Flower Camping LA PIBOLA

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1/ DIENSTLEISTUNGEN

Campingplatz :

Dies ist ein einfacher Stellplatz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen, Ihr Wohnmobil, Ihren Lieferwagen oder Ihr Campervan.

Ihr Aufenthalt basiert auf einem Standardpaket, das den Stellplatz, die im Paket enthaltene Personenzahl, Ihre Unterkunft, Ihr Fahrzeug sowie die Nutzung der Rezeption, der Sanitäranlagen und verschiedener Serviceleistungen und Aktivitäten umfasst (Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos). Zusätzliche Kosten (z. B. für weitere Personen, Fahrzeuge oder Haustiere) sind nicht im Paketpreis enthalten und werden separat berechnet.

- Naturpaket: 1 Stellplatz für 2 Personen, 1 Wohnmobil oder 1 Auto mit Zelt, Wohnwagen, Van oder umgebautem Van.

- Komfortpaket: Naturpaket + 6A Stromanschluss.

- Comfort Plus Paket: Naturpaket + 10A Stromanschluss + Wasseranschluss und Abwasserentsorgung.

Außerhalb der Monate Juli/August bieten wir speziell auf Alleinreisende zugeschnittene Pakete an, die zu Fuß oder mit dem Fahrrad unterwegs sind:

- Naturwandererpaket: 1 Stellplatz für eine Person allein mit Zelt und ohne Fahrzeug.

- Komfort-Wanderpaket: Natur-Wanderpaket + 6A Stromanschluss.

- Natur-Radpaket: 1 Stellplatz für eine Person allein mit Zelt und Fahrrad.

- Radfahrer-Komfortpaket: Radfahrer-Naturpaket + 6A-Stromversorgung.

Mietunterkünfte :

Unsere Preise beinhalten die Unterkunft (je nach Verfügbarkeit), Wasser, Gas, Strom, ein Fahrzeug, die Nutzung der Einrichtungen sowie verschiedene Serviceleistungen und Aktivitäten. Nicht enthalten sind die Kurtaxe für Teilnehmer ab 18 Jahren (eine französische Steuer zur Finanzierung des Tourismus und zum Schutz der Naturgebiete) und der Biobeitrag für alle Teilnehmer unabhängig vom Alter (ein Betrag für Umweltprojekte wie die Optimierung von Wasser-, Energie- und Abfallmanagement, die Aufwertung der Landschaft und Förderung der Artenvielfalt in unseren Naturgebieten sowie die Zukunftsfähigkeit des Campingplatzes). Kurtaxe und Biobeitrag werden zusammen mit Ihrer Unterkunft in Rechnung gestellt und sind am selben Tag fällig. Sie sind bei Ankunft auf dem Campingplatz nicht änderbar und nicht erstattungsfähig. Je nach Situation müssen sie zusammen mit dem Restbetrag Ihres Aufenthalts bezahlt werden. Minderjährige ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen werden nicht aufgenommen.

2/ RESERVIERUNG

Für jede Reservierung wird nach Eingang Ihrer Anfrage eine Option (je nach Verfügbarkeit) hinterlegt. Diese Option ist maximal 7 Tage gültig (nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigte Optionen verfallen automatisch).

Die Reservierung wird erst dann verbindlich, wenn der Campingplatz nach Eingang einer Anzahlung von 30 % des ursprünglichen Preises des Aufenthalts per Kreditkarte, Banküberweisung, Bargeld oder Urlaubsgutscheinen (PAPER oder CONNECT) eine Buchungsbestätigung ausstellt.

Die Buchungsgebühr entfällt bei der Reservierung (ausgenommen Reservierungen über das VACAF-Programm, für die eine Gebühr von 20 € anfällt). Bei Zahlung mit Papier-Urlaubsgutscheinen beträgt die Buchungsgebühr 10 € für Beträge über 100 €. Der Campingplatz behält sich außerdem das Recht vor, eine Buchungsgebühr von 20 € zu erheben, wenn Sie vor Ihrer Anreise oder vor Ort Änderungen an Ihrer ursprünglichen Reservierung wünschen (z. B. zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustier). Im Falle einer Stornierung, gleich aus welchem Grund, wird die Anzahlung für einen zukünftigen Aufenthalt innerhalb eines Jahres (ein Jahr nach dem geplanten Abreisedatum des stornierten Aufenthalts) einbehalten. Alle Reservierungen sind nicht übertragbar und dürfen ohne Zustimmung des Campingplatzes weder abgetreten noch untervermietet werden.

3/ Ausgleich der Saldo

Den Restbetrag Ihrer Reservierung können Sie per Kreditkarte, Banküberweisung, in bar oder mit Chèques-Vacances (PAPER und CONNECT) bezahlen.

Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt ist spätestens einen Monat vor Anreise bei Mietunterkünften und mindestens 14 Tage vor Anreise bei Campingplätzen fällig. Sollte der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt werden, gilt Ihre Buchung als storniert und unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen finden Anwendung.

4/ Zahlung in 4 Raten per Bankkarte über unseren Partner Floa

Unser Finanzpartner Floa bietet Ihnen Zahlungslösungen für Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen in vier Raten per Kreditkarte an. Diese Zahlungsoptionen stehen ausschließlich volljährigen Personen mit Wohnsitz in Frankreich zur Verfügung, die eine Visa- oder MasterCard-Kreditkarte mit einem Ablaufdatum entsprechend der Rückzahlungsperiode besitzen. Floa ist in Bordeaux unter der Nummer 434 130 423 registriert und hat seinen Sitz in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300). Das Unternehmen unterliegt der Aufsicht der französischen Aufsichtsbehörde ACPR (4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09) und ist bei ORIAS unter der Nummer 07 028 160 registriert ( www.orias.fr ). Floa behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Weitere Informationen finden Sie hier . Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten an Floa übermittelt werden, wenn Sie die Bezahlung Ihrer Waren- und/oder Dienstleistungsbestellung über diese Zahlungslösungen beantragen. Dies dient der Prüfung Ihres Finanzierungsantrags, der Verwaltung Ihres Kreditvertrags und gegebenenfalls dem Einzug von Forderungen.

5/ SPÄTE RESERVIERUNG

Wird eine Mietunterkunft weniger als 1 Monat vor Reiseantritt oder ein Campingplatz weniger als 14 Tage vor Reiseantritt gebucht, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig.

6/ SPÄTE ANKUNFT UND FRÜHE ABREISE

Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise im Vergleich zu den in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Daten bleibt der volle Betrag Ihres Aufenthalts fällig. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung für den nicht in Anspruch genommenen Teil Ihres Aufenthalts.

7/ Nichterscheinen auf dem Campingplatz

Falls Sie ohne triftigen Grund und/oder ohne vorherige Ankündigung Ihrer Ankunft nicht innerhalb von 12 Stunden nach Beginn Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz eintreffen, stellen wir Ihnen Ihre Unterkunft zur Verfügung und die geleisteten Zahlungen verbleiben beim Campingplatz.

8/ ANKUNFT UND ABREISE

Der Check-in ist zwischen 16:00 und 19:00 Uhr möglich. Anreisen vor 16:00 Uhr sind nicht möglich. Anreisen nach 19:00 Uhr müssen telefonisch angemeldet werden. Am Abreisetag muss das Mietobjekt bis 10:00 Uhr geräumt sein (bei Abreise nach 10:00 Uhr wird eine Gebühr von 30 € für einen zusätzlichen halben Tag erhoben).

Anreisen auf den Campingplätzen sind zwischen 14:00 und 19:00 Uhr möglich. Anreisen vor 14:00 Uhr sind nicht möglich, und Anreisen nach 19:00 Uhr müssen telefonisch angemeldet werden. Am Abreisetag muss der Campingplatz bis spätestens 12:00 Uhr geräumt sein (für Abreisen nach 12:00 Uhr wird eine Gebühr von 12 € für einen zusätzlichen halben Tag erhoben).

9/ STORNIERUNG

Aufgrund der Angaben des Käufers :

Camping La Pibola bietet Ihnen bei der Buchung optional eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung an. Unser Partner Gritchen erstattet Ihnen die Kosten für Ihren Aufenthalt ganz oder teilweise nur dann, wenn Sie die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abgeschlossen haben.

Diese Gebühr ist vollständig und ausschließlich zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten. Sie fällt zusätzlich zur Kaution an und gilt für alle registrierten Gäste. Die Gebühr beträgt 4 % des Mietpreises.

Im Falle einer Stornierung benachrichtigen Sie bitte den Campingplatz umgehend per Post oder E-Mail, sobald ein Ereignis eintritt, das Ihre Abreise verhindert. Sofern der Schadenfall durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (abrufbar auf der Website www.campez-couvert.com) abgedeckt ist, benachrichtigen Sie bitte innerhalb von 48 Stunden den Versicherer und übermitteln Sie alle erforderlichen Informationen und Belege.

Ohne Reiserücktrittsversicherung kann vom Campingplatz keine Rückerstattung verlangt werden. Die gezahlten Beträge werden auf einen zukünftigen Aufenthalt innerhalb des folgenden Jahres (1 Jahr nach dem geplanten Abreisedatum des stornierten Aufenthalts) angerechnet.

Wegen des Campings :

Wenn der Campingplatz gezwungen ist, seine Stellplätze und/oder Mietunterkünfte zu stornieren, außer im Falle höherer Gewalt, wird der Aufenthalt erstattet. Bis zur Höhe der bereits gezahlten Beträge. Diese Stornierung führt jedoch nicht zu Schadensersatzansprüchen.

10 / Sicherheitsleistung und Inventar der Räumlichkeiten

Um zu gewährleisten, dass Ihre Unterkunft unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird (bereit zur Wiedervermietung gemäß den in jeder Mieteinheit enthaltenen Reinigungsanweisungen), ist vor Bezug der Mietwohnung eine Kaution erforderlich. Diese Kaution ist vorzugsweise per Bankeinzug zu entrichten . Alternativ können Sie zwei Schecks verwenden (insgesamt 200 € für Mietwohnungen ohne Bad, insgesamt 300 € für Mietwohnungen mit Bad und insgesamt 400 € für das Chalet CEDRE für 6–8 Personen). Barzahlungen für die Kaution werden nicht akzeptiert.

Sofern keine Schäden entstehen, wird die von der Bank vorautorisierte Sicherheitsleistung storniert und die Schecks werden innerhalb von 7 Tagen nach Abreise vernichtet.

Jede Unterkunft enthält eine Inventarliste, mit der Sie bei Ihrer Ankunft selbst eine Inspektion durchführen können. Jegliche Schäden oder fehlende Gegenstände (Brüche, Risse, Flecken usw.) müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft gemeldet werden. Sollten Sie Mängel nicht innerhalb dieser Frist melden, haften Sie für alle Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Bei Ihrer Abreise werden alle nicht oder mangelhaft durchgeführten Reinigungsarbeiten von Ihrer Kaution abgezogen und zum Endreinigungspreis in Rechnung gestellt (25 € für den Locaravane , 35 € für Unterkünfte ohne Bad, 60 € für Unterkünfte mit Bad und 75 € für das Chalet CEDRE (6/8 Personen)). Im Falle von Schäden an der Unterkunft, deren Inventar und/oder der Ausstattung auf dem Campingplatz behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise für Reparaturen und/oder den Ersatz beschädigter Gegenstände einzubehalten. Für die Endabnahme (zwischen 8:00 und 10:00 Uhr am Abreisetag) muss mindestens 48 Stunden vor Ihrer Abreise ein Termin mit der Rezeption vereinbart werden.

11/ ZUSÄTZLICHE PERSON(EN)

Sollte die Anzahl der Gäste bei Ankunft oder während des Aufenthalts die bei der Buchung angegebene Anzahl überschreiten, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die zusätzlichen Gäste entweder abzuweisen oder einen Aufpreis gemäß dem aktuellen Tarif zu erheben. In jedem Fall darf die maximale Belegung der Unterkunft bzw. des Stellplatzes nicht überschritten werden. Für jedes zusätzliche Fahrzeug (Auto, Anhänger, Motorrad) wird ebenfalls der aktuelle Tarif berechnet.

12/ BESUCHER

Alle externen Besucher müssen sich während der Öffnungszeiten an der Rezeption melden, ihr Auto auf dem Außenparkplatz abstellen und den Campingplatz bis spätestens 22:30 Uhr verlassen . Ihnen ist der Zutritt zum Schwimmbad strengstens untersagt; andernfalls erfolgt der Ausschluss vom Campingplatz.

13/ HAUSTIERE

Hunde (ausgenommen Hunde der Kategorien 1 und 2 ) sind auf Campingplätzen maximal zwei und in Mietunterkünften maximal einer (gegen Aufpreis) erlaubt . Der Hundehalter verpflichtet sich, seinen Hund an der Leine zu führen, dessen Hinterlassenschaften zu entfernen und haftet für alle verursachten Schäden. Hunde dürfen unter keinen Umständen unbeaufsichtigt in Mietunterkünften, im Auto oder an einem Baum angebunden gelassen werden und dürfen die Nachbarn weder durch Bellen noch durch Unordnung stören. Katzen sind nur auf Campingplätzen erlaubt (maximal zwei Tiere, einschließlich Hunde und Katzen, gegen Aufpreis). Katzen und alle anderen Tiere sind in Mietunterkünften strengstens verboten.

14/ Sanitärgebäude

Die Sanitäranlagen (Waschbecken, Duschen und Spülbecken) stehen ausschließlich Campern zur Verfügung (mit Ausnahme von Personen mit eingeschränkter Mobilität, die auf Anfrage an der Rezeption die barrierefreien Sanitäranlagen nutzen können). Gästen, die in Unterkünften übernachten, ist lediglich die Nutzung der Waschmaschine und der Toiletten im großen Sanitärgebäude in der Nähe des Schwimmbads gestattet.

15/ SCHWIMMBAD

Der Pool ist ausschließlich für Campingplatzgäste reserviert (Besucher haben keinen Zutritt und werden abgewiesen). Badebekleidung ist Pflicht (Badehosen/Shorts sind nicht erlaubt).

16/ VACAF

Für Buchungen über das VACAF-Programm (AVF – Familienurlaubshilfe) wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 € erhoben. Die zum Buchungszeitpunkt berechnete Hilfe ist theoretisch und kann letztendlich geringer ausfallen; in diesem Fall muss der Kunde die Differenz bezahlen.

17/ Bildrechte

Sie ermächtigen den Campingplatz ausdrücklich und unentgeltlich, alle während Ihres Aufenthalts aufgenommenen Fotos von Ihnen oder Ihren Kindern in jeglicher Form zu Werbezwecken zu verwenden. Sollten Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.

18/ BESCHWERDEN - STREITIGKEITEN

Jegliche Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss schriftlich erfolgen und uns innerhalb von 21 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben mit Rückschein zugesandt werden.

Im Falle einer Streitigkeit und falls innerhalb eines Monats nach Erhalt des vorgenannten Beschwerdeschreibens keine gütliche Einigung erzielt werden kann, können Sie kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen (vorausgesetzt, Sie kontaktieren diesen innerhalb eines Jahres nach Absendung Ihres Beschwerdeschreibens).

Standardmäßig empfehlen wir Ihnen, sich an den folgenden Verbraucherschlichter zu wenden:

Verbrauchermediationszentrum der Justizvermittler

CM2C

49 Rue de Ponthieu - 75008 PARIS

Tel .: +33 1 89 47 00 14 – E-Mail : cm2c@cm2c.net – Website : https://www.cm2c.net

19/ PERSONENBEZOGENE DATEN

Bei der Buchung oder während Ihres Aufenthalts werden gegebenenfalls einige Ihrer personenbezogenen Daten von uns erhoben und verarbeitet.

Wenn Sie über unsere Website buchen, unterliegen die Bedingungen für die Verarbeitung der vor oder gleichzeitig mit der Buchung erhobenen Daten der Datenschutzerklärung oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor Bestätigung Ihrer Buchung akzeptieren.

Die bei einer telefonischen Buchung oder während Ihres Aufenthalts erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

• Name, Nachname, Geburtsdatum der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, und der Begleitpersonen sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Person, die die Reservierung vorgenommen hat.

Diese Daten werden auf folgenden Grundlagen erhoben und verarbeitet:

Pibola geschlossenen Buchungsvertrag abzuschließen .

Nur die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter haben Zugriff auf die gesammelten Daten.

Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Pibola geschlossenen Reservierungsvertrags , die Bearbeitung Ihrer Beschwerden, die Pflege unserer Kundendatei, die Durchführung von Akquisemaßnahmen durch Camping la Pibola und die Verwaltung unserer Buchhaltung.

Die erhobenen Daten werden für die gesamte Dauer, die für die Durchführung des Buchungsvertrags erforderlich ist, aufbewahrt und werden für 5 Jahre nach dem Ende des Aufenthalts aufbewahrt (außer im Falle einer Streitigkeit, die nach Ablauf dieser Frist nicht beigelegt ist; in diesem Fall werden die Daten bis zum Ende der Streitigkeit aufbewahrt).

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978) hat jede Person folgende Rechte hinsichtlich ihrer Daten: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Widerspruchsrecht, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit. Jede Person kann zudem Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen.

Jede Person kann aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung der sie betreffenden Daten widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, müssen Sie ein Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse senden: Camping la Pibola - Le Cazalet - 09500 CAMON, oder an folgende E-Mail- Adresse : contact@lapibola.fr.

Jede Person, die Opfer einer Verletzung eines der vorgenannten Rechte geworden ist, kann eine Beschwerde bei der CNIL (https://www.cnil.fr/) einreichen.

https://www.bloctel.gouv.fr/ ) in die Opt-out-Liste für Telefonmarketing eintragen .