Allgemeine Geschäftsbedingungen FR 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen Flower Campings
Diese AGB haben zum Zweck, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Vermietung von Campingplätzen und/oder Mietunterkünften auf unserem Campingplatz festzulegen.
Mit der Reservierung eines Platzes und/oder einer Unterkunft auf unserem Campingplatz erkennen Sie an, von diesen AGB Kenntnis genommen und diese akzeptiert zu haben.
1/ Leistungen - Preise
Wir bieten unbebaute Stellplätze und Mietunterkünfte zur Vermietung an.
➢ Unbebauter Stellplatz
Es handelt sich um einen unbebauten Platz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil.
Der Preis Ihres Aufenthalts wird auf Grundlage einer Pauschale berechnet, die notwendigerweise die Miete
des Platzes umfasst, die Möglichkeit für 2 Personen, dort zu verweilen, sowie 1 Zelt mit 1 Fahrzeug ODER 1 Wohnwagen mit einem zusätzlichen Fahrzeug ODER 1 Wohnmobil dort aufzustellen; sowie den Zugang zu den
Empfangseinrichtungen, den Animationen und den Sanitäranlagen und, je nach gewähltem Paket, einen Stromanschluss oder weitere Optionen.
Es ist verboten, Elektrofahrzeuge an andere Steckdosen als die dafür vorgesehenen Ladesäulen anzuschließen.
Sie müssen eines der folgenden Pakete wählen:
Forfait Nature: Paket mit einem Platz für zwei Personen und ausschließlich einem Zelt, mit Strom
Forfait Confort: Stellplatzpaket mit inbegriffenem Strom
Forfait Freecamp: Forfait Confort mit einem Platz, der mit privaten Sanitäranlagen und einer privaten Dusche ausgestattet ist
Die Nebenkosten (zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustiere...) sind in den vorgenannten Paketen nicht enthalten und werden zusätzlich berechnet.
➢ Mietunterkunft
Unsere Preise umfassen die Miete der Unterkunft je nach Personenzahl (gemäß der Kapazität der Unterkunft), die Kosten für Wasser, Gas und Strom (ohne Aufladen der Batterie eines Elektro- oder Hybridfahrzeugs), das Parken eines Fahrzeugs, den Zugang zu den Empfangseinrichtungen, den Animationen und den Sanitäranlagen.
Nach Ihrer Reservierung (Bank-
karte, Scheck oder Bargeld) ODER bei Ihrer Ankunft wird von Ihnen eine Kaution von (220 €) verlangt, die Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts und spätestens innerhalb von acht Tagen per Post nach Ihrer Abreise zurückerstattet wird. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, einen Teil oder die Gesamtheit davon einzubehalten im Falle einer Beschädigung der Unterkunft und/oder ihres Inhalts und/oder von Material auf dem Campingplatz.
Es ist verboten, Elektrofahrzeuge an die Steckdosen der Mietunterkunft anzuschließen
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den Betrag von (70 €) für Reinigungskosten abzuziehen, falls diese bei der Abreise nicht durchgeführt wurde.
➢ Gemeinsame Bestimmungen
Die angegebenen Preise sind in € inkl. Steuern ausgedrückt und enthalten nicht die Kurtaxe.
Unabhängig von der gewählten Option (unbebauter Platz oder Mietunterkunft) werden
zusätzliche Kosten für zusätzliche Personen, zusätzliche Fahrzeuge,
zusätzliche Zelte, Tiere, Besucher... in Rechnung gestellt.
Unsere Preise können sich außerdem je nach wirtschaftlichen und
geschäftlichen Bedingungen ändern. Der vertraglich vereinbarte, von Ihnen geschuldete Preis ist derjenige, der auf Ihrer Reservierungs-
bestätigung angegeben ist.
Flower Campings wendet eine dynamische Preisgestaltung an. Dadurch können die Preise
sowohl steigen als auch fallen.
Die "Partner"-Vorteile und die Aktionen können nicht auf eine Reservierung angewendet werden,
die bereits bestätigt wurde, unabhängig davon, ob sie bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurde; diese sind in keinem Fall rückwirkend.
So ist es möglich, dass Kunden für denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise gezahlt haben. Die
Kunden, die den höheren Preis gezahlt haben, können in keinem Fall eine Rückerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen gezahlten Preis und dem Aktionspreis verlangen.
2/ Reservierungsbedingungen
➢ Reservierungsmodalitäten
Sie können eine Reservierung auf unserer Website www.campinglacauxoiseaux.fr, der Website
www.flowercampings.com oder telefonisch vornehmen.
Jede Reservierungsanfrage muss begleitet sein von:
• der Zahlung einer Anzahlung von 30 % der Gesamtkosten des Aufenthalts inkl. Steuern, einschließlich des Preises inkl. Steuern der
reservierten Leistungen, und, falls anwendbar, der Kurtaxe,
• der Zahlung, im Falle eines Vertragsabschlusses, des Beitrags für die Rücktrittsversicherung
Die vorgenommene Reservierung hat erst dann vertraglichen Wert, wenn Sie eine
schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten, die alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt zusammenfasst.
Der Restbetrag des Aufenthaltspreises, einschließlich des Preises der reservierten Leistungen inkl. Steuern und, falls anwendbar,
der Kurtaxe, ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts zu zahlen. Wird der
Restbetrag nicht innerhalb der vorgenannten Frist gezahlt, gilt der Aufenthalt als storniert, und unsere
nachstehend beschriebenen Stornierungsbedingungen gelten.
Jede Reservierung, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen wird, muss
bei der Reservierung vollständig bezahlt werden, sofern keine günstigeren Bedingungen bestehen, über die Sie gegebenenfalls
informiert würden.
➢ Kein Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht nicht
anwendbar auf Beherbergungs-, Beförderungs-, Verpflegungs- und Freizeitleistungen, die zu
einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen.
➢ Maximale Kapazität
Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Belegungen die für den gebuchten Unterkunfts- oder Stellplatztyp vorgesehene
Kapazität nicht übersteigen (maximal 1 bis 5, je nach Kapazität der Unterkunft oder des Platzes), Neugeborene eingeschlossen. Stellen wir bei Ihrer Ankunft fest, dass die maximale Kapazität der reservierten Unterkunft oder des Platzes
überschritten wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zur Unterkunft oder
zum reservierten Platz zu verweigern, ohne Rückerstattung des Aufenthaltspreises von unserer Seite.
➢ Kundschaft - Minderjährige
Aus Sicherheitsgründen werden Minderjährige, die während der gesamten Dauer ihres Aufenthalts nicht von ihren Eltern oder
Großeltern begleitet werden, auf unserem Campingplatz nicht akzeptiert, außer mit einer von uns vor der Ankunft per E-Mail auf Ihren Antrag mitgeteilten Genehmigung.
3/ Zahlungsmodalitäten
➢ Akzeptierte Zahlungsmittel
Sie können Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt in Euro über die folgenden
Zahlungsmittel bezahlen:
französischer Bankscheck und Postscheck, Urlaubsscheck, Postanweisung oder Bargeld,
Bankkarte, Banküberweisung.
Abweichend davon müssen Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor dem Beginn
des Aufenthalts vorgenommen werden, ausschließlich per Bankkarte bezahlt werden.
Sie haben die Möglichkeit, die Zahlung in 4 Raten per Bankkarte über unseren Partner FLOA zu wählen (RCS Bordeaux 434 130 423, mit Sitz Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300), unterliegt der Kontrolle der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, eingetragen bei ORIAS unter der Nummer 07 028 160 (www.orias.fr)).
FLOA bietet Zahlungslösungen für Ihre Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen in 4 Raten per Bankkarte an. Diese Zahlungslösungen sind Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte mit einem der Rückzahlungsdauer entsprechenden Gültigkeitsdatum sind.
FLOA behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Ihnen steht eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen zu. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
FLOA entscheidet allein über die Annahme oder Ablehnung der Anträge, und Flower und/oder der Campingplatz haben in keinem Fall Kenntnis von den etwaigen Ablehnungsgründen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie beantragen, Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mittels dieser Zahlungslösungen zu bezahlen, Ihre personenbezogenen Daten an FLOA übermittelt werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und gegebenenfalls das Inkasso durchzuführen. Für weitere Informationen klicken Sie hier (Allgemeine Geschäftsbedingungen der "Ratenzahlung" (floabank.fr)).
Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Überprüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie sich verpflichten.
➢ Durchreisende Gäste
Für Aufenthalte auf einem Stellplatz ohne Reservierung (Durchreise) müssen Sie bei Ihrer Ankunft
zumindest die erste Nacht zwingend bezahlen. Sie sind außerdem verpflichtet, an der
Rezeption die gewünschte oder verlängerte Aufenthaltsdauer anzugeben. Der Restbetrag ist spätestens am Vorabend
der Abreise zu zahlen; hierbei müssen Sie die Öffnungszeiten der Rezeption berücksichtigen.
Bei vorzeitiger Abreise von Ihrer Seite wird keine Rückerstattung vorgenommen.
4/ Aufenthalt
➢ Schlüsselübergabe
Campingplatz oder Ready To Camp: Anreise 14 Uhr / Abreise 12 Uhr
Mietunterkunft (Mobilheim oder Zeltunterkunft): Anreise 16 Uhr & Abreise 10 Uhr
Ihre Wünsche für einen bestimmten Platz oder eine bestimmte Unterkunft auf dem Campingplatz können nur im Rahmen unserer Aufnahmemöglichkeiten bei Ihrer Ankunft erfüllt werden.
Jede Unzufriedenheit hinsichtlich des Sauberkeitszustands und/oder des allgemeinen Zustands der Mietunterkunft muss spätestens 24 Stunden nach der Ankunft schriftlich gemeldet werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Keine Beschwerde wird mehr als 24 Stunden nach dem Ankunftstag angenommen.
Ihre Unterkunft muss bei Ihrer Abreise in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden; insbesondere muss die Reinigung von Ihnen vorgenommen worden sein. Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reinigungskosten gemäß Artikel 1 dieser AGB von Ihrer Kaution abzuziehen.
➢ Verspätete Ankunft und vorzeitige Abreise
Im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise gegenüber den auf Ihrer
Reservierungsbestätigung genannten Daten bleibt der gesamte Aufenthalt geschuldet. Sie können keinen Anspruch auf Rückerstattung für den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts erheben.
➢ Tiere
Hunde und Katzen - mit Ausnahme von Hunden der Kategorie 1, sogenannten "Angriffshunden", und denen der
Kategorie 2, sogenannten "Wach- und Verteidigungshunden", wie durch das Gesetz Nr. 99-5 vom 6. Januar
1999 definiert, sind auf unserem Campingplatz erlaubt. Wir verlangen, dass Hunde innerhalb des Campingplatzes
angeleint werden. Achten Sie bitte auf die Einhaltung der Hygiene und der Umwelt des Campingplatzes. Der
Gesundheitsausweis jedes Tieres, gegebenenfalls einschließlich des Passes mit den Nachweisen der Impfungen, insbesondere der Tollwutimpfung, muss bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz vorgelegt werden.
Sie müssen uns außerdem das Tätowierungs- oder Chip-
Zertifikat des Tieres sowie eine Kopie der Haftpflichtversicherungsbescheinigung vorlegen können.
Hinweis: Tiere sind in den Premium-Mietunterkünften nicht erlaubt.
➢ Hausordnung
Sie müssen während der gesamten Dauer Ihres Aufenthalts die Hausordnung des Campingplatzes einhalten,
von der eine Kopie an der Rezeption ausgehängt ist. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen
auf Anfrage ein Exemplar per E-Mail zuzusenden.
➢ Bildrechte
Wir können während Ihres Aufenthalts Fotografien anfertigen und/oder Videos innerhalb des Campingplatzes zu Animations- und/oder Kommunikationszwecken auf allen Medien erstellen, auf denen Sie und die Sie begleitenden Personen möglicherweise
zu sehen sind. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung wird davon ausgegangen, dass Sie uns die Erlaubnis geben, für eine Dauer von 10 Jahren die Fotos und/oder Videos, auf denen Sie zu sehen wären, für die oben genannten Zwecke zu verwenden.
Sie verpflichten sich außerdem, diese Erlaubnis auch für die Sie begleitenden Personen zu gewähren.
Jede spezifische Ablehnung muss uns schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt werden.
➢ Nichtverfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen
Die von uns angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen (Schwimmbad, Restaurant, Aktivitäten, Animationen usw.) sind möglicherweise nicht das ganze Jahr über verfügbar, insbesondere aus klimatischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt, oder funktionieren möglicherweise nicht zu jeder Jahreszeit. Sie können daher während Ihres gesamten Aufenthalts oder eines Teils davon vorübergehend nicht verfügbar sein. Der Campingplatz wird sich nach besten Kräften bemühen, Sie über während Ihres Aufenthalts durchgeführte Arbeiten oder Umgestaltungen zu informieren.
➢ Auflösung des Reservierungsvertrags im Falle eines Verschuldens Ihrerseits
Der Reservierungsvertrag wird von Rechts wegen aufgelöst, wenn eines der folgenden
Ereignisse eintritt:
- Im Falle wiederholter Nichteinhaltung, das heißt einer erneut festgestellten Nichteinhaltung nach einer per E-Mail mitgeteilten
Mahnung an Sie und/oder Ihre Begleiter, sich mit unserer Hausordnung in Einklang zu bringen.
In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Platz innerhalb von 2 Stunden nach der Ihnen per E-Mail mitgeteilten Auflösung Ihres Vertrags verlassen. Es wird von unserer Seite keine Preisrückerstattung vorgenommen,
- Im Falle des Nichterscheinens auf dem Campingplatz innerhalb von 24 Stunden nach
Beginn Ihres Aufenthalts und ohne Nachweis und/oder Nachricht über Ihre Ankunft.
Wir werden nach Ablauf der vorgenannten Frist von 24 Stunden über Ihre Unterkunft verfügen, wenn es uns nicht
gelungen ist, Sie über die bei der Reservierung Ihres Aufenthalts angegebenen Kontaktdaten zu erreichen.
Wir behalten gegebenenfalls die Gesamtheit der von Ihnen gezahlten Beträge ein;
es wird keine Rückerstattung vorgenommen.
5/ Änderung des Aufenthalts
Sie können beantragen, die Daten und/oder Modalitäten (Art der Unterkunft) Ihres
Aufenthalts auf unserem Campingplatz zu ändern, sofern Ihr Antrag uns per E-Mail spätestens 21 Tage vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum erreicht.
Sie müssen jedoch einen neuen Aufenthalt auf unserem Campingplatz innerhalb der-
selben Saison buchen, in der der ursprüngliche Aufenthalt vorgesehen war, gemäß den geltenden Verfügbarkeiten und Preisen. Ihr ursprünglicher Aufenthalt kann nur einmal geändert werden. Wenn Sie
den den ursprünglichen Aufenthalt ersetzenden Aufenthalt nicht wahrnehmen können, wird dieser als storniert betrachtet; die
gezahlten Beträge werden Ihnen nicht erstattet.
Ist der Preis des Ersatzaufenthalts höher als der des ursprünglichen Aufenthalts, müssen Sie die Differenz spätestens 30 Tage vor dem neuen Ankunftsdatum begleichen. Andernfalls gilt der Ersatzaufenthalt als storniert, und unsere nachstehend beschriebenen Stornierungsbedingungen finden Anwendung. Ist der Preis des Ersatzaufenthalts niedriger als der Preis des ursprünglichen Aufenthalts, behalten wir die Preisdifferenz als Ausgleich für den durch die Änderung des Aufenthalts entstandenen Schaden ein.
6/ Stornierung des Aufenthalts
➢ Stornierung durch Sie
Jede Stornierung muss uns durch alle schriftlichen Mittel auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail, Einschreiben mit Rückschein usw.) mitgeteilt werden.
• Wird Ihre E-Mail/Ihr Schreiben mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft eingereicht, verbleiben der Betrag
der gezahlten Anzahlung, die gezahlten Bearbeitungsgebühren und, falls anwendbar, die für
die Rücktrittsversicherung gezahlten Beträge beim Campingplatz.
• Wird Ihr Schreiben zwischen dem 30. und dem 15. Tag vor Ihrer Ankunft eingereicht,
verbleiben der Betrag der Anzahlung und die bei der Reservierung gezahlten Bearbeitungsgebühren und, falls anwendbar, die
bei der Reservierung für die Rücktrittsversicherung gezahlten Beträge beim
Campingplatz; der Restbetrag des Aufenthaltspreises wird als Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz gutgeschrieben, der während derselben Saison wie der stornierte Aufenthalt oder während der folgenden Saison gebucht werden muss. Haben Sie Ihren Aufenthalt weniger als 30 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum gebucht und wird Ihr Stornierungsschreiben 15 Tage oder mehr vor diesem Datum eingereicht, werden die Beträge, die der Anzahlung, den Bearbeitungsgebühren und dem Beitrag für die gegebenenfalls abgeschlossene Rücktrittsversicherung gemäß Artikel 2 dieser AGB entsprechen, vom Campingplatz einbehalten; der überschüssige Betrag wird als Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz gutgeschrieben, der während derselben Saison wie der stornierte Aufenthalt oder während der folgenden Saison gebucht werden muss.
• Wird Ihr Schreiben weniger als 15 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum eingereicht, verbleibt der gesamte
an den Campingplatz gezahlte Betrag bei diesem.
Um eine etwaige Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Reservierung eine
Stornierungs- oder Aufenthaltsunterbrechungsversicherung abzuschließen.
Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen • wenn Ihre Stornierung darauf zurückzuführen ist, dass Sie in einem Gebiet wohnen, in dem eine
Ausgangssperre gilt, die den dort wohnhaften Personen verbietet, sich zu bewegen, um die
Verbreitung von Covid 19 zu verhindern, und diese zum Beginn Ihres Aufenthalts in Kraft ist, verbleiben der Betrag
der gezahlten Anzahlung, die gezahlten Bearbeitungsgebühren und, falls anwendbar, die für
die Rücktrittsversicherung gezahlten Beträge beim Campingplatz; der überschüssige Betrag wird als
Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz gutgeschrieben, der während
derselben Saison wie der stornierte Aufenthalt oder während der folgenden Saison gebucht werden muss. Dies gilt auch, wenn
Ihr Stornierungsschreiben uns weniger als 15 Tage vor dem Beginn
Ihres Aufenthalts erreicht; • wenn Ihre Stornierung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, das heißt auf ein
unvorhersehbares, unwiderstehliches (unüberwindliches) und äußeres (Ihrer Kontrolle entzogenes) Ereignis, werden Ihnen alle
von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstattet.
➢ Stornierung durch den Campingplatz
Wenn wir gezwungen sind, eine Ihnen bestätigte Reservierung zu stornieren, werden wir
Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren; die gezahlten Beträge werden Ihnen
spätestens innerhalb von 15 Tagen nach der Stornierungsmitteilung vollständig erstattet.
7/ Beschwerden – Streitigkeiten
Jede etwaige Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss schriftlich formuliert und uns per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts zugesandt werden.
Im Streitfall und wenn innerhalb eines Monats nach Erhalt des
vorgenannten Beschwerdeschreibens keine gütliche Lösung gefunden wird, können Sie kostenlos einen Verbraucher-
schlichter in Anspruch nehmen, sofern Sie diesen innerhalb eines Jahres nach Absendung Ihres Beschwerdeschreibens anrufen.
Standardmäßig schlagen wir Ihnen folgenden Verbraucherschlichter vor:
- Schlichtungsstelle: Centre de médiation de la consommation de Conciliateurs de
justice,
- Adresse des Schlichters: 14 rue saint Jean 75017 Paris
- Website des Schlichters: https://www.cm2c.net/
- Kontakt des Schlichters: cm2c@cm2c.net
8/ Personenbezogene Daten
Bei der Reservierung oder während des Aufenthalts können bestimmte Ihrer personen-
bezogenen Daten erhoben und von uns verarbeitet werden.
Wenn die Reservierung über unsere Website oder über die Website
www.flowercampings.com vorgenommen wird, sind die Modalitäten der Verarbeitung der vor oder gleichzeitig mit der Reservierung erhobenen Daten Gegenstand der Datenschutzrichtlinie oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor der Bestätigung der Reservierung akzeptieren.
Die bei einer telefonischen Reservierung oder während Ihres Aufenthalts erhobenen personenbezogenen Daten sind die folgenden:
- Name und Vorname der Person, die die Reservierung vorgenommen hat,
- Telefonnummer der Person, die die Reservierung vorgenommen hat,
- E-Mail-Adresse der Person, die die Reservierung vorgenommen hat
- Geburtsdatum der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, und der Begleitpersonen
Diese Daten werden auf folgenden Grundlagen erhoben und verarbeitet:
- Ihre Einwilligung,
- Die Notwendigkeit, die Erfüllung eines zwischen uns geschlossenen Reservierungsvertrags zu ermöglichen.
Niemand außer uns und der Gesellschaft Flower (Société par Actions Simplifiée mit einem Kapital von 92.500 €, eingetragen im Handelsregister von Toulouse unter der Nr. 492 355 508, mit Sitz in Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA) hat Zugang zu den
erhobenen Daten.
Die erhobenen Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Die Erfüllung eines zwischen uns geschlossenen Reservierungsvertrags;
- Die Bearbeitung Ihrer etwaigen Beschwerden;
- Die Führung unserer Kundendatei;
- Die Durchführung von Vertriebsmaßnahmen durch uns und/oder die Gesellschaft Flower;
- Die Verwaltung unserer Buchhaltung.
Die erhobenen Daten werden für die gesamte zur Erfüllung des Reservierungsvertrags erforderliche Dauer aufbewahrt und werden 5 Jahre nach dem Enddatum des Aufenthalts aufbewahrt, außer im Falle eines am Ende dieser Frist noch nicht beigelegten Streitfalls, in welchem Fall die Daten bis zum Ende des Streitfalls aufbewahrt werden.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz "Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass
jede Person folgende Rechte an ihren Daten hat: Auskunftsrecht, Recht auf
Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Widerspruchsrecht, Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit. Jede Person kann außerdem Richtlinien zur Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen.
Jede Person kann aus Gründen, die mit ihrer besonderen Situation zusammenhängen, der
Verarbeitung der sie betreffenden Daten widersprechen.
Um diese Rechte auszuüben, sind Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an folgende
Adresse zu senden: Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130
BALMA, oder an folgende E-Mail-Adresse: contact@flowercampings.com.
Jede Person, die Opfer einer Verletzung eines der vorgenannten Rechte wird, kann eine
Beschwerde bei der CNIL einreichen (https://www.cnil.fr/).
Sie können sich auch gegen telefonische Werbung wehren, indem Sie sich in die
Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung auf der Website BLOCTEL eintragen
(https://www.bloctel.gouv.fr/).
