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Ich glaube, meine erste Erfahrung mit einem Wohnmobil war enttäuschend. Auf der Website stand, dass das Wohnmobil ab 10 Uhr verfügbar sei, aber am Abholtag musste ich mit Gary verhandeln, um es erst um 12 Uhr abzuholen. Das kostete zwei Stunden von unserem sehr kurzen Campingausflug, den wir bereits sorgfältig geplant hatten. Als wir ankamen, gab es eine kleine Verzögerung, da ein Reifen platt war und Gary einige beschädigte Möbel im Inneren reparieren musste. Das war auch enttäuschend, da ich erwartet hatte, das Wohnmobil fahrbereit und bereits vor unserer Ankunft überprüft vorzufinden. Obwohl das Wohnmobil schön und modern war, wurde es uns in einem sehr schmutzigen Zustand übergeben. Ich musste das Badezimmer erneut putzen, da es anscheinend in einem schlechten Zustand hinterlassen worden war und es so aussah, als hätte es nie gesaugt. Überall Staub und Krümel. Sogar das Besteck und Geschirr fanden wir schmutzig vor. Ich wünschte nur, man hätte sich bei unserer Buchung wirklich um unsere Wünsche gekümmert, vor allem, weil ich mit meinem fünfjährigen Sohn unterwegs war und dies sein Geschenk für seinen ersten Campingurlaub war.
Juli 2025
Reaktion von Gary
Once the Motorhomes go out on hire the return times an and the care they receive is totally out of our control.
Unfortunately the previous hirers returned the motorhome late in an unclean condition and both the mirrored wardrobe doors had damage to them.
I explained this to the customer and asked if they could collect the motorhome at 1.00pm but they insisted they wanted to collect at 12.00 o’clock then actually turned up at 11.30 even though I had already explained the situation.
This gave us no time whatsoever to prep the vehicle like we normally would.
The damaged wardrobe doors were removed as a priority to make sure there were no safety issues.
I feel this review is very harsh and doesn’t reflect how we do things as anyone can see all our reviews have been 5 star.
Definitely a lesson learned and won’t be happening again!
Mahmoud
Nathan
Christian
Tosca
Jamie
Joanne
