Alessio
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Eine völlige Enttäuschung. Ohne eine gewichtige kommerzielle Geste Ihrerseits werden wir Goboony nie wieder nutzen und Ihnen auf allen uns zur Verfügung stehenden Kanälen, ob virtuell oder real, schlechte Werbung machen. Das Wohnmobil befand sich in einem Zustand, in dem die Innenausstattung „aufgelöst“ war: - Polsterteile lösen sich ab - Wassereinbruch aus zwei Fenstern - Reißzwecken auf und unter den Betten gefunden - Zahnstocher zwischen den Tellern verwendet - Die Befestigung der Stützstange der Essecke ist kaputt (wobei der Tisch offensichtlich unsicher ist und wir ihn nie benutzen konnten) - Die Schiebetür des Badezimmers löste sich und fiel am zweiten Miettag in einer Kurve katastrophal auseinander (die Tür war schlecht an der Außenwand des Badezimmers befestigt). Als die Besitzerin des Wohnmobils es gestern, am 20. August 2023, um 20.25 Uhr zurückgab, bestritt sie die Wahrheit aller unserer Erkenntnisse und beschuldigte uns, die Tür aufgebrochen zu haben (tatsächlich sagte sie, dass unsere beiden Mädchen sie aufgebrochen hätten). Derselbe Eigentümer gibt an, dass er sich für die Entschädigung der Schäden, die wir an seinem Wohnmobil verursacht hätten, an die GoBoony-Versicherung wenden wird. Mein Standpunkt ist, dass ich mich mit allen mir zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln gegen die Zahlung der Selbstbeteiligung mit bereits geleisteter Anzahlung wehren werde. Zum Abschluss dieses Kommentars verweise ich Sie auf die Fotodokumentation, die wir bereits gesendet haben, und sie bekräftigen, dass GoBoony eine echte Enttäuschung für uns war.
Reaktion von Isabella
Una delusione completa è aver constatato la poca cura che avete avuto con il mio camper con perdite di oggetti danni riportati e persino tappo del gpl mancante
Il mio camper è descritto in ogni parte anche fin troppo dettagliatamente .
Ps guardi bene la prenotazione fatta per 3 persone
L'atteggiamento come clienti è stato stranissimo fin dal principio in tutti i sensi.
Sono una persona onesta e rimango onesta in tutto ciò che affronto.
Quando si ha poca cura degli oggetti presi non è che urlando si cambia lo stato dei fatti e nemmeno mettendo una recensione inventata dopo che si ha compilato un modulo dove si indicava tutto come perfetto mentre al ritorno sappiamo benissimo come è stato consegnato.