Allgemeine Geschäftsbedingungen
GELTUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Alle Reservierungen sind namensgebunden und dürfen unter keinen Umständen übertragen oder untervermietet werden.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten automatisch für alle Verkäufe von Aufenthalten, die über die Website www.campingisleverte.com, direkt, telefonisch oder postalisch getätigt werden. Sie sind fester Bestandteil jedes zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden geschlossenen Vertrags.
Jeder Kunde bestätigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung eines Aufenthalts gelesen zu haben, sowohl für sich selbst als auch für jede am Aufenthalt teilnehmende Person.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung werden die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen allen Kunden vor Abschluss eines Vertrags über den Verkauf von Aufenthalten zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie können auch auf schriftliche Anfrage beim Hauptsitz der Einrichtung angefordert werden.
Mit der Reservierung eines Stellplatzes und/oder einer Unterkunft auf unserem Campingplatz bestätigen Sie, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Der Preis des Aufenthalts wird in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Kurtaxe im Preis nicht enthalten ist.
ABLAUF DES AUFENTHALTS
Die Stellplätze:
Die Anreise ist erst ab 14.00 Uhr möglich, die Abreise ist täglich zwischen 7.30 Uhr und 11.00 Uhr möglich.
Jede Rückgabe des Stellplatzes nach 11.00 Uhr führt zur Berechnung einer zusätzlichen Nacht. Jede Verlängerung des Aufenthalts muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum erfolgen.
Die Tarife "Loire à vélo" umfassen einen Stellplatz für maximal 2 Personen (Neugeborene eingeschlossen) und ein einzelnes Zelt, Zugang zum Fahrradunterstand, Zugang zu den Gemeinschaftseinrichtungen, zum Schwimmbad und zu den Aktivitäten.
Die "Forfait"-Tarife umfassen einen Stellplatz für maximal 6 Personen (Neugeborene eingeschlossen), eine einzelne Anlage (Zelt, Wohnwagen mit Vorzelt, Wohnmobil) eventuell mit einem zusätzlichen kleinen Zelt, Zugang für nur ein Fahrzeug (außer beim Family Hiking Package), Zugang zu den Gemeinschaftseinrichtungen, zum Schwimmbad und zur Unterhaltung.
Sollten wir bei der Ankunft feststellen, dass die maximale Kapazität des reservierten Stellplatzes überschritten wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu verweigern, ohne den Preis Ihres Aufenthalts zu erstatten.
Jede zusätzliche Belegung des Stellplatzes muss am Ankunftstag an der Rezeption oder im Voraus per E-Mail oder Telefon gemeldet werden.
Bei verspäteter Ankunft wird der Stellplatz bis zum Abend des geplanten Ankunftsdatums freigehalten. Danach steht der Stellplatz dem Campingplatz zur Verfügung. Die Kaution und die Reservierungsgebühr werden einbehalten. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Der Mieter akzeptiert den Stellplatz so, wie er ist (Bäume, Anpflanzungen, Vegetation...). Er/sie entbindet den Campingplatz von jeder Haftung im Falle von Schäden durch herabfallende Äste, schlechtes Wetter, Naturkatastrophen, Einbruchdiebstahl, zerbrochenes Glas... der Stellplatz muss am Ende des Aufenthalts geräumt und in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden.
ZAHLUNG: Der Restbetrag ist 30 Tage vor Ihrer Ankunft fällig, gemäß dem im Vertrag zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Datum.
Die Mietunterkünfte:
Die Anreise erfolgt ab 16.00 Uhr, die Abreise erfolgt täglich zwischen 8.00 Uhr und 10.00 Uhr.
Jede Rückgabe eines Schlüssels nach 10.00 Uhr führt zur Berechnung einer zusätzlichen Nacht. Jede Verlängerung des Aufenthalts muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum erfolgen.
Die Tarife umfassen die Miete für maximal die angegebene Personenzahl (Neugeborene eingeschlossen), eine vollständige Bestandsaufnahme, Zugang für nur ein Fahrzeug, Zugang zu den Gemeinschaftseinrichtungen, zum Schwimmbad und zur Unterhaltung.
Sollten wir bei der Ankunft feststellen, dass die maximale Kapazität der gebuchten Unterkunft überschritten wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu verweigern, ohne unsererseits den Preis des Aufenthalts zu erstatten.
Jede zusätzliche Belegung des Stellplatzes muss am Ankunftstag an der Rezeption oder im Voraus per E-Mail oder Telefon gemeldet werden.
Ihnen wird eine vollständige Ausstattung zur Verfügung gestellt (siehe Liste), Gas, Heizung (je nach Unterkunftsmodell), Strom, eine Decke, ein Matratzenschoner, ein Kissen pro Bett und ein Kissenschoner sowie ein Einweg-Schutzset.
Das Aufstellen eines zusätzlichen Zeltes, Wohnwagens oder Wohnmobils neben der Unterkunft ist strengstens untersagt. Das Aufstellen eines Anhängers bedarf der Genehmigung durch die Leitung.
Jede Unzufriedenheit hinsichtlich des Sauberkeitszustands und/oder des allgemeinen Zustands der Unterkunft muss spätestens 24 Stunden nach der Ankunft schriftlich gemeldet werden, damit gegebenenfalls notwendige Korrekturen vorgenommen werden können. Nach Ablauf von 24 Stunden nach dem Ankunftstag wird keine Reklamation mehr akzeptiert.
Im Falle einer nicht gemeldeten Verspätung wird die Miete automatisch am Abend des geplanten Ankunftsdatums storniert, es sei denn, der Kunde gibt innerhalb dieser Frist etwas anderes an. Die gezahlten Beträge und die Reservierungsgebühren werden einbehalten. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Am Tag Ihrer Ankunft wird eine Kaution von 200 Euro pro Unterkunft verlangt (300 Euro mit Haustier). Diese wird am Tag Ihrer Abreise während der Öffnungszeiten der Rezeption nach einer Bestandsaufnahme zurückerstattet. Die Kosten für etwaige Schäden werden dem Preis des Aufenthalts hinzugefügt, ebenso wie die Reinigungskosten, falls Sie die Unterkunft nicht in einem einwandfrei sauberen Zustand hinterlassen (Reinigungsgebühr: 70,00 Euro, falls die Unterkunft nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde). Falls Sie bei der Bestandsaufnahme nicht anwesend sein können, wird Ihnen die Kaution per Post zurückgesandt.
Das Geschirr und die Entsorgung Ihres Abfalls sind vom Endreinigungspaket ausgeschlossen und gehen daher zu Ihren Lasten.
ZAHLUNG: Der Restbetrag ist 30 Tage vor Ihrer Ankunft fällig, gemäß dem im Vertrag zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Datum.
RESERVIERUNG
Für jede Reservierung wird eine Reservierungsgebühr erhoben (15,00 € für eine Unterkunft, 10,00 € für einen Stellplatz oder ein Biwakzelt). Reservierungen, unabhängig von der Kategorie des Aufenthalts, werden erst nach Erhalt des unterzeichneten Mietvertrags und der entsprechenden Anzahlung bestätigt und werden erst nach Erhalt des Restbetrags endgültig. Die Anzahlung umfasst 25% des Grundbetrags des Aufenthalts und der Zusatzleistungen, zuzüglich der Reservierungsgebühren und der Annullierungsversicherung (optional). Die bei der Reservierung geäußerten Präferenzen werden, soweit die Verfügbarkeit es zulässt, berücksichtigt, ohne dass dies eine Haftung des Campingplatzes begründet.
Jede Verlängerung des Aufenthalts muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum erfolgen. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Erstattung für einen Aufenthalt, für den eine Reservierung vorgenommen wurde. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, den Platz auf erste Anfrage erneut zu vermieten.
Verspätete Ankünfte sollten so früh wie möglich zwischen dem Tag der Buchung und dem Vortag der Ankunft gemeldet werden, damit der Campingplatz die entsprechenden Vorkehrungen treffen kann. Wenn Sie morgens ankommen möchten, müssen Sie die Nacht zuvor buchen.
Der Reservierungsvertrag wird in folgenden Fällen automatisch beendet:
Im Falle wiederholter Nichteinhaltung, das heißt, wenn Sie und/oder die Sie begleitenden Personen erneut aufgefordert werden müssen, unsere internen Vorschriften einzuhalten, nachdem Ihnen eine förmliche Mahnung per E-Mail zugesandt wurde.
In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb von 2 Stunden nach der Ihnen per E-Mail mitgeteilten Kündigung Ihres Vertrags verlassen. Es erfolgt keine Erstattung durch uns.
GRUPPEN
Als Gruppe gilt eine Gruppe von mindestens 24 Personen mit einer Reservierung unter demselben Namen.
Reservierungen, Änderungen, Stornierungen sowie die Organisation von Stellplätzen und Mietunterkünften erfolgen auf die gleiche Weise wie für Einzelpersonen.
Mit Ausnahme folgender Punkte:
Für Stellplätze ist der Restbetrag 30 Tage vor der Ankunft fällig, gemäß dem im Vertrag zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Datum.
Für Mietunterkünfte ist der Restbetrag 60 Tage vor der Ankunft fällig, gemäß dem im Vertrag zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Datum.
Die Reservierungsgebühr ist auf 10,00 € pro Unterkunft oder Stellplatz begrenzt - nicht anwendbar an Wochenenden, Feiertagen und bei langen Aufenthalten.
DURCHREISENDE KUNDEN
Wenn Sie ohne Reservierung auf einem Stellplatz übernachten, müssen Sie bei der Ankunft mindestens die erste Nacht bezahlen. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, die Rezeption über die gewünschte oder verlängerte Aufenthaltsdauer zu informieren. Der Restbetrag muss spätestens am Vortag der Abreise bezahlt werden, unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten der Rezeption.
Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Erstattung.
ÄNDERUNG
Jede Änderung muss per E-Mail oder Post gemeldet werden. Ihr Aufenthalt kann nur einmal geändert werden.
Beantragte Änderungen werden je nach Verfügbarkeit akzeptiert und führen bei jeder Bearbeitung zur Anwendung fester Gebühren (15,00 € für eine Unterkunft, 10,00 € für einen Stellplatz oder ein Biwakzelt).
WIDERRUF
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften, wie sie im Verbraucherschutzgesetz (Code de la consommation) vorgesehen sind, gelten nicht für touristische Dienstleistungen (Artikel L.121-20-4 des Code de la consommation). Daher hat der Kunde bei jeder Bestellung eines Aufenthalts auf dem Campingplatz kein Widerrufsrecht.
STORNIERUNG
Jede Stornierung muss uns schriftlich, per E-Mail oder Post, mitgeteilt werden.
Im Falle einer Stornierung vor der Ankunft, eines Abbruchs des Aufenthalts oder einer verschobenen Ankunft, unabhängig von der Ursache - Krankheit, Unfall oder unvorhergesehenes Ereignis - ist der Mieter verpflichtet, den Restbetrag der Reservierung zu zahlen, und es erfolgt keine Erstattung.
Um eine Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung eine Annullierungsversicherung abzuschließen.
ANNULLIERUNGSVERSICHERUNG (optional)
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss der Annullierungsversicherung. Dieser Vertrag bietet Ihnen eine Annullierungsgarantie zur Erstattung der gezahlten Beträge im Falle einer Stornierung Ihres Aufenthalts oder einer vorzeitigen Abreise unter bestimmten Bedingungen (Krankheit, Unfall, Covid 19… siehe beigefügte Bedingungen der Annullierungsversicherung).
Die Versicherungsprämie beträgt ungefähr 2,7% des Gesamtbetrags des Aufenthalts, ohne Reservierungsgebühren, Kurtaxe und Ökosteuern, zahlbar bei der Buchung (für Mietunterkünfte und Stellplätze).
VERSICHERUNG
Die Verwaltungsgesellschaft des Campingplatzes lehnt jede Haftung für Schäden ab, die Campern entstehen. Diese sind verpflichtet, für ihren Wohnwagen, ihr Zelt und ihre Ausrüstung eine Versicherung abzuschließen, die sie im Bereich der Haftpflicht absichert.
VERSCHIEDENES
Jeder Camper muss die Haus- und Campingordnung (auf Anfrage erhältlich) beachten. Zum Schwimmbad ist der Zugang nur mit Badehose oder Boxershorts gestattet, lange Shorts sind nicht erlaubt.
Die Kunden werden gebeten, jeglichen Lärm oder Gespräche zu vermeiden, die ihre Nachbarn stören könnten, und Tonanlagen entsprechend anzupassen. Um die Ruhe der Kunden zu gewährleisten, muss ab 22.30 Uhr vollständige Stille herrschen.
Eingangstor: Zugang zwischen 7.30 Uhr und 22.30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten ist kein Verkehr erlaubt. Beim Check-in für die Stellplätze wird eine Kaution von 20 € für den Ausweis verlangt.
TIERE
Haustiere sind auf dem Campingplatz erlaubt und müssen tätowiert sein sowie einen aktuellen Impfnachweis besitzen. Hunde müssen an der Leine geführt werden, fern von öffentlichen Bereichen (Sanitäranlagen, Kinderspielplätze...). Jedes frei laufende Tier wird automatisch ins Tierheim gebracht. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind strengstens untersagt. Der Zugang von Tieren zu den Stellplätzen ist auf bestimmte Typen beschränkt. Tiere dürfen nicht auf dem Campingplatz zurückgelassen oder in Abwesenheit ihrer Besitzer eingesperrt werden, welche zivilrechtlich für sie verantwortlich sind.
PREIS: Für Mietunterkünfte in der Hochsaison ist ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten erforderlich. Die Preise verstehen sich ohne Kurtaxe und Ökosteuern. Für jede Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt. Jede Reklamation muss während Ihres Aufenthalts erfolgen, nicht danach. Die Tarife wurden auf Grundlage der zum Zeitpunkt ihrer Erstellung geltenden wirtschaftlichen Indizes festgelegt und können entsprechend deren regulatorischer Entwicklung angepasst werden (zum Beispiel Mehrwertsteuer und Kurtaxe).
ANWENDBARES RECHT
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, und jede Streitigkeit bezüglich ihrer Anwendung fällt in die Zuständigkeit des Tribunal Judiciaire oder des Handelsgerichts (Tribunal de Commerce) von Angers.
