TinyParks Cast Away

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN TINYPARKS BV

1. Definitionen

2. Anwendbarkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen

3. Abschluss des Vertrags und Buchung

4. Annullierung oder Änderung des Vertrages

5. Finanzielle Bestimmungen

6. Pflichten des Urlaubers und des (Mit-)Urlaubers

7. Unterkunft und deren Nutzung

8. Einrichtungen (innerhalb und außerhalb des Parks)

9. Reiseinformationen

10. Reklamationen

11. Reisepreis und Kosten

12. Haftung

13. Datenschutz

14. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

15. Sonstige Bestimmungen Parkvorschriften

Regelungsgruppen und/oder Sonderfälle

1. DEFINITIONEN

Ankunft: das Datum des Beginns des Zeitraums, für den der Vertrag zwischen dem Urlauber

und dem Unternehmer geschlossen wurde.

Unterkunft: alle Ferienunterkünfte zu Erholungszwecken (wie z.B. ein Zelt, ein (stationärer)

Wohnwagen, ein Bungalow, ein Appartement, ein Stellplatz usw.), wobei die eventuelle

Nummerierung oder Angabe der Unterkunft (Hütte 1, Hütte 2 usw.), wie sie in der Buchung

oder Reservierung oder im Vertrag enthalten ist, für den Betreiber nur einen administrativen

Zweck erfüllt. Sie ist kein Hinweis auf die Lage der Unterkunft im Park. Der Reisende kann

daher aus dieser Nummerierung bzw. Nummernangabe keine Rechte ableiten. Der Betreiber

bestimmt ausschließlich den Standort der Unterkunft.

Anbieter der Unterkunft: der Eigentümer und/oder der von ihm beauftragte Verwalter der

zu vermietenden Unterkunft.

Allgemeine Bedingungen: diese Bedingungen, die für alle Verträge gelten, die zwischen dem

Mieter und dem Betreiber für die Vermietung einer Unterkunft mit dem Vermieter

abgeschlossen werden.

Einrichtungen: alle Einrichtungen innerhalb oder außerhalb der Parks, die auf Grund des

Vertrages benutzt werden können.

Gäste: alle Personen, die unter den Begriff Erholungssuchende und Miterwerber fallen und

die Unterkünfte und/oder Einrichtungen der Pärke nutzen, sowie die Besucher des Parks.

Gruppe: eine Mindestanzahl von 4 Gästen.

Mitreisender: die Personen, die vom Erholungssuchenden zum Zeitpunkt der Buchung

angemeldet werden und/oder Teil der Reisegruppe sind.

Unternehmer: derjenige, mit dem der Erholungssuchende einen Vertrag abschließt, d.h.

TinyParks B.V., aber auch die angeschlossenen Unternehmen TinyParks Tiengemeten B.V.

und TinyParks Drenthe B.V.

Vertrag: der Vertrag über die Anmietung einer Unterkunft einschließlich dieser Allgemeinen

Geschäftsbedingungen.

Park: der Park, in oder auf dem sich eine Unterkunft befindet.

Parkordnung: die vom Beherbergungsbetrieb für den Park geltende und in diesen

Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Ordnung.

Anmelder: die (juristische) Person, die die Buchung vornimmt und den Vertrag abschließt.

Reisepreis: der Mietpreis für die Unterkunft einschließlich etwaiger Ermäßigungen und

ausschließlich etwaiger Zusatzkosten.

Schriftlich: per Brief oder E-Mail.

Kaution: ein Betrag, der als Vorauszahlung für eventuelle Schäden/zusätzliche

Reinigungsarbeiten, die während des Aufenthalts durch den Gast verursacht werden,

erhoben wird. Ausstehende Posten können ebenfalls von der Kaution abgezogen werden.

Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise zurückerstattet, sofern die

Kontonummer des Gastes bekannt ist und keine der oben genannten Situationen eintritt.

Website: die Website(s) des Verpflichteten, die für die Erstellung des Vertrags verwendet

wird/werden.

Wenn eine Definition im Singular formuliert ist, gilt sie auch für den Plural und umgekehrt.

2. ANWENDBARKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Betreiber

und dem Vermieter über die Vermietung von Unterkünften. Sie bilden einen untrennbaren

Bestandteil des Vertrages.

3. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES UND RESERVIERUNG

Ein Vertrag über die Anmietung einer Unterkunft kommt durch Angebot und Annahme

zustande. Dieser Vertrag kann an der Rezeption des Parks, aber auch durch eine

Reservierung (online oder telefonisch) abgeschlossen werden.

Ein Vertrag kann nur von einem Erholungssuchenden abgeschlossen werden, der

mindestens 18 Jahre alt ist. Ist der Erholungssuchende jünger als 18 Jahre, kann der

Betreiber zusätzliche Bedingungen auferlegen.

Wenn die Mitbewohner des Erholungssuchenden unter 18 Jahre alt sind, muss der

Erholungssuchende diese Mitbewohner während des gesamten Aufenthalts dieser

Mitbewohner begleiten.

Die Unterbringung kann entweder online oder telefonisch reserviert werden. Diese beiden

Buchungsmethoden sind für beide Parteien verbindlich.

Die Lage der Unterkunft im Park wird ausschließlich vom Betreiber zugewiesen. Jegliche

Nummerierung oder Angabe der Unterkunft (Haus 1, Haus 2 usw.), die in der Buchung oder

Reservierung oder im Vertrag enthalten ist, dient lediglich einem administrativen Zweck für

den Betreiber, aus dem Recreant keine Rechte ableiten kann, und die Nummerierung oder

Angabe gilt nicht als Angabe der Lage der Unterkunft auf dem Park.

Online-Buchung:

- Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

a. der Erholungssuchende den vorliegenden allgemeinen Bedingungen zustimmt;

b. der Urlauber alle für die Online-Reservierung erforderlichen Daten ausfüllt und die

Reservierung durch Anklicken des Buttons Reservierung vornehmen abschließt und

c. der Betreiber dem Erholungssuchenden die Reservierung schriftlich bestätigt hat.

- Jeder Eingang einer über die Website getätigten Reservierung wird dem

Erholungssuchenden per E-Mail oder auf dringenden Wunsch des Erholungssuchenden per

Post bestätigt, was bedeutet, dass die Reservierung eingegangen ist und bearbeitet wird.

Dadurch wird die Reservierung für den Erholungssuchenden verbindlich.

- Wenn der Erholungssuchende keine Empfangsbestätigung per E-Mail erhalten hat, kann

etwas mit der Buchung schief gelaufen sein und der Erholungssuchende sollte sich mit dem

Betreiber in Verbindung setzen, eine Anfechtung der Buchung ist dann noch nicht möglich.

Buchung per Telefon:

Der Erholungssuchende kann eine Reservierung auch telefonisch vornehmen.

Bei einer telefonischen Reservierung kommt sofort ein Vertrag zustande.

Kostenübersicht

Nach Prüfung und Bearbeitung der Reservierung erhält der Erholungssuchende vom

Betreiber per E-Mail (oder auf Wunsch des Erholungssuchenden eventuell per Post) eine

Kostenübersicht. Geht diese Kostenübersicht nicht innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung

ein, muss sich der Erholungssuchende mit dem Betreiber in Verbindung setzen, da vorher

kein Anspruch des Erholungssuchenden geltend gemacht werden kann. Etwaige

Ungenauigkeiten in der Kostenaufstellung sind dem Betreiber innerhalb von 24 Stunden

mitzuteilen, andernfalls wird die Richtigkeit der Kostenaufstellung festgestellt.

Recht auf Rücktritt

Die getätigten Reservierungen sind für den Recreant unwiderruflich verbindlich. Ein

Rücktrittsrecht (die so genannte Bedenkzeit) im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches gilt

nicht für Dienstleistungen, die die Vermietung von Unterkünften betreffen.

Recreant

- Der Erholungssuchende muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein.

- Der Erholungssuchende haftet für alle angemeldeten und ihn begleitenden Mitreisenden

sowie für alle Gäste, die den Erholungssuchenden im Park besuchen.

- Der gesamte Schriftverkehr wird über die Unterlagen des Erholungssuchenden abgewickelt.

4. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DES VERTRAGS

Stornierung durch den Erholungssuchenden

Es kann vorkommen, dass man den Urlaub aufgrund unvorhergesehener Umstände

stornieren muss. In diesem Fall muss der Erholungssuchende den Betreiber schriftlich oder

telefonisch (während der Geschäftszeiten) benachrichtigen. In den meisten Fällen ist eine

Stornierung oder Änderung mit Kosten verbunden.

Nach der Stornierung erhält der Erholungssuchende vom Betreiber eine

Stornierungsrechnung. Diese Rechnung enthält die Kosten für die Stornierung.

Neben den Reservierungs- und eventuellen Vorzugskosten (und eventuellen

Versicherungsprämien) schuldet der (Mit-)Erholungssuchende dem Unternehmen die

folgenden Beträge:

- Bei Stornierung bis zum 92. Tag (ausschließlich) vor der Ankunft: 15% des Reisepreises;

- Bei Stornierung ab dem 92. Tag (einschließlich) bis zum 62. Tag (ausschließlich) vor der

Ankunft: 50% des Reisepreises;

- Bei Stornierung ab dem 62. Tag (einschließlich) bis zum 31. Tag (ausschließlich) vor der

Ankunft: 75% des Reisepreises;

- Bei Stornierung ab dem 31. Tag (einschließlich) bis 1 Tag (einschließlich) vor der Ankunft:

90 % des Fahrpreises;

- Bei Rücktritt am Tag der Ankunft oder später: 100% des Reisepreises.

Stornierung durch den Unternehmer

Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände ist der Unternehmer berechtigt,

die Buchung zu stornieren. Zu den unvorhergesehenen Umständen und höherer Gewalt

gehören:

a. Dass die Unterkunft vorübergehend oder zeitweise nicht mehr vermietbar ist (z.B. durch

Überschwemmung, Frost, Feuer oder Verzug des Unterkunftsgebers).

b. Dass die Unterkunft vorübergehend nicht mehr zur Verfügung steht (z.B. durch einen

plötzlichen Verkauf der Unterkunft durch den Beherbergungsbetrieb, eine doppelt getätigte

Reservierung oder Konkurs des Beherbergungsbetriebes) oder nicht.

c. Dass die Unterkunft im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände nicht

erreichbar ist.

Der Betreiber wird den Urlaubsgast hiervon unverzüglich unter Angabe von Gründen

telefonisch oder schriftlich verständigen. Der Veranstalter wird sich dann bemühen, eine

gleichwertige Unterkunft zum gleichen Reisepreis anzubieten. Kann kein geeignetes

Alternativangebot unterbreitet werden oder ist der Reisende mit dem Alternativangebot

nicht einverstanden, so erstattet der Veranstalter den bereits gezahlten Reisepreis ganz oder

teilweise zurück, ohne dass der Veranstalter dem Reisenden eine Entschädigung schuldet.

Änderungen

Wenn ein Recreant einen Vertrag ändern möchte, ist dies bis zu 28 Tage vor der Ankunft

möglich.

Nach der Änderung darf die Buchung nicht billiger sein als die ursprüngliche Buchung.

Für diese Änderung(en) kann eine Änderungsgebühr erhoben werden.

Ersetzung:

Wenn die gesamte Buchung auf einen Dritten übertragen wird, muss der Erholungssuchende

dies dem Veranstalter schriftlich mitteilen.

Für diese Änderung(en) wird eine Änderungsgebühr erhoben.

Bereits bezahlte Beträge gelten als vom Erwerber bezahlt. Die übertragende und die

übernehmende Partei müssen die Abrechnung untereinander weiter absprechen. Der

Unternehmer ist hieran ausdrücklich nicht beteiligt.

5. FINANZIELLE BESTIMMUNGEN

Zahlung

Nach Bestätigung der Reservierung werden die fälligen Beträge gezahlt: Innerhalb von 2

Tagen: 60% des Rechnungsbetrags gemäß der Gebührenordnung. Die restlichen 40% müssen

7 Tage vor der Ankunft bezahlt werden.

Der Gesamtbetrag der Kostenaufstellung muss immer vor der Ankunft in voller Höhe bezahlt

werden.

Nichtbezahlung innerhalb der Zahlungsfrist

Wenn der Betreiber die Zahlungen nicht rechtzeitig oder nicht vollständig erhalten hat, ist er

berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (zu stornieren) und den Erholungssuchenden für die

Stornierungskosten haftbar zu machen. Die Stornierungskosten werden von den bereits

gezahlten Beträgen abgezogen.

6. VERPFLICHTUNGEN DES URLAUBERS UND DES (MIT-)URLAUBERS

Der Urlauber und der (Mit-)Urlauber sowie deren eventuelle Gäste sind verpflichtet, die in

diesen Allgemeinen Bedingungen und in der Parkordnung enthaltenen Verpflichtungen

vollständig zu erfüllen.

Die Nichterfüllung dieser Verpflichtungen gilt als zurechenbare Nichterfüllung des Vertrags,

aufgrund derer der Erholungssuchende dem Betreiber gegenüber schadenersatzpflichtig ist.

Darüber hinaus berechtigt dies den Betreiber, den Vertrag aufzulösen.

(NUTZUNG) DER UNTERKUNFT

Zustand der Unterkunft und Art der Nutzung

- Die Unterkunft wird dem (Mit-)Erholungssuchenden in gutem Zustand zur Verfügung

gestellt. Sollte der (Mit-)Erholungssuchende der Meinung sein, dass dies nicht der Fall ist,

muss er dies unverzüglich an der Rezeption des Parks melden, andernfalls gilt die Unterkunft

als in gutem Zustand übergeben.

- Der Mieter ist verpflichtet, die Unterkunft und das Inventar mit der gebotenen Sorgfalt zu

behandeln (Sorgfaltspflicht). Der Mieter ist verpflichtet, die Unterkunft bei Abreise in einem

sauberen und ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Alle vom Erholungssuchenden oder

Miterholungssuchenden verursachten Schäden an der Unterkunft sind vom

Erholungssuchenden vor der Abreise an der Rezeption des Parks zu melden und unverzüglich

zu ersetzen. Wenn und soweit eine direkte Entschädigung nicht möglich ist, wird der

Schaden spätestens 7 Tage nach Feststellung der Höhe des Schadens ersetzt.

- Wird die Unterkunft nicht in einem ordentlichen Zustand hinterlassen, ist sie nicht sauber

oder beschädigt, ist der Unternehmer berechtigt, den Schaden mit der Kaution zu

verrechnen. Z.B. 10 € für zurückgelassenen Müll, 7,50 € für verlegte Matratzen, 5 € für nicht

abgezogene Betten, 5 € für schmutziges Geschirr oder 25 € für extreme Verschmutzung.

- Die Unterkunft darf vom Erholungssuchenden nur zu Erholungszwecken genutzt werden, es

sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart. Zu den

Erholungszwecken zählt in jedem Fall nicht die Nutzung durch den Erholungssuchenden oder

Mitmieter oder deren Gäste während der Zeit, in der einer oder mehrere Nutzer der

Unterkunft(en) einer bezahlten oder unbezahlten Arbeit nachgehen, unabhängig davon, ob

diese im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses oder außerhalb eines Arbeitsverhältnisses von

oder in der Unterkunft(en) stattfindet. Eine Dauerbelegung ist in keiner Weise zulässig.

Höchstzulässige Personenzahl.

Die Nutzung der gebuchten Unterkunft mit mehr als der auf der Website angegebenen

maximal zulässigen Personenzahl (einschließlich Kinder und Babys) ist nicht gestattet. Der

Betreiber kann in diesem Fall dem (Mit-)Anmelder die Nutzung der Unterkunft verweigern.

Dieser hat dann keinen Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Kosten.

Es ist nicht gestattet, ohne vorherige Erlaubnis des Unternehmers Besucher zu empfangen

oder sie übernachten zu lassen.

Haustiere

Haustiere sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung erlaubt.

- Die Anmeldung von Haustieren nach der Reservierung wird als Änderung betrachtet.

- Das unangemeldete Mitbringen von Haustieren kann für den Betreiber ein Grund sein, den

Zugang zum Park und/oder zur Unterkunft zu verweigern.

- Das Mitbringen von Haustieren ist mit zusätzlichen (Reinigungs-)Kosten verbunden.

- Haustiere müssen jederzeit nachweislich den Gesundheits- und Impfvorschriften des

Landes, in dem sich die Unterkunft befindet, entsprechen. Werden diese Anforderungen

nicht erfüllt oder kann nicht nachgewiesen werden, dass diese Anforderungen erfüllt sind,

kann der Unternehmer das Haustier nicht in der Unterkunft oder im Park zulassen.

Der Erholungssuchende haftet jederzeit für Schäden, die durch das Haustier in der

Unterkunft oder im Park verursacht werden.

8. EINRICHTUNGEN (INNERHALB ODER AUSSERHALB DES PARKS).

Öffnungszeiten und Kosten

In der Beschreibung der Unterkunft auf der Website und/oder in der Willkommensbroschüre

oder in der Buchungsbestätigung werden Informationen über die angebotenen

Einrichtungen unter Angabe der Öffnungszeiten und eventueller Kosten gegeben. Wenn

keine Kosten für die Nutzung von Einrichtungen genannt werden, bedeutet dies nicht, dass

die Nutzung dieser Einrichtungen kostenlos ist.

Die Nutzung der angebotenen Einrichtungen erfolgt ausschließlich auf eigene Kosten und

eigenes Risiko. Der Betreiber haftet nicht für die von ihm oder in seinem Namen

angebotenen Einrichtungen, wie z.B. das Abendessen, die Sauna oder den Whirlpool oder

die Vermietung von E-Choppern.

9. BESCHWERDEN

Trotz aller Sorgfalt des Unternehmers und seines Personals ist es möglich, dass Sie nicht oder

nicht ganz zufrieden sind. Wenn der Urlauber während seines Aufenthalts im Park eine

Beschwerde hat, kann er diese an der Rezeption und/oder beim Geschäftsführer des Parks

melden, um der Unternehmerin die Möglichkeit zu geben, diese Beschwerde so schnell wie

möglich zu lösen. Wenn die Parteien eine Lösung finden, wird diese in einem

Beschwerdeformular festgehalten.

Wird die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst, kann sie innerhalb von zwei Wochen

nach der Rückkehr nach Hause schriftlich über contact@tinyparks.nl oder per Post an

TinyParks B.V., Vrieslantlaan 6, 3526AA Utrecht eingereicht werden. Dies sollte eine

detaillierte Beschreibung der Beschwerde, die Buchungsnummer, die Kontaktdaten des

Gastes und alle anderen Informationen enthalten, die für den Unternehmer bei der

Bearbeitung der Beschwerde notwendig oder nützlich sein könnten.

10. REISEPREIS UND KOSTEN

- Eine Kombination von Ermäßigungen ist nicht möglich.

- Der Unternehmer behält sich das Recht vor, den Reisepreis zu ändern, wenn Erhöhungen

von staatlichen Abgaben oder Steuern dies rechtfertigen.

- Eventuelle Rabattangebote gelten nicht für bestehende/bereits getätigte Reservierungen.

11. HAFTUNG

- Der Veranstalter und der Beherbergungsbetrieb haften nicht für Verlust und/oder

Diebstahl (einschließlich Geld), Sachschäden, Schäden oder Verletzungen, die dem (Mit-

)Reisenden aus welchem Grund auch immer entstehen.

- Die Nutzung der Unterkunft und aller Einrichtungen und Dienstleistungen des Parks erfolgt

auf eigene Gefahr des (Mit-)Erholungssuchenden.

- Der Betreiber übernimmt keine Haftung für unvorhergesehene (Bau-)Aktivitäten in der

Nähe der reservierten Unterkunft, Arbeiten an Zufahrts- und/oder Hauptstraßen,

Lärmbelästigung, z.B. durch Nachbarn, Kirchenglocken, Feuerwerk, Autos, Züge oder

landwirtschaftliche Maschinen, Belästigung durch Ungeziefer und Umweltprobleme in der

Umgebung des Parks und/oder der Unterkunft.

- Es wird davon ausgegangen, dass der (Mit-)Erholungssuchende die örtlichen Gesetze und

Vorschriften kennt. Der Betreiber haftet nicht für die Folgen eines Verstoßes des (Mit-

)Erholungssuchenden gegen diese.

Haftung des Erholungssuchenden

- Der Erholungssuchende haftet (gemeinsam mit dem Miterholungssuchenden und den

Gästen) für die während des Aufenthaltes verursachten Schäden an der Unterkunft, deren

Einrichtung und allen zur gebuchten Unterkunft gehörenden Gegenständen, unabhängig

davon, von wem der Schaden verursacht wurde. Die Regulierung dieses Schadens erfolgt

zunächst zwischen dem Beherberger und dem Gast. Erhalter, Miterhalter und Gäste haften

gesamtschuldnerisch für den Schaden des Beherbergers.

12. PRIVACY

Einen Hinweis auf die Datenschutzerklärung des Betreibers erhalten Sie in Ihrer

Gebührenordnung und ist auf der Website zu finden. Wenn der Erholungssuchende oder

Miterholungssuchende und/oder seine Gäste auf einem Foto oder Video zu sehen sind, das

zur Darstellung in einer Publikation (Social Media) des Unternehmers und/oder zur

Darstellung auf der Website des Unternehmers aufgenommen wurde, wird sein

Einverständnis zur Verwendung des Fotos und/oder Videos in der Publikation (Social Media)

und/oder auf der Website vorausgesetzt, auch wenn er/sie auf dem Foto und/oder Video

erkennbar ist/sind. Aus den Bildern können keine weiteren Rechte abgeleitet werden.

13. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

- Auf die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen,

geänderten oder ergänzten Verträge ist niederländisches Recht anwendbar, sofern nicht

aufgrund zwingender Vorschriften ein anderes Recht gilt.

- Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag können nur dem zuständigen Gericht in

den zentralen Niederlanden, Standort Utrecht, vorgelegt werden. Handelt es sich bei dem

Reklamierenden um eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufes oder

Betriebes handelt, wird dem Reklamierenden eine Frist von mindestens einem Monat

eingeräumt, nachdem sich der Unternehmer schriftlich auf diese Bestimmung berufen hat,

um das nach dem Gesetz zuständige Gericht zur Beilegung der Streitigkeit schriftlich zu

wählen.

14. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Der Erholungssuchende ist verpflichtet und dafür verantwortlich, die richtigen Kontaktdaten

anzugeben und muss das Unternehmen unverzüglich über jede Änderung seiner

Kontaktdaten informieren.