Camping D'ARROUACH Lourdes

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
SARL CAMPING D’ARROUACH
Betrieb
Nützliche Informationen
SARL CAMPING D’ARROUACH

9 rue des Trois Archanges

65100 Lourdes, Frankreich

RCS Tarbes Nr. 791 723 794
Kontakt

Tel.: +33 (0)5 62 42 11 43

E-Mail: contact@camping-arrouach.com

Website: www.camping-arrouach.com
Version aktualisiert am 30. April 2026

Deutsche Übersetzung zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Artikel 1 - Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten automatisch für den Verkauf von Aufenthalten durch die SARL Camping d’Arrouach, einschließlich Buchungen über die Website www.camping-arrouach.com, telefonisch, per E-Mail oder direkt beim Betrieb. Sie sind fester Bestandteil jedes Vertrags, der zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden abgeschlossen wird.

Jeder Kunde bestätigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Buchung gelesen zu haben, für sich selbst und für alle am Aufenthalt teilnehmenden Personen.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jedem Kunden vor Abschluss eines Vertrags über den Verkauf von Aufenthalten zur Information zur Verfügung gestellt. Sie können auch auf schriftliche Anfrage, die an den Sitz des Betriebs zu richten ist, angefordert werden.

Artikel 2 - Buchungsbedingungen
2.1 Preise und Zahlung
Die Preise für die Aufenthalte sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe ist im Preis des Aufenthalts nicht enthalten, sofern zum Zeitpunkt der Buchung nichts anderes angegeben wird.

Je nach Art der Buchung, Aufenthaltsdauer und betreffendem Zeitraum können dem Preis des Aufenthalts Buchungsgebühren hinzugefügt werden. Der geltende Betrag wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten, sofern zum Zeitpunkt der Buchung keine besonderen Bedingungen angegeben sind. Jede Buchung ist 30 Tage vor der Ankunft vollständig zu bezahlen. Für jede Buchung, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt, ist die vollständige Zahlung des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Alle Vermietungen sind persönlich und dürfen nicht übertragen werden. Die Buchung wird erst wirksam, nachdem der Campingplatz sie angenommen hat und nach Eingang der Anzahlung oder der vollständigen Zahlung des Aufenthalts gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Bedingungen.

Im Falle einer nicht gemeldeten verspäteten Ankunft wird die Mietunterkunft oder der Stellplatz 24 Stunden nach dem im Buchungsvertrag angegebenen Ankunftsdatum wieder verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist und in Ermangelung einer schriftlichen Mitteilung des Kunden wird die Buchung als storniert betrachtet, und die gezahlten Beträge verbleiben beim Campingplatz gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen.

2.2 Buchungsänderungen
Der Kunde kann eine Änderung der Aufenthaltstermine beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der ausdrücklichen Zustimmung des Campingplatzes. Führt eine Aufwertung oder Änderung zu einem höheren Preis, gilt die Preisdifferenz.

Buchungen, die mit einem Sonderangebot getätigt wurden, können besonderen Änderungsbedingungen unterliegen. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird keine Ermäßigung gewährt.

2.3 Stornierung ohne Reiserücktrittsversicherung
Jede Stornierungsanfrage muss dem Campingplatz schriftlich per E-Mail oder Einschreiben mitgeteilt werden. Maßgebend ist das Datum des Eingangs der Anfrage.

Für Buchungen von Stellplätzen: Bei jeder Stornierung, die mehr als 30 Tage vor dem Beginndatum des Aufenthalts eingeht, wird die vollständige Anzahlung erstattet. Bei jeder Stornierung, die 30 Tage oder weniger vor dem Beginndatum des Aufenthalts eingeht, verbleibt die Anzahlung beim Campingplatz.

Für Buchungen von Mietunterkünften: Jede Buchung, die nicht vollständig gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bezahlt wurde, kann storniert werden. Bei jeder Stornierung, die mehr als 60 Tage vor dem Beginndatum des Aufenthalts eingeht, wird die vollständige Anzahlung erstattet. Bei jeder Stornierung, die mehr als 30 Tage vor dem Beginndatum des Aufenthalts eingeht, wird die Anzahlung von 30% einbehalten. Bei jeder Stornierung, die 30 Tage oder weniger vor dem Beginndatum des Aufenthalts eingeht, erfolgt keine Erstattung.

Eine vorzeitige Abreise oder das Nichteintreffen am vorgesehenen Datum begründet keinen Anspruch auf Erstattung. Im Falle eines nicht gemeldeten Nichterscheinens kann der Campingplatz die Unterkunft ab dem Tag nach dem vorgesehenen Ankunftsdatum erneut zur Verfügung stellen.

Buchungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle einer dem Campingplatz zuzurechnenden Stornierung oder wenn das Gesetz etwas anderes vorschreibt.

2.4 Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28, 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen ausgeübt werden, die - anders als Wohnraum - zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen. Folglich hat der Kunde bei jeder Buchung eines Aufenthalts beim Campingplatz kein Widerrufsrecht.

2.5 Behördliche Schließung, höhere Gewalt oder Unmöglichkeit der Erfüllung
Im Falle einer behördlichen Schließung des Campingplatzes, höherer Gewalt oder der Unmöglichkeit für den Campingplatz, den Aufenthalt zu erbringen, bietet der Campingplatz je nach den Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Verschiebung des Aufenthalts, einen vom Kunden akzeptierten Gutschein oder eine Erstattung der Beträge, die den nicht erbrachten Leistungen entsprechen.

Diese Bestimmung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein, wenn das Gesetz eine Erstattung vorschreibt oder eine besondere Regelung vorsieht.

2.6 Reiserücktrittsversicherung
Dem Kunden kann bei der Buchung eine optionale Reiserücktrittsversicherung angeboten werden. Sie wird gemäß den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilten Vertragsbedingungen abgeschlossen.

Die Garantien, Ausschlüsse, Fristen, erforderlichen Nachweise und Erstattungsverfahren unterliegen ausschließlich den Bedingungen der gewählten Versicherung. Der Kunde muss die geltenden Bedingungen bei Meetch und in den bei der Buchung bereitgestellten Unterlagen einsehen: https://meetch.io/.

Der Campingplatz kann nicht an die Stelle des Versicherers oder des Vertragsverwalters treten, um zu entscheiden, ob ein Schadensfall gedeckt ist. Im Schadensfall muss der Kunde seinen Antrag gemäß dem in der abgeschlossenen Versicherung festgelegten Verfahren einreichen.

Artikel 3 - Ablauf des Aufenthalts
3.1 Ankunft und Abreise
Für Stellplätze: Ankunft ab 14:00 Uhr und Abreise vor 12:00 Uhr, an jedem Wochentag.

Für Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen: Die Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen.

Für Mietunterkünfte: Ankunft ab 16:00 Uhr und Abreise vor 10:00 Uhr, an jedem Wochentag in der Nebensaison und samstags oder sonntags in der Hauptsaison, je nach Art der Mietunterkunft und Verfügbarkeit. Für das Geodesic Dome muss die Abreise vor 11:00 Uhr erfolgen.

3.2 Kaution, Bestandsaufnahme, Reinigung und Ausstattung der Mietunterkünfte
Am Ankunftstag wird eine Kaution von 100 € pro Unterkunftseinheit verlangt. Sie wird nach Überprüfung der Unterkunft zurückerstattet oder freigegeben, vorbehaltlich etwaiger Abzüge für Schäden, fehlende Ausstattung, beschädigte Ausstattung oder nicht gemäß den Anweisungen durchgeführte Reinigung.

Der Kunde muss bei Ankunft die Sauberkeit der Unterkunft und den Zustand der Ausstattung überprüfen. Jede Beschwerde bezüglich der Sauberkeit bei Ankunft muss am Ankunftstag dem Campingplatz gemeldet werden. Jede bei Ankunft festgestellte Anomalie, Beschädigung oder fehlende Ausstattung muss spätestens am Morgen nach der Ankunft gemeldet werden.

Die Reinigungsanweisungen sind in der Unterkunft ausgehängt. Mit der Zahlung der Kaution akzeptiert der Kunde, dass diese ganz oder teilweise zur Deckung der Kosten für nicht durchgeführte Reinigung, Wiederherstellung, Ersatz oder Reparatur fehlender oder beschädigter Ausstattung nach Überprüfung durch den Campingplatz verwendet werden kann.

Nimmt der Kunde das Reinigungspaket nicht in Anspruch und übergibt er die Unterkunft nicht in einem Sauberkeitszustand, der den ausgehängten Anweisungen entspricht, kann am Ende des Aufenthalts das Reinigungspaket von 75 € in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen werden. Das Reinigungspaket entbindet den Kunden nicht von der Pflicht, das Geschirr zu spülen und wegzuräumen, die Mülleimer zu entleeren, persönliche Gegenstände zu entfernen und die in der Unterkunft ausgehängten Anweisungen zu befolgen.

Beschwerden, die erst am Abreisetag hinsichtlich eines Sauberkeitsproblems oder einer Anomalie der Ausstattung geäußert werden, die bei Ankunft hätte gemeldet werden müssen, können nicht unter denselben Bedingungen behandelt werden wie eine innerhalb der oben genannten Fristen erfolgte Meldung.

3.3 Abreise bei Mietunterkünften
Jede Rückgabe der Schlüssel oder jede Räumung der Unterkunft nach dem in Artikel 3.1 genannten Abreisezeitpunkt führt zur Berechnung einer zusätzlichen Nacht, sofern der Campingplatz nicht vorher schriftlich zugestimmt hat.

Jede Verlängerung des Aufenthalts muss mindestens 24 Stunden vor dem vorgesehenen Abreisedatum beantragt werden und bleibt von der Verfügbarkeit und der Zustimmung des Campingplatzes abhängig.

3.4 Haustiere
Haustiere müssen an der Leine geführt und bei Ankunft an der Rezeption mit einem aktuellen Impfnachweis angemeldet werden. Der Zuschlag für Haustiere auf Stellplätzen beträgt 2 € pro Tag. Der Zuschlag in Mietunterkünften beträgt 15 € pro Haustier und Aufenthalt.

Haustiere sind im Premium Cottage, im Évasion Cottage und im Geodesic Dome nicht erlaubt. Hunde der Kategorie 1 werden nicht akzeptiert.

3.5 Hausordnung
Wie gesetzlich vorgeschrieben, muss der Kunde die Hausordnung des Campingplatzes einhalten, die an der Rezeption ausgehängt ist und von der auf Anfrage eine Kopie zur Verfügung gestellt werden kann.

Artikel 4 - Haftung
Der Campingplatz lehnt jede Haftung für Schäden an der Ausrüstung des Campers oder Wohnwagenbesitzers ab, die vom Kunden selbst verursacht wurden. Der Kunde muss über eine Haftpflichtversicherung für seine Ausrüstung sowie für etwaige während seines Aufenthalts verursachte Schäden verfügen.

Artikel 5 - Beschwerden, Schlichtung und anwendbares Recht
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, eine schriftliche Beschwerde an Camping d’Arrouach, 9 rue des Trois Archanges, 65100 Lourdes, Frankreich, oder per E-Mail an contact@camping-arrouach.com zu senden. Die Parteien werden sich um eine gütliche Lösung bemühen.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs zur Verbraucherschlichtung kann ein Verbraucher-Kunde die Angelegenheit kostenlos an den zuständigen Schlichter verweisen, wenn der Streit nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde nicht direkt mit dem Campingplatz gelöst werden konnte.

Vom Campingplatz genannter Verbraucherschlichter: Société Médiation Professionnelle - Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankreich. Website: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/.

Kommt keine gütliche Einigung oder erfolgreiche Schlichtung zustande, kann der Streit gemäß den ordentlichen Rechtsvorschriften den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt werden, unbeschadet der für Verbraucher geltenden Schutzvorschriften.