Es gibt so viel, was du deinem Mieter bei der Übergabe erklären möchtest. Es ist schwierig, den Überblick zu behalten, und noch schwieriger ist es, sich all diese Informationen zu merken. Hier kommt dein Wohnmobil-Handbuch ins Spiel.
Ein Handbuch für dein Wohnmobil stellt nicht nur sicher, dass der Reisende alles bekommt, was er braucht, sondern er kann die Informationen auch später noch nachschlagen. Beim Aufbau des Verdecks oder beim Anschluss an die Stromversorgung kann er nachsehen, ob er alles richtig macht.
So müssen sie sich nicht an dich wenden, und es gibt später keine Probleme bei der Bedienung und Handhabung der Geräte. Wir haben eine Liste zusammengestellt mit allen Punkten, die du im Handbuch berücksichtigen solltest.
1. Kontaktinformationen
Damit die Mieter sich unterwegs sicher fühlen, solltest du das Wohnmobil genau erklären. Falls unterwegs Fragen aufkommen, ist es wichtig, dass die Reisenden die richtigen Kontaktdaten haben. Gib dazu alle Daten an, die die Mieter unterwegs benötigen und vielleicht eine zusätzliche Notrufnummer, wenn du das möchtest.
Gib auch die Versicherungsnummer und vor allem den Notruf der Pannenversicherung an. Achte darauf, dass du alle Details angibst, die sie für den Pannenschutz benötigen.
2. Maße und Informationen
Wie hoch und breit ist dein Wohnmobil genau? Wir empfehlen, diesen Abschnitt ganz am Anfang einzufügen und zu betonen, wie wichtig diese Angaben sind. Gib in diesem Abschnitt die Höhe, die Breite und das Gewicht des Wohnmobils an. So wird sichergestellt, dass die Mieter nicht versuchen, in einen Tunnel oder eine Parkgarage zu fahren, die zu eng für das Fahrzeug ist. Es lohnt sich auch, diese Informationen auf einer laminierten Karte in der Nähe des Fahrersitzes aufzubewahren, um dies schnell überprüfen zu können.
Außerdem ist dies ein guter Ort, um alle anderen Besonderheiten zu notieren, die sie beachten sollten. Welchen Treibstoff sollten sie zum Beispiel verwenden? Gibt es etwas, worauf man während der Fahrt achten sollte? Welche Geschwindigkeit empfiehlt ihr für das Wohnmobil? Darf das Wohnmobil in Umweltzonen einfahren?
3. Inventarliste
Es ist immer nützlich, eine vollständige Inventarliste für dein Wohnmobil zu haben. Das ist zwar zeitaufwändig, aber du musst es nur einmal machen. Wir empfehlen, sie abzutippen und das Dokument aufzubewahren, damit du sie in Zukunft leicht anpassen kannst.
Warum ist eine Inventarliste nützlich?
Erstens hilft sie dir, schnell zu prüfen, ob das Wohnmobil startklar ist. Du kannst die Liste einfach durchgehen und sicherstellen, dass alles vorhanden ist, vor allem, wenn du etwas für eine große Reinigung herausgenommen hast (oder unsere 30-Minuten-Reinigung des Wohnmobils durchführst). Zweitens erfährt der Reisende so, was er alles finden kann. Das bedeutet, dass er dich nicht fragen muss, ob etwas im Wohnmobil vorhanden ist, da er einfach die Liste im Handbuch überprüfen kann. Und schließlich wird hervorgehoben, wenn etwas fehlt, so dass du dies schnell feststellen und den Reisenden kontaktieren kannst.
Was soll auf einer Inventarliste stehen?
Alles, einschließlich Besteck, Geschirr, Tassen, Pfannen, Bettzeug, Bettwäsche, Handtücher, Spiele, Taschenlampen, Campingmöbel, Erste-Hilfe-Kästen und Reinigungsmittel.
4. Wo du Dinge findest
Es lohnt sich zu notieren, wo bestimmte Dinge im Wohnmobil zu finden sind, damit der Reisende dich nicht jedes Mal fragen muss. Du kannst dir zum Beispiel notieren, wo das Bettzeug, der Erste-Hilfe-Kasten und andere wichtige Dinge aufbewahrt werden. So geht die Übergabe viel schneller, und die Mieter müssen sich nicht alles sofort merken.
5. Fenster und Verschlüsse
Das Wichtigste bei der Erstellung eines Handbuchs für dein Wohnmobil ist, dass du dich in die Lage der Reisenden versetzen kannst. Erinnere dich daran, als du das erste Mal in einem Wohnmobil warst. Dinge, die heute vielleicht selbstverständlich sind, waren es damals sicher nicht.
Es lohnt sich also zu beschreiben, wie man mit den Fenstern umgeht, ob sie vor der Fahrt verriegelt werden müssen und vor allem, wie man das Verdeck aufbaut, wenn du eins hast. Das ist deine Chance, Schäden zu vermeiden, bevor sie entstehen, indem du auf häufige Fehler hinweist, die andere machen, damit sie sie vermeiden können.
6. Wie man die Betten aufbaut
Wenn der Reisende das Bett zum ersten Mal aufbaut, ist er wahrscheinlich schon sehr müde von der Fahrt und dem Aufstellen auf dem Campingplatz. Tu ihm einen Gefallen und erklär ihm, wie er das Bett aufbauen sollen. So vermeidest du auch, dass er dich spät in der Nacht kontaktiert.
7. Strom anschließen
Schreibe eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Anschluss an den Strom auf dem Campingplatz, einschließlich der Umschaltung von der Autobatterie auf den Strom. Es könnte sich lohnen, ein paar Fotos beizufügen, um zu zeigen, was du meinst. So stellst du sicher, dass deine Mieter dies immer richtig machen.
8. Frischwasser, Abwasser und Kraftstofftanks
Es braucht nur einen Moment, um die Wassertanks zu verwechseln, und dann einen großen Aufwand, um diesen Fehler zu beheben. Es ist besser, das Problem zu vermeiden, als sich hinterher damit herumzuschlagen. Schreibe also auf, was die einzelnen Tanks sind, wie man sie öffnet und was man dabei beachten sollte. Sag deinen Mietern zum Beispiel, das Frischwasser nicht direkt vor der Fahrt aufzufüllen, da dies das Gewicht und damit den Kraftstoffverbrauch erhöht. Lass sie wissen, wie man den Abwassertank entleert und wie man ihn richtig verschließt. Und schließlich solltest du irgendwo im Handbuch erwähnen, welchen Kraftstoff du verwenden sollst – und das ruhig mehrmals, um sicherzugehen!
9. Wie man die Markise bedient
Es gibt nichts Schöneres, als an einem ruhigen Morgen mit einer Tasse Tee unter der Markise zu sitzen. Vergewissere dich, dass du eine Anleitung für den Aufbau der Markise beifügst. Idealerweise fügst du Fotos hinzu, um die Schritt-für-Schritt-Anleitung zu zeigen. Wenn du im Internet ein Video findest, das es gut beschreibt, füge gerne einen QR-Code oder einen Link zu diesem Video hinzu.
10. Checkliste
Vielleicht ist es für dich inzwischen instinktiv, aber es gibt eine Menge zu beachten, wenn du auf einem Campingplatz ankommst oder ihn verlässt. Hilf dem Reisenden, indem du eine vollständige Checkliste aufschreibst, damit er nichts übersieht. Bei der Ankunft gehören dazu Dinge wie das Anlegen der Nivellierrampen, das Einschalten des Stromanschlusses und das Ausschalten der Batterie sowie das Auffüllen des Frischwassers. Bei der Abreise sind es wichtige Aufgaben wie das Abschließen der Schränke, das Schließen des Verdecks und das Aushaken aller Kabel.
11. Tipps für die nähere Umgebung
Es gibt nichts Besseres als Tipps von Einheimischen, und dein Reisender wird deinen Rat sicher zu schätzen wissen. Wenn du tolle Campingplätze, Wanderrouten, Restaurants oder Aktivitäten kennst, schreibe sie auf. Kleine Bemühungen wie diese führen in der Regel zu einer 5-Sterne-Bewertung bei deiner Anzeige.
12. Häufige Fragen
Zu guter Letzt schadet es nie, die am häufigsten gestellten Fragen oder Dinge, für die du eine Weile gebraucht hast, um den Dreh rauszukriegen, einzutragen! Die kleinen Hacks, die du für dein Wohnmobil aufgeschnappt hast, können für Reisende sehr hilfreich sein. Wenn du Tipps hast, wie man den Kocher benutzt, wie man den Benzinverbrauch während der Fahrt reduziert oder wie man die Campingstühle zusammenklappt, lass es sie wissen!
Deine Mühe wird sich auf lange Sicht sicher lohnen, denn diese Anleitung muss nur einmal geschrieben werden und kann dennoch für alle deine Buchungen auf Goboony verwendet werden. Nimm dir die Zeit, ein Wohnmobil-Handbuch zu erstellen, und du wirst während einer Reise weniger Fragen und nach einer Reise keine Schäden erhalten!
