Wim
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Nachdem ich alles eine Weile sacken ließ, möchte ich antworten. Es ist eine Unverschämtheit, wenn man ein Wohnmobil für 4 Personen für sieben Personen vermietet. Die Stellen, an denen man die Tische zusammenklappen muss, sind kaum 1,4 m lang, so dass es für einen Erwachsenen nicht einfach ist, dort zu schlafen. Wenn sich außerdem herausstellt, dass der Camper bereits zu einem Preis zu verkaufen ist, für den Sie einen neuen haben, dann sind Sie nur betrogen worden. Dieser Camper war nicht einmal mehr gebrauchswürdig, er wurde nicht überprüft und nicht geleert und nicht gereinigt. Wir haben dieses Wohnmobil in gutem Glauben bei einem darauf spezialisierten Unternehmen reinigen lassen, aber es stellte sich heraus, dass die Besitzer nicht zufrieden waren. Selbstverständlich wird alles an der Kasse abgezogen. Ich habe mich für die Anmietung dieses Fahrzeugs bei einem seriösen Unternehmen entschieden, da billig immer ein schlechter Kauf ist. Daher überlegen die Leute zweimal, bevor sie dieses Unternehmen in Anspruch nehmen. Roquebornemriders.
Reaktion von Wim En Nora
Beste Wim,
We betreuren deze reactie, temeer dat de camper plots op onze oprijlaan stond met sleutels in de brievenbus, zonder enige uitleg, enkel de afgebroken onderdelen en binnenspiegel op de rechter zetel. De wagen was buitenkant inderdaad mooi gepoetst, binnenin niet. Bij vertrek hebben we er nochtans alles aan gedaan omdat jullie vroeger dan afgesproken met de camper konden afreizen. Bij afhaling hebben we de camper nog volledig nagelopen, zelfs de ruitensproeier bijgevuld toen jullie chauffeur net bij was. Qua borg hebben we ons enkel beperkt tot een afgereden buitenspiegel.
We trachten nochtans steeds onze klanten een zorgeloze vakantie te bezorgen, wat verder gaat dan enkel de camper netjes afleveren, ook goede raad en beschikbaarheid is bij ons steeds van zelfsprekend. Wij streven steeds naar het neerzetten van een "goed product" en streven er naar steeds te verbeteren.
Ik neem jullie verhaal dan ook mee en gebruik het positief om ons bedrijf en diensten verder te verbeteren.
mvg,
Wim