohne eine Kopie eines gültigen Identitätsnachweises nicht verifiziert werden. Solange du diesen kurzen, aber notwendigen Prozess nicht abgeschlossen hast, kann Stripe dich nicht für Buchungen bezahlen.
Wie kann ich bei Stripe einloggen?
Die Verifizierung erfolgt auf der Plattform von Stripe über einen bereitgestellten Link. Du musst dich mit einer 2-Faktor-Authentifizierung anmelden und der Code wird dir auf dein Handy geschickt. Folge ganz einfach den Schritten in unserem Video.
Sind mein Ausweis und meine Daten sicher?
Ja, die Kopie deines Ausweises ist bei Stripe absolut sicher. Goboony und Stripe garantieren, dass alle sensiblen Informationen, einschließlich Bankdaten und Ausweise, sicher und gemäß den PSD2-, AVG- und PCi DSS-Vereinbarungen behandelt werden.
Goboony hat keinen Zugriff auf diese Informationen und kann daher selbst keine Änderungen vornehmen. Wir können dich jedoch bei diesem Prozess beraten.
Was sind die Anforderungen an die Kopie meines Ausweises?
Wir brauchen eine Kopie deines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins. Das Foto muss gut sichtbar sein. Außerdem benötigen wir eine Kopie der Vorder- und Rückseite.
Hast du Fragen zur Aktualisierung?
Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] oder über unser Kundenzentrum.