Gästezimmer · Bis zu 2 Personen
Bis zu 2 Personen·Auf Anfrage
72 €
Pro Nacht
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8,9/10
245 Bewertungen
Alles in guter Qualität vorhanden
Positiv: Sehr schicke sanitäre Anlagen
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Kurzer Stopp bei großer Hitze
Positiv: Es hat uns sehr gut gefallen, ein schöner , sauberer Platz mit freundlicher Bedienung. Dank der hohen Bäume hatten wir auch Schatten in der großen Hitze.
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Urlaub
Positiv: Schöner Platz freundliche Mitarbeiter wir kommen gerne wieder.
Package Premium with private facilities ( 1 Tent or 1 Caravan + 1 car or 1 Campervan or 1 Motorhome / electricity 10A) + Sink unit, gas hob, fridge, hot water + TV/TNT conection
Schöner Platz mit tollem Stellplatz auf sattgrünem Gras
Positiv: Die Herzlichkeit und Fürsorge mit der die Betreiber uns empfangen und betreuut haben.Wir haben uns so wohl gefühlt und spontan eine Nacht dort verlängert.Essen im Restaurant sehr zu Empfehlen da frisch gekocht,lecker,reichlich und günstig.
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
bon sejour
Positiv: un séjour parfait mais quand une m'ézaventur, qui est de se faire accusé de ce servir d'autre lieux comme: caravane ou mobil home pour que je mette ma bouteuille d'eau dans un frigo alors que j'avais avec moi une glaçière portable qui se branche sur prise de courant ou allume cigare, accusé par la responsable du camping alors que c'était un préteste car en faite je suis un travestie et uniquement le soir j'allais boire ma bière aux bar du camping habillé en femme ( sauf perruque et maquillage ) mais tout le reste correcte, donc cela devait géné mais aux lieux d'etre fran et de me le dire
Mini Teepee on piles STANDARD 8m² - 1 bedroom - electricity 10A + Terrace - without toilet blocks
Très bien
Positiv: L'emplacement, le mobil-home
Mobile-home CONFORT - 25m² - (4pers) - 2 rooms + 1bathroom + wc + half-covered terrace
séjour septembre
Positiv: séjour impeccable
Verbesserungswürdig: camping en évolution constante
Mobile-home CONFORT - 25m² - (4pers) - 2 rooms + 1bathroom + wc + half-covered terrace
Petit camping vue port
Positiv: Séjour calme hors saison, offre couple très intéressante, proximité des plages et des musées du débarquement, le centre ville est très proche
Mobil-Home Premium 34m² (2ch-4pers) - Parentale suite + terrace + LV +TV
Perfect
Positiv: Fantastic site, friendly and helpful staff, level pitches and great wifi
Verbesserungswürdig: None
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Lovely site, great location.
Positiv: Site well maintained, toilets and showers excellent, great croissants delivered, location, the team at Haut Dik are helpful and friendly.... thank you.
Verbesserungswürdig: Nothing to add
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
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Auf einen Blick
1 Unterkunft Mobilheime, Chalets und mehr
4-Sterne-Camping Offiziell klassifizierter Camping
Kostenloses WLAN Vor Ort verfügbar
Haustiere willkommen Hunde sind erlaubt
Schwimmbad Pool vor Ort verfügbar
Familiencampingplatz im Naturpark Cotentin. Der kleine Hafen von Carentan in der Stadt, entlang des Canal du Haut Dick ist ein idealer Ort, um diesen Tipp Normandie Cherbourg Stadt und das Meer, Badeort Granville, Mont St Michel und die große Geschichte geschrieben besuchen auf den Stränden der Landung am Utah Beach, Sainte Mère Eglise ... Camping ideal gelegen, um große Rad fahren, im Landesinneren oder an der Küste des Ärmelkanals zu reisen. Traditionelle Vermietung von Mobilheim Camping durch die Zelte eingerichtet Free, ist Le Haut Dick **** ein grüner Campingplatz mit großen Plätzen, die die ganze Familie begeistern wird.
30 Chemin du Grand Bas Pays, 50500, CARENTAN LES MARAIS, Frankreich
Nationale 13 in Richtung Cherbourg, Carentan-Ausgang, Downtown Port Management
Familiencampingplatz im Naturpark Cotentin. Der kleine Hafen von Carentan in der Stadt, entlang des Canal du Haut Dick ist ein idealer Ort, um diesen Tipp Normandie Cherbourg Stadt und das Meer, Badeort Granville, Mont St Michel und die große Geschichte geschrieben besuchen auf den Stränden der Landung am Utah Beach, Sainte Mère Eglise ... Camping ideal gelegen, um große Rad fahren, im Landesinneren oder an der Küste des Ärmelkanals zu reisen.
Automatisch übersetzt aus den eigenen Buchungsbedingungen des Campingplatzes.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien bei Mietverträgen für Stellplätze und/oder Mietunterkünfte auf unserem Campingplatz fest.
Mit der Buchung eines Stellplatzes und/oder einer Mietunterkunft auf unserem Campingplatz bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
1/ Leistungen – Preise
Unser Geschäft besteht im Angebot von Stellplätzen und Mietunterkünften zur Vermietung.
➢ Stellplätze
Ein Stellplatz ist ein Campingplatz, der für ein Zelt, einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil bestimmt ist.
Der Preis Ihres Aufenthalts wird auf der Grundlage unseres Standardpakets berechnet, das die Vermietung des Stellplatzes, das Recht, dort ein Zelt, einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil aufzustellen, das Recht für zwei Personen, dort zu campen, ein Fahrzeug zusätzlich zu Ihrem Zelt oder Wohnwagen, den Zugang zu unseren Freizeit- und Sanitäreinrichtungen, unsere Aktivitäten sowie einen Stromanschluss umfasst.
➢ Wanderer-Paket: 1 Stellplatz ohne Strom für eine Person zu Fuß oder mit dem Fahrrad + 1 Paket: 1 Stellplatz ohne Strom für 2 Personen, 1 Wohnmobil oder 1 Auto mit Zelt oder Wohnwagen. Komfortpaket Kanal: Komfortpaket Komfortpaket mit Blick auf den Kanal oder die Rennbahn. Privilegienpaket: Komfortpaket + Bereitstellung eines Küchenbereichs mit Kühlschrank und Picknicktisch. Premium-Sanitärpaket: Privilegienpaket + private Dusche und Toilette am Stellplatz. Zusätzliche Kosten (zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustiere usw.) sind in den oben genannten Paketen nicht enthalten und werden diesen hinzugefügt.
➢ Mietunterkünfte
Unsere Preise umfassen die Mietkosten je nach Personenzahl (gemäß der Kapazität der Unterkunft), die Kosten für Wasser, Gas und Strom, das Parken, den Zugang zu unseren Freizeit- und Sanitäreinrichtungen und unsere Aktivitäten.
Nach Ihrer Buchung ODER bei der Anreise werden Sie gebeten, eine Kaution für Schäden in Höhe von 100 bis 320 EUR zu zahlen, die Ihnen innerhalb von höchstens acht Tagen zurückerstattet wird. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten, falls die Unterkunft und/oder deren Inhalt und/oder die Campingausrüstung beschädigt oder unangemessen abgenutzt wurden.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, einen Betrag von 50 bis 70 EUR als Reinigungsgebühr abzuziehen, falls Ihre Unterkunft bei Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde.
➢ Allgemeine Bestimmungen
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne die französische Kurtaxe (taxe de séjour).
Unabhängig von der gewählten Option (Stellplatz oder Mietunterkunft) werden zusätzliche Gebühren für zusätzliche Fahrzeuge und Zelte sowie für Haustiere, Besucher usw. erhoben.
Bitte beachten Sie, dass trotz unserer Bemühungen der Inhalt von Broschüren und Websites Druckfehler und Auslassungen enthalten kann und dass sich unsere Preise entsprechend den wirtschaftlichen und geschäftlichen Bedingungen ändern können. Der von Ihnen zu zahlende Vertragspreis ist der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis.
2/ Buchungsbedingungen
➢ Buchung
Sie können eine Buchung auf unserer Website www.amping-lehautdick.com, auf der Flower-Website www.flowercampings.com oder telefonisch vornehmen.
Zum Zeitpunkt der Buchung müssen Sie:
Ihre Buchung ist vertraglich erst gültig, wenn Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, in der die Einzelheiten Ihres Aufenthalts zusammengefasst sind.
Der Restbetrag der Kosten Ihres Aufenthalts, einschließlich der Kosten (inkl. MwSt.) etwaiger vorab gebuchter Leistungen und der französischen Kurtaxe, sofern anwendbar, muss spätestens 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts bezahlt werden. Wird der Restbetrag nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, gilt der Aufenthalt als storniert, und es gelten unsere nachstehenden Stornierungsbedingungen.
Alle Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Ihrem Anreisedatum vorgenommen werden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden, sofern keine günstigeren Bedingungen verfügbar sind. Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige solche Bedingungen informiert.
➢ Widerrufsfrist
Die in Artikel L. 221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) vorgesehene Widerrufsfrist gilt nicht für die Bereitstellung von Unterkunfts-, Transport-, Gastgewerbe- und Freizeitdienstleistungen, die zu einem festen Datum oder in festen Abständen erbracht werden.
➢ Maximale Belegung
Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung der Bedingungen unserer Versicherungspolice darf die Anzahl der Bewohner pro Mietunterkunft oder Stellplatz die für diese Unterkunft oder diesen Stellplatz festgelegte maximale Kapazität (1 bis maximal x Personen je nach Kapazität der Unterkunft oder des Stellplatzes) nicht überschreiten, einschließlich Neugeborener. Sollte sich bei Ihrer Anreise herausstellen, dass Ihre Gruppe die maximale Kapazität der gebuchten Unterkunft oder des gebuchten Stellplatzes überschreitet, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zur gebuchten Unterkunft oder zum gebuchten Stellplatz zu verweigern. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Kosten Ihres Aufenthalts.
➢ Personen unter 18 Jahren
Aus Sicherheitsgründen müssen Kinder unter 18 Jahren während der gesamten Dauer ihres Aufenthalts von ihren Eltern oder Großeltern begleitet werden, sofern Sie nicht eine Ausnahme von dieser Regel beantragt und wir diese vor Ihrer Anreise per E-Mail genehmigt haben.
➢ Besucher
Sie werden im Rahmen der Kapazität des Campingplatzes oder der Mietunterkunft zugelassen, nachdem sie sich während der Öffnungszeiten an der Rezeption gemeldet haben und mit Zustimmung der Campingplatzleitung eine Gebühr pro Person entrichtet haben. Besucher unterliegen der internen Hausordnung des Campingplatzes; andernfalls kann ihnen der Zugang verweigert werden. Die Nutzung des Schwimmbads und der Duschen ist Besuchern strengstens untersagt. Die Nutzung der Spielgeräte durch Besucher erfolgt in deren voller Verantwortung. Sie müssen ihr Fahrzeug außerhalb des Campingplatzes parken und müssen den Campingplatz spätestens um 22:00 Uhr verlassen.
3/ Zahlungsbedingungen
➢ Akzeptierte Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: französischer Bankscheck und Postscheck, Urlaubsgutschein, Postanweisung oder Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung. Unabhängig vom Vorstehenden müssen Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Ihrem geplanten Anreisedatum vorgenommen werden, per Bankkarte oder Kreditkarte bezahlt werden.
➢ Laufkundschaft
Kunden, die einen Stellplatz ohne Reservierung mieten, müssen bei Ankunft mindestens die erste Nacht ihres Aufenthalts bezahlen. Sie werden außerdem gebeten, der Rezeption mitzuteilen, wie lange Sie bleiben möchten. Sie müssen dann den Restbetrag der Kosten Ihres Aufenthalts während der Öffnungszeiten der Rezeption spätestens am Tag vor Ihrer Abreise bezahlen. Wenn Sie im Voraus bezahlen, sich aber später entscheiden, vor Ablauf des bezahlten Zeitraums abzureisen, erfolgt keine Rückerstattung.
4/ Ihr Aufenthalt
Mietunterkünfte:
Anreise: von 16 bis 19 Uhr im April, Mai, Juni, September und von 16 bis 20 Uhr im Juli und August.
Abreise: von 8.30 bis 10 Uhr im April, Mai, Juni, September und von 8 bis 10 Uhr im Juli und August.
Stellplätze:
Anreise: ab 14 Uhr gemäß den Öffnungszeiten der Rezeption
Abreise: vor 12 Uhr mittags
Bitte beachten Sie, dass wir uns, falls Sie eine Präferenz für einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Mietunterkunft geäußert haben, bemühen werden, Ihren Wünschen zu entsprechen, dies jedoch nicht garantieren können.
Von Ihnen wird erwartet, dass Sie Ihren Stellplatz oder Ihre Mietunterkunft in dem Zustand verlassen, in dem Sie ihn/sie vorgefunden haben. Sie müssen vor Ihrer Abreise die erforderliche Reinigung durchführen.
➢ Verspätete Anreise/vorzeitige Abreise
Wenn Sie später anreisen oder früher abreisen als in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben, wird Ihnen dennoch der volle Preis Ihres Aufenthalts berechnet. Für Nächte, in denen Ihr Stellplatz/Ihre Mietunterkunft gebucht, aber nicht belegt ist, erfolgt keine Rückerstattung.
➢ Haustiere
Mit Ausnahme der in den französischen Kategorien 1 und 2 für gefährliche Hunde aufgeführten Rassen akzeptieren wir sowohl Katzen als auch Hunde auf unserem Campingplatz. Hunde müssen auf dem Campinggelände angeleint sein, und Sie müssen die Ausscheidungen Ihres Tieres beseitigen. Bei der Ankunft auf dem Campingplatz werden Sie gebeten, den Heimtierausweis Ihres Tieres vorzulegen. Dieser muss belegen, dass die Tollwutimpfung Ihres Tieres aktuell ist und dass das Tier gechippt oder tätowiert wurde.
➢ Campingplatzordnung
Von Ihnen wird erwartet, dass Sie unsere Campingplatzordnung während Ihres gesamten Aufenthalts einhalten. Eine Kopie dieser Ordnung finden Sie an der Rezeption. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine Kopie per E-Mail erhalten möchten.
➢ Elektrofahrzeuge
Das elektrische System in unseren Mobilheimen ist nicht für das Laden von Elektrofahrzeugen geeignet. Es ist daher strengstens untersagt, ein Elektro- oder Hybridfahrzeug an das elektrische System des Mobilheims anzuschließen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung wird der Kunde für alle materiellen oder immateriellen Schäden (Kurzschluss, Brand usw.) verantwortlich gemacht, die dem Campingplatz und/oder Dritten durch den Anschluss eines Fahrzeugs entstehen.
➢ Bildrechte
Während Ihres Aufenthalts kann es vorkommen, dass wir auf dem Campingplatz Fotos und/oder Videos aufnehmen. Diese Fotos und Videos, auf denen Sie oder andere Mitglieder Ihrer Gruppe zu sehen sein können, können für unsere Aktivitäten oder zu Werbezwecken verwendet werden. Mit Abschluss Ihrer Buchung gehen wir davon aus, dass Sie uns Ihre Zustimmung geben, solche Fotos oder Videos, auf denen Sie möglicherweise erscheinen, für die oben genannten Zwecke zu verwenden. Wir gehen ebenfalls davon aus, dass Sie diese Zustimmung im Namen der anderen Mitglieder Ihrer Gruppe geben. Eine ausdrückliche Ablehnung der Zustimmung muss uns per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden.
➢ Nichtverfügbarkeit von Leistungen
Es kann vorkommen, dass eine oder mehrere der von uns angebotenen Leistungen (Schwimmbad, Restaurant, Aktivitäten, Unterhaltung usw.) für die Gesamtheit oder einen Teil Ihres Aufenthalts vorübergehend nicht verfügbar sind. Wir übernehmen keine Haftung für eine solche Nichtverfügbarkeit und erstatten aus diesem Grund weder ganz noch teilweise die Kosten Ihres Aufenthalts.
➢ Beendigung der Buchung wegen unangemessenen Verhaltens Ihrerseits
Der Buchungsvertrag wird von Rechts wegen in den folgenden Fällen beendet:
- Wenn Sie oder ein anderes Mitglied Ihrer Gruppe wiederholt gegen unsere Campingplatzordnung verstoßen, nachdem Ihnen eine erste Mahnung zur Einhaltung der Campingplatzordnung per E-Mail zugestellt wurde.
In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb einer Stunde nach dem Zeitpunkt der Kündigung Ihres Vertrags verlassen, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird. Wir erstatten keinen Preis zurück.
- Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer geplanten Ankunftszeit auf dem Campingplatz ankommen, ohne den Grund dafür zu erklären und/oder uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist steht es uns frei, Ihre Mietunterkunft oder Ihren Stellplatz erneut zu vermieten. Gegebenenfalls behalten wir alle von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen ein. Es erfolgt keine Rückerstattung.
5/ Änderungen Ihres Aufenthalts
Sie können eine Änderung der Daten und/oder der Bedingungen (Art der Unterkunft) Ihres Aufenthalts auf unserem Campingplatz beantragen, wenn uns Ihre Anfrage per E-Mail mindestens 21 Tage vor Ihrem geplanten Anreisedatum erreicht.
Dies gilt jedoch nur unter der Bedingung, dass Sie einen weiteren Aufenthalt auf unserem Campingplatz in derselben Saison wie Ihre ursprüngliche Buchung buchen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der zu diesem Zeitpunkt geltenden Preise. Sie können Änderungen an Ihrem ursprünglichen Aufenthalt nur einmal vornehmen. Wenn Sie die Buchung, die zur Ersetzung Ihres ursprünglich geplanten Aufenthalts vorgenommen wurde, nicht in Anspruch nehmen können, gilt diese als storniert, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn die Kosten der Ersatzbuchung höher sind als die Ihres ursprünglich geplanten Aufenthalts, müssen Sie uns die Differenz spätestens 30 Tage vor Ihrem neuen Anreisedatum zahlen. Tun Sie dies nicht, gilt die Ersatzbuchung als storniert, und es gelten unsere nachstehenden Stornierungsbedingungen. Wenn die Kosten der Ersatzbuchung niedriger sind als die Ihres ursprünglich geplanten Aufenthalts, behalten wir diese Differenz als Entschädigung für den durch die Änderungen entstandenen Schaden ein.
6/ Stornierung
➢ Stornierung durch Sie
Sie müssen uns jede Stornierung per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein mitteilen. Diese Mitteilung wird zum Zeitpunkt ihrer ersten Zustellung durch den Postdienst wirksam.
Wenn Sie sich im Falle einer Stornierung absichern möchten, empfehlen wir Ihnen, zum Zeitpunkt der Buchung eine Reiserücktritts-/Reiseabbruchversicherung abzuschließen.
Unabhängig vom Vorstehenden gilt: Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren, weil Sie in einem Gebiet leben, in dem an Ihrem geplanten Anreisedatum Ausgangssperren gelten, die es den Bewohnern untersagen, das Gebiet zu verlassen, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern, werden die Anzahlung, die Bearbeitungsgebühr und, sofern zutreffend, die von Ihnen gezahlte Prämie für die Reiserücktrittsversicherung vom Campingplatz einbehalten. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe jedes zusätzlich gezahlten Betrags, die Sie für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz verwenden können, sofern dieser in derselben Saison wie der stornierte Aufenthalt oder in der darauffolgenden Saison gebucht wird. Dies gilt auch, wenn Ihre Stornierungs-E-Mail/Ihr Stornierungsbrief weniger als 15 Tage vor Ihrem geplanten Anreisedatum zugestellt wird.
➢ Stornierung durch den Campingplatz
Wenn wir gezwungen sind, eine von uns bereits bestätigte Buchung zu stornieren, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail, und alle von Ihnen an uns gezahlten Beträge werden vollständig zurückerstattet.
Unabhängig vom Vorstehenden gilt: Wenn wir Ihre Buchung stornieren, weil die Regierung die Schließung des Campingplatzes angeordnet hat, insbesondere um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern, behalten wir alle von Ihnen an uns gezahlten Beträge ein und stellen Ihnen eine Gutschrift aus, die Sie für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz verwenden können, sofern dieser in derselben Saison wie der stornierte Aufenthalt oder in der darauffolgenden Saison gebucht wird.
7/ Beschwerden – Streitigkeiten
Jede Beschwerde, die Sie in Bezug auf Ihren Aufenthalt haben könnten, ist schriftlich darzulegen und uns innerhalb von 20 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts per Einschreiben mit Rückschein zuzusenden.
Im Streitfall und wenn einen Monat nach Eingang des oben genannten Beschwerdeschreibens keine gütliche Einigung erzielt wurde, können Sie Ihren Fall an eine Verbraucherschlichtungsstelle weiterleiten. Dies muss innerhalb eines Jahres nach dem Datum erfolgen, an dem Sie Ihr Beschwerdeschreiben gesendet haben.
Wenn Sie keine Präferenz haben, können Sie Ihren Fall an die folgende Schlichtungsstelle weiterleiten:
- Schlichtungsstelle: CM2C
- Standort: 14 rue saint jean 75017 Paris
- Website: https://www.cm2c.net/
- E-Mail-Adresse: cm2c@cm2c.net
8/ Personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten, wenn wir Ihre Buchung entgegennehmen und während Ihres Aufenthalts.
Wenn Sie Ihre Buchung auf unserer Website oder der Flower-Campings-Website www.flowercampings.com vornehmen, werden alle vor oder während Ihrer Buchung erhobenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeitet, denen Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung zustimmen müssen.
Die folgenden personenbezogenen Daten können erhoben werden, wenn Sie telefonisch buchen oder während Ihres Aufenthalts:
- Vor- und Nachname der Person, die die Buchung vornimmt,
- die Telefonnummer, von der aus die Buchung vorgenommen wird,
- die E-Mail-Adresse der Person, die die Buchung vornimmt,
- das Geburtsdatum der Person, die die Buchung vornimmt, und der anderen Mitglieder ihrer Gruppe.
Diese Daten werden erhoben und verarbeitet auf der Grundlage von:
- Ihrer Einwilligung,
- der Notwendigkeit, die Erfüllung eines Buchungsvertrags zwischen uns zu ermöglichen.
Der Zugang zu den Daten ist auf uns und Flower SAS beschränkt (eine in Frankreich eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 92.500 EUR, Handelsregisternummer: RCS Toulouse 492 355 508, eingetragener Sitz: Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA).
Die erhobenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- um die Erfüllung eines Buchungsvertrags zwischen uns zu ermöglichen,
- um etwaige von Ihnen vorgebrachte Beschwerden zu bearbeiten,
- um unsere Kundendatensätze zu führen,
- um uns und/oder Flower Campings die Durchführung von Vertriebsakquise zu ermöglichen,
- um unsere Buchhaltung zu verwalten.
Alle anderen erhobenen Daten werden fünf Jahre nach Ende Ihres Aufenthalts aufbewahrt, außer wenn am Ende dieser Frist ein Streit noch nicht beigelegt ist; in diesem Fall werden die Daten aufbewahrt, bis der Streit beigelegt ist.
Bitte beachten Sie, dass gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978) alle betroffenen Personen die folgenden Rechte in Bezug auf ihre Daten haben: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Widerspruchsrecht, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus können alle betroffenen Personen Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod geben. Alle betroffenen Personen haben das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen zu widersprechen, die mit ihrer persönlichen Situation zusammenhängen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte ein Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, Frankreich, oder per E-Mail: contact@flowercampings.com.
Jede Person, die Opfer einer Verletzung eines der oben genannten Rechte wird, kann eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL) unter folgender Adresse einreichen: https://www.cnil.fr/.
These Terms and Conditions of Business set out the rights and obligations of the parties to rental agreements for touring pitches and/or rental accommodation at our campsite.
By booking a pitch and/or rental accommodation at our campsite you are acknowledging that you have read and agreed to these Terms and Conditions of Business.
1/ Services – Rates
Our business if the offering of touring pitches and rental accommodation for rent.
➢ Touring pitches
A touring pitch is a camping pitch designed to take a tent, caravan, or motorhome.
The price of your stay is calculated based on our standard package, which includes rental of the pitch, the right to pitch a tent, caravan or motorhome on it, the right for two people to camp on it, one vehicle in addition to your tent or caravan, access to our leisure and toilet/washing facilities, our activities, and an electrical hook-up.
➢ Solo hiker package: 1 pitch without electricity for one person on foot or by bike + 1 package: 1 pitch without electricity for 2 people, 1 camper van or 1 car with a tent or caravan. Canal Comfort Package: Comfort Package Comfort Package with canal or racecourse view. Privilege Package: Comfort package + provision of a kitchen area with refrigerator and picnic table. Premium Sanitary Package: Privilege package + private shower and toilet on the pitch. Additional costs (additional person, additional vehicle, pets, etc.) are not included in the above-mentioned packages and will be added to the latter.
➢ Rental accommodation
Our prices include the rental cost depending on the number of people (as per capacity of unit), the cost of water, gas and electricity, parking, access to our leisure and toilet/washing facilities and our activities.
Once you have made your booking OR on arrival you will be asked to pay a breakages deposit from 100to 320 EUR, which will be refunded to you within no more than eight days. However, we reserve the right to retain all or part of the breakages deposit in the event of damage to or undue wear and tear on the accommodation and/or its contents and/or campsite equipment.
We also reserve the right to deduct the sum of 50 to 70 EUR by way of a cleaning charge if your accommodation has not been cleaned at the time of your departure.
➢ General provisions
All prices quoted include VAT but exclude French tourist tax (taxe de séjour).
Whichever option you chose (touring pitch or rental accommodation), additional charges will be made for additional vehicles and tents and for pets, visitors, etc.
Please note that despite our best efforts the content of brochures and websites may include printing errors and omissions and that our prices are subject to change in line with economic and business conditions. The contract price payable by you is the price indicated in your booking confirmation.
2/ Terms of booking
➢ Booking
You can make a booking on our website at www.amping-lehautdick.com, on the Flower website at www.flowercampings.com or by telephone.
At the time of booking, you will be required to:
Your booking is not contractually valid until you have received a written booking confirmation by email recapping the details of your stay.
The balance of the cost of your stay, including the cost (incl. VAT) of any services you have pre-booked and French tourist tax where applicable, must be paid no later than 30 days before the start of your stay. If the balance is not paid within this period, the stay will be deemed to have been cancelled and our cancellation conditions as set out below will apply.
All bookings made less than 30 days before your arrival date must paid for in full at the time of booking unless more favourable terms are available. You will be informed of any such terms at the time of booking.
➢ Cooling-off period
The cooling-off period stipulated in section L. 221-28 12° of the French Consumer Code (Code de la Consummation) does not apply to the provision of accommodation, transport, hospitality, and leisure services supplied on a fixed date or at fixed intervals.
➢ Maximum capacity
In the interests of safety and to comply with the terms of our insurance policy, the number of occupants per rental unit or touring pitch must not exceed the maximum capacity stipulated for that unit or pitch (1 to a maximum of x people depending on unit or pitch capacity) including new-born babies. If it becomes apparent on your arrival that your party exceeds the maximum capacity of the accommodation or camping pitch you have booked, we reserve the right to refuse you access to the accommodation or camping pitch booked. In such a case, we will not refund the cost of your stay.
➢ Under 18s
In the interests of safety, children under the age of 18 must be accompanied by their parents or grandparents for the entire length of their stay unless you have requested, and we have authorised an exception to this rule by email prior to your arrival.
➢ Visitors
They are accepted within the limit of the campsite or rental capacity and after going to the reception during opening hours and with the agreement of the campsite management, paying a fee per person. Visitors are subject to the campsite's internal rules and regulations, otherwise they may be refused access. The use of the swimming pool and showers is strictly forbidden to visitors. The use of the games by the visitors is subject to their full responsibility. They must park their vehicle outside the campsite and must leave the campsite by 10pm at the latest.
3/ Terms of payment
➢ Accepted payment methods
You can pay for your reservation or your stay using the following methods of payment: French bank cheque and postal cheque, holiday voucher, postal order or cash, credit card, bank transfer. Notwithstanding the above, bookings made less than 30 days before your scheduled arrival date must be paid for by bank debit or credit card.
➢ Passing trade
Customers renting a touring pitch without booking will be required to pay for at least the first night of their stay on arrival. You will also be asked to inform reception of how long you wish to stay. You will then be required to pay the balance of the cost of your stay during reception opening times no later than the day before your departure. If you pay in advance but subsequently decide to leave before the end of the period for which you have paid no refund will be made.
4/ Your stay
Rentals:
Arrival: from 4pm to 7pm in April, May, June, September and from 4pm to 8pm in July and August.
Departure: from 8.30am to 10am in April, May, June, September and from 8am to 10am in July and August.
Pitches:
Arrival: from 2pm according to reception hours
Departure: before 12:00 noon
Please note that if you have expressed a preference for a particular pitch or rental unit, we will do our best to accommodate your wishes but cannot guarantee to satisfy them.
You are expected to leave your pitch or rental unit in the condition in which you found it. You are required to carry out the necessary cleaning before your departure.
➢ Late arrival/early departure
If you arrive later or depart earlier than the dates indicated in your booking confirmation, you will nevertheless be charged the full price of your stay. No refunds will be made for nights on which your pitch/rental unit is booked but not occupied.
➢ Pets
Except for the breeds listed in French dangerous dog categories 1 and 2, we accept both cats and dogs at our campsite. Dogs must be kept on a leash on campsite premises, and you must clean up after your animal. You will be asked to produce your animal's pet passport on arrival at the campsite. It must provide evidence that your pet's rabies vaccination is up to date and that the animal has been microchipped or tattooed.
➢ Campsite rules
You will be expected to abide by our Campsite Rules throughout your stay. You will find a copy of these rules posted at reception. Please let us know if you would like us to send you a copy by email.
➢ Electric vehicles
The electrical system in our mobile homes is not suitable for charging electric vehicles. It is therefore strictly forbidden to connect an electric or hybrid vehicle to the mobile home's electrical system. In the event of an infringement of this provision, the customer will be held responsible for any material or immaterial damage (short-circuit, fire, etc.) to the campsite and/or third parties caused by connection of a vehicle.
➢ Image rights
During your stay, you may find that we are taking photographs and/or videos at the campsite. These photographs and videos, which may feature you or other members of your party, may be used in our activities or for publicity purposes. When you complete your booking, we will assume that you are giving us your consent to use any such photographs or videos on which you may appear for the purposes stated above. We will also assume that you are giving this consent on behalf of the other members of your party. Any specific refusal of consent must be notified to us by email or registered letter with acknowledgement of receipt.
➢ non-availability of services
You may find that one or more of the services we offer (swimming pool, restaurant, activities, entertainment, etc.) are temporarily unavailable for all or part of your stay. We accept no liability for such non-availability and will not refund any or all the cost of your stay on such grounds.
➢ Termination of booking due to unreasonable conduct on your part
The booking contract will be terminated by operation of law in the following cases:
- If you or another member of your party repeatedly fails to comply with our Campsite Rules following the service by email of initial notice to comply with the Campsite Rules.
In this case, you will have to leave your accommodation or pitch within one hour of the time of cancellation of your contract, which will be notified to you by email. We will not refund any price.
- If you fail to arrive at the campsite within 24 hours after your scheduled arrival time without explaining why and/or informing us of your presumed arrival time. At the end of this 24-hour period, we are free to relet your rental unit or pitch. Where appropriate, we will retain any monies you have paid to us. No refund will be made.
5/ Changes to your stay
You may ask to change the dates and/or the terms (type of accommodation) of your stay at our campsite if your request reaches us by email at least 21 days before your scheduled arrival date.
However, this is on condition that you book another stay at our campsite in the same season as your initial booking subject to availability and the rates applicable at the time. You may only make changes to your initial stay once. If you are unable to take advantage of the booking made to replace your initially scheduled stay, it will be deemed to have been cancelled and no refund will be made.
If the cost of the replacement booking is higher than that of your initially scheduled stay, you must pay us the difference no later than 30 days before your new arrival date. If you fail to do so, the replacement booking will be deemed to have been cancelled and our cancellation conditions as set out below will apply. If the cost of the replacement booking is lower than that of your initially scheduled stay, we will retain this difference as compensation for the prejudice suffered because of the changes.
6/ Cancellation
➢ Cancellation by you
You must notify us of any cancellation by email or registered letter with acknowledgement of receipt. This notice will take effect on the date of its first presentation by the postal service.
If you wish to be covered in the event of cancellation, we recommend that you take out holiday cancellation/interruption insurance at the time of booking.
Notwithstanding the above, if you cancel your stay because you live in an area in which lockdown rules forbidding residents to leave the area in order to avoid the spread of COVID-19 are in force on your scheduled arrival date, any deposit, admin charge and, where applicable, cancellation insurance premium that you have paid will be retained by the campsite. You will be issued with a credit note to the value of any additional amount paid, which you will be able to use in respect of a future stay at the campsite if it is booked in the same season as the cancelled stay was booked or the following season. This applies even if your cancellation email/letter is presented less than 15 days before your scheduled arrival date.
➢ Cancellation by the campsite
If we are forced to cancel a booking that we have already confirmed, we will inform you by email as soon as possible and any sums that you have paid to us will be refunded in full.
Notwithstanding the above, if we cancel your booking because the government has ordered the closure of the campsite, notably in order to prevent the spread of COVID-19, we will retain any sums you have paid us and issue you with a credit note, which you will be able to use in respect of a future stay at the campsite provided that it is booked in the same season as the cancelled stay was booked or the following season.
7/ Complaints – Disputes
Any complaint you may have in relation to your stay should be set out in writing and sent to us by registered letter with acknowledgement of receipt within 20 days of the end of your stay.
In case of dispute and where no amical settlement has been reached one month after receipt of the letter of complaint specified above, you may take your case to a consumer ombudsman service. You must do this within one year from the date on which you sent your letter of complaint.
If you have no preference, you may take your case to the following ombudsman service:
- Ombudsman: CM2C
- Location: 14 rue saint jean 75017 Paris
- Website: https://www.cm2c.net/
- Email address: cm2c@cm2c.net
8/ Personal data
We may collect and process personal data about you may when we take your booking and during your stay.
If you make your booking on our website or the Flower Campings site at www.flowercampings.com, any data collected prior to or during your booking will be processed in accordance with the privacy policy and/or the terms and conditions of business that you will be asked to agree to before your booking is confirmed.
The following personal data may be collected when you make a telephone booking or during your stay:
- the first and surname of the person making the booking,
- the telephone number from which the booking is made,
- the email address of the person making the booking,
- the date of birth of the person making the booking and the other members of his/her party.
This data will be collected and processed based on:
- your consent,
- the need to allow the performance of a booking contract between us.
Access to the data will be restricted to us and to Flower SAS (a limited liability company incorporated in France with capital of EUR 92,500, company registration: RCS Toulouse 492 355 508, registered address: Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA).
The data collected will be processed for the following purposes:
- to allow the performance of a booking contract between us,
- to manage any complaints you may make,
- to keep our customer records,
- to allow us and/or Flower Campings to carry out sales prospecting,
- to manage our accounts.
Any other data collected will be kept for five years from the end of your stay except where a dispute remains unsettled at the end of this period, in which case the data will be kept until such time as the dispute is settled.
Please note that in accordance with French data protection law (Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978), all data subjects hold the following rights in respect of their data: right of access, right to rectification, right to erasure (right to be forgotten), right to object, right to restriction of processing and right to data portability. In addition, all data subjects may give instructions as to the storage, erasure, and communication of their personal data after their death. All data subjects have the right to object to the processing of their personal data on grounds relating to their personal circumstances.
To exercise any of these rights, please send a registered letter with acknowledgement of receipt to this address: Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, France, or email: contact@flowercampings.com.
Any person who is victim of an infringement of one of the rights set out above may file a complaint with the French data protection authority (Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL) at this address: https://www.cnil.fr/.
