Positiv:
Les urinoirs sentent mauvais, ne sont jamais nettoyés. Personnel aux resto pas tj au courant de leurs propres horaires d'ouverture. Dog friendly n'est pas seulement accepter animaux de compagnie, c'est aussi offrir certains services. Certaines activités payantes (pas acceptable dans un 5*)... Douches froides dès 17h00: pas un problème de trop grand nombre de vacanciers, mais de dimensionnement de vos installations. Au niveau de l'accueil, pas d'explication ni de véritables "folder" décrivant ce quil y a aux alentours, quelles balades,... ni aucun petit kit d'arrivée (ni emplacement, ni dog)
Verbesserungswürdig:
Quelques poubelles. Mise à dispo de coin dog avec sacs crottes (pas uniquement aux qqes laveries). Offrir un seevice tous compris. Proposer de vrais spectacles, et pas seulement celui du samedi soir. Contrôler davantage les nuissances sonores (retours de vacanciers tard la nuit en silence). Contrôler davantage les occupations des terrains de jeu aux seul vacanciers avec bracelet, et pas aux externes,... et laveries quotidiennement les urinoirs (contrairement à vos dire, ce nest jamais fait: pour preuve du papier toilette jeté ds urinoirs et présent tte la durée du séjour. Enfin douches froide