Camping l'Olivier

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Die Anmietung erfolgt persönlich. Untervermietung oder Übertragung des Stellplatzes an Dritte ist untersagt. Die Reservierung wird erst mit Zustimmung des Campingplatzes, nach Eingang der Anzahlung und entweder nach Erhalt des vollständig ausgefüllten und unterzeichneten Buchungsvertrags oder nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Online-Buchungsprozesses wirksam. Camping L'Olivier bietet familienfreundliche Ferien, bei denen gute Laune und Harmonie im Vordergrund stehen, und behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen, die diesem Prinzip widersprechen oder es untergraben. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes informiert Camping L'Olivier seine Kunden darüber, dass für die Buchung von Unterkünften an einem bestimmten Datum oder in regelmäßigen Abständen keine 14-tägige Widerrufsfrist gilt.

Stellplätze auf dem Campingplatz: Die Basispakete beinhalten einen Stellplatz für ein Zelt oder Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, die Nutzung der Sanitäranlagen und weitere Annehmlichkeiten. Zusätzliche Kosten (z. B. für weitere Personen, Haustiere, Fahrzeuge usw.) sind nicht im Basispaket enthalten und werden separat berechnet. Auf den Stellplätzen können bis zu 6 Personen übernachten.
Mietunterkünfte: Voll ausgestattet mit Möbeln, Geschirr, Kissen und Bettdecken. Das Basispaket bietet je nach Unterkunftstyp Platz für 2 bis 6 Personen. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die maximale Belegung nicht überschritten werden. Ein Kleinkind wird als vollwertige Person gezählt. Camping L'Olivier behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien, die mit mehr Personen als der zulässigen Kapazität der gemieteten Unterkunft anreisen, den Zutritt zu verweigern. Bitte denken Sie daran, Ihre eigene Bettwäsche (Bettlaken, Spannbettlaken und Kissenbezüge) mitzubringen. Bei Bedarf können Sie auf Camping L'Olivier bequeme Einweg-Bettwäschesets erwerben. Matratzen- und Kissenschoner werden gestellt. Das Beziehen der Matratze mit einem Spannbettlaken ist obligatorisch.

Ihre Reservierung wird nach Eingang der Anzahlung per E-Mail oder Brief bestätigt.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bei Reservierungen, die mehr als 30 Tage vor Anreise erfolgen, ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen zuzüglich einer Buchungsgebühr von 20 € (40 € für VACAF-Buchungen) und gegebenenfalls der Kosten für eine Reiserücktrittsversicherung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu entrichten.

Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgen, ist der volle Betrag am Buchungstag fällig. Gleiches gilt für Buchungen, die weniger als 7 Tage vor Anreise erfolgen.

Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Eurocard, Mastercard), Reisegutscheine, Banküberweisung. Sollte die vollständige Zahlung nicht 30 Tage vor Ihrer Anreise eingehen, behält sich Camping L'Olivier das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren. Geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

Für Mietobjekte ist bei Ankunft eine Kaution in Höhe von 400 € (800 € für das Ferienhaus) ausschließlich per Kreditkarte zu hinterlegen, um eventuelle Schäden am Mietobjekt abzudecken. Diese Kaution beinhaltet eine Gebühr von 30 € für die Nutzung des Zugangsausweises. Die Kaution wird innerhalb von 10 Tagen nach der Inventur zurückerstattet, sofern alles den Bestimmungen entspricht. Der Schlüssel zum Mietobjekt wird unter keinen Umständen ohne die Kaution ausgehändigt. Für Stellplätze ist eine Gebühr von 30 € für die Nutzung des Zugangsausweises zu entrichten.

Bei Anmietung von Ausrüstung ist eine zusätzliche Kaution erforderlich.

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

PREISE UND KURATORIUMSTEUER

Die angegebenen Preise gelten für die laufende Saison. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und richten sich nach der gewählten Unterkunft, der Personenzahl und der Aufenthaltsdauer. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes zwischen Festlegung der Preise und Rechnungsdatum führt zu einer entsprechenden Preisänderung, die der Kunde vorbehaltlos akzeptiert. Lokale Steuern und sonstige Gebühren sind nicht enthalten.

Für alle Personen über 18 Jahre ist bei Ankunft eine Kurtaxe zu entrichten.Für alle Personen ist bei Ankunft eine Ökosteuer zu entrichten.

Stornierung und Änderungen

Änderung Ihrer Buchung: Der Kunde kann eine Änderung seiner Buchung anfragen.

Ein Aufenthalt (Campingplatz, Daten und/oder Unterkunftsart) kann schriftlich (per Brief oder E-Mail) beim Campingplatz angefragt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Telefonische Anfragen werden nicht entgegengenommen. Eine Verschiebung auf die folgende Saison ist nicht möglich. Kunden werden darauf hingewiesen, dass Änderungen ihres Aufenthalts dazu führen, dass sie nicht mehr von Aktionen profitieren können, die nach ihrer ursprünglichen Buchung angeboten werden, da das ursprüngliche Buchungsdatum als gültig gilt. Werden keine Änderungen vorgenommen, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglichen Buchungsbedingungen antreten oder ihn gemäß den Bedingungen seiner Reiserücktrittsversicherung stornieren. Jede Anfrage zur Verlängerung des Aufenthalts ist abhängig von der Verfügbarkeit und den aktuellen Preisen. Jede Anfrage zur Verkürzung des Aufenthalts gilt als Teilstornierung und unterliegt den Stornierungs- und Abbruchbedingungen. Sollten Sie uns keine Änderung des Anreisedatums mitteilen, kann die Unterkunft 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Anreisedatum wieder zur Buchung freigegeben werden, wodurch Ihre Reservierung verfällt.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen: Bei einem von Ihnen verursachten Abbruch oder einer Verkürzung Ihres Aufenthalts (verspätete Anreise, vorzeitige Abreise) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, unabhängig vom angegebenen Grund.
Stornierung durch Camping L'Olivier: Im Falle einer Stornierung durch Camping L'Olivier wird der gezahlte Betrag, außer im Falle höherer Gewalt, vollständig zurückerstattet. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Schadensersatz.
Stornierung durch den Gast: Eine Reiserücktritts- und Abbruchversicherung wird angeboten. Diese ist optional und zusätzlich zur Miete zusammen mit der Anzahlung zu entrichten. Alle Stornierungen müssen schriftlich (per Einschreiben mit Rückschein) an Camping L'Olivier erfolgen. Im Falle einer Stornierung gilt Folgendes: Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor Reisebeginn wird die gesamte Anzahlung als Entschädigung einbehalten. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn werden 100 % der Gesamtkosten berechnet; eine Rückerstattung ist nicht möglich. Versicherungs- und Buchungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Ohne Reiserücktrittsversicherung erfolgt keine Rückerstattung.

Reiserücktrittsversicherung

Eine Reiserücktrittsversicherung kann nur bei der ersten Buchungsanfrage abgeschlossen werden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Versicherungsbedingungen während des Buchungsvorgangs zu prüfen. Die Reiserücktrittsversicherung deckt nur schwere Unfälle, schwere Krankheiten oder den Tod der im Vertrag genannten Personen ab, sofern ein entsprechendes ärztliches Attest vorgelegt wird. Die Reiserücktrittsversicherung kostet einmalig 100,00 €, unabhängig vom Gesamtbuchungsbetrag.

Ihr Aufenthalt
Ankunft
Zeltplätze: Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Der Stromanschluss muss mit Kabeln und Steckern erfolgen, die den geltenden Vorschriften entsprechen. Bitte bringen Sie ein ausreichend langes Kabel und einen europäischen Adapter mit. Der Campingplatz kann diese Ausrüstung nicht zur Verfügung stellen.

Mietunterkünfte: Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Bei Schlüsselübergabe ist eine Kaution zu hinterlegen. Der Stellplatz für die Mietunterkunft ist nur für ein Fahrzeug vorgesehen. Alle anderen Fahrzeuge müssen außerhalb des Campingplatzes geparkt werden. Späte Ankünfte müssen bis 18:00 Uhr gemeldet werden, damit der Campingplatz die notwendigen Vorkehrungen treffen kann. Für Ankünfte zwischen 19:00 und 20:00 Uhr wird ein Aufpreis von 50,00 € und für Ankünfte zwischen 20:00 und 21:00 Uhr ein Aufpreis von 100,00 € erhoben. Nach 21:00 Uhr sind keine Ankünfte mehr möglich. Der Mieter übernimmt seine Unterkunft am Folgetag um 8:00 Uhr.

Wenn Sie morgens anreisen möchten, müssen Sie die vorherige Nacht buchen. Jede Verspätung muss gemeldet werden, damit die Reservierung gültig bleibt. Der Campingplatzbetreiber behält sich das Recht vor, den reservierten Stellplatz anderweitig zu vermieten, wenn er innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Anreisedatum keine Rückmeldung von Ihnen erhält. Geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig. Jede Änderung der Personenzahl, die zu einer Reduzierung des Mietpreises führen könnte (z. B. Kurtaxe, zusätzliche Person über die zulässige Personenzahl hinaus), muss bei der Ankunft gemeldet werden. Bei fehlerhaften Angaben des Kunden wird dieser Vertrag automatisch gekündigt und alle geleisteten Zahlungen werden vom Eigentümer einbehalten. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gästen, die mit mehr Personen als im Angebotspaket oder der gebuchten Unterkunft angegeben anreisen oder deren Namen nicht mit den bei der Ankunft angegebenen übereinstimmen, den Zutritt zu verweigern.

WÄHREND IHRES AUFENTHALTS: Camping L'Olivier übernimmt keine Haftung für Vorfälle, die in den Verantwortungsbereich des Campingplatzes fallen.

Für den Campingplatz ist eine Haftpflichtversicherung erforderlich. Der Campingplatz übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Feuer oder Unfälle durch Unwetter. Die Anzahl der Camper kann während des Aufenthalts nicht erhöht werden; nur die auf der Reservierung angegebenen Personen dürfen auf dem Campingplatz übernachten. Alle Gäste müssen die Campingplatzordnung einhalten. Auf Camping L'Olivier gilt eine Höchstgeschwindigkeit von 5 km/h. Der gesamte Verkehr ist zwischen 23:00 und 8:00 Uhr verboten, da die automatische Schranke geschlossen ist. Parken ist auf den Zufahrtswegen und in der Nähe der Rezeption verboten; ein Parkplatz befindet sich am Eingang des Campingplatzes. Der Campingplatz rät davon ab, Wertsachen sichtbar und in Reichweite liegen zu lassen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die anderen Camper. Jeder registrierte Gast ist für alle Störungen verantwortlich, die von seinen Mitreisenden verursacht werden. Kinder dürfen die Spielplätze und den Pool nicht alleine benutzen; sie stehen in der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern. Badebekleidung ist im Pool Pflicht. Badehosen sind erlaubt. Badehosen, Bermudas und T-Shirts sind im Wasser verboten. Angemessene und ordentliche Kleidung ist erforderlich. Andere Kleidung als Badebekleidung wird nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie die Poolordnung. Grillen ist nicht gestattet, mit Ausnahme von Gas- und Elektrogrills (10 A auf Mietstellplätzen). Camper sind für die Sicherheit ihrer persönlichen Gegenstände (Fahrräder etc.) verantwortlich. Alle Gäste müssen die Regeln einhalten.

TAGESGÄSTE

Der Zugang zum Campingplatz ist ausschließlich den im Buchungsvertrag aufgeführten Personen vorbehalten. Aus Sicherheitsgründen, versicherungstechnischen Gründen und um die Ruhe der anderen Camper zu gewährleisten, ist der Zutritt für externe Besucher (Freunde, Familie, Gäste) nicht gestattet.

TIERE

Haustiere sind in bestimmten Unterkünften gegen eine bei der Buchung zu entrichtende Gebühr erlaubt. Maximal zwei Haustiere pro Stellplatz und Mietunterkunft sind gestattet. Bei Ankunft werden Sie nach dem aktuellen Impfpass Ihres Haustieres gefragt. Haustiere müssen jederzeit an der Leine geführt werden. Sie dürfen sich nicht in der Nähe des Pools oder in den Gebäuden aufhalten. Bitte verrichten Sie Ihre Notdurft nach Möglichkeit außerhalb des Campingplatzes. Tierhalter sind verpflichtet, die Hinterlassenschaften ihrer Tiere sowohl innerhalb als auch außerhalb des Campingplatzes zu entfernen.

Haustiere dürfen sich niemals frei bewegen.

Sie dürfen auf dem Campingplatz, auch nicht in Mietunterkünften, Zelten oder Fahrzeugen, nicht unbeaufsichtigt gelassen werden, wenn ihre Halter, die die rechtliche Verantwortung für sie tragen, nicht anwesend sind. (Bei Nichteinhaltung dieser Regel kann die Campingplatzleitung die Entfernung störender oder gefährdeter Tiere durch den Tierschutz veranlassen.)

ABREISE

STELLPLÄTZE: Die Abreise muss bis spätestens 12:00 Uhr erfolgen. Für jeden Stellplatz, der bis 12:00 Uhr nicht geräumt ist, wird automatisch eine zusätzliche Übernachtung berechnet.

MIETUNTERKÜNFTE: Am Abreisetag gemäß Ihrem Vertrag muss die Mietunterkunft bis 10:00 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung an der Rezeption geräumt sein. Die Unterkunft muss in einwandfreiem, sauberem Zustand zurückgegeben werden. Das Inventar kann überprüft werden. Für alle beschädigten Gegenstände sowie für alle notwendigen Reparaturen haften Sie. Die Kaution wird Ihnen 10 Tage nach Ihrem Aufenthalt abzüglich etwaiger Kosten für bei der Endabnahme festgestellte Schäden gegen Vorlage der entsprechenden Rechnungen zurückerstattet. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten den Kautionsbetrag übersteigen. Falls die Unterkunft vor Ihrer Abreise nicht vollständig gereinigt wurde (Böden, Toiletten, Badezimmer, Kühlschrank, Mikrowelle, Küchenzeile usw.) oder falls Sie in der Unterkunft geraucht oder gedampft haben, wird eine Reinigungsgebühr von 75 € bzw. 150 € erhoben. Bei Abreise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption oder nach der vereinbarten Schlüsselübergabe wird eine Gebühr für vorzeitige Abreise in Höhe von 150 € fällig. Bei verspäteter Abreise kann Ihnen eine zusätzliche Übernachtung zum aktuellen Preis berechnet werden. Die Kaution wird erst nach der Abnahme und Inventarisierung des Mietobjekts zurückerstattet. Sollten Sie bei der Abnahme nicht anwesend sein können, wird die Kaution vernichtet.

AUSZUG AUS DEN REGELN UND BESTIMMUNGEN

Camper sind verpflichtet, die Campingplatzordnung und die Regeln des Schwimmbads einzuhalten. Der Parkplatz des Mietobjekts bzw. der Stellplatz ist nur für ein Fahrzeug vorgesehen. Alle weiteren Fahrzeuge müssen außerhalb des Campingplatzes parken. Der Zugang zum Campingplatz ist ausschließlich Campingplatzgästen vorbehalten; der Zugang zum Schwimmbad ist strengstens den Gästen vorbehalten.

Gäste des Campingplatzes. Essen, Trinken, Rauchen und Dampfen sind am Pooldeck und in den Gebäuden verboten. Große aufblasbare Spielzeuge und Tiere sind nicht erlaubt. Holzgrills sind auf dem Campingplatz strengstens untersagt; Gas- und Elektrogrills sind erlaubt. Rauchen und Dampfen sind in den Mietunterkünften strengstens verboten.

Der Zugang zum Campingplatz ist ausschließlich den im Buchungsvertrag aufgeführten Personen vorbehalten. Aus Sicherheits-, Versicherungs- und Zufriedenheitsgründen ist der Zutritt für externe Besucher (Freunde, Familie, Gäste) nicht gestattet.

Auf dem Campingplatz gilt eine Höchstgeschwindigkeit von 5 km/h. Die Tore sind zwischen 23:00 und 8:00 Uhr geschlossen; jeglicher Verkehr ist in dieser Zeit verboten.

Alle Camper müssen die Nachtruhe zwischen 23:00 und 8:00 Uhr einhalten. Sollte ein Gast andere Gäste stören, gegen die Campingplatzordnung verstoßen oder falsche Angaben zu den Belegungen des Stellplatzes machen, kann der Manager den Gast gegebenenfalls mündlich oder schriftlich auffordern, die Störung zu beenden. Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen die Campingplatzordnung und nach formeller Aufforderung durch den Manager kann der Vertrag gekündigt werden. Im Falle einer Straftat kann der Manager die Polizei einschalten. Gäste und alle, die dieselbe Unterkunft bewohnen, verpflichten sich zur Einhaltung der Campingplatzordnung. Verstöße gegen die Regeln der guten Nachbarschaft, Unhöflichkeit, Schlägereien, Trunkenheit in der Öffentlichkeit oder jedes andere Verhalten, das den Campingplatz stört, führen zur sofortigen Kündigung des Vertrags ohne Entschädigung oder Rückerstattung. Nur die im Vertrag aufgeführten Personen haben Zutritt zu den Unterkünften und dürfen die Einrichtungen des Campingplatzes nutzen. Jeglicher Missbrauch führt zur Kündigung des Mietvertrags ohne Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Die Unterkünfte dürfen nur die im Miet- oder Reservierungsvertrag angegebene maximale Personenzahl beherbergen.

Bitte beachten Sie die Recyclingrichtlinien; Behälter stehen auf dem Parkplatz und am Eingang des Campingplatzes bereit.
Kinder unterliegen der Aufsichtspflicht ihrer Eltern am Pool, auf dem Spielplatz und auf dem gesamten Campingplatz.
Camping L'Olivier übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Feuer oder Unfälle aufgrund von Unwetter.

VERANTWORTUNG DES VERTRAGSNEHMERS

Der Vertragskunde der Unterkunft oder des Stellplatzes (Name auf dem Buchungsformular angegeben) verpflichtet sich, die Einrichtungen und Ausrüstung des Campingplatzes bestimmungsgemäß und im Rahmen der üblichen Nutzung zu verwenden und sicherzustellen, dass auch seine Gäste diese bestimmungsgemäß verwenden. Insbesondere verpflichtet er sich, die Unterkunft oder den Stellplatz bei Abreise in einem ordnungsgemäßen Zustand zu hinterlassen. Jegliche Beschädigung des Geländes, Verlust oder Zerstörung von Einrichtungsgegenständen in den Mieteinheiten oder öffentlichen Gebäuden des Campingplatzes liegt in der alleinigen Verantwortung des Verursachers. Der Vertragskunde der Unterkunft oder des Stellplatzes haftet persönlich für alle Schäden, Verluste, Beeinträchtigungen, Störungen oder Belästigungen, die durch mit ihm zusammenlebende oder ihn besuchende Personen verursacht werden. Der Vertragskunde der Unterkunft oder des Stellplatzes bestätigt, die Hausordnung des Campingplatzes gelesen zu haben und verpflichtet sich, diese einzuhalten und sicherzustellen, dass sie von seinen Begleitpersonen oder Besuchern beachtet wird. Wenn ein Gast andere Gäste stört oder belästigt oder die Gemeinschaftseinrichtungen beschädigt, behält sich der Campingplatz das Recht vor, den Aufenthalt fristlos und ohne Entschädigung zu beenden. Dies gilt unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche des Campingplatzes und Dritter. Gleiches gilt bei Überbelegung der Unterkunft (Überschreitung der zulässigen Personenzahl). Der Gast bestätigt, dass er über eine Haftpflichtversicherung verfügt, die Schäden an gemietetem oder ihm anvertrautem Eigentum abdeckt. (Ein Nachweis kann verlangt werden.)

HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES

Der Campingplatz übernimmt keinerlei Haftung für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände auf dem Campingplatzgelände.

Über die gesetzliche Haftung hinaus haftet der Campingplatz nicht für:

Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Verschlechterung von persönlichen Gegenständen jeglicher Art während oder nach dem Aufenthalt.

Ausfall oder Fehlfunktion technischer Geräte, Ausfall oder dauerhafte oder vorübergehende Schließung bestimmter Einrichtungen des Campingplatzes, sofern diese außerhalb des Einflussbereichs des Campingplatzes liegen und auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Spezielle Maßnahmen der Campingplatzleitung zur Zugangsbeschränkung.

Der Zugang zu bestimmten Einrichtungen, wie Umkleideräumen und Schwimmbad, ist eingeschränkt, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Wartungsarbeiten erforderlich ist.

Schäden an oder durch Fahrzeuge von Gästen, die auf dem Campingplatz geparkt oder gefahren werden, werden nicht übernommen, auch nicht, wenn die Zufahrt ausdrücklich genehmigt wurde.

Änderungen am Unterhaltungsprogramm oder den angebotenen Aktivitäten.
In der Nebensaison und je nach Auslastung behält sich der Campingplatz das Recht vor, bestimmte Einrichtungen, Annehmlichkeiten, Dienstleistungen oder geplante Aktivitäten zu ändern oder abzusagen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Buchungen außerhalb der Saison mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen, um diese Details zu bestätigen.

BILDRECHTE

Während Ihres Aufenthalts können Sie fotografiert werden und in all unseren Publikationen und Medien ohne zeitliche Begrenzung erscheinen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte vor Ihrer Ankunft per Einschreiben mit.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978) werden Sie darüber informiert, dass die als Pflichtfelder gekennzeichneten und während des Buchungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten für die Durchführung der Buchung erforderlich sind. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch gegen die Weitergabe seiner Daten an Dritte. Dieses Recht kann schriftlich unter folgender Adresse geltend gemacht werden: CAMPING L'OLIVIER – 3 Route de la Plaine – 30140 MASSILLARGUES-ATTUECH.

Widerspruch gegen Telefonmarketing

Wir informieren Sie über die Opt-out-Liste von „BLOCTEL“, in die Sie sich hier eintragen können: https://conso.bloctel.fr/

Beschwerden

Alle Beschwerden bezüglich Ihres Aufenthalts müssen direkt vor Ort bei der Leitung vorgebracht werden, damit diese umgehend eine Lösung finden kann. Sollten Sie mit der Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle wenden. Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes zum Thema „Schlichtungsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten“ hat der Kunde das Recht, den kostenlosen Schlichtungsdienst des Campingplatzes in Anspruch zu nehmen. Die zuständige Schlichtungsstelle ist CM2C. Dieser Vermittlungsdienst ist online (www.cm2c.net), per Post (CM2C – 14 rue St Jean – 75017 PARIS) oder telefonisch (+33 6 09 20 48 86) erreichbar.