Camping Calme et Nature

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Camping Calme et Nature
Hameau de la Colle - 04120 Castellane

Artikel 1. Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die dem Kunden übermittelten vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden ein vertragliches Ganzes und stellen die Gesamtheit der vertraglichen Beziehungen zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden dar. Dieses Regelwerk regelt den Verkauf von Aufenthalten durch den Campingplatz und ist zum Zeitpunkt der Bestellung gültig, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die für den Kunden gültige Version ist jedoch diejenige, die er zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert hat.

Artikel 2. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos und gemäß den Bestimmungen des Artikels 1126 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) akzeptiert. Der Kunde wird daher ausdrücklich darüber informiert, dass er durch Ankreuzen des Kästchens „Ich bestätige, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert habe“ bei der Online-Bestellung oder durch den Erhalt der Buchungsbestätigungs-E-Mail, der die vorliegenden Bedingungen beigefügt sind, seine spezifische, freie und informierte Einwilligung, insbesondere in Bezug auf die Nutzung personenbezogener Daten, erklärt. Diese vorbehaltlose Annahme gilt sowohl für den Kunden als auch für jede am Aufenthalt teilnehmende Person. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch auf der Website des Campingplatzes und an der Rezeption des Campingplatzes verfügbar.

Artikel 3. Buchung
3.1 Buchungsbedingungen
Buchungsart – Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Buchung online, telefonisch oder direkt auf dem Campingplatz vorzunehmen.
Kapazität der Mobilheime – Mobilheime mit einer Kapazität von 4/6 Personen können nur für maximal 4 Personen gemietet werden.
Validierung der Buchung – Jede Buchungsanfrage gilt als endgültige Buchung, sobald sie vom Campingplatz angenommen wurde. Letzterem steht es völlig frei, sie je nach Verfügbarkeit oder aufgrund von Umständen, die den geplanten Aufenthalt beeinträchtigen könnten, abzulehnen.
Die Annahme der Buchung erfolgt ausschließlich durch den Versand einer Buchungsbestätigung per E-Mail, per Post oder durch persönliche Übergabe.
Um gültig zu sein, muss jede Buchung außerdem von einer Zahlung begleitet werden, die Folgendes beinhaltet:

• Eine Anzahlung (Arrhes) in Höhe von 30 % bis 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts, je nach Buchungsdatum;
• Im Falle einer bei der Buchung geleisteten Anzahlung von 30 % muss der Restbetrag 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden.
• Die Buchungsgebühren (die wir dank des Vorteils-Buchungspakets übernehmen); Die Buchungsgebühren (20 €) sind weder vom Rechnungsbetrag abziehbar noch im Falle einer Stornierung erstattungsfähig.
• Die eventuellen Gebühren für den Abschluss einer Reiserücktritts-/Reiseabbruchversicherung.

Elektronische Signatur bei Online-Verkäufen – Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Kunden und die endgültige Validierung der Bestellung gelten als Beweis für das Einverständnis des Kunden mit der Fälligkeit der im Rahmen der Buchung geschuldeten Beträge sowie als Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Kapazität und Teilnehmer des Aufenthalts – Die Buchung ist personenbezogen. Der Kunde muss über 18 Jahre alt sein, am gebuchten Aufenthalt teilnehmen und gesetzlich verpflichtet die Nachnamen, Vornamen und Geburtsdaten aller Teilnehmer, einschließlich Minderjähriger und Neugeborener, angeben. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Personen abzuweisen, die bei der Buchung nicht angemeldet wurden. Jede fehlerhafte Angabe kann zur Stornierung des Aufenthalts führen. Aufgrund des personenbezogenen Charakters der Buchung kann diese ohne vorherige, schriftliche und ausdrückliche Zustimmung des Campingplatzes weder ganz noch teilweise abgetreten oder untervermietet werden. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen muss die für den jeweiligen Unterkunftstyp/Stellplatz vorgesehene maximale Belegung, wie sie in der Broschüre und auf der Website beschrieben ist, strikt eingehalten werden. Der Campingplatz weist Personen ab, die diese Kapazität überschreiten (einschließlich Neugeborener), mit Ausnahme von Tagesgästen, die vom Kunden eingeladen wurden.
Gruppen – Der Campingplatz bietet familienorientierte Aufenthalte an, da die Unterkünfte speziell für diesen Zweck konzipiert sind. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, die nicht mit den angebotenen Aufnahme- und Unterbringungskapazitäten übereinstimmen. Der Campingplatz betrachtet jede Buchung(en) von 4 oder mehr Mietunterkünften / Stellplätzen, die von derselben natürlichen Person oder von verschiedenen natürlichen Personen, die sich kennen und aus denselben Gründen zu denselben Daten zusammen reisen, als Gruppe. Alle Gruppenbuchungsanfragen müssen per E-Mail an contact@campingcalmeetnature.com oder telefonisch unter +33 (0)4.92.83.61.57 (Preis für einen Ortsanruf je nach Betreiber) unter Angabe, dass es sich um eine Gruppenbuchungsanfrage handelt, gesendet werden. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Anfrage vor einer Annahme oder Ablehnung zu prüfen.

3.2 Wichtige Informationen
Aufnahme von Minderjährigen – Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen (Evakuierung des Campingplatzes im Alarmfall…) und aus gesundheitlichen Gründen (Krankenhausaufenthalt…) sind Minderjährige, die nicht von ihren gesetzlichen Vertretern im Sinne des Artikels 389 des französischen Zivilgesetzbuches begleitet werden, nicht zugelassen. Darüber hinaus ist der Campingplatz im Sinne des Dekrets 2002-883 vom 3. Mai 2002 nicht berechtigt, kollektive oder individuelle Aufenthalte außerhalb des Elternhauses für Minderjährige unter 18 Jahren anzubieten, die nicht von einem ihrer gesetzlichen Vertreter begleitet werden. Minderjährige, die von ihren gesetzlichen Vertretern begleitet werden, stehen unter deren alleiniger Verantwortung und dürfen auf dem Campingplatzgelände unter keinen Umständen unbeaufsichtigt gelassen werden.
Unverbindlichkeit von Kommunikationsmitteln – Alle anderen Dokumente als die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere Kataloge, Prospekte, Werbungen und Hinweise, haben nur einen informativen und indikativen Wert und sind nicht vertraglich bindend. Die Pläne und Fotos der Mietunterkünfte dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Aufteilung und die Merkmale der Räume können von Modell zu Modell variieren. Es wird empfohlen, sich auf die schriftliche Beschreibung der Aufteilung im Bereich „Unterkunft“ auf der Website des Campingplatzes zu beziehen, um die genaue Zusammensetzung der jeweiligen Mietunterkunft zu erfahren. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter +33 (0)4.92.83.61.57 (Preis für einen Ortsanruf je nach Betreiber) zur Verfügung.
Einrichtungen und Dienstleistungen des Campingplatzes – Es kann vorkommen, dass bestimmte vom Campingplatz (direkt oder über Dienstleister) angebotene Dienstleistungen und Einrichtungen, wie z. B. WLAN, Fernsehen, Brötchenservice oder Bar/Snack, die in der Beschreibung aufgeführt sind, insbesondere aus Witterungsgründen oder im Falle höherer Gewalt gestrichen werden oder nicht funktionieren, insbesondere in der Vor- und Nachsaison. Die Haftung des Campingplatzes kann hierfür nicht übernommen werden. Der Campingplatz wird den Kunden über eventuelle Arbeiten / Unwägbarkeiten / Änderungen informieren, die während des Aufenthalts durchgeführt werden.

Artikel 4. Preise
Die geltenden Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung telefonisch, im Internet oder auf dem Campingplatz angegeben werden. Sie können sich im Laufe der Saison ändern und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Jede spätere Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes, die zwischen dem Zeitpunkt der Tarifermittlung und der Abrechnung des Aufenthalts eintritt, führt zu einer proportionalen Änderung des Preises inklusive Mehrwertsteuer, was der Kunde vorbehaltlos akzeptiert.
Der Preis beinhaltet: • Die Miete des Stellplatzes oder der ausgestatteten Mietunterkunft gemäß der Beschreibung in der Broschüre und auf den Websites; • Den Verbrauch von Wasser, Gas und Strom (außer bei der Stellplatzmiete, wo Strom optional ist); • Den Zugang zum Campingplatz und seinen Einrichtungen / Anlagen gemäß der Beschreibung in der Broschüre und auf der Website; • Einen Parkplatz für ein Auto pro Mieteinheit (der Parkplatz befindet sich nicht zwingend auf dem gemieteten Stellplatz).
Der Preis beinhaltet nicht: • Die Buchungsgebühren; • Die verschiedenen Steuern; • Die kostenpflichtigen Dienstleistungen des Campingplatzes, die vor Ort zu zahlen sind; • Zuschläge wie Reinigungsgebühren und die Miete von Bettwäsche oder Kühlschränken für die Stellplätze; • Die Kautionen (Sicherheitsleistung); • Die Reiserücktritts- / Reiseabbruchversicherung; • Optionale Ausstattungen (Kühlschrank, Strom und/oder europäischer Stecker auf den Stellplätzen sowie Miete von bezugsfertigen Zelten und Moorea-Zelten).

Artikel 5. Zahlungsmodalitäten und -methoden
5.1 Die Buchung wird nach Erhalt Ihrer Anzahlung (Arrhes) in Höhe von 30 % des Betrags Ihres Aufenthalts oder 100 % des Aufenthalts je nach Buchungsdatum wirksam.
Die Zahlungsmethoden für die Anzahlung sind Scheck in Euro (zahlbar an „GCPI Camping Calme et Nature“, per Einschreiben mit Rückschein zu senden), Kreditkarte, Banküberweisung und Urlaubsschecks (Chèques-Vacances per Einschreiben mit Rückschein zu senden) / Chèques-Vacances Connect.
Bei Zahlung der Anzahlung per Scheck in Euro oder per Urlaubsscheck muss dieser spätestens 10 Tage nach dem Buchungsdatum bei uns eingehen.
Bei einer Zahlung der Anzahlung weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum kann diese per Kreditkarte, Banküberweisung oder Chèques-Vacances Connect erfolgen.
Bei nicht vollständiger Zahlung zum vereinbarten Termin ist der Campingplatz berechtigt, die Buchung des Kunden als storniert zu betrachten und die bereits gezahlten Beträge einzubehalten.

5.2 Details zu Kreditkartenzahlungen
Akzeptierte Kreditkarten sind die der Netzwerke Carte Bleue, Visa und Eurocard/Mastercard. American Express wird nicht akzeptiert. Die Transaktion wird nach Überprüfung der Daten der Kreditkarte des Kunden sofort von dieser abgebucht. Gemäß Artikel L.132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuches (Code Monétaire et Financier) ist die mittels einer Zahlungskarte erteilte Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Durch die Mitteilung seiner Kreditkartendaten online oder telefonisch ermächtigt der Kunde den Campingplatz, seine Kreditkarte mit dem Betrag der Anzahlung oder des gesamten Aufenthalts zu belasten. Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, dass er der Inhaber der zu belastenden Kreditkarte ist und dass der auf der Kreditkarte angegebene Name tatsächlich seiner ist. Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Kunde gebeten, sich Sobald diese Verwendung festgestellt wird, mit unserer Buchungszentrale unter +33 (0)4.92.83.61.57 (Preis für einen Ortsanruf je nach Betreiber) in Verbindung zu setzen.

Artikel 6. Nicht im Preis enthaltene Leistungen
6.1. Buchungsgebühren – Die Buchungsgebühren fallen pro personenbezogener Akte an. Diese Gebühren werden vom Campingplatz zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt. Sie sind bei der Buchung fällig und nicht erstattungsfähig.
6.2. Kurtaxe – Die Kurtaxe wird im Auftrag der Gemeinden erhoben und ist auf dem Campingplatz zu entrichten. Ihr Betrag, der pro Person und Tag festgelegt wird, variiert je nach Reiseziel und könnte im Laufe des Jahres geändert werden.
6.3. Reinigungsgebühren – Der Kunde kann beantragen, dass die Endreinigung vom Campingplatz gegen eine Pauschale durchgeführt wird, deren Höhe je nach Kategorie des Mobilheims oder Chalets variiert. Die Reinigungsgebühren beinhalten nicht das Spülen von Geschirr und Küchenutensilien, und der Müll muss entsorgt werden.
6.4. Kaution (Sicherheitsleistung) – Für jeden Aufenthalt auf dem Campingplatz wird spätestens am Tag der Ankunft auf dem Campingplatz eine Kaution von 100 € für die Stellplätze (im Falle der Miete eines Kühlschranks) und 150 € oder 200 € für die Mietunterkünfte verlangt. Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen. Diese Kaution wird ZWISCHEN 48 H UND 72 H NACH DER ABREISE DES KUNDEN in voller Höhe zurückerstattet, nachdem eine Reinigungskontrolle und eine zufriedenstellende Überprüfung der Ausstattung stattgefunden haben. Andernfalls wird die Kaution je nach Zustand der Unterkunft und ihrer Ausstattung teilweise oder vollständig einbehalten. Schäden, die über den als Kaution gezahlten Betrag hinausgehen, gehen nach Verrechnung der Kaution zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Barkaution und wenn der Kunde wünscht, dass ihm der Betrag unmittelbar nach seiner Abreise zurückerstattet wird, liegt es in seiner Verantwortung, spätestens am Vortag seiner Abreise einen Termin zu vereinbaren, um eine Abnahme seiner Unterkunft durchzuführen.
6.5. Garantie eines bestimmten Stellplatzes – Die Stellplätze werden vom Campingplatz je nach Verfügbarkeit vergeben, um die Belegung zu optimieren. Diese Vergabe kann jederzeit vor der tatsächlichen Übergabe der Schlüssel geändert werden. Nur der Ort, die Daten und der Unterkunftstyp werden garantiert.
6.6. Reiserücktritts- / Reiseabbruchversicherung – Eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung wird dem Kunden optional angeboten. Sie kann zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden und wird direkt von der Gesellschaft gezeichnet bei: Gritchen Tolède & Associés - Société de courtage en assurances (HAUPTSITZ: 27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex - Frankreich). Sie ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig. Alle Garantien sind in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen und dem Produktinformationsblatt der Versicherung detailliert aufgeführt (auf Anfrage erhältlich).

Artikel 7. Widerrufsrecht
Der Kunde wird darüber informiert, dass gemäß Artikel L. 121-20-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la Consommation) der Verkauf von Beherbergungsdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Rhythmus erbracht werden, nicht den Bestimmungen über die Widerrufsfrist unterliegt, die für den Fernabsatz gelten. Daher besteht für die vom Campingplatz verkauften Aufenthalte kein Widerrufsrecht. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht für eventuell abgeschlossene optionale Versicherungen (Frist von 14 Tagen gemäß und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen).

Artikel 8. Änderung der Buchung / des Aufenthalts
Jeder Änderungsantrag muss mindestens 10 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Antrag per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des Campingplatzes oder per E-Mail an contact@campingcalmeetnature.com zu richten. Der Campingplatz wird sich bemühen, alles zu tun, um dem Antrag je nach Verfügbarkeit und den geltenden Tarifen stattzugeben. Wenn die Änderung nicht möglich ist oder nicht akzeptiert wird, muss der Kunde seinen Aufenthalt unter den ursprünglich geplanten Bedingungen durchführen oder ihn stornieren.

Artikel 9. Stornierung des Aufenthalts (außerhalb des Rahmens der Reiserücktritts-/Reiseabbruchversicherung)
9.1 Stornierung durch den Campingplatz
Außer in Fällen höherer Gewalt wird der Aufenthalt vollständig zurückerstattet. Diese Stornierung kann unter keinen Umständen einen Anspruch auf Schadenersatz begründen.

9.2 Vollständige oder teilweise Stornierung durch den Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Campingplatz per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des Campingplatzes oder durch Zusendung einer E-Mail mit Rückschein an folgende Adresse zu benachrichtigen: contact@campingcalmeetnature.com.
Das Datum des Eingangs dieser schriftlichen Mitteilung bestimmt die geltenden Stornogebühren gemäß der nachstehenden Staffelung. Wenn innerhalb der oben genannten Fristen keine schriftliche Mitteilung eingegangen ist, bleibt der Kunde zur Zahlung aller für die Buchung geschuldeten Beträge verpflichtet.

Die Staffelung der geltenden Stornogebühren ist wie folgt:

• Mehr als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum: Die Anzahlung (die bei der Buchung gezahlten 30 % Arrhes) wird vom Campingplatz in voller Höhe einbehalten und gibt keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wenn der Kunde bereits einen Betrag gezahlt hat, der über diese 30 % hinausgeht, wird ihm der Überschuss abzüglich der Buchungsgebühren zurückerstattet.
• Weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum: Der gesamte Gesamtbetrag des Aufenthalts (100 %) ist an den Campingplatz zu zahlen. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Entschädigung.

Nicht erstattungsfähige Gebühren: Unabhängig vom gewählten Stornierungsdatum bleiben die Buchungsgebühren von 20 € in Rechnung gestellt und gehen in den Besitz des Campingplatzes über. Eventuelle Gebühren für den Abschluss der Reiserücktritts-/Reiseabbruchversicherung sind niemals erstattungsfähig.
Der Campingplatz bietet eine optionale kostenpflichtige Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung über seinen Partner Gritchen Tolède & Associés - Société de courtage en assurances (HAUPTSITZ: 27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex) an.

Im Falle einer Zahlung mit ANCV-Urlaubsschecks: Für den Fall, dass eine Stornierung mehr als 15 Tage vor der Ankunft einen Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung begründet (nur wenn der Kunde mehr als die erforderliche Anzahlung von 30 % geleistet hatte) und diese Zahlung mit ANCV-Urlaubsschecks (Papier- oder Connect-Format) erfolgt ist, wird von der Rückerstattung ein Einbehalt abgezogen, der den von der ANCV erhobenen Provisionsgebühren entspricht, d. h. 2,5 % des erstatteten Betrags. Auf den vom Campingplatz einbehaltenen Teil der Anzahlung kann keine Rückerstattung in bar oder per Überweisung erfolgen.

Artikel 10. Ablauf des Aufenthalts
10.1 An- und Abreisezeiten
Stellplätze: Anreisen erfolgen ab 13:00 Uhr und Abreisen vor 12:00 Uhr.
Mietunterkünfte: Die Unterkünfte stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein.
Falls ein Kunde die Ankunftszeiten nicht einhalten kann, liegt es in seiner Verantwortung, sich unverzüglich mit der Rezeption in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden. Im Falle eines Nichterscheinens innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Ankunftsdatum und ohne schriftliche Mitteilung an den Campingplatz, die ein sicheres Datum festlegt, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Unterkunft / den Stellplatz wieder zum Verkauf anzubieten. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Entschädigung. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird kein Rabatt gewährt. Bei einer Verspätung bei der Schlüsselübergabe / Räumung des Stellplatzes kann eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden.

10.2 Check-in / Check-out
Check-in – Bei der Ankunft überprüft die Rezeption den Restbetrag des Kunden. Der Kunde muss den vollen Restbetrag beglichen haben, einen offiziellen und gültigen Ausweis vorlegen und die Kaution unter den oben genannten Bedingungen hinterlegen. Nach der Registrierung der Ankunft des Kunden händigt die Rezeption die Schlüssel für die Mietunterkunft und die gesetzlichen Informationen aus. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Inventar bei der Ankunft zu überprüfen und eventuelle Mängel noch am Ankunftstag zu melden.
Check-out – Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Unterkunft vor 10:00 Uhr in einem einwandfreien Sauberkeitszustand zu übergeben. Andernfalls können Instandsetzungskosten in Höhe der Reinigungspauschale einbehalten werden. Ebenso können dem Kunden während des Aufenthalts zerbrochene, verlorene oder beschädigte Gegenstände in Rechnung gestellt werden. Die Kaution wird unter den oben genannten Bedingungen zurückerstattet.

10.3 Interne Vorschriften
Während des Aufenthalts verpflichtet sich der Kunde, die internen Vorschriften (Campingplatzordnung) des Campingplatzes zu respektieren, die an der Rezeption ausliegen / ausgehängt sind sowie auf der Website des Campingplatzes zur Verfügung stehen. Diese Regeln gelten für jede Person, die mit ihm wohnt oder unter seiner Verantwortung steht. Sofern in der Campingplatzordnung nicht anders angegeben oder vom Campingplatz ausdrücklich genehmigt, ist das Aufstellen eines Zeltes auf den Stellplätzen der Mietunterkünfte verboten. Im Falle eines offensichtlichen Verstoßes gegen diese Ordnung kann der Campingplatzleiter Sanktionen bis hin zur Kündigung des Vertrages ergreifen, insbesondere bei einem störenden Verhalten, das dem Frieden und der Ruhe der Einrichtung widerspricht, oder bei gewalttätigem Verhalten, beleidigenden, rassistischen oder drohenden Äußerungen gegenüber anderen Kunden, dem Campingplatzpersonal oder seinen Partnern oder Lieferanten. Der Kunde wird darüber informiert, dass ihm auch der Zugang zur Unterkunft verweigert werden kann.

10.4 Tiere
1 Haustier ist pro Mietunterkunft oder Stellplatz erlaubt, sofern es bei der Buchung oder bei der Ankunft vor Ort angemeldet wird. Haustiere dürfen sich nicht frei bewegen und müssen an der Leine geführt werden, auch auf dem gemieteten Stellplatz. In den Sanitärgebäuden sind sie nicht zugelassen. Tierkot muss vom Kunden aufgesammelt werden, und ihr Verhalten darf die Ruhe anderer Kunden nicht beeinträchtigen. Der Kunde wird gebeten, seinen Hund nicht allein zu lassen. Die Aufnahme von Tieren ist an zwei Bedingungen geknüpft: - gültige Tollwutimpfung - Identifizierung durch Tätowierung oder Chip, bescheinigt durch eine von der Société Centrale Canine ausgestellte Karte. Der Kunde muss den Gesundheitspass des Tieres mitbringen. Gefährliche oder aggressive Tiere (einschließlich Hunde der 1. und 2. Kategorie) sowie exotische Tiere werden nicht akzeptiert.

10.5 Besucher
Jeder vom Kunden eingeladene Besucher muss an der Campingplatzrezeption angemeldet und registriert werden. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, ihm den Zugang zu den Dienstleistungen des Campingplatzes zu verweigern. Der Besucher ist verpflichtet, die Campingplatzordnung einzuhalten. Für jeden Besucher ab 7 Jahren, der länger als 2 Stunden auf dem Campingplatz bleibt, ist eine Gebühr zu entrichten. Deren Höhe richtet sich nach dem aktuellen Tarif. Für weniger als 2 Stunden ist der Zugang für Besucher kostenlos. Ihr Fahrzeug ist innerhalb des Campingplatzes verboten und muss auf dem gemeinsamen Parkplatz abgestellt werden.

10.6 Elektrische/Gas-/Flammengeräte
Jegliches Elektro-, Gas- oder Zubehör mit offener Flamme, das von Kunden ohne Genehmigung mitgebracht wird, ist innerhalb der Einrichtung wegen Brandgefahr verboten.

Artikel 11. Haftung
Das Open-Air-Hotelgewerbe fällt nicht in den Anwendungsbereich der Haftung von Hoteliers gemäß Artikel 1952 des französischen Zivilgesetzbuches. Infolgedessen kann die Haftung des Campingplatzes im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, sei es auf dem Campingplatz, auf den Parkplätzen oder in den Gemeinschaftsräumen (Fahrradraum, Sanitäranlagen…), nicht übernommen werden. Es wird festgelegt, dass das Parken auf eigene Gefahr des Kunden erfolgt. Der Kunde ist verpflichtet, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen und sollte sich an seine Versicherung wenden, um die Garantien seiner Hausratversicherung auf die belegte Unterkunft für die Dauer des Aufenthalts auszudehnen.
Die Gesellschaft hat für alle Phasen des Zugangs zur Website, des Buchungsprozesses und der nachfolgenden Dienstleistungen nur eine Mittelverpflichtung. Obwohl der Campingplatz sein Bestes tut, um einen betriebsbereiten Service aufrechtzuerhalten, kann er keine Garantie für die Kontinuität des Zugangs zu seiner Website übernehmen und lehnt daher jede Haftung für alle direkten und/oder indirekten Schäden ab, die durch die Unmöglichkeit des vollständigen oder teilweisen Zugangs entstehen oder die aus der Nutzung des Dienstes durch einen Internetnutzer resultieren können.
Der Campingplatz kann nicht straf- oder zivilrechtlich für Folgen haftbar gemacht werden, die aus einer unangemessenen oder unbefugten Nutzung der Website oder ihres Inhalts durch Nutzer oder andere Dritte resultieren.
Der Campingplatz kann nicht für die Übermittlung von Fotografien durch Dritte, für die diese erklärt haben, die Rechte zu besitzen, oder für falsche, irreführende oder fehlerhafte Informationen haftbar gemacht werden, die auf der Website bezüglich des Campingplatzes erwähnt werden, insbesondere Präsentationsfotos, Beschreibungen, Aktivitäten, Freizeitangebote, Dienstleistungen und Betriebsdaten. Der Campingplatz kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des geschlossenen Vertrages im Falle eines Verschuldens des Kunden, in Fällen höherer Gewalt oder aufgrund der unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handlung eines Dritten haftbar gemacht werden, der an der Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen nicht beteiligt ist. In jedem Fall ist eine eventuelle Entschädigung, falls der Campingplatz aus welchem Grund auch immer haftbar gemacht werden sollte, auf den Betrag des Aufenthalts begrenzt.

Artikel 12. Reklamationen
Jede Reklamation muss vom Kunden während seines Aufenthalts dem Campingplatz gemeldet werden, damit dieser den Mangel beheben oder feststellen kann. Wenn der Mangel vor Ort nicht behoben werden konnte, kann der Kunde eine schriftliche Reklamation an den Kundendienst senden, damit dieser versuchen kann, Abhilfe zu schaffen. Um die Reklamation bestmöglich prüfen zu können, wird der Kunde gebeten, so schnell wie möglich alle sachlichen Elemente (insbesondere Fotos, Videos) vorzulegen, die er sammeln kann, es sei denn, der Mangel wurde vor Ort vom Campingplatz festgestellt. Jede Reklamation bezüglich des Aufenthalts des Kunden muss per Post an die Adresse des Campingplatzes oder per E-Mail an contact@camping-lacolle.com gesendet werden. Für Vorfälle, die dem Campingplatzleiter während des Aufenthalts nicht gemeldet wurden, wird keine Reklamation berücksichtigt.

Artikel 13. Schutz personenbezogener Daten
Im Rahmen der von den Kunden der Einrichtung über die SecureHoliday-Buchungsschnittstelle vorgenommenen Buchungen erfassen wir zum Zeitpunkt ihrer Buchung personenbezogene Daten von ihnen und übermitteln diese anschließend an den Zahlungsanbieter oder an die Einrichtung (über deren PMS-Verwaltungssoftware, falls eine PMS-Schnittstelle installiert ist) über ein technisches Mittel, das die Einrichtung bestimmt und für das sie verantwortlich ist, insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten.
Wir integrieren diese personenbezogenen Daten anschließend in die Datenbank des SecureHoliday-Systems. Die erfassten Daten sind die Nachnamen und Vornamen der Kunden, ihr Geburtsdatum, ihre Adressen (Straße, Postleitzahl, Stadt, Land), ihre Telefonnummern, ihre E-Mail-Adressen sowie der Ort und die Daten ihrer Buchungen.
Alle diese Informationen werden von der Gesellschaft als vertraulich behandelt. Sie werden ausschließlich von den internen Diensten von Calme et Nature zur Bearbeitung der Anfrage des Kunden und zur Stärkung und Personalisierung der Kommunikation und des für die Kunden reservierten Serviceangebots verwendet.

Artikel 14. Autorisierung des Rechts am eigenen Bild
Während seines Aufenthalts können der Kunde sowie die mit ihm untergebrachten Personen (nachfolgend die „untergebrachten Personen“) auf dem Campingplatz im Rahmen von Gruppenaufnahmen (nachfolgend die „Bilder“) fotografiert oder gefilmt werden, was der Kunde für sich selbst und im Namen der untergebrachten Personen akzeptiert. Der Kunde ermächtigt den Campingplatz außerdem, für sich selbst und im Namen der untergebrachten Personen, die Bilder auf ihren sozialen Netzwerken für eine maximale Dauer von 5 Jahren ab der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verbreiten.
In jedem Fall gilt Folgendes als vereinbart: Der Kunde und die untergebrachten Personen

• Können die oben genannten Autorisierungen widerrufen, indem sie dies während ihres Aufenthalts schriftlich an der Rezeption des Campingplatzes mitteilen;
• Können nach der Veröffentlichung der sie betreffenden Bilder auf den sozialen Netzwerken deren Löschung verlangen, indem sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@camping-lacolle.com;
• Erhalten keine Vergütung für die Verbreitung der Bilder, wie sie in diesem Artikel 14 vorgesehen ist.

Artikel 15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Mediation
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, und alle Streitigkeiten bezüglich ihrer Anwendung fallen in die Zuständigkeit der Gerichte von Toulon, unabhängig vom Herkunftsland des Kunden. Im Falle einer Reklamation und nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst des Campingplatzes gemäß dem Reklamationsverfahren hat der Kunde die Möglichkeit, innerhalb einer maximalen Frist von einem Jahr ab dem Datum der schriftlichen Reklamation, die per Einschreiben mit Rückschein (LRAR) an den Betreiber gesendet wurde, einen Verbrauchermediator anzurufen.
Die Kontaktdaten des Mediators, der vom Kunden angerufen werden kann, sind wie folgt: Le CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris – CCI de Paris) www.cmap.fr. In Anwendung der Bestimmungen des Artikels 1368 des französischen Zivilgesetzbuches wird ausdrücklich vereinbart, dass die im Informationssystem der Gesellschaft und/oder ihrer Partner gespeicherten Daten Beweiskraft haben. So gespeicherte Daten auf Computer- oder elektronischen Medien sind, wenn sie von der Gesellschaft als Beweismittel in einem Streitfall oder einem anderen Verfahren vorgelegt werden, zulässig, gültig und zwischen den Parteien durchsetzbar.

Artikel 16. Teilunwirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für den Fall, dass eine der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund einer Gesetzesänderung, einer Verordnung oder durch eine Gerichtsentscheidung für null und nichtig erklärt wird, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.