Positiv: Gérant du bar au top très professionnel dommage qu il part en retraite. Le reste du personnel très bien.

Verbesserungswürdig: Petit bémol sur le mini disco mais enfant déçu car animatrice ne parlait quasiment que espagnol donc ils ne voulaient plus y retourner.

Positiv: Nous avons apprécié notre séjour. Dommage que le temps n a pas tout le temps été là au rdv.

Verbesserungswürdig: Il est dommage de ne pas avoir plus d animation lors des vacances scolaires.

Positiv: La propreté générale des lieux, l'esthétisme la proximité de la plage.

Verbesserungswürdig: Le confort de la literie vraiment moyen. J ai regretter également qu en la période d avril la piscine ne soit pas davantage chauffée ou la présence d une piscine fermé couverte.

Positiv: le camping en général ;

Verbesserungswürdig: Les camping caristes apprécieront un point de vidange plus complet ( bouche de vidange pour les eaux noires ) .

Positiv: La piscine sur notre hébergement. La piscine et les activités du camping. Le calme de la partie premium.

Verbesserungswürdig: L’espace de jeux (pont de singe) non sécurisé pour les enfants.

Positiv: Absence de notice explicative pour le chauffage et autres appareils électriques , marche-pieds pour les éléments de cuisine (pour les personnes de petite taille)

Verbesserungswürdig: Le calme (hormis lee bruit de la pompe d’arrosage à l’heure de sieste) . Personnel de l’acceuil très sympathique et professionnel.

Positiv: La piscine au quartier premium , L'aménagement intérieur du Mobil home. L'intervention rapide lié au problème rencontré.

Verbesserungswürdig: Le micro ondes pas présent à l'arrivée l'aspirateur pas présent également. L'interrupteur de lumière pour la piscine pas présent , l'eau de la piscine verte l'avant dernier jour , l'arrivée d'eau pas ouverte pour le lave vaisselle. Ce ne sont que de petit désagrément mais au vu du prix de la semaine ils ne devraient pas être présent . Malgré cela nous reviendrons quand même

Positiv: Les bracelets électroniques pour l'ouverture du bungalow qui évite la perte de clefs

Verbesserungswürdig: Ménage du bungalow pas réalisé à notre arrivée. Le spa privatif non fonctionnel pendant 48h. Le chauffage non fonctionnel pendant 2 nuits (2°C en extérieur). Aucune réponse du service client. Les 5 étoiles ne sont pas méritées pour un logement à 3600€ la semaine en baisse saison c'est incapable. Seule une compensation financière de 60€ pour le non fonctionnement du spa nous a été versé et encore il a fallu réclamer! Des vacances en famille gâchées par soit disant un des plus beau 5 étoiles d'Europe....

Positiv: Igerilekuak, partzelak, giroa

Verbesserungswürdig: Ezin dut ezer aipatu.

Positiv: L'espace aquatique et la proximité de la plage sont super.

Verbesserungswürdig: Les chalets qu'ils nous ont donnés n'étaient pas très bons ; Ils étaient vieux, pas très propres, il leur manquait certains meubles... Il semblait qu'ils nous avaient donné les derniers chalets restants et, en plus, ils nous ont mis séparément alors que nous avions prévenu que les deux familles voulaient être ensemble et que nous arriverions en même temps.