ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Artikel 1 - Geltungsbereich der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln automatisch alle Verkäufe von Aufenthalten, die über die Website www.camping-laveniseverte.com oder www.camping-laveniseverte.fr oder telefonisch getätigt werden. Sie sind fester Bestandteil jedes Vertrags, der zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden geschlossen wird. Jeder Kunde bestätigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Hausordnung und die DSGVO vor der Buchung eines Aufenthalts gelesen zu haben.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen allen Kunden vor Abschluss eines Vertrags über den Verkauf von Aufenthalten zur Information zur Verfügung gestellt. Sie können auch auf schriftliche Anfrage an den Hauptsitz der Einrichtung angefordert werden.
Artikel 2 - Buchungsbedingungen
2.1 Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Kurtaxe nicht im Preis enthalten ist. Jede Buchungsanfrage wird von einer ersten Anzahlung von 30% des angegebenen Preises zusammen mit dem Buchungsvertrag begleitet. Nach Erhalt wird Ihnen eine E-Mail mit Angabe einer eventuellen zusätzlichen Anzahlung und des Restbetrags des Aufenthalts zugesandt, der bei Ankunft für Stellplätze oder einen Monat vor Ankunft für Mietunterkünfte zu zahlen ist. Andernfalls wird der Aufenthalt nach einer Erinnerung per E-Mail oder Telefon storniert. Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, verlangen wir die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung.
Buchungen werden erst nach Erhalt der Anzahlung und entweder des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Buchungsvertrags oder der Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Online-Buchung wirksam.
Unsere Preise beinhalten den Zugang zu den Sanitäranlagen, den Empfangseinrichtungen, den kostenlosen Aktivitäten, dem Wasserbereich und den Gemeinschaftsbereichen.
Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden.
Ob Stellplatz oder Unterkunft, angesichts der Vielfalt des Mietangebots gibt es Unterschiede hinsichtlich Konfiguration, Ausrichtung, Lage, Alter (Unterkunft) und Dekoration (Unterkunft): Wir bemühen uns, Sie zufriedenzustellen, dies stellt jedoch keine vertragliche Garantie dar.
- Stellplatzbuchungen: Das Basispaket umfasst einen Stellplatz für Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil für 2 Personen, Strom und Wasser. Von 1 bis maximal 8 Personen, je nach Stellplatzkategorie.
- Unterkunftsbuchungen: Die Unterkunft ist vollständig ausgestattet (Liste der Kleinartikel auf der Website verfügbar und in der Unterkunft ausgehängt), mit Ausnahme von Bettwäsche, Tischwäsche und Handtüchern. Das Basispaket ist für 1 bis 7 Personen, je nach Art der Unterkunft. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien den Zugang zu verweigern, die in einer Anzahl ankommen, die die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt. Wird eine verspätete Ankunft nicht mitgeteilt, wird die Miete/der Stellplatz 24 Stunden nach dem im Buchungsvertrag angegebenen Ankunftsdatum wieder verfügbar. Nach Ablauf dieser Zeit und ohne schriftliche Mitteilung wird die Buchung storniert und die Zahlung von der Campingplatzleitung einbehalten. Alle Mietverträge sind namensgebunden und dürfen nicht übertragen werden.
- Gruppenbuchungen: Jede Buchung von mehr als 4 Unterkünften durch eine Einzelperson oder durch mehrere Personen, die sich kennen und aus denselben Gründen zu denselben Aufenthaltszeiten reisen, gilt als Gruppenbuchung. Die auf unserer Website angebotenen Unterkünfte sind ausschließlich für Einzelkunden bestimmt. Für alle Gruppenbuchungsanfragen müssen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unseren Bereich 'Kontakt' kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchungsanfrage zu prüfen, bevor wir sie annehmen oder ablehnen.
Preise: Unsere Preise beinhalten kein zusätzliches Fahrzeug, keine zusätzlichen Personen, keine Haustiere, keine Tagesbesucher, keine Stornierungsversicherung, keine Buchungsgebühren, keine Kurtaxe, keine Reinigungsgebühr (90 €) und keine optionalen Extras (Bettwäsche usw.).
Unsere Preise können sich je nach wirtschaftlichen und kommerziellen Bedingungen ändern. Werbeaktionen nach dem Buchungsdatum sind nicht rückwirkend, und es wird keine Rückerstattung der Preisdifferenz vorgenommen.
Untervermietung ist strengstens verboten, und Personen, die sich als solche vorstellen, wird der Zugang zum Campingplatz und zur Unterkunft verweigert.
2.2 Buchungsänderungen
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird keine Ermäßigung gewährt.
2.3 Stornierung
A) Vermietung von Mobilheim/Chalet/Ecolodge
- Bei jeder Stornierung eines Aufenthalts mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum wird der gesamte gezahlte Betrag vom Campingplatz einbehalten.
- Bei jeder Stornierung eines Aufenthalts innerhalb von 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum, aus welchem Grund auch immer, ist der volle Betrag des gebuchten Aufenthalts zu zahlen und wird vom Campingplatz einbehalten.
B) Vermietung von unbebauten Stellplätzen
- Bei jeder stornierten und nicht genutzten Buchung wird die Anzahlung vom Campingplatz einbehalten.
2.4 Stornoversicherung
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Stornoversicherung, um die Kosten Ihres Aufenthalts erstattet zu bekommen (gemäß den allgemeinen Bedingungen der Versicherung). Diese Versicherung ist optional und beträgt 5% der Kosten des Aufenthalts.
- Im Falle einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthalts kann der Campingplatz nicht haftbar gemacht werden. Folglich wird keine Rückerstattung durch den Campingplatz vorgenommen.
- Die Versicherungsprämie muss vollständig bei der Buchung des Aufenthalts bezahlt werden und ist nicht erstattungsfähig.
- Die Stornoversicherung erstattet alle vor der Ankunft des Aufenthalts gezahlten Beträge sowie den anteiligen Betrag des nicht genutzten Aufenthalts im Falle einer vorzeitigen Rückkehr (ohne Buchungsgebühren, Stornierungsversicherung und Kurtaxe).
- Im Schadensfall müssen Sie das Unternehmen innerhalb von 5 Tagen benachrichtigen.
- Die vollständigen Bedingungen der Stornierung sind auf Anfrage erhältlich oder können online unter www.campez-couvert.com oder auf unserer Website www.camping-laveniseverte.fr eingesehen werden.
Der Mieter muss haftpflichtversichert sein.
2.5 Widerrufsrecht
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht im Falle des Fernabsatzes gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz (Code de la Consommation) gelten nicht für touristische Dienstleistungen (Artikel L121-20-4 des Code de la Consommation).
Daher hat der Kunde für jede Bestellung eines Aufenthalts beim Campingplatz kein Widerrufsrecht.
Artikel 3 - Ablauf des Aufenthalts
3.1 Ankunft und Abreise
Stellplätze: Ankunft ab 12 Uhr mittags und Abreise vor 12 Uhr mittags.
Mietunterkünfte: Ankunft ab 16 Uhr und Abreise vor 10 Uhr, unabhängig vom Wochentag. Sollten Sie bei Ankunft Mängel an Ihrer Mietunterkunft feststellen (Reinigung, Utensilien usw.), informieren Sie bitte die Rezeption innerhalb von 24 Stunden, damit wir die Situation so schnell wie möglich beheben können. Nach Ablauf dieser Zeit wird keine Beschwerde mehr berücksichtigt.
3.2 Kaution
Am Ankunftstag werden zwei Kautionen pro Unterkunft verlangt (per Scheck oder Kreditkartenabdruck): 250 € für die Unterkunft und 90 € für die Reinigung (falls Sie das 90 €-Paket nicht in Anspruch nehmen). Diese Kautionen werden Ihnen einige Tage nach Ihrer Abreise zurückerstattet, nachdem das Reinigungsteam die Zustandsprüfung durchgeführt hat. Wird ein Schaden und/oder eine unzureichende Reinigung festgestellt, sind wir verpflichtet, Ihnen die erbrachten Leistungen (Reinigung, Reparaturen, Bruch usw.) in Rechnung zu stellen.
Wird die Mietunterkunft in einwandfreiem Zustand zurückgegeben, werden Ihnen die Kautionen zerrissen und fotografiert einige Tage nach Ihrer Abreise per E-Mail zugesandt.
3.3 Abreise
Wird der Schlüssel der Unterkunft nach 10 Uhr zurückgegeben oder der Stellplatz nach 12 Uhr geräumt, wird eine zusätzliche Nacht berechnet. Jede Verlängerung des Aufenthalts muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum mitgeteilt werden.
3.4 Haustiere
Haustiere werden gegen eine bei der Buchung zu zahlende Gebühr akzeptiert, mit Ausnahme von Hunden der 1. und 2. Kategorie. Tiere dürfen nicht allein in der Unterkunft zurückgelassen werden. Sie müssen jederzeit angeleint sein und sind in der Nähe der Schwimmbäder oder in den Gebäuden nicht erlaubt. Impfnachweise für Hunde und Katzen müssen aktuell sein.
3.5 Hausordnung
Wie gesetzlich vorgeschrieben, müssen Sie unsere unten aufgeführte Hausordnung einhalten, die bei der Präfektur hinterlegt, an der Rezeption ausgehängt ist und auf Anfrage ausgehändigt wird. Sollte ein Kunde den Aufenthalt anderer Gäste stören, im Falle von körperlicher oder verbaler Gewalt, Drohungen gegenüber unserem Personal oder unseren Kunden oder jeder Haltung, die die Sicherheit von Personen und/oder Eigentum gefährdet, wird der Kunde umgehend ausgeschlossen.
3.6 Elektrofahrzeuge
Um Unfälle durch unerlaubtes Laden von Elektrofahrzeugen an den Steckdosen des Campingplatzes zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass unsere Unterkünfte nicht zum Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen geeignet sind. Siehe untenstehende Hausordnung. Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Parkplatz.
3.7 Wasserbereich
Bitte beachten Sie die am Schwimmbad ausgehängten Regeln für den Poolbereich. Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind im Poolbereich lange Shorts, Neoprenanzüge usw. nicht erlaubt. SPA für Kinder unter 16 Jahren verboten.
3.8 Bildrechte .....................
Der Campingplatz kann Fotos oder Videos aufnehmen und in seinen Medien veröffentlichen. Die Genehmigung der betroffenen Personen wird durch die Annahme dieser AGB erteilt.
Artikel 4 - Haftung
Der Campingplatz übernimmt keine Verantwortung für Schäden an der Ausrüstung von Camper-Wohnwagenbesitzern, die durch ihr eigenes Handeln entstanden sind. Eine Haftpflichtversicherung für Ihre Ausrüstung ist obligatorisch (FFCC, ANWB, ADAC usw.).
Artikel 5 - Streitigkeiten
Wir können nicht für zufällige Ereignisse, höhere Gewalt, Wetterereignisse, gesetzliche oder behördliche Entscheidungen verantwortlich gemacht werden, die den Aufenthalt stören, unterbrechen oder verhindern oder Aktivitäten, Unterhaltung oder Einrichtungen stornieren/ändern/aufheben können.
Artikel 6 - Geltendes Recht
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, und jeder Streit im Zusammenhang mit ihrer Anwendung fällt in die Zuständigkeit des Tribunal de Grande Instance oder des Tribunal de Commerce von Niort.
Artikel 7 - Schlichtung
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes zum 'Schlichtungsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten' hat der Kunde das Recht, kostenlos den vom Campingplatz La Venise Verte angebotenen Schlichtungsdienst in Anspruch zu nehmen. Der vorgeschlagene Schlichter ist CMC2, 'Le Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice'. Dieser Schlichtungsdienst kann elektronisch kontaktiert werden: www.cm2c.net oder per Post: CM2C - 14, rue Saint-Jean - 75017 Paris - Tel: 0609204886.
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HAUSORDNUNG
1. Aufnahme- und Aufenthaltsbedingungen: Um Zugang zum Campingplatz La Venise Verte zu erhalten, sich niederzulassen oder dort zu verbleiben, müssen Sie vom Leiter oder seinem Vertreter dazu berechtigt worden sein. Es ist die Pflicht des Leiters, für Ordnung auf dem Campingplatz zu sorgen und die Einhaltung dieser Hausordnung sicherzustellen. Der Aufenthalt auf dem Campingplatz bedeutet die Annahme der Bestimmungen dieser Ordnung und die Verpflichtung, sich daran zu halten. Niemand darf sich auf dem Campingplatz dauerhaft niederlassen. Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen behält sich der Campingplatz das Recht vor, unbegleiteten Minderjährigen den Zutritt zu verweigern.
2. Polizeiliche Formalitäten: Minderjährige, die nicht von ihren Eltern begleitet werden, werden nur mit schriftlicher Genehmigung ihrer Eltern zugelassen und müssen von einem Erwachsenen betreut werden. Gemäß Artikel R. 611-35 des Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile ist der Leiter verpflichtet, ausländische Kunden bei ihrer Ankunft ein individuelles Polizeiformular ausfüllen und unterschreiben zu lassen. Dieses muss folgende Angaben enthalten: Name und Vornamen; Geburtsdatum und -ort; Staatsangehörigkeit; gewöhnlicher Wohnsitz. Kinder unter 15 Jahren können auf dem Formular eines Elternteils erscheinen.
3. Aufstellung: Die im Freien aufgestellte Unterkunft und die dazugehörige Ausrüstung müssen an dem angegebenen Ort gemäß den Anweisungen des Leiters oder seines Vertreters aufgestellt werden. TV-Kabel, Verlängerungskabel und Adapter werden nicht bereitgestellt. Die Rezeption kann Ihnen je nach Verfügbarkeit Ausrüstung ausleihen. Keine Installation (Zelt usw.), Fahrzeug oder zusätzliche Person wird auf dem Stellplatz oder in der Unterkunft ohne Zustimmung des Campingplatzes akzeptiert.
4. Rezeption: Außerhalb der Saison geöffnet von 9 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr. In der Saison von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 14 bis mindestens 19 Uhr (von April bis September).
An der Rezeption erhalten Sie alle notwendigen Informationen zu den Leistungen des Campingplatzes, Lebensmittelgeschäften, Sportanlagen, touristischen Attraktionen in der Umgebung und weiteren nützlichen Adressen. Ein System zur Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden steht den Kunden zur Verfügung.
5. Zahlung: Zahlungen erfolgen an der Rezeption. Der Betrag richtet sich nach dem aktuellen, am Eingang des Campingplatzes und auf der Website ausgehängten Tarif. Auf Anfrage wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Rechnungen sind gemäß der Anzahl der verbrachten Nächte zu zahlen, gerechnet von Mittag zu Mittag für Stellplätze und von 16 Uhr bis 10 Uhr für Unterkünfte. Kunden mit Stellplatzbuchung müssen den Restbetrag der Rechnung bei Ankunft und spätestens am Vortag der Abreise zahlen. Kunden mit Unterkunftsbuchung müssen ihre Rechnung einen Monat vor Ankunft zahlen.
6. Aushang: Diese Hausordnung wird am Eingang des Campingplatzes und an der Rezeption ausgehängt. Sie wird jedem Kunden, der sie anfordert, ausgehändigt.
Bei klassifizierten Campingplätzen werden die Klassifizierungskategorie und die Anzahl der Tourismus- oder Freizeitstellplätze angezeigt. Die Preise der verschiedenen Leistungen werden den Kunden gemäß den vom Minister für Verbraucherangelegenheiten festgelegten Bedingungen mitgeteilt und können auf unseren Aushängetafeln eingesehen werden.
7. Abreisemodalitäten: Kunden mit Stellplatz werden gebeten, der Rezeption ihre Abreise am Vortag mitzuteilen. Kunden, die vor Öffnung der Rezeption abreisen möchten, müssen ihren Aufenthalt am Vortag bezahlen.
8. Lärm und Ruhe: Die Gäste werden gebeten, zwischen 22.30 Uhr und 8.30 Uhr jeden Lärm oder Gespräche zu vermeiden, die ihre Nachbarn stören könnten. Tongeräte müssen entsprechend eingestellt werden. Türen und Kofferräume müssen möglichst leise geschlossen werden. Zwischen 22.30 Uhr und 8.30 Uhr ist kein motorisierter Verkehr erlaubt. Parkplätze stehen am Eingang des Campingplatzes zur Verfügung. Der Leiter des Campingplatzes sorgt für die Ruhe seiner Kunden, indem er Zeiten festlegt, in denen absolute Stille herrschen muss (von 22.30 Uhr bis 8.30 Uhr).
Wir können nicht für Notfallarbeiten verantwortlich gemacht werden, die vom Campingplatz, von öffentlichen Behörden oder von einer Privatperson in der Umgebung durchgeführt werden und die unsere Kunden auf dem Campingplatz stören könnten.
9. Leistungen: Der Campingplatz kann gelegentlich einen Spielbereich oder einen anderen Gemeinschaftsbereich (Schwimmbad usw.) schließen müssen, falls ein technisches Problem zu mangelnder Sicherheit oder Hygiene für die Kunden führen könnte. Bitte beachten Sie, dass zu Beginn und am Ende der Saison bestimmte Leistungen oder Aktivitäten geschlossen sein können (Details bitte erfragen). Wir sind auch nicht für den unerwarteten Ausfall oder die Abwesenheit eines Mitarbeiters verantwortlich. Die Leitung wird ihr Bestes tun, um etwaige Personalausfälle auszugleichen, kann jedoch nicht dafür verantwortlich gemacht werden.
10. Besucher: Nach Genehmigung durch den Leiter oder seinen Vertreter können Besucher auf dem Campingplatz unter der Verantwortung der Camper, die sie empfangen, zugelassen werden. Der Kunde/Besucher kann einen oder mehrere Besucher an der Rezeption empfangen. Die Einrichtungen und Leistungen des Campingplatzes sind für Besucher zugänglich. Die Nutzung dieser Einrichtungen ist jedoch gemäß den am Eingang des Campingplatzes und an der Rezeption ausgehängten Tarifen kostenpflichtig. Fahrzeuge von Besuchern sind auf dem Campingplatz nicht zugelassen. Besucher müssen den Campingplatz bis 22.30 Uhr verlassen. Der Zugang zum Schwimmbad ist allen Besuchern strengstens untersagt, sofern sie nicht den täglichen 'Besucher'-Tarif bezahlen.
11. Haustiere: Haustiere werden akzeptiert, sofern sie ruhig, tätowiert, geimpft und angeleint sind. Maximal 2 Tiere pro Stellplatz. Nur Hunde der Kategorie 3 sind zugelassen. Tierhalter müssen ihre Tiere sauber halten und ihre Hinterlassenschaften entfernen. Hunde und andere Tiere dürfen niemals frei herumlaufen. Sie dürfen auf dem Campingplatz nicht unbeaufsichtigt bleiben, auch nicht eingeschlossen, in Abwesenheit ihrer Besitzer, die zivilrechtlich für sie verantwortlich sind - dies gilt auch für Mietunterkünfte. Ihr Haustier darf keine Störung (Lärm oder anderes) für das Wohlbefinden und den Respekt anderer Campinggäste verursachen. Für Haustiere wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
12. Fahrzeugverkehr und Parken: Innerhalb des Campingplatzes ist die Geschwindigkeit auf 10 km/h begrenzt. Der Verkehr ist von 8.30 bis 22.30 Uhr erlaubt. Nur Fahrzeuge, die den auf dem Campingplatz übernachtenden Campern gehören, dürfen den Campingplatz durchfahren. Das Parken auf den üblicherweise von Unterkünften belegten Stellplätzen ist strengstens verboten, außer wenn dafür ein Parkplatz vorgesehen ist. Das Parken darf den Verkehr nicht behindern oder neue Ankünfte am Einzug hindern. Parkplätze stehen am Eingang des Campingplatzes zur Verfügung. Die Leitung lehnt jede Verantwortung im Falle von Schäden, Bruch oder Diebstahl auf dem Campingplatz ab.
13. Instandhaltung und Erscheinungsbild der Einrichtungen: Jeder ist verpflichtet, jede Handlung zu unterlassen, die die Sauberkeit, Hygiene und das Erscheinungsbild des Campingplatzes und seiner Einrichtungen, einschließlich der Sanitäranlagen, beeinträchtigen könnte: Nach dem Duschen mit dem Abzieher abziehen und die Toilette bei Bedarf bürsten. Es ist verboten, Abwasser auf den Boden oder in die Rinnen zu schütten. Camper und Wohnwagenbesitzer müssen das Abwasser in den dafür vorgesehenen Einrichtungen (am Eingang des Campingplatzes) entleeren. Das Waschen von Fahrzeugen und Fahrrädern ist verboten. Hausmüll, Abfälle jeglicher Art und Papier müssen in den Sortierbehältern am Eingang des Campingplatzes entsorgt werden. Reparaturarbeiten in Unterkünften sind mit Ihrer Zustimmung möglich.
Das Waschen von Kleidung ist außerhalb der dafür im Sanitärbereich vorgesehenen Behälter strengstens verboten. Die Kleidung wird im Wäschetrockner getrocknet. In der Nähe der Unterkunft wird es jedoch toleriert, sofern es diskret erfolgt und die Nachbarn nicht stört. Es darf niemals von Bäumen aus erfolgen.
Bepflanzungen und florale Dekorationen müssen respektiert werden. Mähen ist während Ihres Aufenthalts auf Ihrem Stellplatz möglich. Es ist verboten, Nägel in Bäume zu schlagen, Äste zu schneiden, Pflanzungen vorzunehmen. Es ist nicht erlaubt, den Standort einer Einrichtung mit eigenen Mitteln abzugrenzen oder den Boden umzugraben. Jeder Schaden an Vegetation, Zäunen, Grundstücken oder Campingplatzeinrichtungen geht zu Lasten der Person, die die Reparatur vornimmt. Der während des Aufenthalts genutzte Bereich muss in dem Zustand erhalten werden, in dem der Camper ihn bei seiner Ankunft vorgefunden hat. Trinkwasser ist eine wertvolle Ressource, bitte sparen Sie es. Bitte melden Sie jegliche Wasserlecks.
14. Sicherheit: Kinder stehen während des gesamten Aufenthalts auf dem Campingplatz unter der Verantwortung und Aufsicht ihrer Eltern oder eines verantwortlichen Erwachsenen.
a) Feuer: Offenes Feuer (Holz, Kohle usw.) ist strengstens verboten. Zugelassene Öfen oder Grills müssen in gutem Betriebszustand gehalten und nicht unter gefährlichen Bedingungen benutzt werden. Im Brandfall benachrichtigen Sie sofort die Leitung. Feuerlöscher stehen bei Bedarf zur Verfügung. Jede zusätzliche elektrische Ausrüstung muss vor der Ankunft mit dem Leiter des Campingplatzes abgestimmt werden.
b) Diebstahl: Die Direktion ist für an der Rezeption hinterlassene Gegenstände verantwortlich und hat die allgemeine Pflicht, den Campingplatz zu überwachen. Der Camper bleibt für seine eigene Einrichtung verantwortlich und muss dem Leiter das Vorhandensein verdächtiger Personen melden. Den Kunden wird empfohlen, die üblichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz ihrer Ausrüstung zu treffen.
c) Begrenzte Geschwindigkeit: Benutzen Sie für jede Fahrt die vorgesehenen Wege und beachten Sie die Beschilderung, 10 km/h.
d) Elektrofahrzeuge: Um schwere Unfälle durch unerlaubtes Laden von Elektrofahrzeugen an den Anschlüssen des Campingplatzes zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass unsere Unterkünfte nicht zum Laden eines Elektro- oder Hybridfahrzeugs geeignet sind. Unsere Versicherung deckt keine Schäden, die durch das Laden eines Fahrzeugs verursacht werden. Der gesamte Schaden wird vollständig und ausschließlich vom Fahrzeugbesitzer getragen. Aus diesen Gründen und zu Ihrer Sicherheit ist es strengstens VERBOTEN, die Batterie eines Elektro- oder Hybridfahrzeugs durch Anschließen an eine Steckdose in einer Unterkunft oder an eine andere Steckdose auf dem Campingplatz aufzuladen. Bei Verstoß erheben wir einen Betrag von 100 €.
Eine Ladestation für Elektro- oder Hybridfahrzeuge steht auf dem Parkplatz der Rezeption zur Verfügung (zusätzliche Kosten).
e) Wasserbereich: Im Wasserbereich ist das Tragen einer Badehose Pflicht. Essen, Zigaretten und Alkohol sind strengstens verboten. Der Whirlpool ist für Personen über 16 Jahre zugänglich und für schwangere, empfindliche oder gebrechliche Personen verboten. Wir weisen darauf hin, dass der Wasserbereich gefährlich sein kann und der Kunde bei Nichteinhaltung der am Eingang und im Wasserbereich ausgehängten Schwimmbadordnung haftbar ist. Kleinkinder müssen speziell für das Schwimmen konzipierte Windeln tragen, und Nichtschwimmer müssen Schwimmflügel tragen. Alle Minderjährigen müssen von einem Elternteil oder einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Der Zugang zum Schwimmbad außerhalb der Öffnungszeiten ist verboten. Der Zugang zum Wasserbereich ist nur Feriengästen vorbehalten, Besucher müssen sich an der Rezeption vorstellen und den Tagestarif für Besucher bezahlen. Duschen bei Ankunft erforderlich.
f) Die Leitung hat die allgemeine Pflicht, den Campingplatz zu überwachen. Im Notfall außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption klingeln Sie an der Rezeption, gehen Sie zum Restaurant oder rufen Sie 05 49 35 90 36 an. Ein Erste-Hilfe-Notfallset steht an der Rezeption zusammen mit einem Defibrillator zur Verfügung.
15. Spiele: Auf dem Campingplatz dürfen keine gewalttätigen oder unangenehmen Spiele organisiert werden. Die Einrichtungen (Toiletten, Restaurant, Bar, Schwimmbad...) dürfen nicht für Spiele verwendet werden. Kinder müssen immer unter der Aufsicht ihrer Eltern oder eines verantwortlichen Erwachsenen stehen und in Sanitäranlagen und Gemeinschaftsbereichen begleitet werden.
16. Toter Lagerplatz: Unbenutzte Ausrüstung darf nur mit Zustimmung der Leitung und nur am angegebenen Ort auf dem Grundstück zurückgelassen werden. Dieser Service ist kostenpflichtig. Die Leitung ist nicht für auf dem Lagerplatz zurückgelassene Ausrüstung verantwortlich.
17. Verstoß gegen die Hausordnung: Sollte ein Bewohner den Aufenthalt anderer Nutzer stören oder die Bestimmungen dieser Ordnung nicht einhalten, kann der Leiter oder sein Vertreter mündlich oder schriftlich, falls er dies für notwendig hält, den Betroffenen aufforden, die Störungen zu beenden.
Im Falle eines schweren oder wiederholten Verstoßes gegen die Hausordnung und nachdem der Leiter zur Einhaltung aufgefordert hat, kann er den Vertrag beenden.
Im Falle einer Straftat kann der Leiter die Strafverfolgungsbehörden einschalten. Der Leiter ist für die Ordnung und das gute Verhalten auf dem Campingplatz verantwortlich, er hat die Pflicht, schwere Verstöße gegen die Vorschriften zu ahnden und gegebenenfalls die Verursacher auszuschließen.
18. Recht am Bild: Für die Werbezwecke des Campingplatzes gestatten Sie, ohne Entschädigung, dass Camping la Venise Verte auf allen Medien Fotos und Videos von Ihnen, Ihren Kindern oder persönlichem Eigentum, die während Ihres Aufenthalts aufgenommen werden könnten, verwendet. Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu reicht eine schriftliche Anfrage an den Campingplatz.
19. Schäden: Alle freiwilligen oder unfreiwilligen Schäden werden mit einer Reparaturrechnung belegt und dem Kunden in Rechnung gestellt, sei es über seine Versicherung oder nicht. Es wird daran erinnert, dass Kinder unter der Verantwortung ihrer Eltern oder eines verantwortlichen Erwachsenen stehen.
20. Versicherung: Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung im Falle von Diebstahl, Feuer, Naturereignissen, Naturkatastrophen, Fällen höherer Gewalt, Stromausfällen des Stromlieferanten und im Falle eines Vorfalls, der in der Verantwortung des Kunden liegt, ab und übernimmt nicht die Kosten des Schadens. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Versicherung abzuschließen, die folgendes abdeckt: die Folgen seiner zivilrechtlichen Haftung, Schäden an seinen persönlichen Urlaubsgegenständen, seine Mieterhaftung als Nutzer (Mietrisiken). Im Zusammenhang mit der Vermietung von Fahrrädern, Kanus, Paddleboards, Plancha oder verschiedenen Ausrüstungssets sind die Kunden verpflichtet, sich gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung zu versichern. Im Falle von Diebstahl greift die Versicherung des Campingplatzes nicht, überprüfen Sie Ihre Hausratversicherung.
21. Beschwerde: Der Verantwortliche muss die Ordnung und das ordnungsgemäße Verhalten auf dem Campingplatz aufrechterhalten. Er hat die Pflicht, schwere Verstöße gegen die Vorschriften zu ahnden und gegebenenfalls die Verursacher auszuschließen. Wir laden Sie ein, Ihre Beschwerden an der Rezeption vorzubringen. Sie werden berücksichtigt, wenn sie datiert, unterschrieben, möglichst präzise sind und sich auf aktuelle Ereignisse beziehen. Keine Broschüre und keine Website sind vor möglichen falschen Angaben, Auslassungen oder Druckfehlern geschützt. Nur der die Buchung bestätigende Mietvertrag ist ein vertragliches Dokument.
Gemäß dem Dekret vom 17. Februar 2014: Ministerium für Handwerk, Handel und Tourismus
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DSGVO
Camping la Venise Verte legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und stellt die Einhaltung der geltenden Vorschriften sicher. Der Leiter von Camping la Venise Verte ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und verwaltet alle Kundendaten mit größter Vertraulichkeit. Er wurde zum Datenschutzbeauftragten (DPO) benannt. Die Direktion wird alle Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten, sollten Sie Anliegen haben.
• Erhobene Daten
Alle Daten werden direkt auf www.camping-laveniseverte.fr, telefonisch von unseren Rezeptionsmitarbeitern oder auf der Website unseres Campingplatzes erhoben.
Wenn Sie eine Buchung vornehmen auf: https://www.camping-laveniseverte.fr/ - https://www.camping-laveniseverte.com/ - https://www.es.camping-laveniseverte.fr/ - https://www.nl.camping-laveniseverte.fr/, oder bei unseren Rezeptionsmitarbeitern, erheben wir folgende personenbezogene Daten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Postanschrift, Fest- und Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse.
Wenn wir Ihnen nach Ihrem Aufenthalt eine Zufriedenheitsumfrage per E-Mail senden:
Die Meinungen und Vorschläge unserer Kunden sind wichtig und ermöglichen es uns, uns jeden Tag zu verbessern. Nach Ihrem Aufenthalt senden wir Ihnen einen Zufriedenheitsfragebogen per E-Mail: https://reviews.secureholiday.net/Avis/425?isDeskReview=True (Nur der Vorname und der erste Buchstabe des Nachnamens werden mit Ihrer Meinung veröffentlicht - Ihre E-Mail wird nicht mit Ihrer Meinung verbreitet. Sie ermöglicht es der Einrichtung, gegebenenfalls Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um live auf Ihre Meinung/Frage/Vorschlag/Unzufriedenheit/Uneinigkeit zu antworten...). Wenn Sie antworten, speichern wir Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt für 10 Jahre. Diese Bewertung steht Kunden und/oder zukünftigen Kunden auf der Website campingtobe (https://www.camping2be.com/france/coulon/avis-clients-flower-camping-la-venise-verte) sowie den Campingteams und der Leitung zur Verfügung.
Diese Bewertungen werden auf der Website von Camping la Venise Verte veröffentlicht: Wir sehen weder Ihre E-Mail noch Ihren Namen (nur Ihren Vornamen oder Pseudonym) - Dies ermöglicht es unseren neuen Kunden oder Interessenten auf transparente Weise zu sehen, was Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns hielten.
>> Wenn Sie Ihre Bewertung schreiben, akzeptieren Sie folgende Bedingungen: Ich stimme zu, eine Kundenbewertung einzureichen und erkenne an, dass diese auf Partnerseiten von Camping La Venise Verte und seinem Netzwerk multikanal verbreitet werden kann. Die erhobenen Informationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Die erhobenen Informationen sind für die Einrichtung, bei der Sie gebucht haben, als Verantwortliche der Verarbeitung sowie für ihre Partner hinsichtlich der Verbreitung von Kundenbewertungen zum Zweck der Verarbeitung und Verbreitung Ihrer Kundenbewertung bestimmt. Sie werden für die zur Erreichung des oben genannten Zwecks erforderliche Zeit auf Grundlage Ihrer Einwilligung gespeichert. Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Sie haben außerdem die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, die Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf Sie zu verlangen oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu beantragen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, können Sie an Camping la Venise Verte schreiben und Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail angeben. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
Zur Information: Nur Ihr Vorname und der erste Buchstabe Ihres Nachnamens werden bei Ihrer Bewertung angezeigt. Ihre E-Mail wird nicht mit Ihrer Bewertung geteilt. Um auf unsere AGB für Kundenbewertungen zuzugreifen, klicken Sie hier.
Nicht gespeicherte Informationen
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• Sicherheit
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• Automatisch erhobene Informationen
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• Verwendung der Daten
Das Team des Campingplatzes verwendet Ihre Daten, um Ihre Buchung zu verwalten, Angebote zu übermitteln, Ihnen Newsletter zu senden oder Sie über Ihren bevorstehenden Aufenthalt zu informieren. Wir können Ihre E-Mail-Adresse an unseren Partner Campingtobe weitergeben, der Ihre Meinung zu Ihrer Kundenerfahrung bei Nutzung der Website www.campinglaveniseverte.fr erhebt. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre Kontaktdaten in sozialen Netzwerken oder Suchmaschinen wie Facebook, Google, Instagram oder Linkedin bei verschiedenen Kommunikationsmaßnahmen weitergeben. Ihre Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union offengelegt. Sie haben die Möglichkeit, sie jederzeit auf Anfrage an der Rezeption des Campingplatzes einzusehen.
• Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur für die Zeit, die für unsere Kommunikation erforderlich ist, und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzen. Nach Ablauf dieser Zeit werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Wir können Ihre Daten nicht löschen, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, zum Beispiel wenn dies nach dem Buchhaltungsrecht erforderlich ist oder wenn eine rechtliche Grundlage für die Aufbewahrung der Daten besteht, wie etwa eine laufende Vertragsbeziehung. Die Daten der Kunden, die auf dem Campingplatz la Venise Verte konsumiert haben, werden 15 Jahre lang aufbewahrt, sofern und nur wenn mindestens ein Aufenthalt in den letzten 10 Jahren stattgefunden hat. Wenn Sie in den letzten 10 Jahren nicht bei Camping la Venise Verte übernachtet haben, werden alle Ihre Daten aus unserer Software gelöscht.
Wir können Ihre Daten auf einfache Anfrage von Ihnen löschen. Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an accueil@camping-laveniseverte.fr oder per Post an SAS Camping la Venise Verte – 178 route des Bords de Sèvre – 79510 Coulon.
• Verwendung von Cookies
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Sie haben das Recht, Ihre Daten jederzeit zu löschen oder zu ändern. Entweder durch Senden einer E-Mail an accueil@camping-laveniseverte.fr oder per Post.
• Zugang zu personenbezogenen Daten:
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden. Sie können eine Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) senden: accueil@camping-laveniseverte.fr oder SAS Camping la Venise Verte – 178 route des Bords de Sèvre – 79510 COULON.
Wenn Sie nach Ihrer Beschwerde an unseren DPO den Eindruck haben, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, nämlich der CNIL, einreichen: www.cnil.fr
• Recht am Bild
Der Kunde gestattet ausdrücklich und unentgeltlich Camping la Venise Verte, ihn während seines Aufenthalts zu fotografieren oder zu filmen und Fotos, Videos oder Töne auf allen Medien für eine Dauer von 15 Jahren zu verwenden. Diese Genehmigung gilt auch für alle Personen, die mit dem Kunden übernachten. Ihr Zweck ist die Bewerbung des Campingplatzes la Venise Verte.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Fotos in irgendeiner Weise verbreiten, teilen Sie dies bei Ankunft einfach dem Leiter des Campingplatzes oder den Rezeptionsmitarbeitern mit, die die Leitung informieren werden. Sollte trotz allem und unbeabsichtigt ein Foto von Ihnen oder einem Ihrer Begleiter in einem unserer kommerziellen Medien erscheinen, genügt eine einfache E-Mail an accueil@camping-laveniseverte.fr, damit wir das besagte Foto oder Video umgehend löschen.
• Änderung der rechtlichen Hinweise
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Gemäß dem Gesetz 2014-344 vom 17. März 2014 können Sie beantragen, telefonischer Werbung zu widersprechen, indem Sie sich auf der BLOCTEL-Liste registrieren. (www.bloctel.gouv.fr)
• Unterkunft - Camping la Venise Verte
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CAMPING LA VENISE VERTE - 178 ROUTE DES BORDS DE SEVRE - 79510 COULON
