Château des Tilleuls

Allgemeine Geschäftsbedingungen 2025
Reservierungen sind streng persönlich und dürfen ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes unter keinen Umständen an andere Personen übertragen werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Platzordnung einzuhalten und dafür zu sorgen, dass alle Personen, die mit ihm zusammen wohnen oder ihn besuchen, diese ebenfalls einhalten. Er muss über eine Haftpflichtversicherung verfügen, die sich auf Camping und Vermietung erstreckt.
Das Château des Tilleuls kann in keinem Fall für den Verlust von Gegenständen, Verletzungen oder Schäden haftbar gemacht werden, die den Urlaubern oder ihrem Eigentum während ihres Aufenthalts entstehen können.
Bei Nichteinhaltung oder schwerwiegendem Fehlverhalten kann der Campingplatz nicht haftbar gemacht werden, sofern er nicht selbst dafür verantwortlich ist.
Minderjährige müssen unbedingt von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Das Château des Tilleuls behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren oder den Zugang zum Campingplatz zu verweigern, wenn es feststellt, dass der reservierte Stellplatz oder die reservierte Unterkunft für unbegleitete Minderjährige bestimmt ist oder dass die anwesenden Personen nicht mit den im Vertrag angegebenen Personen übereinstimmen.
Bei vorzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Stornierung erfolgt keine Rückerstattung durch den Campingplatz selbst, und die Zahlungen werden als Entschädigung einbehalten.
Stellplätze:

Die Durchgangsstellplätze werden von 14:30 Uhr bis 12:00 Uhr vermietet. Bei einer Abreise nach 12:00 Uhr wird ein zusätzlicher Tag berechnet.
Der Stellplatz berücksichtigt so weit wie möglich die Wünsche des Kunden. Diese Wünsche sind bei der Reservierung anzugeben, können jedoch in keinem Fall garantiert oder verlangt werden. Hunde sind erlaubt, sofern sie an der Leine geführt werden, ihre Exkremente entfernt werden und sie nicht auf den Stellplätzen und dem Spielplatz herumlaufen dürfen. Sie sind im Schwimmbadbereich, auf dem Spielplatz, den Multisportplätzen, dem Bouleplatz und in den Sanitäranlagen verboten.
Die maximale Kapazität eines Stellplatzes beträgt 6 Personen.
Eine Überschreitung der Personenzahl wird nicht akzeptiert.
Für die Anmietung eines VIP-Stellplatzes mit eigenem Sanitärbereich wird eine Kaution verlangt. (Eigener Sanitärbereich auf dem Stellplatz, ausgestattet mit Dusche, Waschbecken, WC, Spüle und Kühlschrank). Die Nutzung ist ausschließlich den auf dem Stellplatz angegebenen Personen vorbehalten.
Mietunterkünfte:

Wohnwagen / Baumhäuser:
Anreise nach Vereinbarung ab 15 Uhr. Abreise: Schlüsselrückgabe an der Rezeption bis spätestens 11 Uhr. Folgende Leistungen sind im Aufenthalt inbegriffen: bei Ankunft gemachte Betten, Handtücher und Frühstück.
Mobilheim – Biwak – Coco Sweet – Minihome Tithome:
Bei Übernachtungen oder Kurzaufenthalten: Die Unterkünfte werden von 15 Uhr bis 11 Uhr vermietet.
Mobilheim – Cottage: Bettwäsche für die im Vertrag angegebene Personenzahl vorhanden. Handtücher und Bettwäsche sind mitzubringen (Mietmöglichkeit – Komfortpaket mit bei Ankunft gemachten Betten).
Coco Sweet: Decken und Kissen werden gestellt, Einwegbettwäsche ist vorhanden.
Haushalts- und Handtücher sind mitzubringen (Mietmöglichkeit – Komfortpaket mit bei Ankunft gemachten Betten).
Minihome / Tithome: Kissen und Bettdecken werden gestellt, Einwegbettwäsche steht zur Verfügung. Haushalts- und Handtücher sind mitzubringen (Mietmöglichkeit – Komfortpaket mit bei Ankunft gemachten Betten).
Biwaks: Matratzen und Lattenroste inklusive, Bettwäsche muss mitgebracht werden: Bettwäsche, Schlafsäcke, Decken und Kissen werden nicht gestellt, können aber gemietet werden.
Bei Wochen- oder Langzeitaufenthalten: Die Unterkünfte werden von 15 bis 10 Uhr vermietet, je nach Termin für die Inventur.
Bettwäsche ist vorhanden, Handtücher und Haushaltswäsche werden jedoch nicht gestellt.
Mietmöglichkeit. In der Saison, Juli und August, erfolgen Wochenvermietungen vorrangig von Samstag bis Samstag.
Mobilheim – Cottage: Kissen und Bettdecken werden gestellt, Doppelbett 140 x 190 cm oder 160 x 200 cm in den Prestige-Unterkünften, Einzelbetten 80 x 190 cm.
Eltern von Kleinkindern müssen auf den Schutz der Matratzen achten. Bei Schäden, die den Betrag der Kaution übersteigen, verpflichtet sich der Mieter, den gesamten Betrag gegen Vorlage eines Nachweises zu übernehmen.
Der Mietpreis beinhaltet: die Miete der Unterkunft, die Nebenkosten (Wasser, Gas, Strom bis zu einer Grenze von 150 kW im Sommer oder 250 kW im Winter pro Woche), den Zugang zu den Dienstleistungen, Einrichtungen, Animationen (je nach Programm) sowie zum Schwimmbad während der Öffnungszeiten für die im Vertrag eingetragenen Personen. 
Eine Überschreitung der Personenzahl wird nicht akzeptiert (die maximale Personenzahl entspricht der auf dem Unterkunftstyp angegebenen Personenzahl (Kinder und Babys eingeschlossen), d. h. 2, 3, 4, 5, 6 oder 8 Personen). Das Rauchen ist in den Unterkünften verboten.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren und den Zugang zum Campingplatz und zur Unterkunft zu verweigern, wenn die Anzahl der Personen nicht eingehalten wird. Bitte beachten Sie, dass während des Aufenthalts kein Wechsel der Bewohner möglich ist.
Das Aufstellen von Zelten ist auf den Mietplätzen neben den Unterkünften verboten.
Bei Überschreitung der Aufenthaltsdauer wird ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.
Späte Ankunft: Die Ankunft erfolgt zu den Öffnungszeiten der Rezeption und spätestens um 19 Uhr. Bei einer voraussichtlich späten Ankunft muss der Kunde das Château des Tilleuls spätestens am Vortag auf irgendeinem Weg benachrichtigen.
Bei einer Ankunft nach 20 Uhr kann ein Aufpreis von 10 € berechnet werden.
Bitte beachten Sie, dass nach 21 Uhr keine Ankunft mehr möglich ist.
Reservierung: Die Reservierungsanfrage gilt erst dann als endgültige Reservierung, wenn sie von der Reservierungsabteilung bestätigt wurde. Sie wird erst nach Annahme und Bestätigung der Anzahlung für den Aufenthalt wirksam (Bestätigung per E-Mail oder Post innerhalb von 3 Werktagen). Ab diesem Zeitpunkt ist die Reservierung endgültig.
Restbetrag für den Aufenthalt
Der Restbetrag für Mietunterkünfte und Stellplätze ist 30 Tage vor Ihrer Ankunft in voller Höhe zu begleichen. Wenn Sie weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft reservieren, muss der gesamte Aufenthalt bei der Reservierung bezahlt werden.
Bei Zahlungsverzug wird die Reservierung storniert und die Anzahlung als Vertragsstrafe einbehalten.
Gemäß Artikel L 121-20-4 des Verbrauchergesetzbuches wird der Internetnutzer darauf hingewiesen, dass für die auf den Websites www.chateaudestilleuls.com, www.cabanebaiedesomme.com oder www.locations-insolites.com sowie auf allen anderen Partner-Websites, die Buchungen für den Campingplatz Le Château des Tilleuls anbieten, angeboten werden.
Bei vorzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Stornierung erfolgt keine Rückerstattung durch den Campingplatz selbst und die Zahlungen werden als Entschädigung einbehalten.
Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, die angebotene Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Wenn die Unterkunft nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem vorgesehenen Datum vom Kunden bezogen wird und die Verspätung nicht gemeldet wurde, kann der Campingplatz über die Unterkunft oder den Stellplatz verfügen und der Aufenthalt wird automatisch als No-Show storniert, ohne dass eine Entschädigung möglich ist. Wenn der Kunde am im Mietvertrag angegebenen Tag nicht innerhalb von 2 Stunden nach Schließung der Rezeption ohne vorherige Benachrichtigung erschienen ist, gilt der Vertrag als gekündigt und die gezahlten Beträge verbleiben beim Château des Tilleuls, das über die Unterkunft verfügen kann.

Stornierung: Das Château des Tilleuls bietet Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung an, deren allgemeine Geschäftsbedingungen Sie auf unserer Website oder auf einfache Anfrage erhalten (das Angebot der Reiserücktrittsversicherung Neat Camping (optional) garantiert Ihnen eine Rückerstattung Ihres Aufenthalts im Falle unvorhergesehener Ereignisse vor Ihrer Ankunft und deckt Sie auch im Falle einer Unterbrechung Ihres Aufenthalts, eines Ersatzfahrzeugs, von Tierarztkosten usw. ab. Flexible Stornierung: Stornieren Sie Ihren Aufenthalt mit oder ohne Nachweis, wir verstehen, dass jederzeit unvorhergesehene Ereignisse eintreten können.
Schließen Sie die Neat Camping-Versicherung ab und gönnen Sie sich einen Urlaub in aller Ruhe. Denn Ihre Momente der Entspannung verdienen es, bewahrt zu werden.

Stornierungs-/Verschiebungskosten mehr als 30 Tage vor dem Aufenthaltsdatum (ohne Stornierungsversicherung): 20 % des Aufenthalts werden automatisch als Entschädigung für die Verschiebung oder Stornierung des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Stornierung vor Ankunft des Kunden durch das Château des Tilleuls: Das Château des Tilleuls behält sich das Recht vor, den Aufenthalt im Falle höherer Gewalt, aus technischen Gründen oder wenn die Gewährleistung guter Aufenthaltsbedingungen unmöglich ist, zu stornieren. In diesem Fall wird Ihnen eine Verschiebung oder Rückerstattung des Aufenthalts angeboten (ohne Bearbeitungsgebühren, Reiserücktrittsversicherung). Es kann keine Entschädigung verlangt werden.
Stornierung vor Ankunft des Kunden durch den Kunden ohne Reiserücktrittsversicherung:

• Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum werden die Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren als Entschädigung für den Vertragsbruch einbehalten.
• Bei einer Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum werden 50 % des Aufenthaltspreises als Entschädigung für den Vertragsbruch einbehalten.
• Bei einer Stornierung 15 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum erfolgt keine Rückerstattung, die gezahlten Beträge werden als Entschädigung einbehalten.

Stornierung vor Ankunft des Kunden durch den Kunden mit Reiserücktrittsversicherung: Meldung bei der Reiserücktrittsversicherung und Übernahme durch die Reiserücktrittsversicherung gemäß den Bedingungen
Stornierung bei Ankunft des Kunden durch das Château des Tilleuls: Das Château des Tilleuls behält sich das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren, wenn die Wetterbedingungen (Wind, Unwetterwarnung usw.) oder technische Bedingungen den Zugang und den Ablauf des Aufenthalts nicht in völliger Sicherheit und unter guten Bedingungen ermöglichen. In diesem Fall kann der Kunde in einer verfügbaren Unterkunft untergebracht werden und es kann ihm eine Verschiebung des Aufenthalts angeboten werden, abzüglich der Kosten für die Unterbringung (je nach Verfügbarkeit). Es kann keine Entschädigung verlangt werden.
Wenn der Kunde keine andere Unterkunft wünscht, muss er selbst für eine Unterkunft sorgen, und ihm wird eine Verschiebung des Aufenthalts angeboten (je nach Verfügbarkeit), ohne dass ihm eine Entschädigung gewährt wird. Es ist zu beachten, dass eine Verschiebung des Aufenthalts nur angeboten wird, wenn die Leistung noch nicht erbracht wurde, d. h. wenn der Kunde die Unterkunft noch nicht bezogen hat.
In anderen Fällen werden die Bedingungen für eine Verschiebung von Fall zu Fall geprüft. Bei Unwettern während des Aufenthalts, die eine Evakuierung erforderlich machen, wird der Kunde benachrichtigt, um je nach Verfügbarkeit eine andere Unterkunft zu erhalten. In diesem Fall erhält der Kunde eine zweite Übernachtung zum halben Preis, entsprechend der Planung, innerhalb der laufenden 12 Monate.
Das Château des Tilleuls behält sich außerdem das Recht vor, einem Kunden, der unter dem Einfluss von Betäubungsmitteln, Medikamenten, Drogen oder Alkohol steht, die seine Wachsamkeit beeinträchtigen oder sein Verhalten verändern können und gegen die Hausordnung verstoßen, den Zugang zu den Unterkünften zu verweigern. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Unterkunft, eine Verschiebung oder eine Entschädigung.
Stornierung bei Ankunft des Kunden durch den Kunden: Wenn der Kunde bei seiner Ankunft aus irgendeinem Grund die Unterkunft oder den Stellplatz ablehnt, kann er auf eigene Kosten in einer möglicherweise verfügbaren Unterkunft oder auf einem Stellplatz untergebracht werden.
Wenn diese Lösung nicht geeignet ist, kann eine andere Unterkunft angeboten werden, aber die dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Es kann keine Entschädigung, Rückerstattung oder Verschiebung verlangt werden.
Reinigung: Die Reinigung obliegt dem Mieter. Am Ende des Aufenthalts muss die Unterkunft oder der Stellplatz innen und in der unmittelbaren Umgebung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls wird bei Mietunterkünften die Reinigungskaution (siehe Kaution) einbehalten.
Anweisungen: Der Kunde/Mieter muss alle Vorschriften der Campingplatzordnung einhalten und dafür sorgen, dass alle Personen, die mit ihm wohnen oder ihn besuchen, diese unter seiner Verantwortung ebenfalls einhalten.
Kaution: Diese ist per Kreditkarte oder Scheck zu hinterlegen. Sie kann bei Verstößen gegen die Hausordnung und/oder bei Beschädigungen oder Zerstörungen einbehalten werden. Die Kaution für die Ausstattung beträgt 200 € pro Übernachtung und die Kaution für die Reinigung 50 € bis 100 € je nach Art der Unterkunft + 200 € Kaution für die Ausstattung bei Wochenaufenthalten. Diese Kautionen werden nicht einbehalten und Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Abreise nach der Wohnungsabnahme zurückerstattet oder storniert, abzüglich eventueller Fehlbeträge oder Beschädigungen und sofern Ihre Unterkunft sofort wieder vermietet werden kann (Endreinigung durchgeführt). Bei Beschädigungen, die den Betrag der Kaution übersteigen, verpflichtet sich der Mieter, den gesamten Betrag gegen Vorlage eines Nachweises zu übernehmen. Wenn die Unterkunft nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, wird die Kaution automatisch einbehalten.
Besucher: Besucher sind von 9 bis 21 Uhr zugelassen, haben jedoch keinen Zugang zu den Einrichtungen des Campingplatzes (Spielplätze, Bouleplätze, Multisportplatz, Schwimmbad ...). Sie müssen bei ihrer Ankunft an der Rezeption angemeldet werden.

Streitigkeiten: Im Falle einer Streitigkeit und nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst der Einrichtung hat jeder Kunde des Campingplatzes die Möglichkeit, sich innerhalb einer Frist von maximal einem Jahr ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein an den Betreiber an einen Verbrauchermediator zu wenden.
Die Kontaktdaten des Ombudsmanns, an den sich der Kunde wenden kann, lauten wie folgt: Centre De Médiation et de règlement amiable – CM2C, online: www.cm2c.net, per E-Mail: cm2c@cm2c.net, per Telefon: 06 09 20 48 86, per Post: 14 rue Saint Jean, 75017, Paris.
Zahlung: Barzahlung, Bankschecks (mehr als 30 Tage vor Ankunft), CCP, Urlaubsschecks (ANCV nur per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein), Urlaubsschecks Connect, zu richten an Château des Tilleuls.
Zulassung: Das Château des Tilleuls ist VACAF-zertifiziert und als 3-Sterne-Freizeitanlage klassifiziert.
Bildrechte: Sie ermächtigen Château des Tilleuls ausdrücklich und ohne Gegenleistung, Fotos von Ihnen oder Ihren Kindern, die während Ihres Aufenthalts aufgenommen werden könnten, für Werbezwecke des Campingplatzes zu verwenden. Wenn Sie der Verwendung Ihres Bildes oder des Bildes Ihrer Kinder widersprechen, muss eine schriftliche Erklärung spätestens am Tag Ihrer Ankunft an der Rezeption abgegeben werden.
Das Gelände wird videoüberwacht.