Camping Le Palais de la Mer

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Buchung einer Unterkunft oder eines Stellplatzes für „Tourismus“ durch Privatpersonen

Kontaktdaten des Dienstleisters: 

•         CAMPING LE PALAIS DE LA MER, Herr Fabrice BARDOLLET, Geschäftsführer der SAS LE PALAIS DE LA MER, eingetragen im Handelsregister Perpignan unter der Nummer 339 2175 667 
•         Avenue de Las Illas 66470 SAINTE-MARIE-LA-MER (FRANKREICH)
•         +33 (0)4 68 73 07 94      contact@palaisdelamer.com    www.palaisdelamer.com

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN:

AUFTRAG oder BUCHUNG oder MIETUNG: Kauf von Dienstleistungen.  

DIENSTLEISTUNGEN: Saisonale Vermietung von Unterkunft oder Stellplatz für „Tourismus“.

UNTERKUNFT: Zelt, Wohnwagen, Mobilheim und leichte Freizeitbehausung.

ARTIKEL 1 - ANWENDUNGSBEREICH

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für jegliche Vermietung einer Unterkunft oder eines Stellplatzes auf der Campinganlage Le Palais de la Mer, betrieben von der SAS Le Palais de la Mer (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht, nachfolgend „der Dienstleister“), an nicht professionelle Kunden („nachfolgend „die Kunden“ oder „der Kunde“), auf deren Website www.palaisdelamer.com oder per Telefon, auf dem Postweg oder per E-Mail, oder an einem Ort, an dem der Dienstleister diese Dienstleistungen vermarktet. Sie gelten nicht für die Vermietungen von Stellplätzen für Mobilheime, die Gegenstand eines „Freizeit“-Vertrags sind.

Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen sind auf der Website www.palaisdelamer.com aufgeführt oder in einem schriftlichen Dokument -Papier oder elektronisch- im Falle einer Buchung auf einem anderen Weg als der Fernbestellung. 

Es obliegt dem Kunden, vor jeglicher Auftragserteilung davon Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen des Dienstleisters, und insbesondere derjenigen, die auf andere Vermarktungswege der Dienstleistungen anwendbar sind. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Website eingesehen werden und gelten gegebenenfalls vorrangig vor jeglicher anderen Version oder jeglichem sonstigen Vertragsdokument. Die für den Kunden geltende Version ist diejenige, die auf der Website in Kraft ist oder die dem Kunden zum Zeitpunkt seiner Auftragserteilung vom Dienstleister übermittelt wurde. 

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die im IT-System des Dienstleisters gespeicherten Daten den Beleg für alle mit dem Kunden getätigten Transaktionen dar.

Unter den Bedingungen, wie sie im französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et libertés) und in der EU-Verordnung zum Datenschutz festgelegt sind, hat der Kunde jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch - wenn die Verarbeitung der Daten nicht unbedingt notwendig ist für die Ausführung des Auftrags und des Aufenthalts sowie deren Folgen - hinsichtlich aller seiner personenbezogenen Daten, per Briefpost und unter Nachweis seiner Identität an:

SAS Palais De la Mer  Avenue de Las Illas 66470 SAINTE-MARIE-LA-MER (FRANKREICH)

Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, entweder indem er vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens das dafür vorgesehene Feld ankreuzt sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.palaisdelamer.com, oder im Falle einer Buchung anders als über das Internet auf sonstige geeignete Weise.

ARTIKEL 2 – BUCHUNGEN

Der Kunde wählt auf der Website www.palaisdelamer.com die gewünschte Unterkunft aus und gibt die vom Dienstleister angeforderten Informationen an, dann leistet er die Anzahlungen auf elektronischem Weg per Bank-/Kreditkarte oder per Überweisung.

Diese Anzahlungen umfassen 35 € nicht erstattbare Buchungsgebühren und 115 € Vorauszahlung auf den Betrag des Aufenthalts für einen Stellplatz bzw. 30 % des Betrags des Aufenthalts für ein Mobilheim.

Jeglicher auf der Website www.palaisdelamer.com getätigte Auftrag stellt das Zustandekommen eines im Wege des Fernabsatzes geschlossenen Vertrages zwischen dem Kunden und dem Dienstleister dar. 

Jeder Auftrag ist personengebunden und kann in keinem Fall übertragen werden.

STELLPLÄTZE

Bei Buchungen per Post oder E-Mail fügen Sie Ihrem Buchungsformular bitte eine Zahlungsanweisung oder einen Scheck über 150 € bei (ausgestellt auf SAS CAMPING LE PALAIS DE LA MER); dieser Betrag setzt sich zusammen aus 35 € nicht erstattungsfähigen Gebühren und 115 € Anzahlung, die auf den Gesamtpreis des Aufenthalts angerechnet wird. Der Gesamtbetrag ist 30 Tage vor Anreise vollständig zu begleichen. Mit der Annahme des Buchungsvertrags verpflichtet sich der Gast zur Einhaltung der angegebenen Aufenthaltsdaten. Nachträgliche Änderungen können zur Stornierung und zum Verlust der Anzahlung führen. Zahlung: Die Rechnung über den Gesamtbetrag des Aufenthalts ist bei Anreise fällig (abzüglich der bereits geleisteten Anzahlungen).

Der Stellplatz wird für einen oder mehrere Tage nach Ihrer Wahl reserviert (jeweils von 12:00 Uhr bis 12:00 Uhr); er muss am Ende des Aufenthalts spätestens um 12:00 Uhr geräumt werden (Reservierungen vorbehaltlich verfügbarer Termine). Sollten Sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem reservierten Anreisetermin eintreffen, gilt die Buchung als storniert; wir können dann wieder über den Stellplatz sowie die geleisteten Zahlungen verfügen.

DIE UNTERKÜNFTE (Mobilheim)

Bei Reservierungen per Post oder E-Mail fügen Sie Ihrem Buchungsformular bitte eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises bei (zahlbar per Postanweisung oder Scheck, ausgestellt auf „SAS CAMPING LE PALAIS DE LA MER“). Dieser Betrag wird auf die Gesamtrechnung angerechnet; der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise vollständig zu begleichen.

Mit der Annahme des Buchungsvertrags verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung der angegebenen Aufenthaltsdaten. Nachträgliche Änderungen können zur Stornierung und zum Verlust der bereits geleisteten Zahlungen führen.

Anreisetag: Samstag, 15:00 bis 20:00 Uhr. Abreisetag: Samstag, vor 10:00 Uhr.

Kaution: Bei der Ankunft sind zwei Kautionsbeträge zu hinterlegen (400 € und 100 €). Die Rückerstattung erfolgt bei der Abreise, abzüglich etwaiger Kosten für Schäden oder fehlendes Inventar. Eine Pauschale von 100 € wird einbehalten, falls die Unterkunft nicht gereinigt wurde.

Verspätung: Ohne schriftliche Mitteilung an den Vermieter steht die Unterkunft 24 Stunden nach dem vereinbarten Anreisedatum wieder zur Verfügung; die geleisteten Zahlungen verfallen zugunsten der Geschäftsleitung.

Vorzeitige Abreise / Verspätete Anreise: In diesen Fällen ist der Gesamtpreis für den gesamten Buchungszeitraum (vom ersten bis zum letzten Tag) zu entrichten.

Bei Reservierungen per E-Mail muss die Anzahlung innerhalb von acht Tagen bei uns eingehen; andernfalls wird die Buchung nicht berücksichtigt.

Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und dem Anbieter etwaige Fehler unverzüglich zu melden. Die Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn der Anbieter dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung per E-Mail oder Post übermittelt hat oder – bei direkter Buchung in den Geschäftsräumen des Anbieters – der Vertrag unterzeichnet wurde.

ARTIKEL 3 – PREISE

Die vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen werden zu den Preisen erbracht, wie sie auf der Website www.palaisdelamer.com angegeben sind oder auf jeglichem Informationsträger des Dienstleisters, zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden. Die Preise verstehen sich in Euro einschl. Steuern. 

Die Preise berücksichtigen mögliche Preisnachlässe, die vom Dienstleister auf der Website www.palaisdelamer.com oder jeglichem anderen Informations- oder Kommunikationsträger gewährt werden. 

Diese Preise sind verbindlich und können während ihrer Geltungsdauer nicht geändert werden, so wie sie auf der Website www.palaisdelamer.com oder in der E-Mail oder dem schriftlichen Angebot an den Kunden angegeben ist. Nach Ablauf dieser Geltungsdauer ist das Angebot hinfällig und der Dienstleister ist nicht mehr an die Preise gebunden. 

Nicht in den Preisen enthalten sind die Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden unter den Bedingungen, wie sie auf der Website www.palaisdelamer.com oder in den dem Kunden vorab übermittelten Informationen (Briefpost, E-Mail, ...) angegeben sind und im Vorfeld der Auftragserteilung berechnet werden. 

Die dem Kunden in Rechnung gestellte Summe entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Gebühren. 

Der Verkäufer erstellt eine Rechnung und übergibt diese dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Zahlung des Restbetrags.

3.1. KURTAXE 

Die Kurtaxe, die im Namen der Gemeinde / des Gemeindeverbands erhoben wird, ist in den Preisen nicht enthalten. Ihre Höhe wird pro Person und pro Tag festgelegt und variiert je nach Reiseziel. Sie ist zum Zeitpunkt der Zahlung für die Dienstleistung zu entrichten und ist auf der Rechnung getrennt ausgewiesen. 

ARTIKEL 4 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. ANZAHLUNG

Bei den im Voraus geleisteten Zahlungen handelt es sich um Anzahlungen. Sie werden auf den vom Kunden zu entrichtenden Gesamtpreis angerechnet.

Bei Auftragserteilung durch den Kunden ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises für die bestellten Leistungen (bei Unterbringung in einem Mobilheim) bzw. in Höhe von 115 € zzgl. 35 € Bearbeitungsgebühr (bei einem Stellplatz ohne Unterkunft) zu leisten. Diese ist nach Erhalt des endgültigen Mietvertrags zu zahlen und muss dem zurückzusendenden Vertragsexemplar beigefügt werden. Der Betrag wird vom Gesamtauftragswert abgezogen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen bei der Buchung Ihres Aufenthalts – sei es über die Website oder telefonisch – eine „Sorglos-Stornoversicherung“ angeboten werden kann.

4.2. ZAHLUNGEN

Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Dienstleister den Zahlungseingang der zu leistenden Beträge verbucht hat. 

4.3. NICHTEINHALTUNG DER ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bei Nichteinhaltung der vorstehenden Zahlungsbedingungen behält sich der Dienstleister außerdem das Recht vor, die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder abzubrechen und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen, falls eine Mahnung wirkungslos bleibt. 

ARTIKEL 5 - ERBRINGUNG DER LEISTUNGEN

5.1. BEREITSTELLUNG UND NUTZUNG DER LEISTUNGEN

Die Unterkunft kann am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezogen werden und muss am Abreisetag spätestens bis 10.00 Uhr freigemacht werden.

Der Stellplatz kann am Anreisetag ab 12.00 Uhr belegt werden und muss am Abreisetag spätestens bis 12.00 Uhr geräumt werden.

Der Restbetrag für den Aufenthalt muss vollständig beglichen werden:

•              30 Tage vor der Anreise.

Die Unterkünfte und Stellplätze sind zur Vermietung für eine bestimmte Anzahl von Personen vorgesehen und können unter keinen Umständen von mehr Personen bewohnt werden. 

Nur die Personen, die auf dem Mietvertrag angemeldet sind, werden bei der Ankunft akzeptiert. 

Die Unterkünfte müssen in demselben sauberen Zustand zurückgegeben werden wie beim Bezug. Andernfalls muss der Mieter einen Pauschalbetrag von 100 € für die Reinigung entrichten. Jegliche Beschädigung an der Unterkunft oder ihrer Ausstattung wird auf Kosten des Mieters sofort wieder instand gesetzt. Der Inventarzustand am Ende der Mietzeit muss absolut identisch sein mit dem zu Beginn der Mietzeit.  

5.2. HINTERLEGUNG DER KAUTION

Für die Vermietung von Unterkünften muss der Kunde am Tag der Schlüsselübergabe eine Kaution von 500 € hinterlegen. Diese wird ihm am letzten Tag der Mietzeit zurückgegeben, nach etwaigem Abzug der Instandsetzungskosten. 

Diese Kaution stellt keine Haftungsobergrenze dar.

Bei Verlust der Schlüssel (Wohnmobil und Safe) und der Einfahrtsschrankenkarte werden folgende Kosten berechnet:

- 50 € für den Fasswechsel und 120 € für den Tresorwechsel

- 30 € für die Einfahrtsschrankenkarte

ARTIKEL 6 – VERSPÄTETE ANREISE, ABBRUCH ODER STORNIERUNG DES AUFENTHALTS DURCH DEN KUNDEN

Es wird keinerlei Preisminderung in Fällen einer verspäteten Ankunft, einer vorzeitigen Abreise oder einer geänderten Personenzahl gewährt (weder für den gesamten noch für einen Teil des vorgesehenen Aufenthalts).

6.1. ÄNDERUNG

Im Falle einer Änderung der Daten oder der Personenzahl bemüht sich der Dienstleister, die Wünsche nach Änderung der Daten soweit möglich im Rahmen der Verfügbarkeit zu akzeptieren, und zwar unbeschadet eventueller zusätzlicher Kosten; es handelt sich in jedem Fall um eine einfache Pflicht, auf das angestrebte Ergebnis hinzuwirken, da der Dienstleister die Verfügbarkeit eines Stellplatzes oder einer Unterkunft oder eines anderen Datums nicht garantieren kann; in diesen Fällen kann ein Aufpreis verlangt werden. 

Jede Anfrage nach Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird vom Dienstleister als eine teilweise Stornierung betrachtet, deren Auswirkungen in Artikel 6.3 geregelt sind.

6.2. ABBRUCH 

Eine vorzeitige Abreise gibt keinerlei Anspruch auf irgendwelche Rückerstattungen durch den Dienstleister. 

6.3. STORNIERUNG 

6.3.1 STORNIERUNGSBEDINGUNGEN OHNE „OPTION SÉRÉNITÉ“

Jede Stornierungsanfrage muss schriftlich an den Campingplatz Le Palais de la Mer gerichtet werden.

Für die Anwendung der Stornierungsbedingungen ist das Datum maßgeblich, an dem die Anfrage beim Campingplatz eingeht.

MIETUNTERKÜNFTE – MOBILHEIME

Stornierung bis 31 Tage vor Anreise

Die Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises des Aufenthalts verbleibt beim Campingplatz Le Palais de la Mer.

Stornierung 31 bis 1 Tag vor Anreise

Der volle Preis des Aufenthalts bleibt fällig und verbleibt beim Campingplatz Le Palais de la Mer.

STELLPLÄTZE

Stornierung bis 31 Tage vor Anreise

Die Anzahlung in Höhe von 150 € verbleibt beim Campingplatz Le Palais de la Mer.

Stornierung 31 bis 1 Tag vor Anreise

Der volle Preis des Aufenthalts bleibt fällig und verbleibt beim Campingplatz Le Palais de la Mer.

Anreisetag – Nichtanreise – Begonnener Aufenthalt

Sowohl für Mietunterkünfte als auch für Stellplätze gilt: Eine Stornierung am geplanten Anreisetag berechtigt zu keiner Rückerstattung.

Bei Nichtanreise, verspäteter Anreise, bereits begonnenem Aufenthalt oder vorzeitiger Abreise kann keine Rückerstattung verlangt werden.

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6.3.2 „OPTION SÉRÉNITÉ“

Der Campingplatz Le Palais de la Mer bietet dem Kunden eine optionale „Option Sérénité“ (Sorglos-Option) an. Diese ermöglicht günstigere Stornierungsbedingungen, falls ein abgedecktes und ordnungsgemäß nachgewiesenes Ereignis den Aufenthalt verhindert.

Preis für Mietunterkünfte

Der Preis für die „Option Sérénité“ beträgt 4 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.

Preis für Stellplätze

Der Preis für die „Option Sérénité“ beträgt 4 % des Gesamtpreises des Aufenthalts, mindestens jedoch 25 €. Die für die „Option Sérénité“ gezahlte Gebühr verbleibt ab dem Zeitpunkt der Buchung beim Campingplatz und ist nicht erstattungsfähig.

Art der „Option Sérénité“

Die „Option Sérénité“ ist eine vertragliche und kommerzielle Zusatzleistung, die vom Campingplatz „Le Palais de la Mer“ im Rahmen seiner Buchungsbedingungen direkt angeboten wird.

Sie wird nicht als Versicherungsvertrag angeboten.

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6.3.3. STORNIERUNG MIT DER „OPTION SÉRÉNITÉ“

Die „Option Sérénité“ kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die Stornierung auf ein abgedecktes Ereignis zurückzuführen ist, das zum Zeitpunkt der Buchung unvorhersehbar war und ordnungsgemäß nachgewiesen wird.

MIETUNTERKÜNFTE – MOBILHEIME

Stornierung bis 31 Tage vor Anreise

Wenn die Bedingungen der „Option Sérénité“ erfüllt sind, werden die für den Aufenthalt gezahlten Beträge erstattet.

Die für die „Option Sérénité“ gezahlte Gebühr verbleibt beim Campingplatz und ist nicht erstattungsfähig.

Stornierung zwischen 31 und 1 Tag vor Anreise

Wenn die Bedingungen der „Option Sérénité“ erfüllt sind:

- verbleibt die Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises beim Campingplatz „Le Palais de la Mer“;

- verbleibt zudem ein zusätzlicher Selbstbehalt von 50 € pro Buchungsvorgang beim Campingplatz und ist nicht erstattungsfähig;

- verbleibt die für die „Option Sérénité“ gezahlte Gebühr beim Campingplatz und ist nicht erstattungsfähig;

- wird dem Kunden lediglich der Betrag erstattet, der über die Anzahlung von 30 % und den Selbstbehalt von 50 € hinaus gezahlt wurde.

STELLPLÄTZE

Stornierung bis 31 Tage vor Anreise

Wenn die Bedingungen der „Option Sérénité“ erfüllt sind, werden die für den Aufenthalt gezahlten Beträge erstattet.

Die für die „Option Sérénité“ gezahlte Gebühr verbleibt beim Campingplatz und ist nicht erstattungsfähig. Stornierung 31 bis 1 Tag vor Anreise

Wenn die Bedingungen der „Option Sérénité“ erfüllt sind:

- verbleibt die Anzahlung in Höhe von 150 € beim Campingplatz Le Palais de la Mer;

- verbleibt auch ein zusätzlicher Selbstbehalt von 50 € pro Buchung beim Campingplatz und wird nicht erstattet;

- verbleibt der für die „Option Sérénité“ gezahlte Betrag beim Campingplatz und wird nicht erstattet;

- wird dem Kunden lediglich der Betrag erstattet, der über die Anzahlung von 150 € und den Selbstbehalt von 50 € hinaus gezahlt wurde.

Tag der Anreise

Die Gültigkeit der „Option Sérénité“ endet am geplanten Anreisetag.

Bei einer Stornierung am Tag der Anreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Nichtanreise – Begonnener Aufenthalt – Vorzeitige Abreise

Die „Option Sérénité“ deckt weder das Ausbleiben des Kunden (Nichtanreise) noch einen bereits begonnenen Aufenthalt oder eine vorzeitige Abreise ab.

In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

Erfolgt keine Anreise und keine vorherige Benachrichtigung durch den Kunden, kann der Campingplatz ab 12:00 Uhr am Tag nach dem geplanten Anreisedatum frei über das Mobilheim oder den Stellplatz verfügen und diese(n) erneut zur Vermietung anbieten.

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6.3.4. EREIGNISSE, DIE EINEN ANSPRUCH IM RAHMEN DER „OPTION SÉRÉNITÉ“ BEGRÜNDEN KÖNNEN

Unter Vorbehalt der Vorlage der geforderten Nachweise können insbesondere folgende Ereignisse berücksichtigt werden:

- schwere Krankheit oder schwerer Unfall des Buchungsinhabers, dessen Ehepartners oder eines nahen Familienangehörigen;

- Krankenhausaufenthalt, der die Anreise verhindert;

- Tod des Buchungsinhabers, dessen Ehepartners oder eines nahen Familienangehörigen;

- schwere Schwangerschaftskomplikationen;

- betriebsbedingte Kündigung nach erfolgter Buchung; - erheblicher Sachschaden am Hauptwohnsitz des Kunden, der dessen Anwesenheit zwingend erforderlich macht;

- schwerer Unfall oder Diebstahl des für die Fahrt zum Campingplatz vorgesehenen Fahrzeugs, wenn dieses

...Ereignis die Anreise tatsächlich unmöglich macht.

Das geltend gemachte Ereignis muss zum Zeitpunkt der Buchung unvorhersehbar gewesen sein, außerhalb des Einflussbereichs des Kunden liegen und den Aufenthalt tatsächlich unmöglich machen.

Der Campingplatz „Le Palais de la Mer“ kann die Vorlage von Unterlagen verlangen, die den Nachweis des geltend gemachten Ereignisses ermöglichen.

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6.3.5. AUSSCHLÜSSE

Folgende Gründe berechtigen insbesondere nicht zur Inanspruchnahme der „Option Sérénité“:

- ein bloßer Sinneswandel;

- ein Fehler bei den Buchungsdaten;

- eine Änderung der persönlichen Planung oder des Urlaubs des Kunden, sofern es sich nicht um ein ausdrücklich abgedecktes Ereignis handelt;

- vom Kunden als ungünstig empfundene Wetterbedingungen;

- das Fehlen der für die Reise erforderlichen behördlichen Dokumente;

- jedes Ereignis, das dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung bereits bekannt war;

- jede Stornierung, für die die geforderten Nachweise nicht vorgelegt werden können.

Wenn der geltend gemachte Grund nicht die Bedingungen der „Option Sérénité“ erfüllt, gelten die in Artikel 5 vorgesehenen normalen Stornierungsbedingungen.

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6.3.6. MELDUNG DER STORNIERUNG

Der Kunde muss den Campingplatz „Le Palais de la Mer“ unverzüglich schriftlich informieren, sobald er Kenntnis von dem Ereignis erlangt, das ihn an der Durchführung seines Aufenthalts hindert.

Die erforderlichen Nachweise müssen innerhalb der vom Campingplatz geforderten Fristen übermittelt werden.

Unvollständige Anträge oder solche, die keinen Nachweis des geltend gemachten Grundes ermöglichen, können abgelehnt werden.

In allen Fällen einer Stornierung verbleiben die Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren (Artikel 3) beim Anbieter.

6.4. STORNIERUNG IM PANDEMIEFALL

6.4.1. Im Falle einer behördlich beschlossenen vollständigen Schließung der Einrichtung während der Daten des gebuchten Aufenthalts (welche einer Maßnahme des generellen Verbots von Publikumsempfang gleichgestellt ist, insofern der Kunde direkt von der Anwendung dieser Maßnahme betroffen ist), und die dem Dienstleister nicht zuzuschreiben ist, werden die vom Kunden im Voraus geleisteten Zahlungen bezüglich der Buchung des Aufenthalts innerhalb von 60 Tagen zurückerstattet. (außer Regierungsverordnung)

Der Dienstleister schuldet jedoch in keiner Weise zusätzliche Entschädigung, die über diese Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen bezüglich der Buchung des Aufenthalts hinausgeht.

6.4.2. Abweichend von den Bestimmungen von Artikel 6.3 STORNIERUNG, für den Fall, dass der Kunde den Aufenthalt vollständig stornieren muss aufgrund von staatlichen Maßnahmen, welche das Reisen der Teilnehmer unmöglich machen (allgemeiner oder lokaler Lockdown, Reiseverbot, Grenzschließung), obwohl der Campingplatz in der Lage ist, seine Verpflichtung zu erfüllen und die Kunden zu empfangen, wird der Dienstleister

-  eine Gutschrift in Höhe der vom Kunden geleisteten Zahlungen erteilen, unter Abzug der Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren (Artikel 3), die vom Dienstleister einbehalten werden. Diese Gutschrift, die nicht erstattbar und nicht übertragbar ist, ist 18 Monate gültig.

6.4.4 - Falls der Kunde eine spezifische Versicherung abgeschlossen hat, welche die in Artikel 6.4.2 aufgeführten Risiken abdeckt, werden die vom Kunden erhaltenen Versicherungsleistungen vom Betrag der Gutschrift gemäß Artikel 6.4.2 abgezogen.

ARTIKEL 7 - PFLICHTEN DES KUNDEN

7.1. HAFTPLFICHTVERSICHERUNG 

Der auf einem Stellplatz oder in einer Unterkunft untergebrachte Kunde muss unbedingt über eine Haftpflichtversicherung verfügen. Der Kunde kann vor Beginn der Leistungserbringung um die Vorlage eines Versicherungsnachweises gebeten werden.

7.2. TIERE

Haustiere sind gestattet unter der Verantwortung ihrer Halter. 

Dafür sind Pauschalen zu errichten, die beim Dienstleister erfragt werden können und vor Ort zahlbar sind.

7.3. ELEKTRISCHES FAHRZEUG

Das Anschließen von Elektrofahrzeugen ist auf dem Campingplatz verboten.

Für jeden illegalen Anschluss wird Ihnen eine tägliche Entschädigung von 9 € für den gesamten Aufenthalt berechnet.

7.4. CAMPINGPLATZORDNUNG

Am Eingang der Einrichtung und am Empfang ist eine Campingplatzordnung ausgehängt. Es obliegt dem Kunden, sie zur Kenntnis zu nehmen und zu beachten. Sie ist auf einfache Anfrage erhältlich.

ARTIKEL 8 - WIDERRUFSRECHT

Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen und Ausflügen zu einem bestimmten Zeitpunkt bzw. für eine bestimmte Zeitdauer unterliegen nicht der Rücktrittsfrist, wie sie für Verträge gilt, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, gemäß Artikel L221-28 des französischen Code de la consommation (Verbrauchergesetzbuch).

ARTIKEL 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Dienstleister, Verfasser der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, führt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgender Rechtsgrundlage durch: 

● Entweder das berechtigte Interesse des Dienstleisters, wenn dies folgenden Zielen dient: 

- Kundenwerbung,

- Management der Beziehungen zu seinen bestehenden und potenziellen Kunden,

- Organisation von sowie Anmeldung und Einladung zu Veranstaltungen des Dienstleisters,

- Bearbeitung, Ausführung, Erkundung, Gewinnung, Verwaltung, Nachverfolgung von Anfragen und Dossiers der Kunden,

- Verfassen von Dokumenten für seine Kunden.

● Oder die Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen, wenn die Verarbeitung folgenden Zielen dient:

- Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie Bekämpfung der Korruption,

- Rechnungsstellung,

- Buchführung.

Der Dienstleister bewahrt die Daten nur für den Zeitraum auf, der für die Geschäfte erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, sowie unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen.

Hierzu werden die Daten der Kunden während der Dauer der vertraglichen Beziehungen und 3 Jahre darüber hinaus aufbewahrt zu Zwecken der Animation und Kundenwerbung, unbeschadet der Aufbewahrungspflichten oder der Verjährungsfristen.

Bezüglich der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung werden die Daten für die Dauer von 5 Jahren nach Ende der Beziehung zum Dienstleister aufbewahrt. Bezüglich der Buchführung werden sie für die Dauer von 10 Jahren ab dem Abschluss des Geschäftsjahres aufbewahrt.

Die Daten potenzieller Kunden werden für eine Dauer von 3 Jahren aufbewahrt, wenn keine Teilnahme an oder Anmeldung zu den Veranstaltungen des Dienstleisters stattgefunden hat.

Die verarbeiteten Daten sind für die vom Dienstleister befugten Personen bestimmt.

Unter den Bedingungen, wie sie im französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et libertés) und in der EU-Verordnung zum Datenschutz festgelegt sind, haben natürliche Personen ein Recht auf Zugang hinsichtlich der sie betreffenden Daten sowie auf Berichtigung, Abfrage, Einschränkung, Übertragbarkeit und Löschung.

Die von den durchgeführten Verarbeitungen betroffenen Personen haben außerdem ein Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen des Dienstleisters Widerspruch einzulegen, sowie ein Widerspruchsrecht gegen kommerzielle Kundenwerbung.

Sie haben außerdem das Recht, allgemeine und spezifische Weisungen zu formulieren hinsichtlich der Art, auf welche die vorstehend genannten Rechte nach ihrem Tod ausgeübt werden sollen,

-          per E-Mail an folgende Adresse: contact@palaisdelamer.com

-          oder per Briefpost an folgende Adresse: Camping Le Palais de la Mer- Avenue de Las Illas- 66470 SAINTE-MARIE-LA-MER (FRANKREICH), zusammen mit der Kopie eines Identitätsnachweises mit Unterschrift.

Die betroffenen Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einzulegen.

ARTIKEL 11 - GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website www.palaisdelamer.com ist Eigentum des Dienstleisters und seiner Partner und ist geschützt durch die französischen und internationalen Gesetze über geistiges Eigentum.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung dieses Inhalts ist streng verboten und kann als eine Fälschung angesehen werden.

Außerdem bleibt der Dienstleister Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den erstellten Fotografien, Präsentationen, Entwurfsarbeiten, Zeichnungen, Modellen, Prototypen etc. (selbst auf Anfrage des Kunden) im Hinblick auf die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden. Somit verbietet sich für den Kunden jegliche Vervielfältigung oder Nutzung dieser Entwurfsarbeiten, Zeichnungen, Modelle und Prototypen etc. ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Dienstleisters, der dafür eine finanzielle Gegenleistung festlegen kann. 

Gleiches gilt für Namen, Logos oder im weiteren Sinne für jegliche grafische Darstellung oder Text, die dem Dienstleister gehören oder von ihm verwendet und verbreitet werden.

ARTIKEL 12 - ANWENDBARES RECHT - SPRACHE

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Falle von Streitigkeiten ausschließlich die französische Fassung maßgebend.

ARTIKEL 13 – STREITIGKEITEN

Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte Anlass geben könnten, in Bezug auf ihre Gültigkeit, ihre Interpretation, ihre Ausführung, ihre Kündigung, ihre Auswirkungen und ihre Folgen, und die nicht zwischen dem Dienstleister und dem Kunden beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er unter allen Umständen im Falle einer Anfechtung ein konventionelles Vermittlungsverfahren oder jegliche alternative Methode zur Streitbeilegung nutzen kann.

Er kann sich insbesondere kostenlos an folgenden Verbraucher-Mediator wenden:

http://www.mediationconso-ame.com 

oder AME conso, – 11 place Dauphine 75001 PARIS (FRANKREICH), Tel.: +33 (0)9.53.01.02.69 (erster Kontakt erfolgt über die Website)

ARTIKEL 14 - VORVERTRAGLICHE INFORMATION - EINVERSTÄNDNIS DES KUNDEN

Der Kunde erkennt an, dass ihm im Vorfeld seiner Auftragserteilung auf lesbare und verständliche Art die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermittelt wurden, ebenso wie alle Informationen und Auskünfte gemäß den Artikeln L 111-1 bis L 111-7 des französischen Code de la consommation (Verbrauchergesetzbuch), neben den Informationen, die gemäß dem französischen Erlass vom 22. Oktober 2008 über die vorherige Unterrichtung des Verbrauchers über die Merkmale der Mietunterkünfte im Freiluft-Hotelwesen erforderlich sind, und insbesondere: 

-          die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen, unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsträgers und der betroffenen Dienstleistungen; 

-          der Preis der Dienstleistungen und die Zusatzkosten; 

-          die Informationen in Bezug auf die Identität des Dienstleisters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten, und auf seine Aktivitäten, wenn diese nicht aus dem Zusammenhang hervorgehen; 

-          die Informationen in Bezug auf die rechtlichen und vertraglichen Garantien und ihre Umsetzungsmodalitäten; die Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität; 

-          die Möglichkeit, im Falle von Streitigkeiten ein konventionelles Vermittlungsverfahren zu nutzen; 

-          die Informationen in Bezug auf die Kündigungsmodalitäten und andere wichtige Vertragsbedingungen.

Wird von einer natürlichen (oder juristischen) Person auf der Website www.palaisdelamer.com eine Bestellung getätigt, setzt dies voraus, dass diese Person die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit vollständig angenommen und akzeptiert hat, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jegliches gegensätzliches Dokument zu berufen, das gegen den Dienstleister nicht verwendbar wäre.