Flower Camping L'Ile d'Offard

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Flower Campings

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) sollen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Vermietung von Campingstellplätzen und/oder Mietunterkünften innerhalb des Flower-Campingnetzwerks festlegen.

Mit der Buchung eines Stellplatzes und/oder einer Unterkunft auf einem Campingplatz des Flower-Netzwerks bestätigen Sie, diese AVB gelesen und akzeptiert zu haben.

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen Sie ebenfalls, die für jeden Campingplatz geltenden Besonderen Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

1/ Leistungen – Preise

Wir bieten die Vermietung von unbebauten Stellplätzen und Mietunterkünften an.

➢ Unbebauter Stellplatz

Hierbei handelt es sich um einen unbebauten Stellplatz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil. Der Preis für Ihren Aufenthalt wird auf Grundlage eines Pakets berechnet, das notwendigerweise die Vermietung des Stellplatzes, die Möglichkeit für 2 Personen dort zu übernachten, 1 Zelt mit 1 Fahrzeug ODER 1 Wohnwagen mit einem zusätzlichen Fahrzeug ODER 1 Wohnmobil aufzustellen, sowie den Zugang zu Rezeptionseinrichtungen, Unterhaltung und Sanitäranlagen umfasst, und je nach gewähltem Paket einen Stromanschluss oder andere Optionen. Die Nutzung von Stromanschlüssen unterliegt der Hausordnung des Campingplatzes.

Bei der Bestellung müssen Sie eines der folgenden Pakete auswählen:

• Naturpaket: Paket mit einem Stellplatz ohne Strom
• Komfortpaket: Naturpaket mit Strom
• Privilegienpaket: Komfortpaket + [vom Campingplatz zu spezifizierende Leistung]
• Freecamp-Paket: Komfort- oder Privilegienpaket mit einem Stellplatz, ausgestattet mit privaten Sanitäranlagen, einer Dusche und einem Küchenbereich
• Individuelles Sanitärpaket: mit Dusche/WC/Waschbecken und einem Außenpunkt. Zusätzliche Kosten (zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustiere...) sind in den vorgenannten Paketen nicht enthalten und werden diesen hinzugefügt.

➢ Mietunterkunft

Unsere Preise beinhalten die Vermietung der Unterkunft je nach Personenzahl (gemäß der Kapazität der Unterkunft), Wasser-, Gas- und Stromkosten (ausgenommen das Laden von Batterien für Elektro- oder Hybridfahrzeuge), einen Parkplatz für ein Fahrzeug sowie den Zugang zu Rezeptionseinrichtungen, Unterhaltung und Sanitäranlagen.

➢ Kaution

Unabhängig von der gewählten Formel (Stellplatz oder Unterkunft) wird nach Ihrer Buchung oder bei Ihrer Ankunft eine Kaution verlangt, deren Höhe und Zahlungsbedingungen in den Besonderen Bedingungen festgelegt werden. Diese wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts, spätestens jedoch innerhalb einer Woche nach Ihrer Abreise, per Post zurückerstattet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, einen Teil oder die gesamte Kaution im Falle von Schäden an der Unterkunft und/oder deren Inhalt und/oder Ausstattung auf dem Campingplatz einzubehalten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Reinigungskosten abzuziehen, falls diese bei der Abreise nicht durchgeführt wurde. Die Höhe dieser Kosten wird in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes angegeben.

➢ Allgemeine Bestimmungen

Die angegebenen Preise sind in € inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen und beinhalten nicht die Kurtaxe. Unabhängig von der gewählten Formel (unbebauter Stellplatz oder Mietunterkunft) werden zusätzliche Kosten für zusätzliche Personen, zusätzliche Fahrzeuge, zusätzliche Zelte, Haustiere, Besucher... erhoben.

Unsere Preise können sich auch je nach wirtschaftlichen und geschäftlichen Bedingungen ändern. Der von Ihnen zu zahlende Vertragspreis ist derjenige, der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist.

Flower Campings wendet eine dynamische Preisgestaltung an. Die Preise können daher steigen oder sinken. "Partner"-Vorteile und Aktionen können nicht auf eine bereits bestätigte Buchung angewendet werden, unabhängig davon, ob diese bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurde; sie sind in keinem Fall rückwirkend. Es ist daher möglich, dass Kunden für denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise gezahlt haben. Kunden, die den höchsten Preis gezahlt haben, können keine Rückerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen gezahlten Preis und dem Aktionspreis erhalten.

Die Kurtaxe, die im Auftrag der Gemeinden erhoben wird, ist nicht in den Preisen enthalten. Ihr Betrag wird pro Person und pro Nacht festgelegt und variiert je nach Reiseziel. Sie kann je nach Gemeinde vor Ort erhoben werden.

Ein Öko-Beitrag zum Umweltschutz und zur Abfalltrennung, der nicht in den Preisen enthalten ist, kann ebenfalls von den Campingplätzen eingeführt werden, und die Bedingungen werden in den Besonderen Bedingungen angegeben.

Sofern in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes nichts anderes angegeben ist, werden für über die Flower Camping-Website, die Website des Campingplatzes und direkt (per Telefon oder Post) gebuchte Aufenthalte keine Buchungsgebühren erhoben.

2/ Buchungsbedingungen

➢ Allgemeine Bestimmungen

Unsere Campingplätze bieten familienorientierte Aufenthalte an, und die Unterkünfte sind speziell für diesen Zweck gestaltet. Mit der Buchung eines Aufenthalts auf einem unserer Campingplätze verpflichten Sie sich, die Unterkünfte, Stellplätze und/oder Einrichtungen des Campingplatzes friedlich zu nutzen und keine Störung anderer Kunden und/oder des Personals zu verursachen.

Aus Sicherheitsgründen sind Buchungen für Integrationswochenenden oder Gruppenbuchungen (mehr als 9 Personen) nicht erlaubt, außer mit der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Zustimmung des Campingplatzes. Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft erfolgt streng persönlich. Sie dürfen Ihre Buchung ohne vorherige und ausdrückliche Zustimmung des Campingplatzes nicht untervermieten oder übertragen.

➢ Buchungsverfahren

Sie können eine Reservierung auf der Website www.flowercampings.com, per Telefon oder direkt auf der Website des Campingplatzes vornehmen. Jede Buchungsanfrage muss begleitet werden von:

• einer Anzahlung von 30 % der gesamten inklusiven Kosten des Aufenthalts, einschließlich des inklusiven Preises der gebuchten Leistungen und gegebenenfalls der Kurtaxe; der Campingplatz kann jedoch einen anderen Betrag anwenden, der in den besonderen Bedingungen angegeben wird
• Gegebenenfalls die Zahlung von Buchungsgebühren, deren Höhe in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes angegeben wird,
• die Zahlung, im Falle eines Abschlusses, einer Rücktrittsversicherung

Über die Flower Campings-Website und die Website des Campingplatzes vorgenommene Buchungen stellen Buchungsanfragen dar. Nach Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine erste E-Mail von unserem Partner Secureholiday. Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Anfrage und gibt an, dass diese validiert wird. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jede laufende Anfrage je nach Verfügbarkeit anzunehmen oder abzulehnen.

Anschließend wird Ihnen eine zweite E-Mail von unserem Partner Secureholiday zugesandt, um die Buchung zu bestätigen oder abzulehnen. Während dieses Zeitraums sind die angezeigten Preise und Verfügbarkeiten nicht garantiert (siehe Absatz zum Preis oben "Allgemeine Bestimmungen"). Im Falle der Nichtverfügbarkeit der angefragten Buchung kann der Campingplatz Ihnen über unseren Partner Secureholiday ein Gegenangebot zusenden. Dies führt automatisch zur Stornierung Ihrer ursprünglichen Buchungsanfrage. Für weitere Informationen laden wir Sie ein, sich direkt an den Campingplatz zu wenden.

Die vorgenommene Buchung hat erst mit Erhalt einer schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail, die alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt zusammenfasst, vertraglichen Wert.

Der Restbetrag des Aufenthaltspreises, einschließlich des inklusiven Preises der gebuchten Leistungen und gegebenenfalls der Kurtaxe, muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts gezahlt werden. Wird der Restbetrag nicht innerhalb der vorgenannten Frist gezahlt, gilt der Aufenthalt als storniert, und unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen finden Anwendung.

Jede Buchung, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen wird, muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden, sofern Ihnen keine günstigeren Bedingungen mitgeteilt werden. In diesem Fall muss die Zahlung vor dem Ankunftsdatum tatsächlich eingegangen und vom Campingplatz bestätigt worden sein. Ohne ordnungsgemäßen Zahlungseingang vor dem Ankunftsdatum gilt die Buchung als storniert.

➢ Vormerkung einer Option

Sie können eine Optionsanfrage nur telefonisch, per E-Mail oder per Post an den Campingplatz stellen. Über die Website von Flower Campings oder die Website des Campingplatzes kann keine Optionsanfrage gestellt werden. Unsere Campingplätze akzeptieren Optionsbuchungsanfragen unter folgenden Bedingungen:

- Die Gültigkeitsdauer einer Option beträgt sieben (7) Kalendertage (oder eine andere in den besonderen Bedingungen festgelegte Frist)

- Nach Ablauf dieser Frist gilt die Option ohne vorherige Benachrichtigung als hinfällig, und der entsprechende Aufenthalt kann ohne Ankündigung oder Erinnerung vom Campingplatz wieder zum Verkauf angeboten werden.

- Optionen sind nur gültig, wenn die Buchung mindestens vierzig (40) Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt.

- Für Aufenthalte, die im Juli und August geplant sind, wird keine Option akzeptiert, wenn diese sich auf dieselben Zeiträume beziehen.

➢ Fehlen eines Widerrufsrechts

Gemäß Artikel L. 221-28 12° des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Unterbringungs-, Transport-, Verpflegungs- und Freizeitleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen.

➢ Maximale Kapazität

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Bewohner die für den Typ der gebuchten Unterkunft oder des Stellplatzes vorgesehene Kapazität nicht überschreiten, einschließlich Neugeborener. Wenn wir bei Ihrer Ankunft feststellen, dass die maximale Kapazität der gebuchten Unterkunft oder des Stellplatzes überschritten wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zur gebuchten Unterkunft oder zum Stellplatz zu verweigern, ohne den Aufenthaltspreis von unserer Seite zurückzuerstatten.

➢ Kundschaft - Minderjährige

Minderjährige Kinder verbleiben während ihres gesamten Aufenthalts unter der vollen Verantwortung ihrer Eltern und/oder Begleitperson. Flower-Campingplätze können einen Aufenthalt für minderjährige Kinder nur buchen, wenn diese unter der Verantwortung einer erwachsenen Begleitperson oder ihres gesetzlichen Vertreters stehen.

3/ Zahlungsbedingungen

➢ Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt in Euro mit den in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen. Ausnahmsweise müssen jedoch Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.

Die Zahlung per Scheck wird nicht akzeptiert, außer für die Zahlung der Anzahlung und nur für eine Buchung, die mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen wird.

➢ Durchreisende Kundschaft

Für Aufenthalte auf einem Stellplatz ohne Reservierung (Durchreise) müssen Sie bei Ankunft mindestens die erste Nacht bezahlen. Sie sind auch dafür verantwortlich, der Rezeption die gewünschte oder verlängerte Aufenthaltsdauer mitzuteilen. Der Restbetrag muss spätestens am Tag vor der Abreise bezahlt werden; hierbei müssen Sie die Öffnungszeiten der Rezeption berücksichtigen. Bei vorzeitiger Abreise Ihrerseits wird keine Rückerstattung vorgenommen.

4/ Aufenthalt

➢ Schlüsselübergabe und Zustandsprüfung

Ihre Präferenzen für einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft auf dem Campingplatz können nur je nach Verfügbarkeit unseres Campingplatzes bei Ihrer Ankunft erfüllt werden.

Die einzuhaltenden Ankunfts- und Abreisezeiten sind wie folgt:

Ankunftszeiten:

• Nach 14 Uhr für Stellplätze
• Schlüsselübergabe verfügbar von 16 bis 20 Uhr für Unterkünfte.

Abreisezeiten:

• Vor 12 Uhr für Stellplätze
• Verpflichtende Abreise-Zustandsprüfung zwischen 8 und 10 Uhr für Unterkünfte.

Die Eingangs-Zustandsprüfungen werden eigenständig durchgeführt, wobei eine Karte zur Verfügung gestellt wird, um Ihnen zu helfen, Ihren Stellplatz/Ihre Unterkunft leicht zu finden.

Die Abreise-Zustandsprüfungen für Mietunterkünfte sowie Freecamp-Stellplätze und Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen werden jedoch von unseren Teams durchgeführt und sind obligatorisch. Die Anmeldung muss während Ihres Aufenthalts an der Rezeption erfolgen.

Jegliche Unzufriedenheit hinsichtlich der Sauberkeit und/oder des allgemeinen Zustands der Mietunterkunft muss spätestens 24 Stunden nach der Ankunft schriftlich gemeldet werden, um eine Behebung zu ermöglichen. Nach 24 Stunden nach dem Ankunftstag werden keine Reklamationen mehr angenommen.

Ihre Unterkunft und/oder Ihr Stellplatz müssen bei Ihrer Abreise im gleichen Zustand zurückgegeben werden; die Reinigung muss von Ihnen durchgeführt werden. Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, Reinigungskosten von Ihrer Kaution gemäß Artikel 1 dieser Bedingungen und den Besonderen Bedingungen abzuziehen.

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind auf der Website des Campingplatzes angegeben oder können auf Anfrage (telefonisch, per E-Mail) mitgeteilt werden. Jede verspätete Ankunft sollte so schnell wie möglich zwischen dem Tag Ihrer Buchung und dem Tag vor Ihrer Ankunft gemeldet werden, damit der Campingplatz entsprechende Vorkehrungen treffen kann. Wenn Sie morgens ankommen möchten, müssen Sie die vorherige Nacht buchen. Jede Verzögerung der Ankunftszeit muss gemeldet werden, um die Reservierung aufrechtzuerhalten.

➢ Verspätete Ankunft und vorzeitige Abreise

Im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise im Vergleich zu den auf Ihrer Buchungsbestätigung genannten Daten und Zeiten bleibt der gesamte Aufenthalt fällig. Für den nicht genutzten Teil des Aufenthalts wird keine Rückerstattung gewährt.

➢ Tiere

Haustiere werden an bestimmten Standorten akzeptiert und können eine bei Ankunft zu zahlende Gebühr erfordern. Es wird empfohlen, sich direkt an den jeweiligen Campingplatz zu wenden, um sicherzustellen, dass Haustiere akzeptiert werden, und um die Bedingungen für ihre Anwesenheit zu verstehen, falls dies nicht in den Besonderen Bedingungen erwähnt wird. Ihre Anwesenheit darf keine Unannehmlichkeiten für die Nachbarn verursachen (Lärm, Hygiene, Geruch...), und sie sind in der Nähe von Schwimmbädern und in Sanitäranlagen strikt untersagt. Gefährliche oder aggressive Tiere (Kategorien 1 und 2) und "neue Haustiere" werden nicht akzeptiert. Bitte bringen Sie den aktuellen Gesundheitsausweis und die Impfnachweise des Tieres mit. Falls akzeptiert, müssen Tiere jederzeit an der Leine geführt werden.

➢ Hausordnung

Während Ihres gesamten Aufenthalts müssen Sie die Hausordnung des Campingplatzes, falls vorhanden, sowie die Schwimmbadordnung einhalten. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, sich vor Ihrem Aufenthalt mit diesen Dokumenten vertraut zu machen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen auf Anfrage eine Kopie per E-Mail zuzusenden.

➢ Nichtverfügbarkeit bestimmter Leistungen - Arbeiten

Die von uns angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen (Schwimmbad, Restaurant, Aktivitäten, Unterhaltung usw.) sind möglicherweise nicht das ganze Jahr über verfügbar, insbesondere aufgrund von Witterungsbedingungen, höherer Gewalt, oder sie sind möglicherweise nicht in allen Saisons in Betrieb. Sie können daher während eines Teils oder des gesamten Aufenthalts vorübergehend nicht verfügbar sein. Der Unterhaltungsplan kann ebenfalls ohne Vorankündigung geändert werden, falls nicht genügend Teilnehmer vorhanden sind. Bei Änderung oder Stornierung von Unterhaltungsangeboten wird keine Entschädigung geschuldet.

Der Campingplatz wird sich bemühen, Sie über etwaige Arbeiten oder Entwicklungen während Ihres Aufenthalts zu informieren und dafür zu sorgen, dass die Arbeiten Ihren Aufenthalt möglichst wenig beeinträchtigen. In jedem Fall ist der Campingplatz nicht zur Entschädigung für Instandhaltungs- und/oder dringende Arbeiten verpflichtet, die während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz durchgeführt werden.

Arbeiten oder Entwicklungen, die von Gemeinden oder Privatpersonen in der Nähe des Geländes durchgeführt werden, können unter keinen Umständen die Verantwortung von Flower und/oder des Campingplatzes begründen.

➢ Beendigung des Buchungsvertrags bei Verschulden Ihrerseits

Der Buchungsvertrag wird automatisch beendet, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Im Falle wiederholter Nichteinhaltung, d. h. erneut festgestellt nach einer Ihnen und/oder Ihren Begleitern auf beliebige Weise mitgeteilten Abmahnung zur Einhaltung unserer Hausordnung oder Schwimmbadordnung. In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb von 24 Stunden nach Beendigung Ihres Vertrags, die Ihnen auf beliebige Weise mitgeteilt wird, verlassen. Es erfolgt keine Rückerstattung des Preises durch uns, und es wird keine Entschädigung gezahlt.
• Im Falle des Nichterscheinens auf dem Campingplatz innerhalb von 12 Stunden nach Beginn Ihres Aufenthalts ohne Rechtfertigung und/oder Nachricht über Ihre Ankunft.

Wir werden am Ende des vorgenannten Zeitraums von 12 Stunden über Ihre Unterkunft verfügen, wenn wir Sie nicht unter den bei der Buchung Ihres Aufenthalts angegebenen Kontaktdaten erreichen konnten. Wir behalten alle von Ihnen gezahlten Beträge ein; es erfolgt keine Rückerstattung.

5/ Änderung des Aufenthalts

Sofern in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes nichts anderes angegeben ist, gelten die folgenden Bestimmungen im Falle einer Änderung des Aufenthalts.

Sie können eine Änderung der Daten und/oder Arrangements (Art der Unterkunft) Ihres Aufenthalts auf unserem Campingplatz beantragen, sofern Ihr Antrag uns per E-Mail mindestens 21 Tage vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum erreicht.

Sie müssen jedoch einen neuen Aufenthalt auf unserem Campingplatz während derselben Saison buchen, in der der ursprüngliche Aufenthalt geplant war, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der aktuellen Preise. Ihr ursprünglicher Aufenthalt kann nur einmal geändert werden. Wenn Sie den an die Stelle des ursprünglichen Aufenthalts tretenden Aufenthalt nicht wahrnehmen können, gilt dieser als storniert; die gezahlten Beträge werden nicht erstattet.

Wenn der Preis des Ersatzaufenthalts höher ist als der des ursprünglichen Aufenthalts, müssen Sie die Differenz zahlen. Andernfalls gilt der Ersatzaufenthalt als storniert, und unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen finden Anwendung. Wenn der Preis des Ersatzaufenthalts niedriger ist als der Preis des ursprünglichen Aufenthalts, behalten wir die Preisdifferenz als Entschädigung für den durch die Änderung des Aufenthalts entstandenen Schaden ein.

Darüber hinaus muss jede Änderung der Akte oder Reservierung bezüglich der Anzahl und/oder des Alters der Teilnehmer dem Campingplatz schriftlich und vor der Ankunft auf dem Campingplatz mitgeteilt werden.

6/ Stornierung des Aufenthalts

Sofern in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes nichts anderes angegeben ist, gelten im Falle einer Stornierung die folgenden Bestimmungen.

➢ Stornierung durch Sie

Jede Stornierung muss uns auf schriftlichem Wege auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt werden (per E-Mail, Einschreiben mit Rückschein usw.).

• Wenn Ihre E-Mail/Ihr Schreiben mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft eingeht: Der Betrag der geleisteten Anzahlung, die gezahlten Buchungsgebühren und gegebenenfalls die für die Rücktrittsversicherung gezahlten Beträge verbleiben beim Campingplatz. Wurde der Restbetrag bereits gezahlt, wird dieser erstattet (gegebenenfalls durch die Rücktrittsversicherung, falls diese abgeschlossen wurde, außer wenn der Restbetrag mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum gezahlt wurde).
• Wenn Ihr Schreiben zwischen dem 30. und dem 15. Tag vor Ihrer Ankunft eingeht, verbleiben der Betrag der Anzahlung und die gezahlten Buchungsgebühren sowie gegebenenfalls die für die Rücktrittsversicherung gezahlten Beträge beim Campingplatz. Der Restbetrag des Aufenthaltspreises wird als Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz gewährt, der innerhalb eines Jahres nach dem Datum des ursprünglichen Aufenthalts gebucht werden muss.
• Wenn Ihr Schreiben weniger als 15 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum eingeht, verbleibt der gesamte an den Campingplatz gezahlte Betrag bei diesem.

Um eine mögliche Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung eine Stornierungs- oder Unterbrechungsversicherung abzuschließen.

In jedem Fall umfassen im Falle einer Stornierung gewährte Rückerstattungen nicht die für die Kurtaxe gezahlten Beträge und den Betrag der Rücktrittsversicherung.

➢ Stornierung durch den Campingplatz

Sind wir gezwungen, eine Ihnen bestätigte Reservierung zu stornieren, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail; die gezahlten Beträge werden Ihnen vollständig innerhalb einer in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes angegebenen Frist per Banküberweisung erstattet.

➢ Rücktrittsversicherung

Unsere Preise beinhalten keine Reiseversicherung. Diese bleibt optional und kann Ihnen in den besonderen Bedingungen angeboten werden.

7/ Beschwerden – Streitigkeiten

Jede mögliche Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss schriftlich erfolgen und uns per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts zugesandt werden.

Im Falle einer Streitigkeit und wenn innerhalb eines Monats nach Eingang des vorgenannten Beschwerdeschreibens keine gütliche Einigung gefunden wird, können Sie kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen, sofern Sie diesen innerhalb eines Jahres nach Absendung Ihres Beschwerdeschreibens kontaktieren.

Standardmäßig bieten wir Ihnen für die folgenden Campingplätze: Bel Air (La Flotte en Ré), Le Conleau (Vannes), Ile d'Offard (Saumur), La Chenaie (Yport), La Plage (Treignac), Le Bois d'Amour (Quiberon), Les Ilates (Loix), Les Ondines (Souillac), Les Paludiers (Batz-sur-Mer), Cap Finistère (Penmarc'h), Les Dunes (Longeville), Kerarno (Saint Philibert), Kerleyou (Douarnenez), Mas de Champel (Ollières sur Eyrieux), Le Vorlen (Fouesnant), Le Port de la Chaîne (Pleubian), Monplaisir (Saint Trojan les Bains), Les Tamarins Plage (Le Bois Plage En Ré), La Canadienne (Ares), le Vieux Moulin (Erquy), l'Escale du Perthuis (La Tranche sur Mer), La Sagne (Vitrac), Les Iles (Passy) La Pointe du Talud (Ploemeur), den folgenden Verbraucherschlichter an:

Schlichtungsstelle: CM2C
Adresse der Schlichtungsstelle: 14 rue Saint Jean 75017 Paris
Website der Schlichtungsstelle: https://www.cm2c.net/
Kontakt der Schlichtungsstelle: cm2c@cm2c.net

Für andere, oben nicht aufgeführte Flower-Campingplätze bitten wir Sie, die Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes zu konsultieren.

8/ Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir zu Buchungszwecken vornehmen, unterliegt der Flower-Charta zum Schutz personenbezogener Daten, die auf unserer Website verfügbar ist. Wir informieren Sie darüber, dass Sie ein spezifisches Recht haben, telefonischer Werbung zu widersprechen, indem Sie sich in die Bloctel-Liste eintragen (https://www.bloctel.gouv.fr/)

9/ Schlussbestimmungen

Ein Druck- oder Inhaltsfehler ist immer möglich. Wir bemühen uns nach besten Kräften, Fotos und Illustrationen bereitzustellen, die Ihnen einen Überblick über die angebotenen Leistungen und Unterkünfte/Stellplätze geben. Diese Fotos und Illustrationen sollen einen Eindruck von der Kategorie der Leistungen vermitteln. Angesichts der Vielfalt unserer Unterkünfte und Stellplätze präsentieren wir auf unseren Websites eine allgemeine Beschreibung unserer Unterkünfte und Stellplätze und stellen Fotografien zur Illustration bereit. Für weitere Details zögern Sie bitte nicht, uns oder den Campingplatz direkt zu kontaktieren. Die Flächenangaben der Unterkünfte sind ungefähr und dienen nur zur Information.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit ihrem Inkrafttretensdatum auf der Website verfügbar sein.