Flower Camping LES MIJEANNES

Flower Camping Les Mijeannes 
Allgemeine Geschäftsbedingungen 2026

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Vermietung von Stellplätzen und/oder Mietunterkünften auf unserem Campingplatz festzulegen.
Mit der Buchung eines Stellplatzes und/oder einer Unterkunft auf unserem Campingplatz bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben.

1/ Dienstleistungen – Preise

Wir bieten Stellplätze und Mietunterkünfte zur Vermietung an.

Stellplatz

Dies ist ein Stellplatz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil.

Der Preis für Ihren Aufenthalt wird auf der Grundlage eines Pakets berechnet, das zwingend die Miete des Stellplatzes, die Möglichkeit für 2 Personen, dort zu übernachten, die Möglichkeit, 1 Zelt mit 1 Fahrzeug ODER 1 Wohnwagen mit einem zusätzlichen Fahrzeug ODER 1 Wohnmobil aufzustellen, sowie den Zugang zu den Empfangseinrichtungen, Unterhaltungs- und Sanitäranlagen und, je nach gewähltem Paket, einen Anschluss an das Stromnetz oder sogar weitere Optionen umfasst. Die Nutzung von Stromanschlüssen und -anschlüssen unterliegt den internen Vorschriften des Campingplatzes. 

Sie müssen eines der folgenden Pakete auswählen:

Komfort-Paket: mit oder ohne Stromanschluss, Stellplatzgröße ca. 80 m²

Privileg-Paket: mit oder ohne Stromanschluss, Stellplatzgröße zwischen ca. 100 und 130 m²
Privileg-Paket mit Kühlschrank: mit Stromanschluss, Kühlschrank, Stellplatzgröße zwischen 100 und 130 m²

Zusätzliche Kosten (zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustiere usw.) sind in den oben genannten Paketen nicht enthalten und werden zu den Gesamtkosten hinzugerechnet.

Bei Ihrer Ankunft kann eine Kaution in Höhe von 100 € verlangt werden (Kreditkartenabdruck), wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Hund mitbringen oder einen Stellplatz mit Kühlschrank oder nur einen Kühlschrank gemietet haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kaution ganz oder teilweise einzubehalten, wenn Schäden am Stellplatz, am Kühlschrank, zurückgelassener Müll oder nicht beseitigte Hundekot festgestellt werden. Diese Kaution wird nach Ihrer Abreise automatisch storniert, wenn keine Probleme festgestellt wurden.

Mietunterkunft

Unsere Preise beinhalten die Miete der Unterkunft basierend auf der Anzahl der Personen (abhängig von der Kapazität der Unterkunft), Wasser-, Gas- und Stromkosten (ausgenommen das Aufladen von Elektro- oder Hybridfahrzeugbatterien), einen Parkplatz für ein Fahrzeug, Zugang zu den Empfangseinrichtungen, Unterhaltungs- und Sanitäranlagen.

Bei Ihrer Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 600 € zu hinterlegen (Kreditkartenabdruck, Bankscheck oder Bargeld), die Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts bei der Endabnahme zurückerstattet wird. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Kaution ganz oder teilweise einzubehalten, wenn Schäden an der Unterkunft und/oder deren Einrichtung und/oder der Ausstattung des Campingplatzes entstanden sind.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, 100 £ für Reinigungskosten abzuziehen, wenn diese bei der Abreise nicht durchgeführt wurden.

Allgemeine Bestimmungen

Die angegebenen Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Kurtaxe (Gästesteuer + Ökosteuer).

Unabhängig von der gewählten Option (Stellplatz oder Mietunterkunft) fallen zusätzliche Kosten für weitere Personen, zusätzliche Fahrzeuge, Haustiere, Besucher usw. an.

Unsere Preise können sich auch je nach wirtschaftlichen und kommerziellen Bedingungen ändern. Der von Ihnen zu zahlende Vertragspreis ist der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis.

Flower Campings und Flower Camping les Mijeannes wenden eine dynamische Preisgestaltung an. Daher können sich die Preise nach oben oder unten ändern.

Partnervorteile und Sonderangebote können nicht auf eine bereits bestätigte Buchung angewendet werden, unabhängig davon, ob diese vollständig oder teilweise bezahlt wurde; sie sind unter keinen Umständen rückwirkend gültig.

Daher ist es möglich, dass Kunden für denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise bezahlt haben. Kunden, die den höchsten Preis bezahlt haben, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen bezahlten Preis und dem Aktionspreis. Die Kurtaxe, die im Auftrag der lokalen Behörden erhoben wird, ist nicht in den Preisen enthalten. Der Betrag wird pro Person und Nacht festgelegt.
Es wird außerdem ein Öko-Beitrag für den Umweltschutz und die Mülltrennung erhoben, der nicht in den Preisen enthalten ist.
Bei Buchungen über die Website von Floxer Camping, die Website des Campingplatzes Les Mijeannes und bei Direktbuchungen (per Telefon oder Post) entfallen die Buchungsgebühren. 

2/ Buchungsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Unser Campingplatz bietet familienorientierten Urlaub und die Unterkunft ist speziell für diesen Zweck konzipiert.
Mit der Buchung eines Aufenthalts auf unserem Campingplatz erklären Sie sich damit einverstanden, die Unterkünfte, Stellplätze und/oder Einrichtungen des Campingplatzes friedlich zu nutzen und anderen Gästen und/oder Mitarbeitern keine Belästigung zu bereiten.
Aus Sicherheitsgründen sind Buchungen für Integrationswochenenden oder Gruppenbuchungen (mehr als 9 Personen) nicht zulässig, es sei denn, dies wurde vom Campingplatz im Voraus ausdrücklich und schriftlich vereinbart. 
Buchungen für Stellplätze oder Unterkünfte sind rein persönlich. Unter keinen Umständen dürfen Sie Ihre Buchung ohne vorherige und ausdrückliche Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder übertragen. 

Buchungsbedingungen

Sie können eine Buchung auf unserer Website www.lesmijeannes.com und der Website www.flowercampings.com oder telefonisch vornehmen.

Allen Buchungsanfragen müssen beigefügt sein:

-eine Anzahlung in Höhe von 30 % der Gesamtkosten Ihres Aufenthalts, einschließlich Mehrwertsteuer, des Preises der gebuchten Dienstleistungen, einschließlich Mehrwertsteuer, und gegebenenfalls der Kurtaxe,
- Zahlung der Stornoversicherungsprämie, falls zutreffend.

Buchungen über die Flower Camping-Website und die Flower Camping Les Mijeannes-Website stellen Buchungsanfragen dar. Im Anschluss an Ihre Buchungsanfrage erhalten Sie eine erste E-Mail von unserem Partner Secureholiday. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und gibt an, dass sie validiert wird. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, je nach Verfügbarkeit bis zur Validierung Anfragen anzunehmen oder abzulehnen. 

Anschließend wird Ihnen eine zweite E-Mail unseres Partners Secureholiday zugesandt, um die Buchung zu bestätigen oder abzulehnen. Während dieses Zeitraums sind die angezeigten Preise und die Verfügbarkeit nicht garantiert (siehe den Absatz zu den Preisen oben, ‘Gemeinsame Bestimmungen’). Wenn die angeforderte Buchung nicht verfügbar ist, kann Ihnen der Campingplatz über unseren Partner Secureholiday ein Gegenangebot zusenden. Dadurch wird Ihre ursprüngliche Buchungsanfrage automatisch storniert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Campingplatz. 

Die Buchung ist erst dann vertraglich bindend, wenn Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, in der alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt zusammengefasst sind.

Der Restbetrag des Aufenthaltspreises, einschließlich des Preises der gebuchten Leistungen, einschließlich Mehrwertsteuer, und gegebenenfalls der Kurtaxe, ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts zu entrichten. Wird der Restbetrag nicht innerhalb der oben genannten Frist bezahlt, gilt der Aufenthalt als storniert und es gelten unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen. 

Jede Buchung, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt, muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden, es sei denn, Sie werden über günstigere Konditionen informiert. In diesem Fall muss die Zahlung vor dem Ankunftsdatum beim Campingplatz eingegangen und bestätigt sein. Wenn die Zahlung nicht vor dem Ankunftsdatum eingegangen ist, gilt die Buchung als storniert. 

Platzieren einer Option

Sie können eine Option nur telefonisch, per E-Mail oder per Post anfordern. Über die Website von Flower Camping oder die Website von Flower Camping Les Mijeannes können keine Optionsanfragen gestellt werden. 
Der Campingplatz akzeptiert Reservierungsoptionsanfragen unter folgenden Bedingungen: 
- Die Gültigkeitsdauer einer Option wird auf sieben (7) Kalendertage (oder einen anderen in den Sonderbedingungen angegebenen Zeitraum) festgelegt. 
- Nach Ablauf dieser Frist gilt die Option automatisch und ohne vorherige Benachrichtigung als abgelaufen und der entsprechende Aufenthalt kann vom Campingplatz ohne Benachrichtigung oder Erinnerung wieder zum Verkauf angeboten werden. 
-Optionen sind nur gültig, wenn die Buchung mindestens vierzig (40) Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt.
Für geplante Aufenthalte im Juli und August, wenn sie dieselben Zeiträume betreffen, werden keine Optionen akzeptiert.  

Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 12° des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Beherbergungs-, Transport-, Verpflegungs- und Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.

Maximale Kapazität

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Insassen die für die Art der reservierten Unterkunft oder des reservierten Stellplatzes angegebene Kapazität nicht überschreiten (maximal 1 bis 8 Personen, abhängig von der Kapazität der Unterkunft oder des Stellplatzes, einschließlich Neugeborener). Wenn wir bei Ihrer Ankunft feststellen, dass die maximale Kapazität der reservierten Unterkunft oder des reservierten Stellplatzes überschritten wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu der reservierten Unterkunft oder dem reservierten Stellplatz zu verweigern, ohne Ihnen den Preis Ihres Aufenthalts zu erstatten.

Kunden – Minderjährige

Minderjährige unterliegen während ihres gesamten Aufenthalts weiterhin der vollen Verantwortung ihrer Eltern und/oder begleitenden Erwachsenen. Flower Camping Les Mijeannes kann Buchungen für Minderjährige nur annehmen, wenn diese von einem Erwachsenen oder dessen Erziehungsberechtigten begleitet werden. 

3/ Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt in Euro mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Kreditkarte, Urlaubsgutscheine, Bargeld.

Ausnahmsweise müssen Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, jedoch nur per Kreditkarte bezahlt werden.

Eine Zahlung per Scheck wird mit Ausnahme der Anzahlung und nur bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, nicht akzeptiert.

Kunden, die ohne Termin kommen

Bei Aufenthalten auf Stellplätzen ohne Reservierung (Walk-in) müssen Sie bei der Ankunft für die gewünschte Nacht (en) bezahlen. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern, sind Sie auch für die Zahlung des Restbetrags vor der Fortsetzung Ihres Aufenthalts verantwortlich. Sie müssen daher die Öffnungszeiten der Rezeption berücksichtigen.

Bei vorzeitiger Abreise Ihrerseits erfolgt keine Rückerstattung.

4/ Bleiben

Schlüsselsammlung und Inventarisierung

Ihre Wünsche nach einem bestimmten Stellplatz oder einer Unterkunft auf dem Campingplatz können nur je nach Verfügbarkeit bei Ihrer Ankunft erfüllt werden.

Die einzuhaltenden Ankunfts- und Abfahrtszeiten sind wie folgt:

Ankunftszeiten:
-Nach 14 Uhr für die Spielfelder.
-Schlüssel für die Unterbringung von 15:00 bis 20:00 Uhr vorhanden.
Abfahrtszeiten:
-12 Uhr mittags für Stellplätze.
-Obligatorische Abfahrtsinventur zwischen 8 und 10 Uhr

Die Inventuren bei der Ankunft werden unabhängig durchgeführt. 
Eine Bestandsaufnahme bei der Abreise aus der Mietwohnung wird jedoch von unseren Teams durchgeführt und ist obligatorisch. Während Ihres Aufenthalts muss ein Termin an der Rezeption vereinbart werden.

Etwaige Unzufriedenheiten hinsichtlich der Sauberkeit und/oder des allgemeinen Zustands des Mietobjekts oder Stellplatzes müssen spätestens 24 Stunden nach der Ankunft schriftlich gemeldet werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Mehr als 24 Stunden nach dem Anreisetag werden keine Beschwerden angenommen.

Ihre Unterkunft muss im gleichen Zustand belassen werden wie bei der Ankunft; insbesondere müssen Sie es selbst reinigen. Ist dies nicht der Fall, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reinigungskosten gemäß Artikel 1 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Ihrer Kaution abzuziehen.

Ihre Unterkunft muss im gleichen Zustand wie bei Ihrer Ankunft belassen werden; insbesondere müssen Sie es selbst reinigen. Ist dies nicht der Fall, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reinigungskosten gemäß Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihrer Kaution abzuziehen.

Ihr Pitch muss sauber bleiben. Der Kühlschrank muss gereinigt werden, wenn Sie einen gemietet haben.


Die Öffnungszeiten der Rezeption sind auf der Website des Campingplatzes aufgeführt oder können auf Anfrage (telefonisch oder per E-Mail) angegeben werden. Eventuelle verspätete Ankünfte müssen zwischen dem Tag Ihrer Buchung und dem Tag vor Ihrer Ankunft gemeldet werden, damit der Campingplatz die notwendigen Vorkehrungen treffen kann. Wenn Sie morgens anreisen möchten, müssen Sie am Vorabend buchen. Jede Verzögerung Ihrer Ankunftszeit muss gemeldet werden, um Ihre Buchung aufrechtzuerhalten.

Späte Ankunft und frühe Abreise
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise ab den in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Terminen bleibt der volle Betrag für den Aufenthalt zahlbar. Für den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Tiere

Haustiere sind auf dem Campingplatz gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt, die bei der Ankunft zu entrichten ist. Sie dürfen die Nachbarn nicht stören (Lärm, Hygiene, Geruch usw.) und sind in den Schwimmbadbereichen und Sanitäranlagen strengstens verboten. Gefährliche oder aggressive Tiere (Kategorien 1 und 2) und ‘neue Haustiere’ werden nicht akzeptiert. Bitte bringen Sie die aktuelle Gesundheitsakte und den Impfnachweis Ihres Haustiers mit. Im Falle einer Annahme müssen Tiere jederzeit an der Leine geführt werden. 
In Mobilheimen und Mietunterkünften sind nur Hunde erlaubt, mit einer Begrenzung auf einen Hund pro Unterkunft. Alle anderen Tiere sind verboten.

Campingplatzregeln
Während Ihres Aufenthalts müssen Sie die Campingplatzregeln einhalten, von denen eine Kopie an der Rezeption ausgestellt wird. Wir empfehlen Ihnen dringend, dieses Dokument vor Beginn Ihres Aufenthalts zu lesen und senden Ihnen auf Anfrage gerne eine Kopie per E-Mail zu.

Bild
Während Ihres Aufenthalts können wir auf dem Campingplatz zu Unterhaltungs- und/oder Kommunikationszwecken auf jedem Medium, in dem Sie und Ihre Begleiter auftreten, Fotos machen und/oder Videos erstellen. Mit der Bestätigung Ihrer Buchung gelten Sie als berechtigt, die Fotos und/oder Videos, in denen Sie erscheinen, für einen Zeitraum von 5 Jahren für die oben genannten Zwecke zu verwenden. Sie garantieren außerdem, dass die Sie begleitenden Personen ihre Einwilligung erteilt haben. Jede konkrete Ablehnung muss uns schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt werden.

Nichtverfügbarkeit bestimmter Dienste und Einrichtungen
Die von uns angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen (Schwimmbad, Restaurant, Aktivitäten, Unterhaltung usw.) sind möglicherweise nicht das ganze Jahr über verfügbar, insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen oder höherer Gewalt, oder sind zu bestimmten Jahreszeiten möglicherweise nicht in Betrieb. Daher kann es sein, dass sie während Ihres gesamten Aufenthalts oder eines Teils davon vorübergehend nicht verfügbar sind.
Der Unterhaltungsplan kann auch ohne Vorankündigung geändert werden, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bei Änderungen oder Absagen von Unterhaltungsangeboten fällt keine Entschädigung an.

Der Campingplatz wird alle Anstrengungen unternehmen, um Sie über alle während Ihres Aufenthalts durchgeführten Arbeiten oder Verbesserungen zu informieren und wird sicherstellen, dass die Arbeiten Ihren Aufenthalt so wenig wie möglich beeinträchtigen. In jedem Fall wird vom Campingplatz keine Entschädigung für Wartungsarbeiten und/oder dringende Arbeiten gezahlt, die während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz durchgeführt werden. Der Campingplatz kann nicht für Arbeiten oder Entwicklungen haftbar gemacht werden, die von lokalen Behörden oder Privatpersonen in der Nähe der Einrichtungen durchgeführt werden. 

 Kündigung des Reservierungsvertrages im Falle eines Verschuldens Ihrerseits
Der Reservierungsvertrag wird im Falle eines der folgenden Ereignisse automatisch gekündigt:

– Im Falle einer wiederholten Nichteinhaltung, d. h. eines weiteren Verstoßes, der festgestellt wird, nachdem Sie und/oder Ihre Begleiter auf irgendeine Weise offiziell benachrichtigt wurden, um unsere internen Regeln einzuhalten.

In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb von 2 Stunden nach Beendigung Ihres Vertrags räumen, der Ihnen auf jede erdenkliche Weise mitgeteilt wird. Wir leisten keine Rückerstattung und es wird keine Entschädigung gezahlt.

– Im Falle eines Nichterscheinens auf dem Campingplatz innerhalb von 12 Stunden nach Beginn Ihres Aufenthalts und ohne Begründung und/oder Benachrichtigung über Ihre Ankunft.

Wir werden Ihre Unterkunft nach Ablauf der oben genannten 12-Stunden-Frist veräußern, wenn wir Sie nicht über die bei der Buchung Ihres Aufenthalts angegebenen Kontaktdaten kontaktieren konnten.

Wir behalten alle an uns gezahlten Beträge ein; Es erfolgt keine Rückerstattung.

5/ Änderungen an Ihrem Aufenthalt

Sie können eine Änderung der Daten und/oder Bedingungen (Unterkunftsart) Ihres Aufenthalts auf unserem Campingplatz beantragen, sofern Ihre Anfrage mindestens 21 Tage vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum per E-Mail an uns gesendet wird.

Sie müssen jedoch je nach Verfügbarkeit und aktuellen Preisen einen neuen Aufenthalt auf unserem Campingplatz in derselben Saison wie der Erstaufenthalt buchen. Ihr ursprünglicher Aufenthalt darf nicht mehr als einmal geändert werden. Wenn Sie den Aufenthalt, der den ursprünglichen Aufenthalt ersetzt, nicht einhalten können, gilt er als storniert; Die gezahlten Beträge werden nicht zurückerstattet.

Wenn der Preis des Ersatzaufenthalts höher ist als der des Erstaufenthalts, müssen Sie die Differenz zahlen. Andernfalls gilt der Ersatzaufenthalt als storniert und es gelten unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen. Wenn der Preis des Ersatzaufenthalts niedriger ist als der Preis des ursprünglichen Aufenthalts, behalten wir die Preisdifferenz als Ausgleich für den Verlust ein, der sich aus der Änderung des Aufenthalts ergibt.

Wird Ihr Schreiben zwischen dem 30. und 15. Tag vor Ihrer Ankunft vorgelegt, so wird der Betrag der zum Zeitpunkt der Buchung gezahlten Anzahlung und gegebenenfalls etwaige zum Zeitpunkt der Buchung gezahlte Beträge für die Stornoversicherung vom Campingplatz einbehalten, der Restbetrag des Aufenthaltspreises wird auf einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz angerechnet, die innerhalb eines Jahres nach dem Datum des Erstaufenthalts gebucht werden müssen. 

Wird Ihr Schreiben weniger als 15 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum eingereicht, behält der Campingplatz alle gezahlten Beträge ein.

Um eine Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Reservierung eine Stornierungs- oder Unterbrechungsversicherung abzuschließen.

In jedem Fall umfassen die im Falle einer Stornierung gewährten Rückerstattungen nicht den für die Kurtaxe gezahlten Betrag und die Höhe der Stornoversicherung.

Stornierung durch den Campingplatz

Wenn wir gezwungen sind, eine Reservierung zu stornieren, die wir Ihnen bestätigt haben, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail. Alle gezahlten Beträge werden innerhalb von 10 Tagen nach Benachrichtigung über die Stornierung per Banküberweisung vollständig zurückerstattet.

Stornoversicherung

Unsere Preise verstehen sich exklusive Reiseversicherung. Eine Stornoversicherung ist optional, wird aber dringend empfohlen.

7/ Beschwerden – Streitigkeiten

Alle Beschwerden im Zusammenhang mit einem Aufenthalt müssen schriftlich erfolgen und uns innerhalb von 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben mit Empfangsbestätigung zugesandt werden.

Im Streitfall und wenn innerhalb eines Monats nach Erhalt des oben genannten Beschwerdeschreibens keine gütliche Lösung gefunden wird, können Sie die Angelegenheit kostenlos an einen Verbrauchermediator weiterleiten, sofern Sie dies innerhalb eines Jahres nach Absendung Ihres Beschwerdeschreibens tun.

Standardmäßig empfehlen wir Ihnen, die Angelegenheit an den folgenden Verbrauchermediator weiterzuleiten:

Mediatorenorganisation: CM2C
– Adresse des Mediators: 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
– Website des Mediators: https://www.cm2c.net
– Kontaktdaten des Mediators: cm2c@cm2c.net
– Telefon: +33 (0)1 89 47 00 14

8/ Kundenbewertungen

Alle Kundenbewertungen werden in chronologischer Reihenfolge betrachtet. Eine Antwort erfolgt systematisch und so schnell wie möglich. Überprüfungen, die unbegründet, ungerechtfertigt oder persönlicher Natur sind, können ausgesetzt werden. Die Gründe für diese Entfernung werden dem Kunden erläutert.

Für die Abgabe einer Bewertung wird keine Entschädigung gewährt. Es gibt keine maximale Veröffentlichungs- oder Aufbewahrungsfrist. Auf Wunsch des Kunden werden wir die Bewertung jedoch entfernen.

9/ Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir zum Zwecke der Buchung durchführen, unterliegt der Flower Personal Data Protection Charter, die auf unserer Website verfügbar ist. 
Bei einer Buchung oder während Ihres Aufenthalts können einige Ihrer personenbezogenen Daten von uns erhoben und verarbeitet werden.

Wenn eine Reservierung über unsere Website oder über die Website www.flowercampings.com erfolgt, unterliegen die Bedingungen für die Verarbeitung der vor oder zum Zeitpunkt der Reservierung erfassten Daten der Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie vor der Bestätigung Ihrer Reservierung akzeptieren.

Die bei einer telefonischen Reservierung oder während Ihres Aufenthalts erhobenen personenbezogenen Daten sind wie folgt:

– Vor- und Nachname der Person, die die Reservierung vorgenommen hat,

– Telefonnummer, die für die Reservierung verwendet wurde,

– E-Mail-Adresse der Person, die die Reservierung vorgenommen hat,

– Geburtsdatum der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, und etwaiger Begleitpersonen.

Diese Daten werden aus folgenden Gründen erhoben und verarbeitet:

– Ihre Zustimmung,

– Die Notwendigkeit, die Erfüllung eines zwischen uns geschlossenen Buchungsvertrags zu ermöglichen.

Niemand außer uns und Flower (einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von €92.500, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Toulouse unter der Nummer 492 355 508, mit Sitz in Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA) hat Zugriff auf die erhobenen Daten.

Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

– Die Ausführung eines zwischen uns geschlossenen Reservierungsvertrags;

– Die Verwaltung etwaiger Beschwerden;

– Die Pflege unserer Kundendatenbank;

– Die Durchführung kommerzieller Prospektionstätigkeiten durch uns und/oder Flower;

– Die Verwaltung unserer Buchhaltung.

Die erhobenen Daten werden für die gesamte zur Durchführung des Reservierungsvertrages erforderliche Dauer aufbewahrt und bleiben 5 Jahre nach Ablauf des Aufenthaltsdatums erhalten, außer im Falle eines Streits, der am Ende dieses Zeitraums noch ungeklärt ist. In diesem Fall werden die Daten bis zur Beilegung des Streits aufbewahrt.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 ist festgelegt, dass jede Person folgende Rechte an ihren Daten hat: Recht auf Zugang, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Recht auf Widerspruch, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Übertragbarkeit. Jede Person kann außerdem Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen.

Jede Person kann aus Gründen ihrer besonderen Situation der Verarbeitung der sie betreffenden Daten widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, müssen Briefe per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse gesendet werden: Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, Frankreich, oder an folgende E-Mail-Adresse: contact@flowercampings.com.

Jede Person, die Opfer einer Verletzung eines der oben genannten Rechte ist, kann eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (https://www.cnil.fr/).

Wir informieren Sie darüber, dass Sie ein besonderes Recht haben, der telefonischen Akquise zu widersprechen, indem Sie sich in die BLOCTEL-Liste eintragen (https://www.bloctel.gouv.fr/).

 
10/ Schlussbestimmungen

A printing or content error is always. We make every effort to provide photos and illustrations allowing you to have an overview of the services and accommodations/ locations offered. These photos and illustrations are intended to give an idea of the category of services. Given the diversity of our accommodations and locations, we present on our website a general description of our accommodations and locations and photographs given for information only. For more details, do not hesitate to contact us or contact the campsite directly. The areas of accommodation are approximate and given for information only. 

We reserve the right to modify or supplement, at any time, all or part of these General Conditions of Sale. In this case, the new version of the General Terms and Conditions of Sale will be available on the site with its effective date.