Camping LES CALQUIERES

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Camping Les Calquières, vertreten durch SARL LES CALQUIERES
17 Avenue Jean Moulin – 12150 Sévérac d’Aveyron
RC801093253 – E-Mail: lescalquieres@orange.fr

1. GEGENSTAND
Um von den vom Camping Les Calquières angebotenen Leistungen zu profitieren, bitten wir Sie, die untenstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Diese Bedingungen regeln alle Reservierungen von Unterkünften oder „touristischen“ Stellplätzen sowie alle damit verbundenen Leistungen. Sie gelten zum Zeitpunkt der Reservierung.

Durch die Reservierung eines Aufenthalts (telefonisch, per Post oder über die Website www.camping-aveyron.fr) stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wie hierin definiert vollständig und vorbehaltlos zu. Diese haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, insbesondere denen, die für andere Vertriebskanäle für dieselben Leistungen gelten.

2. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde wird darüber informiert, dass gemäß Artikel L.121-20-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches der Verkauf von Unterkunftsleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder gemäß einem bestimmten Zeitplan erbracht werden, nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegt, das für Fernabsatzgeschäfte gilt.

Daher gilt kein Widerrufsrecht für bei dem Campingplatz reservierte Aufenthalte.

3. RESERVIERUNGEN
3.1 – BEDINGUNGEN
Camping Les Calquières bietet Urlaub für Familien im traditionellen Sinne an und behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, die diesem Grundsatz widerspricht oder versucht, ihn zu umgehen.
Reservierungen können online, telefonisch, per E-Mail oder direkt an der Rezeption des Campingplatzes vorgenommen werden. Jede Reservierung wird vom Campingplatz mit einer Empfangsbestätigung bestätigt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Reservierung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Die Zuweisung von Stellplatz- oder Unterkunftsnummern liegt strikt im Ermessen der Geschäftsleitung und kann keinen Anspruch auf Rabatt oder Preisanpassung begründen.
Jede vertragsschließende Person muss mindestens 18 Jahre alt, rechtlich geschäftsfähig zum Abschluss eines Vertrags und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen. Die vertragsschließende Person muss während der gesamten Dauer des Aufenthalts anwesend sein.
Eine Reservierung wird erst mit der Genehmigung des Campingplatzes wirksam, entweder nach Eingang der Anzahlung und des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Reservierungsformulars oder nach Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Online-Reservierungsprozesses.
Wird die Anzahlung nicht bei der Reservierung geleistet oder der Restbetrag nicht spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
Die Reservierung eines Campingplatzes oder einer Mietunterkunft ist streng persönlich; der Kunde ist nicht berechtigt, die Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes weiterzuvermieten oder zu übertragen.
Minderjährige müssen während der gesamten Dauer ihres Aufenthalts von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden.
3.2 – BESCHREIBUNG
Mietunterkunft: Das Grundpaket umfasst Ausstattung für 1 bis 6 Personen, Babys je nach Miettyp eingeschlossen, sowie Zugang zu Einrichtungen und Sanitärblocks.
Campingstellplatz: Das Grundpaket umfasst ein Zelt, einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil für 2 Personen einschließlich eines Babys sowie Zugang zu Einrichtungen und Sanitärblocks.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Familien oder Gruppen, die mit einer Anzahl von Teilnehmern eintreffen, die die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt, oder deren Zusammensetzung von der auf der Reservierung angegebenen abweicht, den Zutritt zu verweigern, ohne jegliche Rückerstattung.
GRUPPENRESERVIERUNGEN:
Jede Reservierung von mehr als 3 Unterkunftseinheiten durch dieselbe Person oder durch verschiedene Personen, die sich kennen und für denselben Zweck und dieselben Daten gemeinsam reisen, gilt als Gruppenreservierung.
Für jede Anfrage zu einer Gruppenreservierung müssen Sie den Campingplatz telefonisch, per E-Mail oder über den Bereich „Kontakt“ auf unserer Website kontaktieren. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Reservierungsanfrage zu prüfen, bevor er sie annimmt oder ablehnt.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 – PREISE
Die Preise der Leistungen sind in Euro angegeben, inklusive MwSt., und entsprechen den am Tag der Reservierung geltenden Tarifen.
Die Preise gelten für die Saison 2025 und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Etwaige Sonderangebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum und sind nicht rückwirkend.

Der Preis beinhaltet:

Unterkunft entsprechend dem gewählten Typ,
Zugang zu den Einrichtungen des Campingplatzes (Schwimmbad, Sanitärblocks usw.),
Wasser-, Gas- und Stromverbrauch.
Der Preis beinhaltet nicht:

Die Kurtaxe (zahlbar pro Person und Tag, gemäß dem geltenden örtlichen Satz),
Optionale Zuschläge (Haustiere, zusätzliche Fahrzeuge, Besucher usw.),
Etwaige kostenpflichtige Aktivitäten, die vom Campingplatz oder seinen Partnern angeboten werden.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, etwaige Fehler in den Tarifen oder Beschreibungen vor der Bestätigung der Reservierung zu korrigieren.

4.2 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Für alle Aufenthalte ist bei der Reservierung eine Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden.
Bei jeder Reservierung, die weniger als 30 Tage vor der Anreise erfolgt, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich.
Wird der Restbetrag nicht innerhalb der Frist eingehen, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung als storniert zu betrachten und die bereits gezahlten Beträge als Entschädigung einzubehalten.

Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte, Scheck (nur französische Banken), Feriengutscheine (ANCV) oder Bargeld innerhalb der gesetzlichen Grenzen erfolgen.

5. ÄNDERUNGEN
5.1 – DURCH DEN KUNDEN
Jeder Antrag auf Änderung einer Reservierung muss schriftlich (per E-Mail oder Post) eingereicht werden und ist erst nach Bestätigung durch den Campingplatz gültig.
Änderungen können die Aufenthaltsdaten, die Art der Unterkunft oder optionale Leistungen betreffen und werden je nach Verfügbarkeit vorgenommen.
Änderungsrichtlinie:

Bis zu 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: kostenlose Änderung (begrenzt auf 2 Mal und für einen neuen Aufenthalt im Jahr 2026) oder Stornierung ohne Angabe von Gründen mit Rückerstattung, ausschließlich der Buchungsgebühren.
Bis zu 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts: kostenlose Änderung (begrenzt auf 2 Mal und für einen neuen Aufenthalt im Jahr 2026) oder Stornierung ohne Angabe von Gründen mit Rückerstattung, ausschließlich der Buchungsgebühren und Stornierungsgebühren (60 €).
Weniger als 14 Tage vor der Anreise: es erfolgt keine Rückerstattung.
Jede Änderung kann zu einer Neuberechnung des Gesamtpreises gemäß den zu den neuen Daten oder für den neuen Unterkunftstyp geltenden Tarifen führen.

5.2 – DURCH DEN CAMPINGPLATZ
Im Falle außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Campingplatzes liegen (höhere Gewalt, Naturkatastrophe, behördliche Einschränkungen usw.), kann der Campingplatz gezwungen sein, den Aufenthalt zu ändern oder zu stornieren. In diesem Fall wird dem Kunden eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunftslösung ohne zusätzliche Kosten angeboten. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge, ohne weitere Entschädigung.

6. VERSPÄTETE ANKUNFT / VORZEITIGE ABREISE
Der Kunde muss den Campingplatz im Voraus über jede verspätete Ankunft informieren. Erfolgt keine Mitteilung und ist der Kunde nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Ankunftsdatum eingetroffen, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Unterkunft oder den Stellplatz neu zu vergeben.
In solchen Fällen werden die bereits gezahlten Beträge vom Campingplatz als Entschädigung einbehalten.
Vorzeitige Abreisen (unabhängig vom Grund) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, außer im Falle eines anerkannten Falls höherer Gewalt (mit Nachweis).

7. STORNIERUNG
7.1 – STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN
Jede Stornierung muss schriftlich mitgeteilt werden (per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein).
Das Eingangsdatum bestimmt die anwendbaren Stornierungsbedingungen.

Bis zu 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: Rückerstattung der gezahlten Beträge, ausschließlich der Buchungsgebühren.
Von 30 bis 14 Tagen vor Beginn des Aufenthalts: Rückerstattung der gezahlten Beträge, ausschließlich der Buchungsgebühren und Stornierungsgebühren (60 €).
Weniger als 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts oder im Falle des Nichterscheinens: es erfolgt keine Rückerstattung; die Gesamtkosten des Aufenthalts werden einbehalten.
Jeder begonnene Aufenthalt wird nicht erstattet, unabhängig vom Grund der vorzeitigen Abreise (einschließlich Krankheit, Unfall oder Wetterbedingungen).

Dem Kunden wird empfohlen, eine Stornoversicherung bei einem Drittunternehmen abzuschließen, um diese Risiken abzudecken.

7.2 – STORNIERUNG DURCH DEN CAMPINGPLATZ
Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz (außer in Fällen höherer Gewalt) erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Diese Stornierung begründet keinen Anspruch auf zusätzliche Entschädigung.

Ist die Stornierung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen (Naturkatastrophe, Pandemie, behördliche Schließung usw.), bietet der Campingplatz dem Kunden an:

entweder eine Verschiebung des Aufenthalts auf spätere Termine derselben oder der folgenden Saison,
oder einen Gutschein mit einer Gültigkeit von 18 Monaten,
oder eine Rückerstattung gemäß den Bestimmungen des Artikels 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs.

8. KAUTION
Für Mietunterkünfte ist bei der Ankunft eine Kaution von 300 € erforderlich (Vorautorisierung per Bankkarte).
Diese Kaution dient zur Deckung etwaiger Schäden oder fehlender Gegenstände in der Unterkunft sowie der Reinigung, falls die Räumlichkeiten nicht in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen werden.

Nach der Inspektion am Ende des Aufenthalts wird die Kaution vollständig zurückerstattet, mit Ausnahme etwaiger Abzüge, die Schäden, Verlust oder Reinigungskosten entsprechen (Pauschale von 80 €, falls die Unterkunft nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde).
Bei vorzeitiger Abreise, die eine Inspektion verhindert, wird die Kaution nach den erforderlichen Kontrollen später per Post oder Banküberweisung zurückerstattet.
Mieter müssen jeden Mangel oder fehlenden Gegenstand innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Ankunft melden; andernfalls gilt die Unterkunft als in einwandfreiem Zustand.

9. HAUSTIERE
Haustiere sind auf dem Campingplatz erlaubt, außer in bestimmten Unterkünften (vor der Reservierung prüfen).
Es kann eine Gebühr gemäß dem geltenden Tarif anfallen.
Haustiere müssen jederzeit an der Leine geführt werden und einen aktuellen Impfschutz haben (Nachweis kann verlangt werden).
Hunde der Kategorien 1 und 2 (gemäß französischem Recht definiert) sind strikt untersagt.
Haustiere sind im Schwimmbadbereich, in den Sanitäranlagen oder auf Kinderspielplätzen nicht erlaubt.
Der Besitzer bleibt für alle durch sein Tier verursachten Vorfälle vollständig verantwortlich. Jeder Verstoß gegen diese Regeln kann zur Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

10. HAUSORDNUNG
Jeder Camper ist verpflichtet, die Hausordnung des Camping Les Calquières einzuhalten, die an der Rezeption ausgehängt ist und auf Anfrage erhältlich ist.
Dies umfasst insbesondere die folgenden Verpflichtungen:

Einhaltung der Ruhezeiten (in der Regel von 23:00 bis 7:00 Uhr).
Einhaltung der Brandschutz- und Hygienevorschriften (insbesondere hinsichtlich Grillen, Mülltrennung und Wassernutzung).
Nutzung von Fahrzeugen begrenzt auf 10 km/h innerhalb des Campingplatzes.
Tragen eines Armbands (falls erforderlich), um Zugang zu den Einrichtungen des Campingplatzes zu erhalten.
Verbot jeglichen Verhaltens, das andere Gäste stören oder dem Image des Campingplatzes schaden könnte.
Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, den Aufenthalt ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu beenden, im Falle schwerer oder wiederholter Verstöße gegen die Hausordnung.

11. HAFTUNG
Der Campingplatz haftet nicht für Folgendes:

Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände von Kunden, Mietern oder Besuchern, unabhängig davon, ob diese innerhalb oder außerhalb des Campingplatzes auftreten.
Ausfall oder Deaktivierung technischer Geräte, vorübergehende Aussetzung bestimmter Aktivitäten oder Dienstleistungen des Campingplatzes (z. B. Schwimmbad, Restaurant, Unterhaltung usw.).
Die Haftung des Campingplatzes, sofern nachgewiesen, ist auf den vom Kunden für den betreffenden Aufenthalt gezahlten Gesamtbetrag begrenzt.

Jeder Kunde muss über eine Haftpflichtversicherung für sich selbst und die ihn begleitenden Personen verfügen. Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung für Unfälle ab, die unter die persönliche Versicherungsdeckung des Kunden fallen.

12. BILDRECHTE
Während ihres Aufenthalts können Gäste vom Personal des Campingplatzes zu Werbezwecken fotografiert oder gefilmt werden (Broschüren, Website, soziale Netzwerke usw.).
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich vor der Ankunft widerspricht, ermächtigt er den Campingplatz, diese Bilder kostenlos für Werbematerialien des Camping Les Calquières für einen Zeitraum von fünf Jahren zu verwenden.

Jede ausdrückliche Ablehnung der Bildnutzung muss schriftlich zum Zeitpunkt der Reservierung oder bei der Ankunft angegeben werden.

13. BESCHWERDEN
Jede Beschwerde bezüglich des Aufenthalts muss schriftlich eingereicht werden und an folgende Adresse gerichtet werden:

SARL LES CALQUIERES
Camping Les Calquières
17 Avenue Jean Moulin
12150 Sévérac d'Aveyron
Frankreich
oder per E-Mail: lescalquieres@orange.fr

Die Beschwerde muss innerhalb von 15 Tagen nach Ende des Aufenthalts gesendet werden und muss Belege (Fotos, Quittungen usw.) enthalten, um zulässig zu sein.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches bezüglich des Schlichtungsverfahrens hat jeder Kunde das Recht, den Verbraucherschlichter kostenlos innerhalb eines Jahres nach einer schriftlichen Beschwerde an den Betreiber in Anspruch zu nehmen.

Schlichtungskontakt:

CM2C- 49 rue de Ponthieu - 75 008 PARIS Tel : 01 89 47 00 14 - Website : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php - E-Mail : litiges@cm2c.net

14. DATENSCHUTZ
Die während des Reservierungsprozesses gesammelten persönlichen Informationen sind für die Registrierung und Verwaltung von Reservierungen erforderlich.
Diese Informationen werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679) verarbeitet.

Die Daten sind für SARL Les Calquières bestimmt und können an Dritte übermittelt werden, die an der Durchführung des Aufenthalts beteiligt sind (Versicherung, Zahlungsdienstleister usw.).
Der Kunde hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen, indem er schreibt an:
SARL Les Calquières – 17 Avenue Jean Moulin – 12150 Sévérac d'Aveyron – Frankreich, oder per E-Mail: lescalquieres@orange.fr.
Der Campingplatz verpflichtet sich, keine persönlichen Daten ohne Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen.
Der Kunde kann kommerzielle Angebote vom Campingplatz oder seinen Partnern erhalten, kann sich jedoch jederzeit abmelden.

15. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit über die Auslegung oder Ausführung des Vertrags und in Ermangelung einer gütlichen Einigung liegt die Zuständigkeit bei den Gerichten von Rodez (Frankreich).

Für ausländische Kunden gelten Streitigkeiten nach französischem Recht, und jede Übersetzung dieser Bedingungen wird nur zur Bequemlichkeit bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen zwischen dem französischen Text und einer übersetzten Version ist die französische Version maßgebend.