Flower Camping La Plage

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Flower Campings
Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) ist es, die Rechte und
Pflichten der Parteien im Rahmen der Vermietung von Campingplätzen und/oder Mietunterkünften
innerhalb des Flower-Campingnetzwerks festzulegen.
Mit der Buchung eines Stellplatzes und/oder einer Unterkunft auf einem Campingplatz des Flower-Netzwerks bestätigen Sie,
diese AVB gelesen und akzeptiert zu haben.
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen Sie außerdem, die Besonderen
Bedingungen, die für jeden Campingplatz gelten, gelesen und akzeptiert zu haben.
1/ Leistungen – Preise
Wir bieten die Vermietung von unbebauten Stellplätzen und Mietunterkünften an.
➢ Unbebauter Stellplatz
Dies bezieht sich auf einen unbebauten Stellplatz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil. Der Preis Ihres Aufenthalts wird
auf Basis eines Pakets berechnet, das zwingend die Vermietung des Stellplatzes umfasst, die Möglichkeit
für 2 Personen, dort zu übernachten, 1 Zelt mit 1 Fahrzeug aufzustellen, ODER 1 Wohnwagen mit einem zusätzlichen
Fahrzeug ODER 1 Wohnmobil; sowie den Zugang zur Rezeption, zur Unterhaltung und zu den Sanitäranlagen
sowie, je nach gewähltem Paket, einen Anschluss an das Stromnetz oder
andere Optionen. Die Nutzung der Stromanschlüsse unterliegt der internen Hausordnung
des Campingplatzes.
Bei der Bestellung müssen Sie eines der folgenden Pakete auswählen:

• Nature-Paket: Paket mit einem Stellplatz ohne Strom
• Comfort-Paket: Nature-Paket mit Strom
• Privilege-Paket: Comfort-Paket + [vom Campingplatz zu bestimmende Leistung]
• Freecamp-Paket: Comfort- oder Privilege-Paket mit einem Stellplatz, ausgestattet mit

privaten Sanitäranlagen, einer Dusche und einem Küchenbereich

• Individuelles Sanitärpaket: mit Dusche / WC / Waschbecken und einem Außenanschluss.

Zusätzliche Kosten (weitere Person, weiteres Fahrzeug, Haustiere...) sind in den vorgenannten
Paketen nicht enthalten und werden diesen hinzugefügt.
➢ Mietunterkunft
Unsere Preise beinhalten die Vermietung der Unterkunft je nach Personenzahl (entsprechend
der Kapazität der Unterkunft), Wasser-, Gas- und Stromkosten (ausgenommen das Laden
von Elektro- oder Hybridfahrzeugbatterien), einen Parkplatz für ein Fahrzeug sowie den Zugang zur Rezeption,
zur Unterhaltung und zu den Sanitäranlagen.
➢ Kaution
Unabhängig von der gewählten Formel (Stellplatz oder Unterkunft) wird eine Kaution verlangt, deren Höhe
und Zahlungsbedingungen in den Besonderen Bedingungen festgelegt werden, nach Ihrer Reservierung oder
bei Ihrer Ankunft. Diese wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts und spätestens innerhalb einer
Woche per Post nach Ihrer Abreise zurückerstattet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor,
sie im Falle einer Beschädigung der Unterkunft und/oder ihres Inhalts und/oder
der Ausstattung des Campingplatzes ganz oder teilweise einzubehalten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Reinigungskosten abzuziehen, falls diese
bei der Abreise nicht durchgeführt wurde. Die Höhe dieser Kosten wird in den Besonderen
Bedingungen jedes Campingplatzes angegeben.
➢ Allgemeine Bestimmungen
Die angegebenen Preise sind in € inklusive MwSt. angegeben und beinhalten nicht die Kurtaxe.
Unabhängig von der gewählten Formel (unbebauter Stellplatz oder Mietunterkunft) werden zusätzliche Kosten
für zusätzliche Personen, zusätzliche Fahrzeuge, zusätzliche Zelte, Haustiere, Besucher... erhoben.
Unsere Preise können sich auch je nach wirtschaftlichen und geschäftlichen Bedingungen ändern. Der
vertragliche Preis, den Sie zu zahlen haben, ist der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene.
Flower Campings wendet eine dynamische Preisgestaltung an. Die Preise können daher steigen oder sinken.
„Partner“-Vorteile und Werbeaktionen können nicht auf eine bereits bestätigte Reservierung angewendet werden,
unabhängig davon, ob diese bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurde; sie sind in keinem Fall rückwirkend. So ist es
möglich, dass Kunden für denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise gezahlt haben. Kunden, die den
höchsten Preis gezahlt haben, können keine Rückerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen gezahlten Preis und
dem Aktionspreis erhalten.
Die im Namen der Gemeinden erhobene Kurtaxe ist nicht in den Preisen enthalten. Ihre Höhe wird
pro Person und pro Nacht festgelegt und variiert je nach Zielort. Sie kann,
abhängig von den Gemeinden, vor Ort erhoben werden.
Ein Ökobeitrag zum Umweltschutz und zur Abfalltrennung, der nicht in den
Preisen enthalten ist, kann von den Campingplätzen ebenfalls eingeführt werden; die Bedingungen werden in den
Besonderen Bedingungen angegeben.
Sofern in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes nichts anderes angegeben ist, werden Buchungsgebühren
für Aufenthalte angeboten, die über die Flower Camping-Website, die Website des Campingplatzes und direkt
(telefonisch oder per Post) gebucht werden.
2/ Buchungsbedingungen
➢ Allgemeine Bestimmungen
Unsere Campingplätze bieten familienfreundliche Aufenthalte an, und die Unterkünfte sind speziell für
diesen Zweck konzipiert. Mit der Buchung eines Aufenthalts auf einem unserer Campingplätze erklären Sie sich damit einverstanden, die
Unterkünfte, Stellplätze und/oder Einrichtungen des Campingplatzes ruhig zu nutzen und keine Störung
für andere Gäste und/oder das Personal zu verursachen.
Aus Sicherheitsgründen sind Buchungen für Integrationswochenenden oder Gruppenbuchungen (mehr als 9 Personen)
nicht zulässig, außer mit der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Zustimmung des Campingplatzes. Die
Buchung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft erfolgt streng persönlich. Sie dürfen Ihre Buchung ohne die vorherige und ausdrückliche Zustimmung des Campingplatzes weder untervermieten noch übertragen
.
➢ Buchungsverfahren
Sie können eine Reservierung auf der Website www.flowercampings.com, telefonisch oder direkt auf der
Website des Campingplatzes vornehmen. Jede Buchungsanfrage muss begleitet sein von:

• einer Anzahlung von 30 % der Gesamtkosten des Aufenthalts, einschließlich des Gesamtpreises der

gebuchten Leistungen und, falls zutreffend, der Kurtaxe; der Campingplatz kann jedoch
einen anderen Betrag anwenden, der in den besonderen Bedingungen angegeben wird

• Gegebenenfalls die Zahlung von Buchungsgebühren, deren Höhe in den

Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes angegeben wird,

• die Zahlung, im Falle eines Abschlusses, einer Stornoversicherung

Über die Flower Campings-Website und die Website des Campingplatzes vorgenommene Buchungen stellen
Buchungsanfragen dar. Nach Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine erste E-Mail von unserem Partner
Secureholiday. Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Anfrage und weist darauf hin, dass diese
geprüft wird. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jede laufende Anfrage je nach
Verfügbarkeit anzunehmen oder abzulehnen.
Anschließend wird Ihnen eine zweite E-Mail von unserem Partner Secureholiday zugesandt, um die Buchung
zu bestätigen oder abzulehnen. Während dieser Zeit sind die angezeigten Preise und die Verfügbarkeit nicht garantiert (siehe
Absatz zum Preis oben, „Allgemeine Bestimmungen“). Im Falle der Nichtverfügbarkeit der
angeforderten Buchung kann Ihnen der Campingplatz über unseren Partner
Secureholiday einen Gegenvorschlag unterbreiten. Dadurch wird Ihre ursprüngliche Buchungsanfrage automatisch storniert. Für weitere Informationen
laden wir Sie ein, sich direkt an den Campingplatz zu wenden.
Die vorgenommene Buchung hat nur vertraglichen Wert nach Erhalt einer schriftlichen Buchungsbestätigung
per E-Mail, die alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt zusammenfasst.
Der Restbetrag des Aufenthaltspreises, einschließlich des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen und, falls
zutreffend, der Kurtaxe, muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden. Wird der
Restbetrag nicht innerhalb der genannten Frist bezahlt, gilt der Aufenthalt als storniert, und es gelten unsere
nachstehend beschriebenen Stornierungsbedingungen.
Jede Buchung, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen wird, muss vollständig bei
der Buchung bezahlt werden, sofern Ihnen keine günstigeren Bedingungen mitgeteilt wurden. In diesem Fall muss die
Zahlung vor dem Ankunftsdatum tatsächlich beim Campingplatz eingegangen und von diesem bestätigt worden sein
. Ohne ordnungsgemäßen Zahlungseingang vor dem Ankunftsdatum gilt die Buchung als
storniert.
➢ Vornahme einer Option
Sie können eine Optionsanfrage nur telefonisch, per E-Mail oder per Post an den Campingplatz richten. Keine
Optionsanfrage kann über die Website von Flower Campings oder die Website des Campingplatzes vorgenommen werden. Unsere
Campingplätze akzeptieren Optionsbuchungsanfragen unter folgenden Bedingungen:
- Die Gültigkeitsdauer einer Option beträgt sieben (7) Kalendertage (oder jeden anderen
in den besonderen Bedingungen festgelegten Zeitraum)
- Nach Ablauf dieser Frist gilt die Option ohne vorherige
Ankündigung als null und nichtig, und der entsprechende Aufenthalt kann vom Campingplatz ohne
Ankündigung oder Erinnerung wieder zum Verkauf angeboten werden.
- Optionen sind nur gültig, wenn die Buchung mindestens vierzig (40) Tage vor dem geplanten
Ankunftsdatum erfolgt.
- Für Aufenthalte, die im Juli und August geplant sind, wird keine Option akzeptiert, wenn sie
dieselben Zeiträume betreffen.
➢ Kein Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 12° des Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht
für Unterbringungs-, Beförderungs-, Verpflegungs- und Freizeitleistungen, die zu einem
bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen.
➢ Maximale Belegung
Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Belegungspersonen die Kapazität
der gebuchten Unterkunfts- oder Stellplatzart nicht überschreiten, einschließlich Neugeborener. Wenn wir bei
Ihrer Ankunft feststellen, dass die maximale Kapazität der gebuchten Unterkunft oder des Stellplatzes
überschritten wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zur gebuchten Unterkunft oder zum Stellplatz zu verweigern,
ohne Rückerstattung des Aufenthaltspreises unsererseits.
➢ Gäste - Minderjährige
Minderjährige Kinder bleiben während ihres gesamten Aufenthalts vollständig in der Verantwortung ihrer Eltern und/oder ihrer Begleitperson
. Flower-Campingplätze können nur dann einen Aufenthalt für minderjährige Kinder buchen, wenn diese
unter der Verantwortung einer erwachsenen Begleitperson oder ihres gesetzlichen Vertreters stehen.
3/ Zahlungsbedingungen
➢ Akzeptierte Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt in Euro mit den in den
Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen. Ausnahmsweise müssen jedoch Buchungen, die weniger als 30
Tage vor dem Beginndatum des Aufenthalts vorgenommen werden, ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.
Die Zahlung per Scheck wird nicht akzeptiert, außer für die Zahlung der Anzahlung und nur für eine Buchung,
die mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen wird.
➢ Durchreisende Gäste
Für Aufenthalte auf einem Stellplatz ohne Reservierung (Durchreisende) müssen Sie bei Ankunft zwingend mindestens
die erste Nacht bezahlen. Sie sind auch dafür verantwortlich, der Rezeption die gewünschte oder
verlängerte Aufenthaltsdauer mitzuteilen. Der Restbetrag muss spätestens am Tag vor der Abreise bezahlt werden; Sie
müssen hierbei die Öffnungszeiten der Rezeption berücksichtigen. Es wird keine Rückerstattung gewährt
im Falle einer vorzeitigen Abreise Ihrerseits.
4/ Aufenthalt
➢ Schlüsselübergabe und Inventarprüfung
Ihre Präferenzen für einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft auf dem Campingplatz können nur je nach
Verfügbarkeit unseres Campingplatzes bei Ihrer Ankunft erfüllt werden.
Die einzuhaltenden An- und Abreisezeiten sind wie folgt:
Ankunftszeiten:

• Nach 14 Uhr für Stellplätze
• Schlüsselübergabe verfügbar von 16 bis 20 Uhr für Unterkünfte.

Abreisezeiten:

• Vor 12 Uhr für Stellplätze
• Verpflichtende Abreiseinventur zwischen 8 und 10 Uhr für Unterkünfte.

Die Eingangsinventur wird selbstständig durchgeführt, mit einem Plan, der Ihnen hilft,
Ihren Stellplatz/Ihre Unterkunft leicht zu finden.
Die Abreiseinventur für Mietunterkünfte sowie für Freecamp-Stellplätze
und Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen wird jedoch von unseren Teams durchgeführt und ist obligatorisch.
Die Anmeldung muss während Ihres Aufenthalts an der Rezeption erfolgen.
Jede Unzufriedenheit hinsichtlich der Sauberkeit und/oder des allgemeinen Zustands der Mietunterkunft muss
spätestens 24 Stunden nach der Ankunft schriftlich gemeldet werden, damit eine Behebung möglich ist.
Nach 24 Stunden nach dem Ankunftstag werden keine Beanstandungen mehr akzeptiert.
Ihre Unterkunft und/oder Ihr Stellplatz müssen bei Ihrer Abreise im gleichen Zustand zurückgegeben werden;
die Reinigung muss von Ihnen durchgeführt werden. Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, Reinigungskosten
von Ihrer Kaution gemäß Artikel 1 dieser Bedingungen und den
Besonderen Bedingungen abzuziehen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind auf der Website des Campingplatzes angegeben oder können auf
Anfrage (telefonisch, per E-Mail) mitgeteilt werden. Jede verspätete Ankunft sollte so schnell wie möglich zwischen dem
Tag Ihrer Buchung und dem Tag vor Ihrer Ankunft gemeldet werden, damit der Campingplatz entsprechende
Vorkehrungen treffen kann. Wenn Sie morgens ankommen möchten, müssen Sie die vorherige Nacht buchen.
Jede Verzögerung der Ankunftszeit muss gemeldet werden, damit die Reservierung aufrechterhalten wird.
➢ Verspätete Ankunft und vorzeitige Abreise
Im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise im Vergleich zu den auf Ihrer Buchungsbestätigung
angegebenen Daten und Zeiten bleibt der gesamte Aufenthalt geschuldet. Für den
nicht genutzten Teil des Aufenthalts wird keine Rückerstattung gewährt.
➢ Tiere
Haustiere werden auf bestimmten Anlagen akzeptiert und können eine bei Ankunft zu zahlende Gebühr erfordern. Es wird
empfohlen, sich direkt an den jeweiligen Campingplatz zu wenden, um sicherzustellen, dass Haustiere akzeptiert werden, und
um die Bedingungen ihrer Anwesenheit zu verstehen, falls diese nicht in den Besonderen Bedingungen erwähnt sind. Ihre
Anwesenheit darf keine Beeinträchtigung der Nachbarn verursachen (Lärm, Hygiene, Geruch...), und
sie sind in der Nähe von Schwimmbädern und in Sanitäranlagen strikt verboten. Gefährliche oder
aggressive Tiere (Kategorien 1 und 2) und „neue Haustiere“ werden nicht akzeptiert. Bitte bringen Sie
das aktuelle Gesundheitsheft und die Impfnachweise des Tieres mit. Falls akzeptiert, müssen Tiere
jederzeit an der Leine gehalten werden.
➢ Hausordnung
Während Ihres gesamten Aufenthalts müssen Sie die gegebenenfalls bestehende Hausordnung des Campingplatzes und die
Poolordnung einhalten. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, sich vor Ihrem Aufenthalt mit diesen Dokumenten
vertraut zu machen, und wir stehen Ihnen zur Verfügung, Ihnen auf Anfrage eine Kopie per E-Mail zu senden.
➢ Nichtverfügbarkeit bestimmter Leistungen - Arbeiten
Die von uns angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen (Pool, Restaurant, Aktivitäten, Unterhaltung usw.) sind möglicherweise nicht
das ganze Jahr über verfügbar, insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, höherer Gewalt, oder sie sind möglicherweise
nicht in allen Jahreszeiten in Betrieb. Sie können daher während eines Teils oder der Gesamtheit Ihres
Aufenthalts vorübergehend nicht verfügbar sein. Das Unterhaltungsprogramm kann auch ohne Vorankündigung geändert werden, falls nicht genügend
Teilnehmer vorhanden sind. Es wird keine Entschädigung im Falle einer Änderung oder Absage der
Unterhaltung geschuldet.
Der Campingplatz wird sich bemühen, Sie über etwaige während
Ihres Aufenthalts durchgeführte Arbeiten oder Entwicklungen zu informieren und sicherzustellen, dass die Arbeiten Ihren Aufenthalt möglichst wenig beeinträchtigen.
In jedem Fall ist der Campingplatz nicht zur Zahlung einer Entschädigung für Instandhaltungs- und/oder dringende Arbeiten verpflichtet,
die während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz durchgeführt werden.
Arbeiten oder Entwicklungen, die von Gemeinden oder Privatpersonen in der Nähe des Geländes durchgeführt werden, können unter keinen
Umständen die Verantwortung von Flower und/oder des Campingplatzes begründen.
➢ Beendigung des Buchungsvertrags im Falle eines Verschuldens Ihrerseits
Der Buchungsvertrag wird automatisch beendet, wenn eines der
folgenden Ereignisse eintritt:

• Bei wiederholter Nichteinhaltung, d. h. erneut festgestellt nach einer Ihnen und/oder Ihren Begleitern

auf beliebige Weise mitgeteilten formellen Abmahnung zur Einhaltung unserer Hausordnung oder
Poolordnung. In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb von 24
Stunden nach der Beendigung Ihres Vertrags, die Ihnen auf beliebige Weise mitgeteilt wird, verlassen.
Es wird von uns keine Rückerstattung des Preises vorgenommen, und es wird keine Entschädigung gezahlt.

• Im Falle des Nichterscheinens auf dem Campingplatz innerhalb von 12 Stunden nach Beginn Ihres Aufenthalts ohne

Begründung und/oder Nachricht über Ihre Ankunft.
Wir werden am Ende des vorgenannten 12-Stunden-Zeitraums über Ihre Unterkunft verfügen, sofern wir
Sie unter den bei der Buchung Ihres Aufenthalts angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen konnten. Wir
behalten alle von Ihnen gezahlten Beträge ein; es wird keine Rückerstattung vorgenommen.
5/ Änderung des Aufenthalts
Sofern in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes nichts anderes angegeben ist, gelten die folgenden
Bestimmungen im Falle einer Änderung des Aufenthalts.
Sie können beantragen, die Daten und/oder die Modalitäten (Art der Unterkunft) Ihres
Aufenthalts auf unserem Campingplatz zu ändern, sofern Ihr Antrag uns per E-Mail mindestens 21 Tage vor
dem ursprünglichen Ankunftsdatum erreicht.
Sie müssen jedoch einen neuen Aufenthalt auf unserem Campingplatz während derselben Saison buchen, in der der
ursprüngliche Aufenthalt geplant war, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Preise. Ihr ursprünglicher Aufenthalt kann nur
einmal geändert werden. Wenn Sie den an die Stelle des ursprünglichen Aufenthalts getretenen Aufenthalt nicht wahrnehmen können, gilt er als
storniert; die gezahlten Beträge werden nicht erstattet.
Ist der Preis des Ersatzaufenthalts höher als der des ursprünglichen Aufenthalts, müssen Sie die
Differenz bezahlen. Andernfalls gilt der Ersatzaufenthalt als storniert, und es gelten unsere nachstehend beschriebenen
Stornierungsbedingungen. Ist der Preis des Ersatzaufenthalts niedriger als der Preis
des ursprünglichen Aufenthalts, behalten wir die Preisdifferenz als Entschädigung für den durch die Änderung des Aufenthalts entstandenen Schaden
ein.
Darüber hinaus muss jede Änderung der Akte oder der Reservierung hinsichtlich der Anzahl und/oder des Alters der
Teilnehmer dem Campingplatz schriftlich und vor der Ankunft auf dem Campingplatz mitgeteilt werden.
6/ Stornierung des Aufenthalts
Sofern in den Besonderen Bedingungen jedes Campingplatzes nichts anderes angegeben ist, gelten die folgenden
Bestimmungen im Falle einer Stornierung.
➢ Stornierung durch Sie
Jede Stornierung muss uns schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt werden (per E-Mail,
Einschreiben mit Rückschein usw.).

• Wenn Ihre E-Mail/Ihr Schreiben mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft eingereicht wird: verbleiben der Betrag der

gezahlten Anzahlung, die gezahlten Buchungsgebühren und, falls zutreffend, die für die Stornoversicherung
gezahlten Beträge beim Campingplatz. Wenn der Restbetrag bereits bezahlt wurde, wird er erstattet
(gegebenenfalls durch die Stornoversicherung, falls diese abgeschlossen wurde, außer in dem Fall, in dem
der Restbetrag mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt wurde).

• Wenn Ihr Schreiben zwischen dem 30. und dem 15. Tag vor Ihrer Ankunft eingereicht wird, verbleiben der

Betrag der Anzahlung und die gezahlten Buchungsgebühren sowie, falls zutreffend, die für die
Stornoversicherung gezahlten Beträge beim Campingplatz. Der Restbetrag des Aufenthaltspreises wird
als Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt auf dem Campingplatz verwendet, der innerhalb eines Jahres
nach dem Datum des ursprünglichen Aufenthalts gebucht werden muss.

• Wenn Ihr Schreiben weniger als 15 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum eingereicht wird, verbleibt der gesamte an

den Campingplatz gezahlte Betrag bei diesem.
Um eine mögliche Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung eine Stornierungs- oder
Unterbrechungsversicherung abzuschließen.
In jedem Fall umfassen die im Falle einer Stornierung gewährten Rückerstattungen nicht die für die
Kurtaxe gezahlten Beträge und den Betrag der Stornoversicherung.
➢ Stornierung durch den Campingplatz
Wenn wir gezwungen sind, eine Ihnen bestätigte Reservierung zu stornieren, benachrichtigen wir Sie so schnell
wie möglich per E-Mail; die gezahlten Beträge werden Ihnen innerhalb einer in den Besonderen Bedingungen
jedes Campingplatzes angegebenen Frist vollständig per Banküberweisung erstattet.
➢ Stornoversicherung
Unsere Preise beinhalten keine Reiseversicherung. Diese bleibt optional und kann Ihnen
in den besonderen Bedingungen angeboten werden.
7/ Beschwerden – Streitigkeiten
Jede mögliche Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss schriftlich erfolgen und uns per Einschreiben
mit Rückschein innerhalb von 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts zugesandt werden.
Im Falle einer Streitigkeit und in Ermangelung einer gütlichen Lösung innerhalb eines Monats
nach Eingang des vorgenannten Beschwerdeschreibens können Sie sich kostenlos an eine Verbraucher-
schlichtungsstelle wenden, sofern Sie diese innerhalb eines Jahres nach Versand
Ihres Beschwerdeschreibens kontaktieren.
Standardmäßig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich an folgende Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden:
- Schlichtungsstelle: CM2C
- Adresse der Schlichtungsstelle: 14 rue Saint Jean 75017 Paris
- Website der Schlichtungsstelle: https://www.cm2c.net/
- Kontakt der Schlichtungsstelle: cm2c@cm2c.net
8/ Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir zu Reservierungszwecken durchführen, unterliegt
der Flower-Charta zum Schutz personenbezogener Daten, die auf unserer Website verfügbar ist. Wir weisen Sie darauf hin, dass
Sie ein besonderes Recht haben, telefonischer Werbung zu widersprechen, indem Sie sich in die Bloctel-Liste eintragen
(https://www.bloctel.gouv.fr/)
9/ Schlussbestimmungen
Ein Druck- oder Inhaltsfehler ist immer möglich. Wir bemühen uns nach Kräften, Fotos und
Illustrationen bereitzustellen, die Ihnen einen Überblick über die angebotenen Leistungen und Unterkünfte/Stellplätze geben.
Diese Fotos und Illustrationen sollen einen Eindruck von der Kategorie der Leistungen vermitteln. Angesichts
der Vielfalt unserer Unterkünfte und Stellplätze präsentieren wir eine allgemeine Beschreibung unserer
Unterkünfte und Stellplätze auf unseren Websites und stellen Fotografien zur
Illustration bereit. Für weitere Details zögern Sie bitte nicht, uns oder den Campingplatz direkt zu kontaktieren. Die
Flächenangaben der Unterkünfte sind ungefähr und dienen nur zur Information.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise
zu ändern oder zu ergänzen. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
mit ihrem Datum des Inkrafttretens auf der Website verfügbar sein