Le Domaine de Mesqueau
Allgemeine Verkaufsbedingungen
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Die Buchung wird erst wirksam nach Eingang der Anzahlung und nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Reservierungsvertrags oder nach Akzeptieren der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei einer Online-Buchung.
Bei Nichtzahlung der Anzahlung bei der Buchung oder des Restbetrags spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
Buchungen sind für das Domaine de Mesqueau nur bindend, wenn der Verwalter sie akzeptiert hat, was dieser je nach Verfügbarkeit und allgemeiner Umstände, die die Durchführung der Buchung beeinträchtigen könnten, frei tun oder ablehnen kann.
Das Domaine de Mesqueau bietet familienorientierte Aufenthalte im traditionellen Sinne an; die Unterkünfte sind speziell dafür konzipiert. Der Verwalter behält sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen, die diesem Grundsatz widerspricht oder ihn umgehen möchte.
Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Mietunterkunft erfolgt streng persönlich. Eine Untervermietung oder Übertragung der Buchung ist ohne vorherige Zustimmung des Verwalters des Domaine de Mesqueau nicht gestattet.
Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vormündern begleitet werden.
Die Wahl eines bestimmten Stellplatzes oder einer bestimmten Unterkunft kann nur entsprechend unseren tatsächlichen Kapazitäten bei Ankunft erfüllt werden.
Camping-Stellplatz
Das Basispaket umfasst den Stellplatz für Zelt oder Wohnwagen für 1 oder 2 Personen, 1 Fahrzeug, Zugang zu Sanitäranlagen und Empfangsbereichen. Wohnmobile, Vans, ausgebaute Fahrzeuge (Auto, Lieferwagen, LKW) sowie Wohnwagen mit Doppelachse sind auf dem gesamten Gelände nicht zugelassen.
Die maximale Personenzahl pro Stellplatz beträgt 6. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien den Zugang zu verweigern, wenn sie mit mehr Personen erscheinen als im Vertrag vorgesehen.
Mietunterkunft
Alle Mietunterkünfte verfügen über Dusche, WC, Küchenzeile sowie Kühlschrank, Kochplatten, Kochutensilien, Geschirr, Decke und Kopfkissen.
Das Basispaket gilt für 1 bis 6 Personen je nach Unterkunftstyp. Im Preis inbegriffen sind Wasser, Gas, Strom, Zugang zu Empfangsbereichen, Animationen und Wasserbereich.
Das Domaine de Mesqueau behält sich das Recht vor, den Zugang zu verweigern, wenn Gruppen oder Familien die maximale Kapazität der gemieteten Unterkunft überschreiten.
Alle unsere Unterkünfte liegen in Fußgängerzonen. Fahrzeugzugang ist nicht gestattet, auch nicht zum Be- oder Entladen.
Das Aufstellen von Zelten auf Mobilheim- oder Cottage-Stellplätzen ist verboten.
Rauchen ist in den Mietunterkünften verboten.
GRUPPENBUCHUNG
Eine Buchung von mehr als 2 Unterkünften oder Stellplätzen durch dieselbe Person oder mehrere Personen, die sich kennen und gemeinsam reisen, wird als Gruppe betrachtet.
Die auf der Website angebotenen Unterkünfte sind ausschließlich für Einzelkunden bestimmt.
Für jede Gruppenanfrage müssen Sie das Domaine de Mesqueau telefonisch unter 02 98 67 37 45 oder per E-Mail (info@mesqueau.com) kontaktieren. Der Verwalter behält sich das Recht vor, die Anfrage zu prüfen und sie zu akzeptieren oder abzulehnen.
PREISE UND TOURISMUSSTEUER
Die angegebenen Preise gelten für die laufende Saison. Unsere Preise sind dynamisch und können je nach Angebot und Nachfrage variieren. Der vertragliche Preis ist immer der zum Zeitpunkt der Buchung festgelegte. Keine Erstattung erfolgt, wenn Preise sinken oder steigen.
Unsere Preise verstehen sich inklusive MwSt. Der anwendbare MwSt.-Satz für Mietunterkünfte oder Stellplätze beträgt 10 %, vorbehaltlich gesetzlicher Änderungen.
Die Kurtaxe und die Müllentsorgungsgebühr sind nicht inbegriffen.
Zur Information: 2025 beträgt die Kurtaxe 0,61 € / Nacht / Erwachsener, die Müllgebühr 0,50 € / Nacht / Person.
Reservierungsgebühren für Mietunterkünfte oder nackte Stellplätze: 15 €.
Zusatzkosten wie zusätzliche Personen, zusätzliche Fahrzeuge, Haustiere usw. sind nicht im Basispaket enthalten.
Akzeptierte Zahlungsarten: Bargeld, Scheck, Bankkarte (Visa, MasterCard), Feriengutscheine, Banküberweisung. Schecks werden nicht akzeptiert, wenn die Ankunft innerhalb von 30 Tagen erfolgt.
Last-Minute-Buchung: Jede Buchung weniger als 30 Tage vor Ankunft muss vollständig und ausschließlich per Bankkarte bezahlt werden.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Für Buchungen mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts ist eine Anzahlung von 30 % sofort zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts fällig.
Für Buchungen weniger als 30 Tage vor Ankunft ist der Gesamtbetrag sofort zu bezahlen (30 % Anzahlung + Restbetrag).
Bei Nichtzahlung der Anzahlung oder des Restbetrags kann der Campingplatz die Buchung stornieren und erneut zur Vermietung anbieten.
KEIN WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkauf von Beherbergungsleistungen zu einem festen Datum nicht widerrufbar.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN
Änderung der Buchung ist möglich (Daten, Unterkunftstyp, Optionen) per schriftlicher Anfrage (Brief oder E-Mail), vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Keine Verschiebung auf die nächste Saison möglich. Ohne Änderung muss der Aufenthalt wie geplant erfolgen oder gemäß der Stornoversicherung storniert werden.
Verlängerung des Aufenthalts: möglich, je nach Verfügbarkeit und aktuellen Preisen.
Verkürzung des Aufenthalts gilt als Teilannullierung und unterliegt den Stornobedingungen.
Nicht genutzte Leistungen
Wenn der Aufenthalt aufgrund folgender Gründe unterbrochen oder verkürzt wird:
– behördliche Schließung des Campingplatzes
– Grenzschließung durch Behörden
– Bewegungsbeschränkungen, die die Anreise unmöglich machen
Dann wird ein Gutschein über die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig für 2 Jahre.
Bei Ablehnung wird der Betrag abzüglich der Versicherungskosten erstattet.
Außer in diesen Fällen berechtigt eine Unterbrechung oder Verkürzung (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) zu keinerlei Erstattung.
Stornierung durch den Campingplatz
Bei Stornierung durch den Campingplatz, außer bei höherer Gewalt, werden alle gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet. Schadensersatz ist ausgeschlossen.
Stornierung durch den Camper
Stornierung muss schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen. Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.
Stornierung bis 31 Tage vor Ankunft:
Die Anzahlung von 30 % + Reservierungsgebühren + Versicherungsbeitrag werden einbehalten.
Stornierung weniger als 31 Tage vor Ankunft:
Alle gezahlten Beträge werden einbehalten. Keine Erstattung.
Wenn der Kunde nicht innerhalb von 2 Tagen nach geplantem Ankunftsdatum erscheint und den Campingplatz nicht informiert, gilt der Aufenthalt als storniert. Die Unterkunft kann weitervermietet werden.
Mit „Chèques Vacances“ gezahlte Beträge sind nicht erstattungsfähig.
Bei Stornierung mit abgeschlossener Stornoversicherung gelten die Versicherungsbedingungen.
Wird der Grund nicht gedeckt, gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen; die Versicherungskosten werden einbehalten.
Stornogarantie und Versicherung
Für Ihre Gelassenheit bietet unser Campingplatz eine Stornoversicherung an, die eine Rückerstattung der gezahlten Beträge ermöglicht:
70 % ohne Nachweis, aber mit zwingendem Grund.
Dieser Grund muss ein unvorhersehbares Ereignis darstellen (z. B. plötzliche Krankheit, Autopanne unterwegs, unerwartetes familiäres Ereignis)
oder 100 % mit Nachweis.
Ohne Abschluss dieser Versicherung kann keine Rückerstattung durch den Campingplatz erfolgen.
IHR AUFENTHALT
Ankunft
Anreisen ausschließlich zwischen 15:00 und 18:00 Uhr.
Keine Schlüsselübergabe oder Platzzuweisung außerhalb der Öffnungszeiten.
Spätanreisen sind nicht erlaubt.
Bei Ankunft wird eine Kaution verlangt:
– 300 € für Mietunterkünfte (Karte oder Bargeld)
– 50 € für Stellplätze
Bei Ankunft muss das Inventar kontrolliert und eventuelle Mängel bis spätestens zum nächsten Morgen gemeldet werden. Spätere Beschwerden werden nicht berücksichtigt.
Während des Aufenthalts
Der Camper ist selbst für Versicherung und Aufsicht über persönliche Gegenstände verantwortlich. Der Campingplatz haftet nicht für Schäden, die in die zivilrechtliche Verantwortung des Campers fallen.
Alle Gäste müssen die Hausordnung einhalten. Bei Verstoß kann der Aufenthalt beendet werden.
Kinder müssen stets von den Eltern beaufsichtigt werden.
Kinder dürfen das Schwimmbad nicht ohne erwachsene Begleitung betreten.
Besucher müssen sich anmelden und 2 € Eintritt zahlen. Sie haben keinen Zugang zu den Schwimmbädern.
Der Hauptmieter haftet für jede Störung, die durch seine Gäste verursacht wird.
Abreise
Mietunterkünfte müssen vor 10:00 Uhr,
Stellplätze vor 12:00 Uhr geräumt werden.
Die Unterkunft muss sauber zurückgegeben werden. Schäden werden berechnet.
Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise zurückerstattet, abzüglich eventueller Schäden.
Übersteigen die Schäden den Kautionsbetrag, wird zusätzlich berechnet.
Bei nicht gereinigter Unterkunft wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 80 € erhoben.
Verspätete Abreise kann als zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden.
TIERE
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt, mit Ausnahme von Hunden der Kategorie 1 und 2, unter folgenden Bedingungen:
– maximal 2 Tiere pro Unterkunft/Stellplatz
– Gebühr bei Buchung
– keine Nagetiere, Vögel usw.
– Tiere müssen stets angeleint sein
– kein Zugang zu Pools, Geschäften, Gebäuden
– Impfpass muss aktuell sein
– Tiere dürfen nicht allein bleiben oder auf die Betten
– Reinigungs-/Desinfektionsgebühr bei Verschmutzung möglich
BILDRECHTE
Sie erlauben dem Domaine de Mesqueau, Sie während Ihres Aufenthaltes zu fotografieren, filmen oder aufzunehmen und diese Inhalte auf allen Medien zu nutzen (Websites, Facebook, Instagram, Werbematerial, Reiseführer usw.).
Diese Genehmigung gilt für Sie und alle Mitreisenden, ist kostenlos, weltweit und für 5 Jahre.
STREITFÄLLE
Beschwerden bezüglich Leistungsabweichungen können per Post oder E-Mail eingereicht werden.
Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbraucherrechts hat jeder Kunde kostenlosen Zugang zu einem Verbrauchermediator:
Association des Médiateurs Européens (AME), AME Conso, 11 place Dauphine, 75001 PARIS
Tel.: 09.53.01.02.69 – www.mediationconso-ame.com
Gemäß Artikel L.223-2 können Sie sich gegen Telefonwerbung unter bloctel.gouv.fr eintragen.
