Siblu – Mar Estang

Eine Private Limited Company,

mit Sitz in C/O Cavendish Bond, Bentinck House, 3 - 8 Bolsover Street,

London, Vereinigtes Königreich, W1W 6AB,

eingetragen im Handelsregister des Vereinigten Königreichs unter der Nr. 05232298,

Kontaktdaten:

dass sie im eigenen Interesse handeln – Tätigkeiten, die nicht unter den Bereich

ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeiten fallen.

Sie besitzen die volle Geschäftsfähigkeit, um im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu handeln

Der Vertragspartner, die Gesellschaft Siblu UK Limited (nachfolgend „Siblu" genannt), ist:

- E-Mail: talktous@siblu.co.uk

- Telefonnummer: Buchen Sie Ihren Urlaub 0208 610 0186

Eine Frage zu Ihrer Buchung 0371 911 8888

Diese Kommunikationsmittel sind mit keinen besonderen Kosten verbunden.

Der Kunde (nachfolgend „Kunde" genannt) ist die Person, die im Jahr

2023 einen Ferienaufenthalt bei Siblu bucht, sei es in einer Unterkunft oder auf einem Stellplatz, d. h. auf einem in Frankreich gelegenen Campingplatz,

der von Siblu France oder einer anderen Gesellschaft der Siblu-Gruppe betrieben wird (nachfolgend „

Siblu Village" genannt).

Vor jeder Buchung eines Aufenthalts erklärt der Kunde Folgendes:

Der Kunde muss die Allgemeinen Verkaufsbedingungen 2023 sorgfältig lesen, die vor jeder

Buchung eines Aufenthalts bei Siblu akzeptiert werden müssen. Dem Kunden wird empfohlen, eine Kopie

der jeweils gültigen Fassung während jeder Buchung aufzubewahren.

Der Kunde wird darüber informiert, dass jede Übersetzung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen 2023 in eine

andere Sprache als Französisch ihm von Siblu ausschließlich zu seinem eigenen Gebrauch zur Verfügung gestellt werden kann. Im

Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen der französischen Fassung und der Übersetzung ist die

französische Fassung maßgebend.

Aktualisierte Fassung vom 03/03/2023

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN 2023

Siblu UK Limited – Private Limited Company

Sitz: C/O Cavendish Bond, Bentinck House, 3 - 8 Bolsover Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 6AB

Handelsregister des Vereinigten Königreichs: 05232298

Siblu UK Limited – Private Limited Company

Sitz: C/O Cavendish Bond, Bentinck House, 3 - 8 Bolsover Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 6AB

Handelsregister des Vereinigten Königreichs: 05232298

INHALTSVERZEICHNIS

1 - ZWECK Seite 3

2 - ANNAHME DER VERTRAGSBEDINGUNGEN Seite 3

3 - BUCHUNGSBEDINGUNGEN Seite 3

3.1 Buchungsbedingungen Seite 3

3.2 Pflichtangaben Seite 4

3.3 Zahlungsbedingungen Seiten 4 und 5

3.4 Weiterverkauf – Umtausch Seite 5

3.5 Sonderwünsche Seite 5

3.6 Buchung einer Standard- oder spezifischen Unterkunft Seite 5

3.7 Informationen und Preise Seite 6

3.8 Veröffentlichung der Preise Seite 6

3.9 – Preiszusammensetzung Seiten 6 bis 7

3.10 Rabattcode Seite 7

3.11 Offensichtlicher Preisfehler Seite 7

4 - ZAHLUNGSMETHODEN Seite 8

4.1 Mietung einer Unterkunft Seite 8

4.2 Mietung eines Stellplatzes Seite 8

4.3 Zahlungsausfall Seite 8

4.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden Seite 8

5 - AUFENTHALTSDAUER Seite 8

5.1 Hoch- und Nebensaison Seite 8

5.2 Mindestdauer Seite 9

5.3 Spezifische Mindestdauern Seite 9

6 - BUCHUNGSÄNDERUNGEN UND FREEDOM GUARANTEE Seite 9

6.1 Änderungen auf Wunsch des Kunden Seite 9

6.2 Änderungen der Unterkunft aus Gründen außerhalb der Kontrolle von Siblu Seite 10

7 - STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN Seite 10

7.1 Verfahren im Falle einer Stornierung durch den Kunden Seite 10

7.2 Stornierung während des Mietzeitraums Seite 10

7.3 Stornierung einer Buchung einer Ferienunterkunft Seite 10

7.4 – Stornierung einer Buchung eines Stellplatzes Seite 11

8 - STORNIERUNG DURCH SIBLU Seite 11

9 - KAUTIONEN Seite 11

9.1 Höhe der Kaution und Ablauf Seite 11

9.2 Anmeldung zum SWIKLY-Dienst Seiten 12 und 13

9.3 Pflichten des Kunden Seite 13

9.4 Buchung der Endreinigungsoption Seite 13

9.5 Abzüge vom Kautionsanteil in Höhe von 150€ Seite 14

9.6 Abzüge vom Kautionsanteil in Höhe von 300€ Seite 14

10 - AN- UND ABREISE Seite 15

10.1 – An- und Abreisezeiten Seite 15

10.2 – An- und Abreisezeiten – Kulanz Seite 15

10.3 – Zeiten und Zufahrt mit Kraftfahrzeugen Seite 15

11 - NEBENSAISON Seite 15

12 - ANGEPASSTE MOBILHEIME / PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT Seite 15

13 - VERTRAGLICHE VERANTWORTUNG DES KUNDEN Seite 16

14 - VERANTWORTUNG VON SIBLU Seite 16

14.1 - Höhere Gewalt Seite 16

14.2 - Persönliche Gegenstände Seite 16

14.3 Beschränkung der Verantwortung von Siblu Seite 17

15 - GESETZLICHE VERTRAGSAUFLÖSUNG Seite 17

16 - BILDRECHTE DES KUNDEN Seiten 17 und 18

17 - BESCHWERDEN - MEDIATION Seite 18

18 - SCHUTZ IHRER DATEN Seiten 18 bis 19

19 - ANWENDBARES RECHT Seite 20

HINWEIS ZU EINIGEN BESONDEREN PUNKTEN Seite 20

Der Vertrag gilt erst nach der endgültigen Bestätigung

der vom Kunden vorgenommenen Buchung durch Siblu als geschlossen, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel L121-11 des

Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Die zum Zeitpunkt der Zahlung der Anzahlung übersandte Rechnung spiegelt diese

Annahme durch Siblu wider.

Ausnahmsweise behält sich Siblu gemäß Artikel L121-11 des Verbrauchergesetzbuchs das Recht vor,

eine Buchungsanfrage aus einem berechtigten Grund abzulehnen, insbesondere wenn diese nicht

diesen Bedingungen oder den im Prospekt oder auf der Website von Siblu gemachten Angeboten entspricht.

Der Kunde erklärt, den Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen 2023, die auch auf der

Website www.siblu.co.uk abgerufen werden können, vollständig verstanden zu haben.

Jede Anfrage des Kunden zur Buchung eines Aufenthalts bei Siblu für das Jahr 2023 setzt die

uneingeschränkte Annahme dieser gesamten Allgemeinen Verkaufsbedingungen 2023 voraus, die Vorrang vor

dem Inhalt jedes anderen Dokuments haben, sofern nicht vorher schriftlich anders von Siblu vereinbart.

Ist der Kunde mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen 2023 ganz oder teilweise nicht einverstanden,

ist er nicht berechtigt, eine Buchungsanfrage für einen Aufenthalt bei Siblu vorzunehmen.

Alle Buchungen sind streng persönlich an den Kunden gebunden. Folglich dürfen die

Rechte und Pflichten aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter keinen Umständen

vom Kunden in irgendeiner Form oder Eigenschaft an Dritte abgetreten werden.

2 - ANNAHME DER VERTRAGSBEDINGUNGEN

3.1 Buchungsbedingungen

Eine Buchungsanfrage muss von einer Person vorgenommen werden, die mindestens 18 Jahre alt ist, die

im eigenen Interesse handelt und über die entsprechende Geschäftsfähigkeit verfügt. Minderjährige dürfen sich in einem Siblu

Village nur aufhalten, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden. Handelt es sich bei der Begleitperson um einen anderen Erwachsenen

als die Eltern, muss diese Person über eine entsprechende, von den Eltern des Kindes ausgestellte Vollmacht zur elterlichen Vertretung verfügen.

Das Siblu Village ist berechtigt, Kopien davon zu verlangen.

Hinweis: Siblu kann Buchungsanfragen von einer Gruppe Minderjähriger nicht annehmen. Solche

Buchungen müssen für die gesamte Dauer des Aufenthalts die Anwesenheit mindestens eines

Erwachsenen mit elterlicher Sorge über diese Minderjährigen ausweisen.

3 - BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen 2023 haben zum Ziel, die Bedingungen und Modalitäten festzulegen,

unter denen ein Kunde im Jahr 2023 einen Ferienaufenthalt bei Siblu in einer Ferienunterkunft

oder auf einem Stellplatz in einem in Frankreich gelegenen Siblu Village buchen kann.

1 - ZWECK

Buchung

Kunde

Zahlung der Anzahlung

Kunde

Übersandte Rechnung, die

die Annahme widerspiegelt

Siblu

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Bei unseren Buchungsteams, telefonisch oder im Siblu Village;

Auf der Website www.siblu.co.uk.

Eine Buchungsanfrage muss erfolgen:

3.2 Pflichtangaben

Die Anzahl der Personen, die eine bestimmte Unterkunft belegen, darf die maximal zulässige

Kapazität nicht überschreiten. Diese Kapazitätsgrenze variiert je nach Unterkunft.

Wie eine Privatperson müssen auch juristische Personen, die einen Aufenthalt buchen möchten, Siblu insbesondere folgende

Angaben übermitteln:

3.3 Zahlungsbedingungen

3.3.1 Buchung mehr als 4 Monate (120 Tage) vor Beginn des Aufenthalts

Jede Buchungsanfrage, die mehr als 4 Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, muss mit der

Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 20 % des für diese Buchung geschuldeten Betrags einhergehen. Der

Restbetrag (80 %) muss spätestens 4 Wochen vor Beginn des Aufenthalts gezahlt werden.

3.3.2 Buchung zwischen 4 Monaten (120 Tagen) und 4 Wochen (28 Tagen) vor Beginn des Aufenthalts

Jede Buchungsanfrage, die zwischen 4 Monaten und 4 Wochen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, muss

mit der Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 60 % des für diese

Buchung geschuldeten Betrags einhergehen. Der Restbetrag (40 %) muss spätestens 4 Wochen vor Beginn des

Aufenthalts gezahlt werden.

3.3.3 Buchung 4 Wochen (28 Tage) oder weniger vor Beginn des Aufenthalts

Jede Buchungsanfrage für einen Aufenthalt, die 4 Wochen oder weniger vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, erfordert die

sofortige Zahlung des gesamten für diese Buchung geschuldeten Betrags.

Nachname

Alter

Buchung Beginn des Aufenthalts

Buchung

Zahlung von 100 % des Restbetrags

Buchung Beginn des Aufenthalts

Bei Fernbuchungen (Website, Telefon) besteht für den Kunden kein

Widerrufsrecht (Art. L. 221-28 12° des Verbrauchergesetzbuchs).

Vor

Name

Anzahlung:

20 % des Betrags

4 Wochen

(spätestens)

Anzahlung:

60 % des Betrags

Zahlung: der

Restbetrag 40 %

Beginn des Aufenthalts

Zivil

stand

Postleitzahl

Anzahl

der Erwachsenen

18 Jahre +

Anzahl

der Kinder

4 bis 17

Jahre

Anzahl

der Babys

0 bis 3

Jahre

E-Mail

4 Wochen oder weniger vor Beginn des Aufenthalts

Zwischen 4 Monaten und 4 Wochen

vor Beginn des Aufenthalts

Zahlung: der Rest-

betrag 80 %

4 Monate und mehr vor

Beginn des Aufenthalts

4 Wochen

(spätestens)

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Eine Standardunterkunft, deren Lage am Tag der Buchung nicht festgelegt ist

(gemäß einer der angebotenen Kategorien).

Eine spezifische, aus dem verfügbaren Angebot ausgewählte Unterkunft, gegen Zahlung eines

Zuschlags, dessen Höhe anhand des aktuellen Preises festgelegt wird.

3.3.4 Verbindliche Bestimmungen

Hinweis: Der Kunde muss den vollen für seinen Aufenthalt geschuldeten Betrag zum Zeitpunkt der Buchung zahlen, wenn der Betrag

100 £ (einhundert Pfund Sterling) oder weniger beträgt.

Die Anzahlung des Kunden wird erst verarbeitet, wenn die Buchungsanfrage von Siblu angenommen wurde. Erfolgt eine solche

Annahme aus einem berechtigten Grund nicht (gemäß Artikel L.121-11 des Verbrauchergesetzbuchs),

wird die Anzahlung dem Kunden so schnell wie möglich vollständig erstattet.

3.4 Weiterverkauf – Umtausch

Eine Buchung kann in keiner Weise umgetauscht, weiterverkauft oder an Dritte übertragen werden.

3.5 Sonderwünsche

Der Kunde erkennt an, dass eine vorgenommene Buchung seinen Bedürfnissen und Erwartungen entspricht. Dennoch

kann der Kunde im Rahmen einer solchen Buchung Sonderwünsche äußern. Der Kunde verpflichtet sich,

Siblu ausdrücklich und schriftlich über jede Information von entscheidender Bedeutung in Bezug auf den

Vertragsinhalt zu informieren (gemäß Artikel 1112-1 des Zivilgesetzbuchs), insbesondere über jeden spezifischen Wunsch

im Zusammenhang mit seiner Buchung, damit dieser berücksichtigt werden kann.

Auch wenn Siblu sich bemüht, solchen Wünschen besondere Aufmerksamkeit zu widmen, kann nicht garantiert werden, dass

ihnen entsprochen wird. Zudem gilt ein Wunsch, der nicht ausdrücklich von Siblu angenommen wurde, als

abgelehnt.

3.6 Buchung einer Standard- oder spezifischen Unterkunft

Bei seiner Buchung hat der Kunde, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, die Wahl zwischen Folgendem:

Die verschiedenen Kategorien unterscheiden sich insbesondere nach der Größe der Unterkunft und ihrer

Kapazität (für weitere Informationen zu den verschiedenen Kategorien kann der Kunde den Link

https://siblu.co.uk/camping/accommodation aufrufen).

Der endgültige Standplatz des Kunden wird ihm zugewiesen und später mitgeteilt, spätestens am

Tag seiner Anreise.

Sollte die vom Kunden gewählte Unterkunft nach erfolgter

Buchung nicht mehr verfügbar sein, gelten die Bestimmungen von Artikel 6.2. Im Falle höherer Gewalt

oder unvorhersehbarer und unabwendbarer, von einem Dritten verursachter Umstände

gelten die Bestimmungen von Artikel 14.

Annahme der Buchung

Ablehnung der Buchung

Zahlung der Anzahlung

Zahlung der Anzahlung

100 £

oder weniger

Zahlung: 100 % des Buchungspreises

Einzug der Anzahlung

Anzahlung erstattet

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3.7 Informationen und Preise

Die aktualisierten Preise sind auf der Website www.siblu.co.uk oder durch einen einfachen Anruf unter

folgender Nummer erhältlich: 0208 610 0186. Siblu kann nicht für Informationen haftbar gemacht werden, die nach

Versand der endgültigen Rechnung nicht schriftlich bestätigt wurden.

Außer im Falle einer Buchung einer Unterkunft, deren Ausstattung vom Kunden ausdrücklich

ausgewählt wurde, kann die Ausstattung der Unterkünfte von Modell zu Modell und

von Siblu Village zu Siblu Village variieren. Bestimmte Modelle können umkategorisiert werden.

3.8 Veröffentlichung der Preise

Die mit der Buchung des Aufenthalts verbundenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und entsprechen den am

Tag der Buchung durch den Kunden gültigen Tarifen. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, auch während der

Saison. In jedem Fall ist für den Kunden nur der Preis maßgebend, der zum Zeitpunkt seiner

Buchung gültig war.

Siblu behält sich das Recht vor, jede während der Rechnungsstellung in Kraft tretende Änderung des Mehrwertsteuersatzes

an den Kunden weiterzugeben. Ebenso trägt der Kunde jede Steuer oder ähnliche Abgabe im Zusammenhang mit der Nutzung der

Unterkunft bzw. der Belegung eines Stellplatzes sowie jede Erhöhung des Satzes, die ihm

weiterberechnet wird, selbst wenn Siblu der gesetzliche Schuldner ist.

Hinweis: Sobald eine Buchung von Siblu angenommen wurde, ist der Vertrag fest und endgültig

und kann nicht mehr geändert werden. Selbst wenn der Kunde von einem Angebot profitiert, das ihm ausdrücklich

den besten Preis garantiert, kann er sich grundsätzlich nicht auf einen

günstigeren, ihm von Siblu mitgeteilten Tarif (unabhängig davon, ob dieser mit einem Sonderangebot verbunden ist) für eine

identische oder ähnliche Unterkunft im selben Siblu Village während desselben

Buchungszeitraums berufen (weder vor noch nach seiner Buchung).

3.9 Preiszusammensetzung

3.9.1 - Der zum Zeitpunkt der Buchung festgelegte Preis umfasst ausschließlich Folgendes:

- die Bereitstellung der Unterkunft oder des Stellplatzes;

- den Wasser- und Gasverbrauch (außer bei Camping-Caravaning) sowie den Stromverbrauch;

- den Fun Pass für alle im Rahmen des gebuchten Aufenthalts angemeldeten Personen (gemäß der

vorgenommenen Buchung), der insbesondere den Zugang zu den Wasseranlagen sowie zu Unterhaltungs- und Sportaktivitäten

ermöglicht, die das ausgewählte Siblu Village ohne Aufpreis anbietet;

- die Anmeldung bei den Kinderclubs (sofern vorhanden);

- alle bei der Buchung gebuchten Optionen;

- die Freedom Guarantee.

3.9.2 – Der zum Zeitpunkt der Buchung festgelegte Preis umfasst insbesondere nicht Folgendes:

- Leistungen oder Dienstleistungen, die nicht in Artikel 3.9.1 oben aufgeführt sind;

- Zuschläge im Zusammenhang mit optionalen, kostenpflichtigen Aktivitäten;

- die Reinigung während und am Ende des Aufenthalts;

- Bettwäsche und Toilettenartikel;

- Babyausstattung;

- Mahlzeiten und Getränke;

- die Verwaltungsgebühr von 15 £.

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Die Kurtaxe ist grundsätzlich nicht im Zahlungsbetrag enthalten. Sie wird im Namen

der Gemeinde oder der Gebietskörperschaft erhoben. Je nach vom Kunden gewähltem Siblu Village

kann es jedoch möglich sein, den Betrag zum Zeitpunkt der Zahlung

des Buchungspreises zu entrichten. Andernfalls ist er vor Ort am Tag der Anreise zu entrichten, bevor

die Schlüssel der Unterkunft übergeben werden.

3.10 Rabattcode

Verfügt der Kunde über einen Rabattcode, muss dieser zum Zeitpunkt der Zahlung der

Buchung in dem dafür vorgesehenen Feld angegeben werden. Jede spätere Vorlage nach der Zahlung

der Buchung ist unwirksam.

den gebuchten Zeitraum (in der Nebensaison sind die Preise günstiger als in der

Hochsaison, dem Zeitraum Juli/August),

das Datum der Buchung

die Lage des Siblu Village und dessen Attraktivität,

sowie die Tatsache, dass Siblu Villages im Allgemeinen 4-Sterne-Campingplätze der obersten

Kategorie sind (einschließlich Schwimmbäder, Kinderclubs und Animation)

3.11 Offensichtlicher Preisfehler

Falls der Kunde bei Vertragsschluss oder einer Buchungsanfrage einen Aufenthalt bucht oder

buchen möchte, für den ein angegebener Preis offensichtlich falsch ist (insbesondere infolge

eines technischen Fehlers), kann der Preis im Vergleich zum tatsächlichen Wert des

Aufenthalts als unrealistisch angesehen werden, und Siblu kann sich auf Folgendes berufen:

- entweder einen berechtigten Grund (gemäß Artikel L121-11 des Verbrauchergesetzbuchs), der es ihr erlaubt,

die vorgenommene Buchungsanfrage abzulehnen;

- oder die Auflösung des Vertrags gemäß den Bestimmungen von Artikel 1169 des Zivilgesetzbuchs.

In jedem Fall verpflichtet sich Siblu, dem Kunden alles vollständig zu erstatten, einschließlich der Anzahlung.

Der Kunde kann Siblu jedoch bitten, die von ihm vorgenommene Buchung aufrechtzuerhalten, sofern er

den Restbetrag zahlt, der dem tatsächlichen Preis entspricht, der bei der

Buchung hätte angewendet werden müssen.

Eine Einschätzung eines offensichtlich falschen Preises erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung

folgender Punkte:

Sonderfall bei kumulierten Rabatten und/oder Sonderangeboten

Es wird darauf hingewiesen, dass Rabattangebote, sofern nicht ausdrücklich anders vorgesehen, grundsätzlich

weder untereinander noch mit Sonderangeboten, von denen der Kunde profitieren kann, kombiniert werden können.

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Die Begleichung der ersten Zahlung einer Buchung kann nur per Bankkarte

(Visa/Eurocard/Mastercard) oder von einem PayPal-Konto aus erfolgen.

Die Begleichung des Restbetrags des vollständigen Buchungsbetrags kann mit den folgenden

Methoden erfolgen:

4.1 Mietung einer Unterkunft

Nach der endgültigen Annahme der Buchungsanfrage durch Siblu wird dem Kunden umgehend per E-Mail oder auf Anfrage per Post eine endgültige

Rechnung mit dem Datum der Annahme übersandt. Die

Rechnung wird ausschließlich auf den Namen des Kunden ausgestellt, nachdem er die Buchung vorgenommen hat,

und kann in keiner Weise auf den Namen eines Dritten ausgestellt werden.

Die Zahlungen erfolgen in Pfund Sterling (£). Die Rechnung wird auf Englisch ausgestellt.

4.2 Mietung eines Stellplatzes

Nach Annahme der Zahlungsanfrage übersendet Siblu dem Kunden eine endgültige Rechnung. Die

Zahlung des Restbetrags, der dem vertraglich festgelegten Preis für die Mietung des Stellplatzes abzüglich der

geleisteten Anzahlung entspricht, kann spätestens am Tag der Anreise erfolgen.

Die Zahlungen erfolgen in Pfund Sterling (£). Die Rechnungen werden auf Englisch ausgestellt.

4.3 Zahlungsausfall

Zahlt der Kunde den gesamten Restbetrag nicht innerhalb der oben festgelegten Bedingungen

(Artikel 3.3, 4.1 und/oder 4.2), behält sich Siblu das Recht vor, davon auszugehen, dass die Buchung

vom Kunden storniert wurde, was die Anwendung der in Artikel 7 dargelegten Regeln erfordert.

4.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Bankkarte des Kunden wird unmittelbar nach der Zahlung mit dem zum Zeitpunkt der Transaktion vertraglich

geschuldeten Betrag belastet, sofern dem Kunden nicht eine Ratenzahlungsoption angeboten

und von ihm angenommen wurde.

- Bankkarte: Visa, Eurocard/Mastercard,

- PayPal,

- Bankscheck, zahlbar an „Siblu UK Limited",

- Reisescheck: Reiseschecks müssen stets per Einschreiben mit

Rückschein an folgende Adresse gesendet werden: Siblu France, Bookings Office, 10 avenue

Léonard de Vinci, 33600 PESSAC. Sie gelten zu ihrem Nennwert, bis der Gesamtbetrag

der Buchung bezahlt ist, und dies muss spätestens zum Zeitpunkt der Zahlung des Restbetrags

erfolgen.

4 - ZAHLUNGSMETHODEN

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zwischen dem Eröffnungstag eines Siblu Village und dem 30.06.2023,

und zwischen dem 03.09.2023 bis zur Schließung des Siblu Village.

5.1 Hoch- und Nebensaison

Als Nebensaison gilt Folgendes:

Als Hochsaison gilt der Zeitraum zwischen dem 01.07.2023 und dem 02.09.2023.

5 - AUFENTHALTSDAUER

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Hochsaison: Buchungen in der Hochsaison müssen eine Mindestdauer von 7 (sieben)

Nächten haben, von Samstag bis Samstag (ODER von Sonntag bis Sonntag, je nach den betroffenen

Villages).

Nebensaison: Vorbehaltlich der in Artikel 5.3 aufgeführten Ausnahmen müssen Buchungen in der Nebensaison Folgendes betragen:

5.2 Mindestdauer

- eine Mindestdauer von 3 (drei) Nächten (ausgenommen Sonder- oder Werbeangebote)

- eine Mindestdauer von 4 (vier) Nächten für Aufenthalte, deren Anreise für Montag vorgesehen ist

Für Buchungen von leeren Stellplätzen besteht keine Mindestdauer.

Eröffnungstag

des Siblu Village

Schließung

des Siblu Village

NEBENSAISON

30.06.2023 03.09.2023

HOCHSAISON

01.07.2023 02.09.2023

HOCHSAISON

5.3 Spezifische Mindestdauern

Jede Buchung für einen Aufenthalt in einem Siblu Village zwischen dem 08.04.2023 und dem 06.05.2023 muss eine

Mindestdauer von mindestens sieben (7) Nächten haben, von Samstag bis Samstag.

Für das Siblu Village Les Viviers werden Buchungen für 2 (zwei) Nächte an Wochenenden in der

Nebensaison akzeptiert (ausschließlich von Freitag bis Samstag, dann von Samstag bis Sonntag).

Für das Siblu Village Le Conguel beträgt die Mindestdauer stets 7 (sieben) Nächte, unabhängig von

der Zeit des Aufenthalts, ob Neben- oder Hochsaison.

dass sie mehr als 6 Wochen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt,

dass die Dauer des Aufenthalts nicht verkürzt wird,

dass die Verfügbarkeiten von Siblu zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage gebührend berücksichtigt werden.

6.1 Änderungen auf Wunsch des Kunden

6.1.1 Änderungsanfrage mehr als 6 Wochen vor dem Datum des Beginns des Aufenthalts

Grundsätzlich ist der Vertrag nach Prüfung der Buchungsanfrage durch Siblu fest und endgültig,

und eine Änderung ist nicht mehr möglich.

Bei einer Buchung bei Siblu wird dem Kunden jedoch die Freedom Guarantee gewährt, die ihm

das Recht einräumt, eine einzige Änderungsanfrage zur Buchung ohne zusätzliche Kosten zu stellen – sei es hinsichtlich des

Reiseziels, des Datums, der Art der Unterkunft oder des Stellplatzes, unter folgenden Voraussetzungen:

Jede Änderungsanfrage muss vom Kunden schriftlich per Post mitgeteilt werden.

Die Änderungen gelten erst dann als von Siblu angenommen, wenn dem Kunden eine schriftliche

Bestätigung einer solchen Änderung zugesandt wurde. Für alle über die im Rahmen der

Freedom Guarantee gewährte Änderung hinausgehenden Änderungsanfragen kann Siblu die Möglichkeit prüfen, diese im Rahmen der verfügbaren

Möglichkeiten (falls vorhanden) gegen eine Bearbeitungsgebühr von 35 £ (fünfunddreißig Pfund

Sterling) zu gewähren.

Sollte sich der Betrag für den geänderten Aufenthaltszeitraum erhöhen, trägt der Kunde die

Differenz.

6 - BUCHUNGSÄNDERUNGEN UND FREEDOM GUARANTEE

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6.1.2 Änderungsanfrage weniger als 6 Wochen vor Beginn des Aufenthalts

Innerhalb der 6-Wochen-Frist vor Beginn des Aufenthalts kann der Kunde keine Änderungen mehr vornehmen.

6.2 Änderungen der Unterkunft aus Gründen außerhalb der Kontrolle von Siblu

Ist Siblu gezwungen, die Unterkunft aus Gründen zu ändern, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (z. B.:

zwingende Instandhaltung der Unterkunft aus Sicherheitsgründen) vor Beginn des Aufenthalts oder am

Tag der Anreise des Kunden, verpflichtet sich Siblu, dem Kunden eine Begründung zu geben und ihm

(vorbehaltlich der Verfügbarkeit) einen gleichwertigen Aufenthalt mit vergleichbarer Ausstattung anzubieten.

Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen Zuschlag zu zahlen. Siblu verpflichtet sich,

dem Kunden die Preisdifferenz zu erstatten, falls der Ersatzaufenthalt von geringerem Wert ist, sowie

alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Wahl einer bestimmten Ferienunterkunft oder

eines Stellplatzes.

Im Falle der Ablehnung ist der Kunde berechtigt, seine Buchung kostenlos zu stornieren, und Siblu

verpflichtet sich, alle gezahlten Beträge zu erstatten.

Einmalige Änderungsanfrage

Buchung Beginn des Aufenthalts

FREEDOM GUARANTEE

Dauer des

ursprünglichen Aufenthalts nicht verkürzt

Entsprechend den

Möglichkeiten von Siblu

Änderung mehr als 6 Wochen

vor Beginn des ursprünglichen Aufenthalts

Mehr als 6 Wochen vor

Beginn des Aufenthalts

Weniger als 6 Wochen vor

Beginn des Aufenthalts

Keine Änderungsanfrage möglich

in Form einer schriftlichen Mitteilung per Einschreiben mit

Rückschein erfolgen, gesendet an folgende Adresse: Siblu France, Bookings Office, 10 avenue Léonard de

Vinci, 33600 Pessac - Frankreich

spätestens am Vortag des geplanten Beginns des Aufenthalts eingegangen sein.

7.1 Verfahren im Falle einer Stornierung durch den Kunden

Jede Anfrage zur Vertragsauflösung einer Buchung muss:

Zur Bestimmung des Datums, an dem die Auflösungsanfrage wirksam wird, ist der

Poststempel maßgebend.

7.2 Stornierung während des Mietzeitraums

Ein bereits begonnener Aufenthalt ist in voller Höhe zu zahlen. Eine vorzeitige Abreise während

des Mietzeitraums berechtigt unabhängig vom Grund nicht zu einer Erstattung.

7 - STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN

Bei einer Stornierung mehr als 120 Tage vor Beginn des Aufenthalts behält Siblu

einen Betrag in Höhe von 30 % des gesamten Buchungsbetrags ein.

Bei einer Stornierung zwischen 119 Tagen und 28 Tagen vor Beginn des Aufenthalts

behält Siblu einen Betrag in Höhe von 50 % des gesamten Buchungsbetrags ein.

Bei einer Stornierung weniger als 27 Tage vor Beginn des Aufenthalts behält Siblu

den gesamten Buchungsbetrag ein.

7.3 Stornierung einer Buchung einer Ferienunterkunft

Siblu erstattet dem Kunden den Betrag per Scheck oder Banküberweisung.

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7.4 Stornierung einer Buchung eines Stellplatzes

Siblu behält lediglich den vom Kunden geleisteten Anzahlungsbetrag ein und verzichtet auf jeden Anspruch auf

Entschädigung.

Buchung Beginn des Tages

Zwischen 119 und 28 Tagen

vor Beginn des Aufenthalts

Stornierung

=

30 % der Gebühr einbehalten

Mehr als 120 Tage vor

Beginn des Aufenthalts

Weniger als 27 Tage

vor Beginn des Aufenthalts

Stornierung

=

50 % der Gebühr einbehalten

Stornierung

=

100 % der Gebühr einbehalten

eine andere, gleich lange Aufenthaltsvereinbarung für einen anderen Zeitraum,

ODER die Rückzahlung aller bereits vom Kunden geleisteten Zahlungen zuzüglich einer Entschädigung

in Höhe des Betrags, den der Kunde getragen hätte, wenn er die Stornierung vorgenommen hätte

(Artikel 7.3 und 7.4)

Außer im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer und unabwendbarer

von einem Dritten verursachter Umstände (als solche anerkannt gemäß den Bestimmungen von Artikel 14),

verpflichtet sich Siblu, falls sie eine Buchung auflösen muss, ohne dem Kunden

für den betreffenden Zeitraum eine ähnliche oder gleichwertige alternative Lösung anbieten zu können, dem

Kunden (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) die Wahl zwischen Folgendem anzubieten:

Diese Bestimmungen stehen dem Abschluss einer gütlichen Vereinbarung, deren Zweck

die Annahme eines von Siblu angebotenen Alternativaufenthalts durch den Kunden ist, in keiner Weise entgegen.

8 - STORNIERUNG DURCH SIBLU

direkt bei Siblu am Tag der Anreise und vor der Schlüsselübergabe,

durch Anmeldung zum SWIKLY-Dienst (Artikel 9.2)

150 € (einhundertfünfzig Euro) zur Abdeckung von Reinigungskosten oder, falls die Unterkunft

verspätet verlassen wird (80 €), insbesondere gemäß Artikel 9.5

300 € (dreihundert Euro) zur Abdeckung des Verlusts von im Inventar aufgeführten Gegenständen oder

materieller Schäden, die während des Aufenthalts des Kunden entstehen, in Höhe des Werts

für die Reparatur oder den Ersatz solcher Gegenstände, insbesondere gemäß Artikel 9.6

9.1 Höhe der Kaution und Ablauf

Der Kunde verpflichtet sich, eine Kaution zu zahlen, wahlweise nach seiner eigenen

Wahl auf eine der folgenden Arten:

In jedem Fall beträgt die vom Kunden gezahlte Kaution insgesamt 450 € (vierhundert-

fünfzig Euro), aufgeteilt wie folgt:

Die Kaution kann von Siblu ganz oder teilweise einbehalten werden, abhängig vom Zustand der

Unterkunft bei der Rückgabe durch den Kunden sowie den Angaben der Bestandsprotokolle,

die in Anwesenheit beider Parteien erstellt wurden (sofern diese von den Parteien erstellt wurden). Darüber hinaus

schließt die Einbehaltung der Kaution keine zusätzliche Entschädigung aus, falls

die Kosten diesen Betrag übersteigen.

Wurde kein Inventar erstellt und hat der Kunde Siblu innerhalb von 3 Tagen nach seiner

Ankunft auf dem Gelände oder über Swikly keine ausdrücklichen schriftlichen Anmerkungen (mit Anhang aller

sachdienlichen Unterlagen, insbesondere Fotos) übermittelt, wird gemäß den

Bestimmungen von Artikel 1731 des Zivilgesetzbuchs ein guter Zustand vermutet. Somit wird davon ausgegangen, dass der Kunde die

Unterkunft in gutem Zustand erhalten hat und sie bei seiner Abreise im gleichen Zustand

zu verlassen hat.

Fehlt ein Abreiseinventar, das auf mögliche Schäden hinweist (einschließlich Reinigungskosten oder

fehlende Gegenstände), verpflichtet sich Siblu, jeden Nachweis vorzulegen, der die Einbehaltung

der Kaution rechtfertigt (insbesondere: Fotos).

Hat der Kunde seine Kaution per Scheck gezahlt, vernichtet Siblu diesen innerhalb von 15 Tagen

nach der Abreise des Kunden, sofern Siblu keine Mängel in Bezug auf Reinigung,

Schäden oder Verlust festgestellt hat.

9 - KAUTIONEN

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ihre Kaution online zu leisten

ein digitalisiertes Inventar der Räumlichkeiten zum Zeitpunkt der Ankunft und der Abreise einzusehen: hierzu

muss der Kunde qualitativ gute, gut lesbare Fotos der gemieteten Ferienunterkunft

oder des Stellplatzes zum Zeitpunkt der Übernahme sowie zum Zeitpunkt

der Rückgabe anfertigen; dabei sind insbesondere alle beschädigt festgestellten Gegenstände (ein defekter Rollladen,

ein Kratzer im Boden usw.) zu berücksichtigen und alle für angemessen erachteten Anmerkungen mitzuteilen.

9.2 Anmeldung zum SWIKLY-Dienst

Um die An- und Abreise des Kunden im Siblu Village zu erleichtern, hat Siblu einen

Online-Dienst über seinen Partner SWIKLY eingerichtet, der es dem Kunden ermöglicht:

Die Kaution wird von SWIKLY, einem Geschäftspartner von Siblu, verwaltet. Der Kunde muss

alle Bedingungen für die Anmeldung zum SWIKLY-Dienst zur Kenntnis nehmen und akzeptieren, die

über den Link http://storage.swikly.com/docs/CGU_SWIKLY_EN.pdf abgerufen werden können.

Die Anmeldung zum Dienst ist für den Kunden kostenlos. Bei der Anmeldung zum Dienst akzeptiert der

Kunde jedoch, dass SWIKLY den Bankabdruck seiner Bankkarte für einen Zeitraum von

höchstens 3 Monaten zum Zwecke der Kautionsverwaltung sicher speichert. So erhält der Kunde 30 Tage

vor seiner Ankunft eine E-Mail, die ihn an SWIKLY verweist und ihn einlädt,

seine Bankkarte zu registrieren.

seine Bankkarte auf der sicheren Website von SWIKLY zu registrieren

eine Belastung seiner Bankkarte für den angegebenen Betrag und den angegebenen Zeitraum zu autorisieren (in

diesem Stadium wird lediglich ein Abdruck der Bankkarte vorgenommen)

die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren

ein persönliches SWIKLY-Konto zu erstellen

qualitativ gute, gut lesbare Fotos der gemieteten Ferienunterkunft oder des Stellplatzes zum

Zeitpunkt der Übernahme und der Rückgabe anzufertigen und diese über den

für die Prüfung der Beschwerde erforderlichen Zeitraum aufzubewahren

alle schriftlichen Austausche mit Siblu über den für die

Prüfung der Beschwerde durch SWIKLY erforderlichen Zeitraum aufzubewahren (E-Mails, SMS usw.)

SWIKLY spätestens innerhalb von 7 Tagen nach jeder

von SWIKLY gestellten Anfrage genaue und vollständige Unterlagen zu übermitteln.

Der Kunde muss anschließend auf einen Link klicken, der die Kennung seiner Buchung enthält, um:

Die Bankkarte des Kunden wird während der Registrierung nicht belastet. Sie wird nur im

Falle eines Schadens im Rahmen dieser Allgemeinen Bedingungen belastet, sofern

Siblu einen gültigen Einzugsantrag bei SWIKLY stellt. Der Kunde wird darüber informiert, dass SWIKLY für die

Prüfung und Überwachung der Einzugsanträge zuständig ist.

Bei Fragen zur Funktionsweise von SWIKLY kann der Kunde die Website aufrufen:

https://support.swikly.com/en/support/home

Die Kaution kann von Siblu unter diesen Bedingungen ganz oder teilweise einbehalten werden.

Im Streitfall kann SWIKLY auf Anfrage des Kunden und/oder von Siblu eingreifen. SWIKLY

ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: SWIKLY, 12 rue de la Barre, 69002 Lyon, FRANKREICH –

contact@swikly.com

Zur Beilegung eines Rechtsmittels bei SWIKLY verpflichtet sich der Kunde bei seiner Ankunft in der Unterkunft,

Folgendes zu tun:

Der Kunde erklärt, dass alle übermittelten Unterlagen zutreffend und vollständig sind.

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Hinweis: Hat der Kunde keine Buchung vorgenommen und keine Fotos von Mängeln übermittelt, wird davon

ausgegangen, dass die Ferienunterkunft oder der Stellplatz dem

Kunden in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Der Kunde wird darüber informiert, dass es ihm freisteht, jede Form von Rechtsmittel direkt bei Siblu

sowie gegenüber dem Mediator SAS Médiation Solution gemäß den in Artikel 17.3 dargelegten Bedingungen auszuüben. Alle

allgemeinen Nutzungsbedingungen von SWIKLY können auf der Website www.swikly.com eingesehen werden

Ohne Anmeldung zum SWIKLY-Dienst wird der Betrag von 450 € am Ende

des Aufenthalts zurückerstattet, nachdem geprüft wurde, dass sich die Ferienunterkunft und/oder der Stellplatz in einem angemessenen

Zustand befindet. Wie oben angegeben, kann sie von Siblu unter diesen Bedingungen ganz oder teilweise

einbehalten werden. Erfolgt zum Zeitpunkt der

Abreise des Kunden keine solche Prüfung (z. B. bei einer sehr frühen oder späten Abreise), behält sich Siblu

das Recht vor, die Kaution einzubehalten und sie innerhalb einer Woche, abhängig vom Zustand der

Ferienunterkunft, zurückzuerstatten.

9.3 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Unterkunft und deren

Ausstattung und/oder den ihm vermieteten Stellplatz angemessen zu belegen und zu nutzen und sie am Ende

seines Aufenthalts in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben.

Am Ende seines Aufenthalts muss der Kunde Folgendes tun:

✔ Den Kühlschrank leeren – keine Lebensmittel zurücklassen

✔ Das Mobilheim lüften

✔ Das Geschirr abwaschen und in die Schränke stellen

✔ Die Mülleimer leeren

✔ Darauf achten, dass der Bereich sauber verlassen wird

✔ Die Küche und deren Ausstattung reinigen

✔ Bettwäsche/Handtücher in den dafür vorgesehenen Beutel legen und diesen auf die Terrasse stellen

Darüber hinaus muss der Kunde, sofern er die Endreinigungsoption nicht gebucht hat,

die Böden fegen und reinigen sowie das Badezimmer, die Dusche, die Fenster (bei sichtbaren

Spuren oder Flecken), die WC-Einrichtungen, den Kühlschrank und die Mikrowelle sowie den

Gartenbereich und den Grill reinigen.

9.4 Buchung der Endreinigungsoption

Durch die Buchung der Endreinigungsoption wird der Kunde von der Verpflichtung entbunden,

die Böden zu reinigen sowie das Badezimmer, die Dusche, die Fenster, die WC-Einrichtungen, den Kühlschrank

und die Mikrowelle sowie den Gartenbereich und den Grill zu reinigen. Diese Verpflichtung übernimmt

Siblu.

Möchte der Kunde diese Option buchen, wird sie mit 130 £ für jede vor

Beginn des Aufenthalts vorgenommene Buchung in Rechnung gestellt.

Während seines Aufenthalts kann der Kunde die Option weiterhin buchen, indem er sich an die Rezeption des

betreffenden Siblu Village wendet, spätestens 48 Stunden vor Ende des Aufenthalts. In diesem Fall wird diese

Option mit 155 £ in Rechnung gestellt, unter Berücksichtigung der organisatorischen Auswirkungen

für das Siblu Village, insbesondere hinsichtlich der erforderlichen Personalressourcen.

Beginn des Aufenthalts Ende des Aufenthalts Buchung

130 £ 155 £

ENDREINIGUNG 48 Stunden

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bei Sachschäden: in Höhe der Reparaturkosten oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, in Höhe der Ersatzkosten

bei verlorenen oder beschädigten Inventargegenständen: in Höhe des Werts des betreffenden Gegenstands gemäß einer

von Siblu jährlich erstellten Gebührenordnung, die dem Kunden auf einfache Anfrage zugänglich ist.

9.5 Abzüge vom Kautionsanteil in Höhe von 150 €

Der gemäß Artikel 9.1 dieser Bedingungen gezahlte Kautionsanteil (in Höhe von 150 €) wird

gemäß der folgenden Tabelle berechnet, falls die Reinigungsanforderungen

nicht erfüllt werden:

Der Kunde ist jedoch von den für Leistungen geschuldeten Beträgen befreit, die im Rahmen der

Endreinigungsoption von Siblu bezahlt wurden, sofern er diese gebucht hat.

Alle Haushalts- und Sauberkeitsmängel, die nicht in der obigen Tabelle aufgeführt sind, werden von der

Kaution abgezogen, bis zu einem Pauschalbetrag von 20 Euro pro Mangel.

Wird die Ferienunterkunft am Tag der

Abreise nicht bis 9 Uhr geräumt, kann Siblu zudem einen Pauschalbetrag von 80 Euro von der Kaution einbehalten.

9.6 Abzüge vom Kautionsanteil in Höhe von 300 €

Siblu kann den vom Kunden gezahlten Betrag von 300 € ganz oder teilweise einbehalten, um den

Ersatz jedes im Inventar aufgeführten Gegenstands sicherzustellen, der ihm bei seiner Ankunft in der

Ferienunterkunft zur Verfügung steht, oder die während des Aufenthalts des Kunden entstandenen Sachschäden abzudecken.

Der von der Kaution abgezogene Betrag wird von Siblu wie folgt festgelegt:

In jeder Unterkunft stehen dem

Kunden Hinweisplakate zur Verfügung

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10.1 An- und Abreisezeiten

Die Unterkunft steht am Tag der Ankunft des Kunden ab 17 Uhr zur Verfügung und muss am Tag der

Abreise stets spätestens bis 9 Uhr geräumt werden.

Der Stellplatz steht am Tag der Ankunft des Kunden ab 14 Uhr zur Verfügung und muss am Tag der

Abreise des Kunden stets vor 12 Uhr geräumt werden.

10.2 An- und Abreisezeiten – Kulanz

Siblu akzeptiert Ankünfte gemäß Artikel 10.1 bis zum auf das im Buchungsformular angegebene geplante

Ankunftsdatum folgenden Tag, bis 9 Uhr. Möchte der Kunde später als zu diesem Zeitpunkt anreisen,

wird von ihm erwartet, dass er das Siblu Village oder das Buchungsbüro informiert.

Verstreicht diese Zeit, ohne dass Siblu ordnungsgemäß informiert wurde, gilt die Buchung

als vom Kunden storniert, und es kann keine Erstattung

gewährt werden (vgl. Artikel 7).

10.3 Zeiten und Zufahrt mit Kraftfahrzeugen

Grundsätzlich ist nur ein Fahrzeug pro Stellplatz zugelassen.

Die Zufahrt zur Unterkunft mit einem Kraftfahrzeug ist in bestimmten Siblu

Villages nur bis 22:00 Uhr erlaubt. Nach diesem Zeitpunkt kann die Zufahrt eingeschränkt sein; in diesem Fall muss der Kunde sein

Fahrzeug außerhalb des Siblu Village oder, falls vorhanden, auf dem Parkplatz am Eingang abstellen.

10 - AN- UND ABREISE

17:00 9:00

ANKUNFT ABREISE

14:00 12:00

ANKUNFT ABREISE

Der Kunde wird darüber informiert, dass bestimmte Einrichtungen, Ausstattungen, Dienstleistungen oder Unterhaltungsangebote

nur in der Hochsaison zugänglich sind. Die Leistungen von Siblu, insbesondere die Sport- und Freizeit-

einrichtungen sowie die Gemeinschaftsanlagen, stehen während der an der

Rezeption des Siblu Village angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung.

Für jede in der Nebensaison vorgenommene Buchung empfiehlt Siblu dem Kunden, sich während seiner Buchung bei einem

Berater zu erkundigen.

11 - NEBENSAISON

Die meisten Siblu Villages bieten angepasste Mobilheime für Personen mit eingeschränkter Mobilität an.

Dennoch benötigen bestimmte Personen weiterhin die Unterstützung einer nicht beeinträchtigten Person in ihrer

Unterkunft.

Vor einer Buchung wird dem Kunden dringend empfohlen, sich an Siblu zu wenden.

12 - ANGEPASSTE MOBILHEIME / PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER

MOBILITÄT

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die Bestimmungen der Hausordnung und der spezifischen Vorschriften einzuhalten, die der Kunde

nach eigener Erklärung kennt, und sicherzustellen, dass die ihn begleitenden Personen sowie seine Besucher diese ebenfalls

einhalten,

die Schäden, die aus einem von ihm selbst oder von ihn begleitenden Personen oder Besuchern begangenen Verstoß gegen

diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Hausordnung oder die spezifischen Vorschriften entstehen,

zu übernehmen.

Der Kunde verpflichtet sich zu Folgendem / trägt die Verantwortung für Folgendes:

Als für Siblu entscheidende Bedingung muss der Kunde die uneingeschränkte Einhaltung der Regeln

in Bezug auf die Lebensqualität der anderen Bewohner sicherstellen und dafür sorgen, dass er sich zu keiner Zeit

gewalttätig verhält und keine beschimpfenden, diffamierenden, herabwürdigenden,

rassistischen oder bedrohlichen Äußerungen gegenüber anderen Kunden oder dem Personal von Siblu macht.

Muss ein Aufenthalt wegen Nichteinhaltung dieser Bestimmungen gemäß den

Bestimmungen von Artikel 15 abgebrochen werden, haftet Siblu weder für eine Erstattung (ganz oder teilweise) noch

für eine Entschädigung jeglicher Art.

In den Siblu Villages liegt eine ausgehängte Hausordnung vor, die an der Rezeption sowie

beim Team des Village erhältlich ist.

Der Zugang zu den Schwimmbädern unterliegt der Badeordnung. Kunden und ihre

Begleitpersonen müssen am Eingang ein Armband tragen oder einen Fun Pass vorlegen,

und es kann eine Mindestgröße für die Nutzung der Wasserrutschen erforderlich sein.

Der Kunde verpflichtet sich, die gemietete Unterkunft / den Stellplatz sowie die Gemeinschaftsbereiche und

-einrichtungen angemessen zu belegen und zu nutzen und seine Unterkunft / seinen Stellplatz am Ende

seines Aufenthalts in einem angemessenen Zustand zu verlassen.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, die Sicherheit des Siblu Village oder der

sich darin befindenden Personen niemals zu gefährden.

13 - VERTRAGLICHE VERANTWORTUNG DES KUNDEN

14.1 Höhere Gewalt

Die von Siblu im Village gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen erbrachten Leistungen können durch

Fälle höherer Gewalt beeinträchtigt werden, die geeignet sind, die Aufrechterhaltung der Sicherheit der Kunden in einem Siblu

Village zu gefährden oder Siblu selbst zu bedrohen.

Im Falle des Eintritts eines Falls höherer Gewalt kann Siblu nicht für die

daraus resultierenden Folgen haftbar gemacht werden, wie (insbesondere) die vorübergehende oder dauerhafte Schließung von

Einrichtungen, Störungen der Versorgung oder die Einstellung von Dienstleistungen, insbesondere in Fällen, in denen die

von Siblu beschlossenen Maßnahmen im Interesse der Aufrechterhaltung der Sicherheit der Kunden und

Nutzer des Village getroffen werden. Insbesondere Klimakatastrophen/-störungen gelten als Fälle

höherer Gewalt.

Entscheidungen und Anordnungen von Behörden haben im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen

die gleichen Folgen wie die oben dargelegten Fälle höherer Gewalt.

14.2 Persönliche Gegenstände

Siblu ist unter keinen Umständen verpflichtet, die Verantwortung für die Beaufsichtigung persönlicher

Gegenstände innerhalb seiner Villages zu übernehmen.

14 - VERANTWORTUNG VON SIBLU

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Falls eine der Parteien eine ihrer vertraglichen Verpflichtungen nicht einhält,

ist die andere Partei berechtigt, sofern sie dies wünscht, die automatische, sofortige

und von Amts wegen erfolgende Auflösung dieses Vertrags allein durch Versand eines Einschreibens mit

Rückschein oder durch ein persönlich übergebenes Schreiben vorzunehmen, falls der/die Verstoß/Verstöße

während des Aufenthalts festgestellt werden.

Kann die Nichterfüllung behoben werden (außer im Falle eines Notfalls gemäß

den Bedingungen von Artikel 1226 des Zivilgesetzbuchs oder bei schwerem Fehlverhalten), dient ein solches Einschreiben

als förmliche Mahnung zur vollständigen Behebung der Nichterfüllung innerhalb einer Höchstfrist

von 15 Tagen (oder innerhalb einer angemessenen Frist, falls der/die Verstoß/Verstöße

während des Aufenthalts festgestellt werden). Wird bis zum Ablauf der

Frist keine vollständige Behebung vorgenommen, tritt die Auflösung automatisch ein, ohne dass eine erneute Mitteilung erforderlich ist.

Eine solche förmliche Mahnung wie oben beschrieben muss den/die Verstoß/Verstöße darlegen, deren

Behebung erwartet wird, unter vollständiger Wiedergabe dieser Auflösungsklausel und einer Erklärung

der Absicht, diese anzuwenden.

Im Falle der Auflösung des Vertrags kann der Kunde keine Erstattung oder

Entschädigung verlangen.

15 - GESETZLICHE VERTRAGSAUFLÖSUNG

16.1 Übertragung der Rechte am Bild des Kunden

Während ihres Aufenthalts können der Kunde, die ihn begleitenden Personen und seine Besucher

von Siblu fotografiert werden. In diesem Zusammenhang räumt der Kunde Siblu unentgeltlich das Recht ein, Fotos

auf allen Arten von Medien zu erstellen, zu vervielfältigen, darzustellen, anzupassen und/oder zu kopieren, ob diese zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Vertrags bekannt oder

unbekannt sind, insbesondere in gedruckter Form, d. h. auf Papier (wie

Prospekte oder Plakate), auf digitalen oder elektronischen Medien (per Post, auf jeder Website und/oder in sozialen

Netzwerken) und ganz allgemein auf jedem Netzwerk und mit jedem digitalen Dienst, der die

16 - BILDRECHTE DES KUNDEN

Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Verschlechterung persönlicher Gegenstände jeglicher Art, sei es während oder

nach einem Aufenthalt, im Rahmen der allgemeinen Überwachungspflicht von Siblu

Ausfall oder Außerbetriebnahme technischer Anlagen aus Gründen außerhalb der Kontrolle von Siblu

(insbesondere in Fällen, in denen eine Instandhaltung erforderlich ist)

Spezifische von Siblu getroffene Maßnahmen zur Einschränkung des Zugangs zu bestimmten Einrichtungen, einschließlich

Umkleideräumen und Schwimmbädern, sofern diese im Interesse der

Einhaltung von Sicherheitsstandards oder regelmäßiger Instandhaltungsarbeiten erforderlich geworden sind

Schäden, die von Fahrzeugen der Kunden verursacht oder erlitten werden, aufgrund der Umgebung, in der sie parken und

sich innerhalb der Villages bewegen, selbst wenn sie ausdrücklich zur

Einfahrt berechtigt waren. Der Kunde wird darüber informiert, dass sich die Siblu Villages an Orten befinden, die von

Sonne, Wäldern und/oder Seen profitieren; Orte, an denen möglicherweise natürliche Risiken bestehen (Pinien, Harz, Salz-

sprühnebel usw.).

Änderungen des Unterhaltungs- oder Aktivitätenprogramms;

Vorübergehende Schließung von Einrichtungen aus Gründen außerhalb der Kontrolle von Siblu;

Jede von einem Dritten erbrachte Dienstleistung, wobei dieser allein für seine eigenen Leistungen verantwortlich ist

Eine unvorhersehbare und unabwendbare Handlung eines fremden Dritten, die die

Erbringung der von Siblu erbrachten Leistungen beeinträchtigt und deren Erbringung unmöglich gemacht hat

oder aufgrund derer sie nur unzureichend erbracht werden können

Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung dieses Vertrags aufgrund eines Verschuldens des Kunden

14.3 Beschränkung der Verantwortung von Siblu

Die über die gesetzliche Haftung hinausgehende Verantwortung von Siblu gilt nicht im Falle von:

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Übertragung und öffentliche Wiedergabe von Bildern ermöglichen, wie etwa Rundfunk- oder

Telekommunikationsnetze, in allen Formaten und mit allen Mitteln und Verfahren, ob diese zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Vertrags

bekannt oder unbekannt sind.

16.2 Fun Pass – Zugangskontrolle Club Fun

Je nach dem Siblu Village, in dem der Aufenthalt stattfindet, kann vom Kunden ein Foto verlangt werden,

um die Regelmäßigkeit des Zugangs zum Club Fun zu kontrollieren. Der Kunde erteilt hierfür ausdrücklich, sowohl für sich selbst

als auch für die ihn begleitenden Personen, die Erlaubnis, dass dies ausschließlich durch Siblu und/oder

einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Unterauftragnehmer erfolgen darf. Ein solches Foto darf nur für die Dauer

des Aufenthalts aufbewahrt werden.

Der Name der Person, die die Buchung vorgenommen hat

Die Buchungsnummer

Ort und Daten des Aufenthalts

Der Mobilheimtyp oder die Stellplatznummer

17.1 Lösung

Bei einem Problem oder einer Unregelmäßigkeit während des Aufenthalts muss der Kunde dies unverzüglich

der Leitung des betreffenden Siblu Village melden, die alles tun wird, um

seinen Erwartungen bestmöglich zu entsprechen.

17.2 Kundenbeziehungsbüro

Möchte der Kunde trotz der Bemühungen von Siblu vor Ort eine Beschwerde einreichen, muss er so schnell wie möglich ein Schreiben an

folgende Adresse senden: Siblu UK Limited, Holiday Client Relations Office, C/O

Cavendish Bond, Bentinck House, 3 - 8 Bolsover Street, London, Vereinigtes Königreich, W1W 6AB, oder per E-Mail an talktous@siblu.co.uk, unter Angabe folgender Informationen:

Der Kunde wird gebeten, alle Nachweise beizufügen, die zur Verkürzung der

Bearbeitungszeit der Beschwerde beitragen können (vom Standort ausgestellte Bescheinigung, Krankenhausbericht, Rechnungen usw.).

17.3 Mediation

Im Streitfall kann der Kunde, nachdem das Holiday Client Relations Office von Siblu konsultiert wurde,

innerhalb einer Höchstfrist von einem Jahr nach dem Datum

seiner schriftlichen Beschwerde bei Siblu (die per Einschreiben mit Rückschein erfolgen muss)

einen Verbraucherschlichter benennen.

Die Kontaktdaten des vom Kunden zu benennenden Schlichters lauten: SAS Médiation

Solution

Kontaktaufnahme über das Internet durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars: www.sasmediationsolution-conso.fr

Kontaktaufnahme per E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr

Kontaktaufnahme per Post: SAS Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie, 01800 SAINT JEAN DE

NIOST

Telefon: 08 99 49 31 75

17 - BESCHWERDEN - MEDIATION

Alle personenbezogenen Daten, die bei Abschluss dieses Vertrags erhoben werden, werden von

Siblu verarbeitet. Je nach Kategorie der betreffenden Daten werden sie von Siblu auf Grundlage

dieses Vertrags, einer gesetzlichen Verpflichtung, der Einwilligung des Kunden oder der berechtigten Interessen von

Siblu erhoben.

18 - SCHUTZ IHRER DATEN

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Das Recht auf Zugang zu den in der Datenbank von Siblu enthaltenen personenbezogenen Daten,

das Recht auf Berichtigung oder Löschung seiner Daten, wobei zu berücksichtigen ist, dass dieses Recht

im Einklang mit den vertraglichen und/oder gesetzlichen Verpflichtungen von Siblu eingeschränkt werden kann

das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in den durch die einschlägigen

Vorschriften vorgesehenen Fällen, insbesondere gemäß Artikel 18 der Datenschutz-Grundverordnung,

das Recht auf Übertragbarkeit seiner Daten

das Recht, der Erhebung und Verarbeitung seiner Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen,

einschließlich (insbesondere) der Nutzung seiner Daten zu Zwecken der kommerziellen Kundenakquise durch Siblu (per

Telefon, SMS oder E-Mail)

das Recht, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungen mit rechtlichen Folgen zu sein, die

ihn betreffen oder ihn erheblich beeinträchtigen

das Recht, über das Schicksal seiner Daten nach seinem Tod zu bestimmen

Diese Daten sind für den Abschluss und die Durchführung dieses Vertrags unerlässlich;

dies gilt insbesondere für die Verwaltung der Buchung des Kunden. Darüber hinaus werden diese Daten

von Siblu für Zwecke der allgemeinen Buchhaltung (und Nebenbuchhaltung) verarbeitet, die

damit verbunden sein können, sowie für alle Vorgänge im Bereich der Kundenverwaltung, der

Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen und Kundenstudien (wobei anzumerken ist, dass der Kunde dem

kostenlos und ohne Angabe von Gründen durch einfache Anfrage bei Siblu widersprechen kann), der

Erstellung anonymisierter Statistiken, der Verwaltung eines etwaigen Treueprogramms, der

Organisation von Wettbewerben oder Werbeaktionen, der Bearbeitung von Anträgen zur Ausübung IT-bezogener Rechte und Freiheiten (Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch usw.) sowie der Verwaltung

unbezahlter Rechnungen und Streitigkeiten, der Bearbeitung von Beschwerden und der Verwaltung des Kunden-

dienstes nach dem Verkauf.

Kommerzielle Kundenakquise: Auf Grundlage der Einwilligung des Kunden, sofern dieser nicht widerspricht,

wird Siblu bei der Buchung seines Aufenthalts voraussichtlich Nachrichten kommerzieller Art über

ähnliche von Siblu selbst angebotene Produkte und Dienstleistungen senden (insbesondere Ferienaufenthalte, den

Kauf eines Freizeitmobilheims oder eine ganzjährige Stellplatzmiete), wobei der Kunde jederzeit

das Recht hat, dem kostenlos zu widersprechen, indem er sich einfach an Siblu wendet. Gleichzeitig

wird der Kunde bei der Erhebung seiner Telefonnummer, sofern er nicht

widerspricht, darüber informiert, dass er Angebote von Siblu telefonisch oder per SMS erhalten kann.

Für weitere Informationen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann sich der Kunde auf die

Transparenzrichtlinie von Siblu beziehen, die im betreffenden Siblu Village oder auf der Website

www.siblu.co.uk über den Link https://siblu.co.uk/data-protection-rights verfügbar ist,

oder er kann eine Kopie davon durch eine einfache Anfrage an dpo@siblu.fr erhalten.

In jedem Fall hat der Kunde folgende Rechte:

Der Kunde kann diese Rechte kostenlos ausüben, indem er eine Anfrage an den

Datenschutzbeauftragten sendet, an die im Kopf dieser Seite dieses Vertrags angegebene Adresse oder an die

Adresse dpo@siblu.fr (bei allen Anfragen, die sich nicht auf den Schutz personenbezogener

Daten beziehen, sollte sich der Kunde an seinen persönlichen Ansprechpartner im Village wenden oder

sich an talktous@siblu.co.uk wenden).

Der Kunde hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale

de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, mit Sitz 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 - 75334

PARIS CEDEX 07. Telefon: 01 53 73 22 22.

Selbstverständlich steht Siblu dem Kunden bei jeglicher Schwierigkeit zur Verfügung, um ihm zu helfen, eine

gütliche Lösung zu finden.

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Jeder Rechtsstreit zwischen dem Kunden und Siblu hinsichtlich der Auslegung oder Durchführung

dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegt französischem Recht (sofern nicht anders bestimmt,

gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht

(Rom I)).

19 - ANWENDBARES RECHT

Klimaanlage: Bei einigen Unterkunftsmodellen besteht die Option, die Temperatur

um maximal 8 °C zu senken.

Schwimmbäder: Das Tragen von T-Shirts in unseren Schwimmbädern ist untersagt; Schwimmhilfen und

Wasserspielzeug sind ebenfalls untersagt. Die zugelassene Badebekleidung wird

von der Leitung des jeweiligen Siblu Village festgelegt. Weitere Informationen finden Sie

in den Angaben zu den Wasserbereichen auf der Webseite des betreffenden Siblu

Village auf www.siblu.co.uk oder telefonisch.

Nichtrauchen: Die Mobilheime sind Nichtraucherunterkünfte

Kinderclubs: Kinderclubs sind keine Kindertagesstätten. Eltern müssen:

Haustiere: Haustiere sind grundsätzlich verboten. Siblu kann jedoch

die Anwesenheit eines Hundes für einen bestimmten Kunden unter folgenden Bedingungen genehmigen:

- am Bubbles-Bereich physisch anwesend sein,

- im Siblu Village anwesend und jederzeit erreichbar bleiben, d. h. bei den Clubs Pirates,

Barracudas und Ados.

Aus Sicherheitsgründen und um sicherzustellen, dass alle Kinder unter angemessenen

Bedingungen betreut werden können, kann sich der Kinderclub gezwungen sehen, die Aufnahme Ihres Kindes abzulehnen, falls

sich viele Kinder dort befinden.

- Der Kunde hat eine Buchung bei einem Siblu Village für eine Ferienunterkunft vorgenommen,

in der Hunde erlaubt sind, und hat eine ausdrückliche Bestätigung von Siblu erhalten

- Der Kunde muss einen Zuschlag von 6 € pro Nacht und pro Unterkunft zahlen (max.

zwei Hunde pro Ferienunterkunft)

- Hunde der Kategorien 1 und 2 sind nicht zugelassen

- Hunde müssen im Siblu Village angeleint sein und müssen vom

Kunden jederzeit beaufsichtigt werden

- Der Kunde muss die Exkremente seines Hundes sofort entfernen

- Der Hund muss tätowiert oder gechippt sein

- Der Kunde muss bei seiner Ankunft einen aktuellen Impfausweis vorlegen

- Der Kunde muss die Bestimmungen der für Haustiere geltenden Hausordnung einhalten.

In jedem Fall kann Siblu jedem auf dem Gelände zugelassenen Tier im

Falle von aggressivem oder gefährlichem Verhalten und/oder bei Nachbarschafts-

beschwerden oder -störungen den weiteren Aufenthalt untersagen.

HINWEIS: EINIGE BESONDERE PUNKTE