Camping Marmotel

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN CAMPING MARMOTEL

EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die auf der Website von Camping Marmotel oder über andere Kommunikationsmittel angeboten werden.

Der Inhalt der Website dient der Information der Kunden. Einige angebotene Dienstleistungen können je nach Auslastung Änderungen unterliegen und/oder nur an bestimmten Terminen während der Saison verfügbar sein. Die Preise dienen nur zu Informationszwecken, können sich ändern und gelten nur für die laufende Saison. Die Leistung wird zu dem am Tag der Bestellung geltenden Tarif erbracht. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes führt zu einer Preisänderung. Gemäß dem Tourismusgesetzbuch behält sich Camping Marmotel das Recht vor, Änderungen an den Informationen auf der Website oder über andere Kommunikationsmittel vorzunehmen. Wesentliche Änderungen werden als Erratum auf der Website mitgeteilt.

1. BUCHUNGSBEDINGUNGEN

• Die Vertragsparteien müssen mindestens 18 Jahre alt sein, geschäftsfähig sein und dürfen nicht unter Vormundschaft stehen. Die Vertragspartei muss während der gesamten Dauer des Aufenthalts anwesend sein.

Buchungen sind erst nach Bestätigung durch den Campingplatz gültig, nach Erhalt der Anzahlung und entweder des ausgefüllten und unterzeichneten Buchungsvertrags oder der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei der Online-Buchung.

• Buchungen von Stellplätzen oder Mietunterkünften erfolgen streng persönlich. Sie dürfen Ihre Buchung unter keinen Umständen ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder übertragen.
• Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vormündern begleitet werden.

Stellplätze

• Das Basispaket umfasst den Stellplatz für ein Zelt, einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil für ein oder zwei Personen sowie den Zugang zu den Sanitäranlagen und der Rezeption. Zusatzkosten (zusätzliche Person, Haustiere, zusätzliches Fahrzeug usw.) sind nicht im Basispreis enthalten und werden als Zusatzleistungen berechnet. Stellplätze können maximal sechs Personen aufnehmen (Baby inbegriffen).

Mietunterkünfte

• Die Mietunterkünfte sind ausgestattet. Das Basispaket gilt für zwei bis acht Personen (Baby inbegriffen), je nach Art der Mietunterkunft.
• Camping Marmotel behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien, die mit mehr Gästen anreisen, als die Kapazität der gemieteten Unterkunft zulässt, den Zugang zum Campingplatz zu verweigern.

Buchungsgebühren

Die Buchungsgebühren betragen 20 € für Mietunterkünfte und 10 € für Stellplätze.

2. PREISE, KURTAXE & ÖKO-BEITRAG

• Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2026. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, und entsprechen der gewählten Unterkunft, der Personenzahl und der Aufenthaltsdauer. Örtliche Steuern und optionale Zusatzleistungen sind nicht enthalten.
• Eine für die Stadt Saint Geniez d'Olt erhobene Kurtaxe ist bei Ankunft, pro Nacht und pro Person über 18 Jahre zu entrichten.
• Ein Öko-Beitrag ist bei Ankunft, pro Nacht und pro Person zu entrichten. Unser Betrieb unterliegt Abgaben für die Nutzung natürlicher Ressourcen (sauberes Wasser) und die Abfallbehandlung (Abwasser, Haushaltsabfälle usw.). Wir erheben daher einen Ausgleich von (0,39 €/Person/Nacht), um für diese Kosten zu sensibilisieren.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Bei einer Mietunterkunft ist bei Buchungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, bei der Buchung eine Anzahlung von 30 % des Preises der gebuchten Leistungen zu entrichten. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum fällig.
• Bei einem Stellplatz ist bei Buchungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, bei der Buchung eine Anzahlung von 30 % des Preises der gebuchten Leistungen zu entrichten. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum fällig.
• Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage im Voraus erfolgen, ist der gesamte Aufenthalt bei der Buchung zu bezahlen.

3.1. NICHTEINHALTUNG DER ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Darüber hinaus behält sich der Dienstleister das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Erbringung der vom Kunden bestellten Leistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen.

4. KEIN WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs informiert Camping Marmotel seine Kunden, dass der Verkauf von Unterkunftsleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder in einer bestimmten Häufigkeit erbracht werden, nicht der 14-tägigen Widerrufsfrist unterliegt.

5. ZAHLUNG

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Buchung sowohl für die Anzahlung als auch für den Restbetrag mit folgenden Zahlungsmethoden begleichen:

Scheck, französischer Postscheck, Ferienscheck, Postanweisung oder Bargeld, Kreditkarte, nationale oder internationale Banküberweisung

Zahlungsbedingungen

Auf der Website des Campingplatzes

Eine offizielle Buchungsanfrage des Käufers kann wie folgt aufgeteilt werden:

• 30 % Anzahlung + Buchungsgebühren + Stornoversicherung (optional)
• Restbetrag spätestens 30 Tage vor Anreise für Mietunterkünfte und Stellplätze. Wird der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt, gilt die Buchung als storniert, und es gelten unsere nachstehend beschriebenen Stornierungsbedingungen.

Per Post

Eine offizielle Buchungsanfrage des Käufers kann wie folgt aufgeteilt werden:

● 30 % Anzahlung + Buchungsgebühren + Stornoversicherung (optional)

Restbetrag spätestens 30 Tage vor Anreise für Mietunterkünfte und Stellplätze. Wird der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt, gilt die Buchung als storniert, und es gelten unsere nachstehend beschriebenen Stornierungsbedingungen.

Diese Buchung hat nur vertraglichen Wert, nachdem der Käufer eine vom Campingplatz ausgestellte Buchungsbestätigung erhalten hat.

Der Restbetrag des Aufenthalts ist spätestens 30 Tage vor Anreise fällig. Wird der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt, gilt die Buchung als storniert, und es gelten unsere nachstehend beschriebenen Stornierungsbedingungen.

6. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Änderung Ihrer Buchung

• Der Kunde kann eine Änderung seines Aufenthalts auf demselben Campingplatz beantragen (Termine, Art der Unterkunft). Unbeschadet der Tatsache, dass der Restbetrag vor der Abreise vollständig zu zahlen ist, können auf Wunsch des Kunden vorgenommene Änderungen Änderungsgebühren nach sich ziehen. Alle Änderungsanträge müssen vom Kunden schriftlich bestätigt werden und unterliegen der Verfügbarkeit und der Zustimmung von Camping Marmotel. Möchte der Vertragspartner seinen Aufenthalt verlängern, gilt der aktuelle Tarif. Änderungen von höherwertigen zu niedrigerwertigen Leistungen führen zu keiner Rückerstattung.
• Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als Teilstornierung und unterliegt den Bedingungen für Stornierung und Aufenthaltsunterbrechung.
• Jeder Antrag des KUNDEN auf Änderung oder Stornierung seines AUFENTHALTS muss

per Einschreiben mit Rückschein an Camping Marmotel gesendet werden. Die unten angegebenen Fristen beginnen ab dem Datum des Erhalts des Schreibens, wie durch den Poststempel nachgewiesen. Stornierung oder Änderung des AUFENTHALTS führt mindestens zu folgenden Gebühren:

* Mehr als 30 Tage vor Beginn des AUFENTHALTS: 30 % der Gesamtkosten + Bearbeitungsgebühren

+ Versicherungsgebühren (falls abgeschlossen)

* Weniger als 30 Tage vor Beginn des AUFENTHALTS: 100 % der Gesamtkosten + Bearbeitungsgebühren

+ Versicherungsgebühren (falls abgeschlossen).

Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Jeder unterbrochene oder verkürzte Aufenthalt (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) oder das Nichterscheinen auf dem Campingplatz für eine gebuchte Unterkunft führt zu keiner Rückerstattung.

Stornierung durch den Campingplatz Camping Marmotel

Um, sofern möglich, eine Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung eine Stornierungs- oder Aufenthaltsunterbrechungsversicherung abzuschließen.

Wenn Camping Marmotel Ihren Aufenthalt storniert, werden außer im Falle höherer Gewalt die gesamten Kosten des Aufenthalts erstattet. Sie erhalten jedoch möglicherweise keine Schadensersatzzahlung.

Stornoversicherung

Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung eine Stornierungs- oder Aufenthaltsunterbrechungsversicherung abzuschließen.

• Max. 5.000 pro Schadensfall / Selbstbeteiligung 30 % der Stornokosten mit einem Minimum von 50 € pro Unterkunft

7. IHRE REISE

Ankunft

o Stellplätze: Ankunft ab 15:00 Uhr, eine Kaution ist per Bankkarte zu hinterlegen (Zweiachsige Wohnwagen werden auf dem Campingplatz nicht akzeptiert.)

o Mietunterkünfte: Check-in ab 15:00 Uhr am Anreisetag, eine Kaution ist bei Erhalt der Schlüssel der Mietunterkunft per Bankkarte zu hinterlegen.

Während Ihres Aufenthalts

Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung im Falle eines Vorfalls ab, der unter die zivilrechtliche Haftung des Campers fällt. Alle Kunden müssen sich an die Campingplatzordnung halten. Die Gäste sind für Störungen verantwortlich, die von Personen verursacht werden, die bei ihnen wohnen oder sie besuchen.

Abreise

• Mietunterkünfte: Am im Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Mietunterkunft vor 10:00 Uhr geräumt werden. Die Unterkunft muss in einwandfrei sauberem Zustand zurückgegeben werden, das Inventar kann überprüft werden, jeder zerbrochene oder beschädigte Gegenstand geht zu Ihren Lasten, ebenso wie eventuell notwendige Reparaturen an der Unterkunft.
• Ihre Kaution wird am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet, nach Abzug etwaiger angefallener Kosten, mit vorgelegten Rechnungen, für bei der Abschlussinventur festgestellte Schäden. Die Nichtrückerstattung der Kaution schließt die Zahlung einer zusätzlichen Entschädigung nicht aus, falls die Kosten den Betrag der Kaution übersteigen.
• Wurde die Unterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt, wird eine Mindestreinigungsgebühr von 150 € inklusive Steuer berechnet.
• Bei verspäteter Abreise kann Ihnen ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Nachttarif berechnet werden.

8. HAUSORDNUNG

Die Hausordnung ist am Eingang der Einrichtung und an der Rezeption ausgehängt. Der Kunde ist verpflichtet, diese Ordnung zu lesen und einzuhalten.

9. BESUCHER

Besucher werden auf dem Campingplatz zugelassen, nachdem sie sich an der Rezeption angemeldet und die Besuchergebühr bezahlt haben. Besucher haben Zugang zu den Einrichtungen des Campingplatzes, mit Ausnahme des Poolbereichs.

10. HAUSTIERE

Ein Haustier ist erlaubt (mit Ausnahme von Hunden der 1. und 2. Kategorie) gegen Gebühr, die bei der Buchung zu zahlen ist. Sie müssen an der Leine geführt werden. Sie sind im Bereich der Schwimmbäder, in Lebensmittelgeschäften und in Gebäuden verboten. Hunde und Katzen müssen einen aktuellen Impfausweis haben.

11. BILDRECHTE

Sie ermächtigen Camping Marmotel ausdrücklich, Fotografien und/oder Videos, die während Ihres Aufenthalts aufgenommen werden können, für die Kommunikationsbedürfnisse des Campingplatzes zu verwenden.

Jeder Gast, der es ablehnt, während seines Aufenthalts fotografiert oder gefilmt zu werden, muss Camping Marmotel im Voraus schriftlich informieren. Sie ermächtigen ebenfalls zur Verbreitung, Veröffentlichung und Vermarktung dieser Bilder und Videos auf allen Arten von Medien.

12. STREITIGKEITEN

● Jede Beschwerde bezüglich der Nichtübereinstimmung der erbrachten Leistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen kann per Post oder E-Mail an Camping Marmotel gemeldet werden

13. MEDIATION

Im Streitfall können Sie uns wie folgt kontaktieren:

● Senden Sie ein Einschreiben mit Rückschein an Camping Marmotel

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L.612.2 des Verbrauchergesetzbuchs, die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde an den Fachmann einen Antrag auf gütliche Beilegung im Wege der Mediation zu stellen.

FRANCE MARMOTEL hat durch Registrierung unter der Nummer 51942/VM/2311 SAS Médiation Solution als Verwaltungsstelle für Verbrauchermediation benannt.

Um den Mediator zu kontaktieren, muss der Verbraucher seinen Antrag stellen:

- Entweder schriftlich an: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint John of Niost

- Oder per E-Mail an: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Oder durch Ausfüllen des Online-Formulars „Refer to the mediator“ auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Unabhängig von der genutzten Kontaktmethode muss der Antrag zwingend enthalten:

- Die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Antragstellers,

- Name, Adresse und Registrierungsnummer bei Sas Médiation Solution des betroffenen Fachmanns,

- Eine kurze Darstellung der Fakten,

- Kopie der vorherigen Beschwerde,

- Alle Dokumente, die die Bearbeitung des Antrags ermöglichen (Bestellbeleg, Rechnung, Zahlungsnachweis usw.)

14. HAFTUNG von Camping Marmotel

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass Camping Marmotel nicht für Kommunikation durch seine Partner haftbar gemacht werden kann. Alle auf der Website von Camping Marmotel verwendeten Fotos und Texte sind unverbindlich. Sie dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

14. DATENSCHUTZ

Die Informationen, die Sie in Ihrer Bestellung angeben, werden an keine Dritten weitergegeben. Diese Informationen werden von Camping Marmotel als vertraulich behandelt. Sie werden von Camping Marmotel nur verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Kommunikation sowie die den Kunden von Camping Paradis Marmotel vorbehaltenen Dienstleistungen entsprechend Ihren Interessen zu verbessern und zu personalisieren. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage per Post an folgende Adresse: Z.A. LA SALLE, 12130 SAINT GENIEZ D'OLT, unter Angabe Ihres Nachnamens, Vornamens und Ihrer Adresse.

15. DATENVERARBEITUNG UND FREIHEIT

Die Informationen, die Sie bei Ihrer Buchung angeben, werden an keine Dritten weitergegeben. Diese Informationen werden von Camping Marmotel als vertraulich behandelt. Sie werden von Camping Marmotel nur verwendet, um Ihre Buchung zu bearbeiten und die Kommunikation sowie das den Kunden von Camping Marmotel vorbehaltene Dienstleistungsangebot entsprechend Ihren Interessengebieten zu verstärken und zu personalisieren. Gemäß dem französischen Gesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich aller Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage per Post an folgende Adresse: Z.A. LA SALLE, 12130 SAINT GENIEZ, unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse.